Budapest, 2019. (42. évfolyam)
3. szám, március - Ludmán Katalin: HA MEGOSZTOD, MEGOLDOD! Ida esete a tócsával
szöveg és FOTÓ : LUDMÁN KATALIN 15 a figyelmet. Mert a Járókelő (csak) közvetít. Az állandó ügyeleti rendszerben dolgozó önkéntesek valamelyike minden rendelkezésre álló információt összeszed és továbbítja azt a megfelelő helyre . Ennek a mozzanatnak nagy jelentősége van. Hiszen a lakosságot sokszor éppen az tartja vissza a kezdeményezéstől, hogy nem tudja kihez forduljon, ha tapasztal valamit, amin változtatni szeretne. Vajon kinek írjak, ha kialudtak a fények az utcámban? A kerületi önkormányzatnak? De melyik osztálynak? Esetleg a főváros tud intézkedni? Egyáltalán, melyik cég kezeli a közvilágítást, hogyan érhető el? Ilyen és ehhez hasonló kérdéseket takaríthat meg magának az, aki a Járókelőnek ír. Egy 2017-es statisztika szerint ezekre a kérdésekre 48 órán belül választ találnak az oldal kezelői. Így kaphatott gyors választ Ida is. Igaz, attól, hogy célba ér a panasz, még egyáltalán nem biztos, hogy azonnal megoldódik a helyzet. De egy-két önkormányzat kivételével legtöbbször akkor is küldenek választ, ha csak annyit tudnak írni: türelmet kérnek. A XIII. kerület először októbert ígérte meg a javításra: elég távolinak tűnt Ida számára. Ráadásul a tervezett időpontban újra a régi helyzettel találkozott. Legalább is az oldalnak írt újabb kommentjéből ez derül ki. (A Járókelő egészen addig kísér egy ügyet, amíg meg nem találják a kielégítő megoldást, vagy amíg valamilyen oknál fogva bebizonyosodik, hogy a helyzeten képtelenség változtatni.) Az újabb kerületi válaszból pedig az, hogy az önkormányzat költségvetése csak 2019 első negyedévében engedi rendezni a helyzetet. A főváros egyik legnépesebb kerületében csaknem fél évet kellett tehát várni a „többletköltség kigazdálkodására”. De az ígéret végül teljesült. Ida január 27-én osztotta meg a képet az új burkolatról. A Járókelő szlogenje: Ha megosztod, megoldod.
