Déli Hírlap, 1983. április (15. évfolyam, 78-102. szám)
1983-04-28 / 100. szám
/ Lobogózzuk fel épületeinket! Miskolc megyei városi Tanács Végrehajtó Bizottsága felkéri a vállalatok üzemek szövetkezetek és intézmények vezetőit a város lakosságát hogy május 1. tiszteletére lobogózzák fel épületeiket. A zászlódísz április 29-től május 2-ig köszöntse az ünnepet A Zsóri őskútja Megyénk legkedveltebb és leglátogatottabb fürdője a mezőkövesdi Zsóri. 1932-ben találták meg itt a kutatók a keresett olaj helyett a f •- ró. kénes vizet. Azóta fúrtak más kutakat is, s az előrelátó tervezés meghozta gyümölcsét. Tavaly ugyanis a fél évszázados „őskút” talán végleg felmondta a szolgálatot: Szerencsére az új kutak ugyanolyan minőségű vizet képesek szolgáltatni. Naponta 270 ezer liter tejet szállítanak ki a Miskolci Tejüzemből (Kerényi László felvétele) A Rádiótól kérdezték — a OH válaszol 4 vandálok Szolgáltatói magatartáskultúra MosolytanfoSyawi a postásoknak A Magyar Rádió Miskolc körzeti Stúdiójában nagy sikerű fórumműsort rendeztek nemrég, amelynek a témája a környezetvédelem, településeink tisztasága volt. A műsoridő ezúttal is rövidnek bizonyult, a meghívott vendégek nem tudtak minden beérkező kérdésre választ adni. Hagyományainkhoz híven, lapunkban sorra vesszük a kimaradt kérdéseket. • A társadalmi munka semmibe vrvr.se a Hoffmann Ottó és a Kilián György utcák közötti játszótér tönkretétele — Írják a környéken lakók. Fiatal vandálok kiszaggatták a facsemetéket, rózsatöveket, a játékokat összetörték, esténként tttzet raknak a játszótéren. Mit tesznek ez ellen az illetékesek? A válaszadó: Pável János, a városi tanács építési és közlekedési osztályának vezetője. — A szóban forgó játszótér áldozatos társadalmi munkával készült el. Sajnos, meglehetősen gyakori városunkban, hogy a munkára áldozott órák, hétvégék eredménye néhány felelőtlen ember miatt megsemmisül. A játszóeszközök karbantartására, pótlására így is kétmillió forintot fordítunk a városban évente, de ez sem elég a rongálok okozta károk azonnali eltüntetésére. A jövőben — májustól kezdve — a köz- terület-rongálók és -szeny- nyezők ellen az eddiginél határozottabban kívánunk fellépni. Nemcsak a rendőrségre gondolunk itt, hanem a rendészeti munka megerősítésére is. A közeljövőben megalakul a Város- gondnokságon a közterületfelügyeleti csoport, s munkájuk nyomán remélhetőleg jóval kevesebb ilyen eset fordul majd elő Miskolcon. • veszélyes környezetszeny- nyezésre hívta fel a figyelmünket Grádwolh Zoltánné, a Puskin utca 12. szám alól. Levelében leírja, hogy a Kristály utca 13. szám alatti lakó az illemhely gödrét használja derítőnek, így annak tartalma a beleengedett vízzel együtt kifolyik az útra. A szóban forgó utca a vasgyári kórházhoz vezet ... Mit lehet tenni azért, hogy ez az állapot megszűnjön? A válaszadó dr. Pável Já- - nos: — A 6T983. sz. tanácsi rendelet kimondja, hogy tilos a közterület bármilyen módon való szennyezése. A tanácsrendelet alapján a tisztántartási kötelezettség kiterjed a város belterületén működő gyárak, üzemek tulajdonában levő közterüellen letekre is. Aki a tanácsrendelet rendelkezéseit megszegi, szabálysértést követ el, ami bírság kiszabásával jár. Jelen esetben a vb-hi- vatal igazgatási osztálya illetékes a szabálysértési eljárás lefolytatására. A Kristály utca 13. szám saroképület; és legközelebb a Jedlik Ányos utcában van szennyvízcsatorna, ahová az épület beköthető. A lakó kérheti a kezelőtől a lakóépületnek a szennyvízcsatornába történő bekötését. Ha saját költségén végezteti, vagy végzi el a munkát, a költségeket a lakbérbe beszámíthatják. A Volán 3-as számú Vállalata is belépett az idén kitüntetett cégek sorába. Tegnap délután a tröszt megbízott vezérigazgatója, dr. Zahu- menszki