Tanácsok közlönye, 1969 (17. évfolyam, 1-59. szám)

1969 / 5. szám

5. szám. TANÁCSOK KÖZLÖNYE 119 (2) Ha a fogyasztó által keresett áru az üzletből kifogyott, az üzlet dolgozójának hasonló árut kell ajánlani ,vagy közölni kell a fogyasztóval a kifogyott áru pótlásának idejét, illetőleg, hogy a keresett áru a vállalathoz tartozó melyik üzletben szerezhető be. Az áru kiszolgálását más áru vásárlásától függővé tenni nem szabad. 16. §. Az üzlet dolgozói kötelesek a fogyasztókat érkezésük sorrendjében kiszolgálni. A terhes, a kisgyermekes anyákat és a rokkantakat a kiszolgálásnál sorrendi előnyben kell részesíteni. A kiszolgálásnál a fogyasztókat indokolatlanul megvárakoztatni nem szabad. Az üzlet zárórája előtt beérkezett fogyasztókat a záróra után is ki kell szolgálni. 17. §. (1) Az üzlet dolgozói kötelesek az áru kiszolgálása előtt az áru minőségét ellenőrizni és az azon feltüntetett ár helyességét megállapítani. (2) Az üzlet dolgozói kötelesek a reájuk bízott értékeket (berendezések, felszerelési tárgyak, árukészlet, készpénz, stb.) megőrizni, illetve a vállalat figyelmét felhívni minden olyan cselekményre vagy mulasztásra, amelyből a társadalmi, vagy személyi tulajdonban kár keletkezhet, amely bűncselekményt, fegyelmi vétséget, egyéb szabálytalanságot, vagy balesetveszélyt képez. Az üzlet dolgozói kötelesek a kárt okozó cselekményeket a lehetőséghez képest megakadályozni. 18. §. (1) A pénzkezelő dolgozó köteles a fogyasztónak a visszajáró pénzt hiánytalanul átadni és csak ^lyan öszszeg?t szabad kikerekíteni, amelyre váltópénz nincs forgalomban. Pénz visszaadása helyett a fogyasztót bármely áru megvásárlására reábírni nem szabad. (2) Ha a fogyasztó és a pénzkezelő dolgozó között — a fogyasztónak a pénztártól való távozás előtt — a pénzfizetés, vagy a pénz visszaadásának helyessége miatt vita támad, pénztárzárlatot kell elrendelni és rneg kell győződni a fogyasztó bejelentésének jogosságáról. IV. Az Üzleti Munkarend 19. §. (1) Az üzlet munkáját, annak szakmai jellegéből eredő sajátos és részletes szabályait — a Szabályzat melléklétében szereplő feladatokat — kivéve ez alól a mezőgazdasági nagyüzemeket — az Üzleti Munkarendben kell meghatározni. Az Üzleti Munkarendet a vállalat a szakszervezeti bizottsággal egyetértésben állapítja meg. (2) Az Üzleti Munkarend megállapításánál az üzlet adottságait, szolgáltatásait, nyitvatartási idejét és az üzleti dolgozók létszámát kell figyelembe venni. Az Üzleti Munkarendben kell meghatározni azokat a követelményeket, amelyeket a szervezeti és működési szabályzat, a kollektív szerződés, a munkavédelmi, egészségügyi, rendészeti és tűzrendcszeti szabályzatok, valamint a hatályos jogszabályok nem tartalmaznak. (3) Az Üzleti Munkarend a Szabályzat rendelkezéseivel ellentétes előírásokat nem tartalmazhat. Az Üzleti Munkarend az üzlet dolgozóira kötelező, azt az üzleti íölgozók rendelkezésére kell bocsátani és annak egy példányát az üzletben kell tartani. V. Az üzlet munkájának ellenőrzése 20. §. (1) Az üzlet munkáját: — hivatalból az illetékes tanács vb. kereskedelmi szakigazgatási szerve; — az Állami Kereskedelmi Felügyelőség; — az Állami Közegészségügyi-járványügyi Felügyelet; — a Központi Népi Ellenőrzési Bizottság; — a vállalat szakellenőrzési szerve, valamint — szövetkezetek esetében a felügyelő- és boltosbizottságok; — külön eseti megbízás alapján — a Kereskedelmi Minőségellenőrző Intézet; — a társadalmi ellnőrök és — egyéb ellenőrző szervek — ellenőrzik. (2) Az üzlet dolgozói kötelesek az ellenőrök munkáját támogatni, minden okmányt, bizonylatot betekintésre rendelkezésre bocsátani és mindennemű írásbeli és szóbeli felvilágosítást megadni, amely az ellenőrzéshez szükséges. (3) Az ellenőrzések nyilvántartására az üzletben ellenőrzési naplót kell vezetni és azt az ellenőrző szerveknek bármikor fel kell mutatni. 21. §. (1) Az üzletben jól látható és hozzáférhető helyen panaszkönyvet kell elhelyezni úgy, hogy azt a fogyasztóit az üzlet dolgozóinak megkérdezése nélkül bármikor elvehessek, illetve abba az üzlet munkájával kapcso'atoa észrevételeiket, kifogásaikat és javaslataikat bejegyezhessék. A fogyasztót bírálatának gyakorlásában megakadályozni, vagy bármilyen más formában elhatározásában befolyásolni tilos. (2) Az üzlet dolgozói kötelesek a panaszügyek intézésével kapcsolatos rendelkezéseket maradéktalanul megtartani. VI. Vegyes rendelkezések 22. §. A Szabályzat az üzlet dolgozóira kötelező. A Szabályzat egy példányát — tudomásulvétel céljából — az üzlet dolgozóival alá kell íratni és a vállalatnál meg kell őrizni. Az üzletben a Szabályzat egy példányát a fogyasztók, illetőleg az üzleti dolgozók rendelkezéséi-* kell tartani. Melléklet a Kereskedelmi Altalános Üzleti Szabályzathoz ÜZLETI MUNKAREND Az Üzleti Munkarendben kell meghatározni a) az áru megrendelésének, felvásárlásának, átvételének, minőségi ellenőrzésének, előkészítésének, feldolgozásának, ármegjelölésének, eladásának, viszonteladásának, vállalaton belüli átadásának,