Antal Tamás: A tanácsrendszer és jogintézményei Szegeden 1950-1990 - Dél-Alföldi évszázadok 26. (Szeged, 2009)
III. FEJEZET: A TANÁCS ÉS INTÉZMÉNYEI SZEGEDEN
A rövid életű szakigazgatási kirendeltségek is a kerületi hivatalok 1979. évi öszszevonásával szűntek meg. Teendőiket szintén a vb hivatal vette át. e) Az ügyfélfogadás és az ügyfélszolgálat A tanácsi szervek ügyfélfogadási rendjét maguk állapították meg, azonban a Minisztertanács Tanácsi Hivatala ehhez is készített irányadó rendelkezéseket, amelyekben kötelező jellegű szabályokat is megfogalmaztak. 423 Elvi tétel volt, hogy a szakigazgatási szerveknél az általános tanácsi ügyfélfogadó nap a szerda legyen, ettől csak kivételesen lehetett eltérni. A nem helyben lakó ügyfeleket azonban szerdai napokon eltérés esetén is fogadni kellett. Ezen felül hetenként legalább két fél munkanapot volt szükséges biztosítani az ügyfelek részére. A tisztviselőket is terhelte az ügyfélfogadási kötelezettség legalább heti egy alkalommal. Az országgyűlési képviselőket és a tanácstagokat soron kívül kellett fogadni. E tevékenységek végzéséhez a végrehajtó bizottság titkárság nevű szervezeti egységén belül külön irodát lehetett működtetni, amely az ügyfelek tájékoztatásában, eseti jogi felvilágosításában, az államigazgatási eljárások segítésében és az egyszerűbb államigazgatási (hatósági) ügyek elintézésében vette ki a részét. Az utóbbi kategóriába például az egyes közterületfoglalási kérelmek intézése, az építési tilalmakról és övezetekről való tájékoztatás, a talált tárgyak átvétele és nyilvántartása, a személyazonosító igazolványba bejegyzések tétele, lakcímváltozási bejelentések fogadása, egyes hatósági bizonyítványok kiállítása, anyakönyvi kivonatok átadása, különböző nyomtatványok és igénylő lapok kiadása, átvétele, az üzleti könyvek hitelesítése és illetékbélyeg eladása tartozott. 424 Szegeden a végrehajtó bizottság számos alkalommal rögzítette az ügyfélfogadási rendet. 423 Például 1987. február l-jétől a szakigazgatási szervezet, valamint a tanácsi tisztségviselők, a vb hivatal, az adó- és illetékhivatal hétfőn délután, szerdán egész nap és szombaton délelőtt tartottak ügyfélfogadást. Papp Gyula tanácselnök körlevélben határozta meg az ettől eltérő ügyfélfogadási terminusokat, amelyek egyes osztályokra és vb hivatali részlegekre vonatkoztak. A tanácselnök minden hónap első hétfőjén, a tanácselnök helyettesek minden hónap második, illetve harmadik szerdáján, a vb titkár pedig minden hónap negyedik szerdáján hosszított ügyfélfogadást tartott az esti órákba nyúlóan. A szakigazgatási szervek vezetői és a vb hivatal elnöke minden 423 Pl. 2/1976. (VI. 29.) MT TH rendelkezés az ügyfélfogadás és az ügyfélszolgálat továbbfejlesztéséről. Tanácsok Közlönye, 1976. július 8. (30. szám) 660-663., 3/1986. (XII. 30.) MT TH rendelkezés a tanácsi szervek munkarendjéről, a munkaidő-beosztásról és az ügyfélfogadásról. Tanácsok Közlönye, 1986. december 30. (25. szám) 1193-1195. 424 Pl. 2/1976. (VI. 29.) MT TH sz. rendelkezés az ügyfélfogadás és az ügyfélszolgálat továbbfejlesztéséről. In: DR. HORVÁTH IMRE: A tanácsi ügyfélszolgálat vezetése és működése. Bp., 1978. 99-104. 425 Csak az 1980-as éveket tekintve a következő normákban: 5/1982. sz. vb határozat az ügyfélfogadás szabályairól (egységes szerkezetben a 129/1976. sz. vb határozattal). Közlöny, 1982. február 28. (1. szám) 25-26., 166/1983. sz. vb határozat az ügyfélfogadás rendjéről. Közlöny, 1983. december 31. (6. szám) 1315., 62/1986. sz. vb határozat az ügyfélfogadási rendről. Közlöny, 1986. június 30. (5. szám) 8-10., 7/1987. sz. vb határozat a tanácsi szervek ügyfélfogadásáról. Közlöny, 1987. február 28. (1-2. szám) 2124.
