Délmagyarország, 1989. február (79. évfolyam, 27-50. szám)

1989-02-02 / 28. szám

EGYESÜLJETEK! VILÁG PRO A MAGYAR SZOCIALISTA MUNKÁSPÁRT SZEGED VÁROSI BIZOTTSÁGÁNAK LAPJA A tanácsi munka egyik lényeges vetületéről, az ügyfélszolgálati iroda tevékenységéről lehet szép elméleteket gyártani, elvárásokat megfogalmazni, adatokkal aládúcolt, könnyen manipulálható információkat terjeszteni — mindezt azonban a gyakorlat sárkányfogai minősítik. A gyakorlott ügyintézők a megmondhatói, mi minden kicsapódására lehet itt számítani... Amennyiben szerves kapcsolat jön létre az ügyfélszolgálat és a tanács egyéb szervei között, a visszajelzések révén kézzelfogható munkaprogram összeállítására sarkallhatja ez a2 illetékeseket. Ez a megállapítás magában hordozza az ügyfélszolgáltatás ,.\-illámhárító" jellegét is, amit nem szabad lebecsülni. Mindezen felismerések vezették a döntéshozókat egy nagyon is kiszámított lépés megtételére: az ügyfélszolgálati iroda tevékenységi körének bővítésével lakossági igénynek mennek elébe, a szolgáltató jelleg erősítésével. A személyi feltételeket átcsoportosítással biztosflották. Minimális ráfordítással sikerült a megfelelő helyiségeket átrendezni e célra. Február elsejétől — tekintettel a szociálpolitikai ügyek fokozódó súlyára és nagyságrendjére — az egészségügyi osztály úgyszintén ügyfélszolgálati rendszerben működik. Ezek szerint hétfőn, szerdán 8—>18.30, kedden, csütörtökön és pénteken 8—16, szombaton pedig 8—12 óra' között állnak az ügyfelek rendelkezésé• re. Szeged Megyei Város Tanácsának ügyfélszolgálati irodája gyakorlatilag ügyfelének tekintheti a város minden családját, mint az egyének legkisebb, de legnagyobb hatékonysággal működő közösségét. Miként? A földszintre szállt hivatal A Széchenyi tér 11. szám alatti épület egész földszintjét elfoglaló iroda az alábbi, a „földszintre szállt" szolgáltatásokkal bővítette tevékenységét: kisipari, magánkereskedelmi, mezőgazdasági és tartási szerződésekkel kapcsolatos ügyintézés, birtokháboritási és tubblettulajdonnal kapcsolatos ügyek; közterülethasználati engedélyek, fizetóvendéglátó igazolványok és fakivágási engedélyek kiadása; egyúttal a már ismertetett órarend szerint áll a lakosság rendelkezésére az anyakönyvi, illetve a népességnyilvántartással kapcsolatos ügyek intézésében szakosított csoport. Amint a rendelkezésemre bocsátott ügyirat tanulmányozásából kiderül, a végrehajtó Bizottság már 1988 szeptember . elsején döntött az ügyfélszolgálati irodát patronáló vb-hivatal tevé-. kenységének ' korszerűsítéséről. Bevallott céljuk a lakossági kapcsolat erősítése, a gyors hatékony ügyintézés biztosítása, a közvetlenség, a szolgáltató jelleg erősítése. A bővítés lényegét az alábbiakban állapították meg: a lakosság a hét minden munkanapján, a legtöbb ügyfelet érdeklő kérdésben lehetőleg az azonnali intézés igényével felkeresheti az irodát. Az elképzelések szerint a vb-hivatal, az ügyfélszolgálati iroda korszerűbb működése előrelépést fog jelenteni a hatékonyabb munkában, és magában hordozza a további korszerűsítés lehetőségét is. A földszintre szállt (szállított!) hivatalról, képletesen is szólva, újra megragadom a kérdésfeltevés lehetőségét: miként? Más dimenziókban gondolkodva — Nyílt várospolitikát akarunk folytatni! A közvetlen, gyors ügyintézés bővíti lakossági kapcsolatainkat. A régi ügyfélszolgálati irodával meg voltunk elégedve. A tanácsi munkáról szólva, szeretném hangsúlyozni a folytosságot. minte tevékenység alapvető