József adta át a Kiváló Vállalat elismerő oklevelet dr. Juhász György vállalati igazgatónak. Sokat tett a Volán 3-as számú Vállalat ezért a címért. Termelési értékük majd 2 milliárd forintot tett ki, nyereségük meghaladta a negyed- milliárdot. Autóbuszaikon 117 millióan utaztak, a tovaszállított áruk súlya pedig a 12 millió tonnát közelítette. S hogy nem is akárhogyan fuvaroztak, arra bizonyság: az energia-takarékosságban is élen jártak. Összességében 18,8 millió forinttal kevesebbet költöttek benzinre és gázolajra. A gépjárművezetők és a szerelők ezért csgknem 6,5 millió forint „költségvisszatérítést” kaptak. Az ünnepségen részt vevő dr. Havasi Béla, az MSZMP Borsod megyei Bizottságának titkára gratulált a kitüntetéshez, s további jó munkát kívánt. Hasonlóképpen jókívánságait tolmácsolta a’ kassai autóközlekedési vállalat képviselője is. A Kiváló Munkáért miniszteri kitüntetést hatan vehet— Készülj fel rá, hogy a következő három napban hallasz itt mindenről: még arról is, hogy milyen az illedelmes dekoltázs, hogy az áttetsző blúz alá illik melltartót felvenni, hogy mi fér bele a mértéktartó ékszerezettségbe, s mit bír el egy hivatali smink ... A postaigazgatóság oktatóközpontjában tegnap reggel ilyesformán készítették elő a „végzősök” azokat, akik a következő három nap tanfolyamára érkeztek. A tréfa mögött persze, mélységesen komoly a tartalom. A posta országosan is egyedülálló kezdeményezéséről van szó, amit az érintettek maguk között mosolytanfolyamként emlegetnek. Valamivel közelebb vannak az igazsághoz azok. akik illemtanként idézik, hivatalos neve azonban ennél is precízebb : szolgáltatói magatartáskultúra, a postahivatalok dolgozói részére. A vadonatúj tantárgynak a-z az előzménye, hogy másfél évvel ezelőtt a Posta-vezérigazgatóság tájékoztató szolgálata közvéleménykuta- tatást rendezett: ügyfeleik körében' milyen az arány a szolgáltatásokkal ténylegesen elégedettek, s a kifogást találók között? Az országos közvélemény szondázása végeredményben azt mutatta, hogy a megkérdezettek 83,8 százaléka teljes bizalommal viseltetik irántuk, míg 16,2 százaléka nem volt kimondottan elégedett: főként a szolgáltatások teljesítésének módját kifogásolta. S noha ez az arány tulajdonképpen nem kirívó az ágazaton belül, sőt az ágazaton túl sem — gondoljunk csak a cipőiparra, amelynek reklamáció-hányadosa az utóbbi esztendőkben 40 százalék fölött volt —, a posta illetékesei úgy döntöttek, hogy az ügyfelekkel fogták át. úgyszintén hatan a miniszteri dicséretet. Négyen kapták meg a Volán emlékplakettjét. egy dolgozó lett a tröszt kiválója, míg vezér- igazgatói dicséretben öt dolgozó részesült. A Szakma Kilalkozók körében tanfolyammal segítik a magatartáskultúra fejlesztését. ■ ■ Tóth Lászlótól, a megyei postaigazgatóság postaforgalmi osztályának csoportvezetőjétől és Kundráth Lászlótól, a postaforgalmi ellenőrzési osztály területi biztosításától tudorii, hogy országosan a múlt ősszel indult a háromnapos tanfolyam, s hogy a postahivatalok dolgozói után a távbeszélő-kezelők, a műszaki hibaelhárítók kerülnek sorra, jövő tavasszal pedig a kézbesítők is. Mindazok tehát, akik bármilyen kapcsolatba kerülnek az ügyfelekkel. Az oktatási tematika igényes és gazdag. A tanfolyam résztvevői előadást hallanak a többi között arról, hogy mi a posta közönségkapcsolatának jelentősége, s követelményei a hivatalok munkájában. Milyennek kell lennie a kapcsolatteremtésnek, a hivatali dolgozók magatartásának az ügyféllel szemben a posta érdekei szerint. Szólnak az üzletpolitika érvényesítéséről, a kezdeményezőkészségről, egyAz apa égre-földre esküdö- zött, hogy idejében bedobták a lottószelvényt. Csak később derült ki, hogy a nagy focizás közepette fia megfeledkezett erről, fgy