jellemzőjét. Ügyfélközpontú felfogásunk — ez a colunk — növelni fogja a gyorsan, rhindkét oldalról kevesebb időráfordítással eszközölhető szolgáltatást. Többségében régi szakemberek foglalkoznak az itt felmerülő kérdésekkel. Olyanok, akik értik és elfogadják várospolitikai célkitűzésünket: felkészülten kell fogadni a felmerülő problémákat, gondokat, mi több, elébük kell menni, a kölcsönösség jegyében — mondta Csonka István tanácselnök. — A személyi feltételek biztosítása során mire voltak tekintettel? . — A kiválasztást törvényszerűen a tapasztalat és a szakértelem határozta meg. A továbblépést azonban a bővítésben rejlő súlyponteltolódás biztosítja. Ezen a helyen ugyanis az államigazgatás közvetlenül találkozik a várossal, a lakossággal. Mind vezetői, mind ügyintézői szinten a munka minőségéhez igazodó anyagi ösztönzéssel igyekszünk a naprakészséggel és állandó készenléttel fűszerezett szolgálatukat elismerni. Ezért várjuk a lakossági visszajelzéseket. — A visszajelzések kapcsán: elképzelhető, hogy módosításokat fog kiváltani? — Elsősorban az ügyintézői, személyes felelősségvállalást célozzuk meg. Mindenki adja a nevét a munkájához. Módosításokat a továbblépés jegyében fogunk eszközölni. Rövid morfondírozás Míg az újonnan kialakított „birodalmat" megtekintem Tóth József, a vb-hivatal vezetője, valamint helyettese, Mesterné Fekete Ágnes társaságában, felmérve az alapötlet és a megvalósítás valós méreteit, elkerülhetetlenül belsó monológot folytattam, igyekezvén feldolgozni az információáradatot. Egyrészt: mindenki'azt gondolja majd, hogy a tanács — az elmúlt hónapok történései okán — lépéskényszerbe került. Ezt ellenpontozza a folytonosság hangoztatása. Lehet, hogy utólag választóvíznek tekintjük ezt a gondosan kitervelt és megvalósított intézkedést? Ez is benne van a lehetőségek sorában. Érdemes azonban odafigyelni a tanácselnök egy kijelentésére: a munkájukban eddig is benne rejlő, ki nem használt súlyponteltolódásról beszélt, mely során az államigazgatás szemtőlszembe találja magát a mindenkori „megrendelővel", az állampolgárokkal. Hajdú Mária, az ügyfélszolgálati iroda régi-új vezetője megjegyzése kommentálásával zárom beszámolómat; — Az élet megy tovább, számunkra sem mindegy, hogyan ... Versenyhelyzetben vagyunk! Az idővel, önmagunkkal, meghaladható téveszméinkkel, félresikerült mondatainkkal. Aki lép, épít. Pataki Sándor Bemutatkozó látogatás Grósz Károly, a Magyar Szocialista Munkáspárt főtitkára szerdán bemutatkozó látogatáson fogadta Vlastimil Ehrenbergert, a Csehszlovák Szocialista Köztársaság magyarországi nagykövetét. (MTI) Szűrös Mátyás előadása Isz-elnököknek Szűrös Mátyás, az MSZMP Központi Bizottságának titkára szerdán a gazdasági tevékenység nemzetközi feltételeiről tartott előadást termelőszövetkezeti elnököknek és tsz-társulások igazgatóinak. Előadásában rámutatott: a magyar külpolitika erőfeszítései hatékonyan hozzájárulhatnak a gazdasági kibontakozáshoz, közvetett módon segíthetik a gazdasági szerkezetváltást, és javíthatják az agrárszektor érvényesülésének feltételeit is. Vetőmagok választéka A Sajtóházban tegnap szerdán a Vetőmagtermeltető és Értékesítő Vállalat orosházi területi központjának munkatársai a nagyüzemek és kistermelők számára egyaránt hasznos ts meretekkel szolgáltak. Elmondták, hogy a szükségletek zömét hazai nemesítésű és előállítású vetőmagvakból elégítik ki, az import elsősorban a feldolgozóipar, a nagyüzemek és lakosság számára a fajtaválasztékot szélesíti. Az üzletekben 31 