aztán hiába örültek a négyes találatnak. Hány ehhez hasonló eset fordul elő? Évente mennyien nyújtanak be óvást az OTP miskolci körzeti irodájába? Erről faggattuk Szilágyi Lászlót, az iroda vezetőjét. — Csaknem minden héten akad egy-két óvás. Mint váló Brigádja lett a miskolci személyforgalmi üzem Március 21. brigádja. Az igazgató 11 szocialista brigádnak adta át a Vállalat Kiváló Brigádja kitüntetést, míg kétszázan lettek a vállalat kiváló dolgozói. általán az „üzleti érzékről”. Az ügyintézés korrektségéről, az udvariasságról, s a rugalmasság lehetőségeiről. Arról, hogy mit jelent az emberi kapcsolatteremtésben a tekintet. a gesztus, a mimika, a mozgás. Hogy mi a kapcsolat a viselkedés és az erkölcs között, a viselkedés és a humánum között, hogy a jól- áooltság bizalomkeltő. S mindezt sok-sok példával, magnetofon-felvételekkel, sőt filmmel is illusztrálják bizonyításként. Rendkívül rokonszenves a tanfolyam célja, csakúgy, mint a tananyag. A gesztussal a posta mindenképpen az ügyfeleinek tiszteleg. Hisz. szűk, hogy példája a szolgáltatóipar más szakterületein is követésre talál. S a kereskedelem is megérti vonzó jelentőségét. Hírlik, hogy az ÁFOR már érdeklődik, a posta tapasztalatai alapján kútkezelőknek is megrendeznék a mosolytanfolyamot, azt az illemtant, amely végső soron mindannyiunknak kamatozik. R. E. ismeretes, a totózóknak a versenynapot követő, a lottózóknak a következő heti szombat délig lehet, óvást benyújtani. Tavaly 46-an éltek ezzel a lehetőséggel. Az alapos vizsgálatnál azonban kiderült, hogy ebből 14 szelvényen nem volt meg a nyeréshez szükséges találat. Kilenc szelvény késve érkezett az irodába, 17 szelvényt be sem dobtak, négy pedig nyerőnek bizonyult, csak éppen alacsonyabb osztályban. Mindössze két esetben bizonyult jogosnak az óvás. Egy totózó 12 találatot ért él, egy lottózó pedig 4-est, ennek ellenére egyikőjük szelvénye sem szerepelt a listán. Később derült ki, hogy az értékelők figyelmét elkerülte mindkét szelvény. Természetesen a tévedést korrigáltuk, a jogos nyereményt azonnal kifizettük. Ugyanakkor a mulasztást elkövető értékelőket megbüntettük. Régi jó dolgozóinkat ilyen esetben két-három hónapig kizárjuk az értékelésből, az újakat pedig véglegesen eltanácsoljuk erről a felelősségteljes, gondos munkát igénylő posztról. Pb-oáz az ÁFOR-kutaknál A közelmúltban írtunk arról, hogy a benzinkutaknál is megkezdik a pb-gázpalackok árusítását. Kizárólag háztartási célra; az autók üzemeltetéséhez továbbra sem engedélyezik a pb-gázt. A tűzoltóság országos parancsnoksága hozzájárult a gázpalackoknak az ÁFOR-kutaknál történő árusításához, s közben nyugaton is tanulmányozták, miként oldották meg az ezzel kapcsolatos biztonságtechnikái feladatokat. így várható, hogy a jövőben már nemcsak a TIGÁZ martinteleni fiókjánál. hanem az ÁFOR-kutaknál is cserélhetünk gázpalackét. Szaktanácsok a maqánépíttetőknek Szikszón 160 lakásos lakónegyed épül magánerőből az Építésügyi és Tájékoztatási Központ ajánlott terveinek segítségével. Az ÉTK nemcsak az ajánlott tervdokumentációkat adta át, hanem rendszereset konzultálnak is a Tanácstagok Ma tartja tanácstagi fogadóóráját dr. Farkas József |6.3. vk.) Avas-dél Lakásszö- Mtkezet, Engels u. 35., 16 tervek megvalósításával kapcsolatos tapasztalatokról. Az összegyűjtött adatok, megfigyelések hasznosíthatók az újabb ajánlott tervek kidolgozásánál, a szakemberek pedig szaktanácsokkal segítik a helyszínen az építkezőket. fogadóórái O órakor; Szuchy Róbert (108. vk.j Kondor Béla u. 16., fszt. 1., 16 órakor. Jól vezettek... Kiváló volánosok * Ifa-motor beszerelését készítik elő Zil-teherautóba. Az energiamegtakarításnak ez is része volt: kevesebb benzin fogyott. Szelvények, ikszek, remények Jogos óvás is volt