zöldségfaj és 112 virágfaj számtalan változatát kínálják. A rendelt mennyiség harmadát szállították kj eddig, s a fennmaradó rész kijuttatását is meggyorsították. A megye 86 vetőmagot forgalmazó boltja 720 ezer tasakot rendelt. Bizonyára közA napokban a nagyáruház vetőmag vas polcaihoz igen nehezen tudtam odaférkőzni. Sokan böngészték a kis tasakok feliratait, spekuláltak, ugyan tavaly milyet is vetettek. Mert ha jól sikerült, most is olyan kéne; ha nem, akkor valami mást érdemes kipróbálni. Az évszakhoz képest enyhe időben hamarabb eszébe jut az embernek, illik a tavaszra készülni, mondjuk épp a jól megválasztott vetőmagvakkal. kedvelt újdonság lesz a dobozos borsó, melyben 5 fajtából 20—20 dekagramm található. így egyszerre elvetve összeáll egy érési sor, s a házikenben folyamatosan szedhető a termés. A műanyagdobozos magvak előnye, hogy ebben több évi>» megmarad a.csírázóképesség Az árak általában nem változtak, az igényesebb csomagolást azonban meg kel' fizetni. Elsősorban a nagyüzeme. Védjeggyel, is Schmtdt Andrea felvételei A szegedi Domet Ecsetgyár nemcsak belföldön, hanem határainkon túl is ismertté vált a termékeivel. A vegyes vállalaton belül elsősorban a szegedi kefe cs a seprű talál „gazdára" külföldön. Szállítanak ezekből a termékekből Ausztriába, az NSZK-ba, az USA-ba és Kanadába. Készülnek továbbra is a lapos-, korong- és más ipari ecsetek mellett úgynevezett művész- és kozmetikai ecsetek is ket érinti, hogy kukoricából 50 hibrid közül lehet választani. A közkedvelt Volgából es Pannóniából kevesebb van az igényeltnél, de pótlásukra elegendő a hasonló „tudású" fajta. A tavaszi árpából megfelelő a készlet, s új más fajtákkal is lehet próbálkozni. Zabból a Bakonyalja fajta további előretörése várható. Az ajánlott burgonyafélé!:: Cleopátra, Desire, Romano, Kondor. Emellett a Rubin a és Resy is beszerezhető volt az ősszel, ezt elsősorban a primőrtermelők vásárolták. A Romanó cs Kondor a lazább talajokra javasolt, a Desire vetélytársává nőheti ki magát. Az apróbb méretű nagykereskedelmi ára kilónként 17, a nagyoobé 13,50 forint, a Desire mini gumójának darabja 1,80. A mostani alacsony étkezésiburgonya-kereslet és ár mellett nehéz megbecsülni, vajon az idén hányan tartják értelmes befektetésnek a krumplitermesztést. Étkezési és takarmányborsó, lencse, mustár, szója, lóbab és egyéb kisebb területen termelt iparj növény termesztésének sem léliet akadálya a szaporítóanyag. A napraforgó-választék bővült, 12 hibridből áll a sor. A lucerna, vöröshere, tavaszi büköny, köles, takarmányrépa vetőmagvai szintén beszerezhetők. Az aszályos évek miatt sok helyen gazdaságtalanná vált a kukoricatermesztés, több gazdaságban a szárazságtűrőbb cirokfélékkel, szudáni fűvel próbálkoznak. A megnövekedett igény ellenére 14 fajtából teljesíthetők a megrendelések. Zöldborsóból a debreceni korai velőborsó és világoszold fajta kivételével minden igényt ki tudnak elégi teni, s ajánlják a Nyírségi Kutató Központ által neme 6ítetteket. A babok palettáján egyedül a Juliska az amelyből kevesebb szaporítóanyag termett a kelleténél. Paradicsomból elsősorban az új hazai fajták kaphatók. A paprika és uborka választék igen széles. A gigant és a nyári óriás vaj • saláta újdonság az idén. •Hagymából készlet nincs, az üj termés tisztítása, minősítése után lesz elegendő. A káposztafélék nagy része import, de már beérkeznek a magvak. T. Sz. I. 79. évfolyam, 28. szám 1989. február 2., csütörtök x Hau előfizetési díj: 101 forint Ára: 4,30 forint