Petőfi Népe, 2007. július (62. évfolyam, 152-177. szám)
2007-07-02 / 152. szám
PETŐFI NÉPE - 2007. JÚLIUS 2., HÉTFŐ 20 ÉVES AZ APEH MMm» ' - V 5 APEH-dolgozók kitüntetése a köztisztviselők napja alkalmából dél-alföld A köztisztviselők napja alkalmából az APEH Délalföldi Regionális Igazgatóságának alábbi dolgozói részesültek kitüntetésben: Miniszteri elismerő oklevelet kapott Jónás Éva, az átlagosnál eredményesebb munkája elismeréséül. Miniszteri emléklapot kapott Bácsi Erika, folyamatosan kiemelkedő hatékonysággal végzett munkájáért. Szakmai főtanácsadó lett Német Gabriella és Savanya László, címzetes vezető' főtanácsadó dr. Széli Anikó. Nyugalomba vonulása alkalmából a Bezerédj-díj arany fokozatában részesült Szőke Mihály, aki több évtizedes kiemelkedő szakmai teljesítményéért kapta a díjat. Ezüst fokozatot vehetett át Cseresznyés Lászlóné. „Adóhivatalért” elismerésben részesült Joóné dr. Faludi Ildikó, s címzetes főmunkatárs lett Török Tihamérné. ■ Minden időben igazságos ügy az adóztatás történelem Az állam és apparátusának fenntartása a legrégebbi időkben is megkövetelte az adó beszedését. A feudális magyar királyságban a terménytized és -küenced volt a legelterjedtebb adó, amit a jobbágyok fizettek. A mezővárosok a fóldesuruknak, a szabad városok pedig közveüe- nül a királynak adóztak pénzben. Érdekes, hogy Mátyás király különösen szigorú volt az adó kivetésében és beszedésében. A szigor mellett azért ügyelt arra, hogy az általa kivetett adókat megszavazza a nemesi országgyűlés is. Szigora ellenére „Igazságos” Mátyásként emlegette a nép, s ezt a jelzőt őrizte meg róla a történelem. A modern magyar adóztatás a polgárosodás fellendülésével, a kiegyezés évében, 1867-ben kezdődött. Ekkor alakult meg a a Magyar Királyi Adóhivatal, ami az APEH egyik elődjének is tekinthető. ■ Csak azt szedik be, ami jár adóigazgatás A közkiadásokhoz bevételekre van szükség Adóbevallási szezonban az APEH nagy figyelmet fordít az ügyfélkapcsolatokra. Kecskeméten a megyei könyvtárba is kitelepülnek. A rendszerváltás hajnalán született az idén 20 éves Adó- és Pénzügyi Ellenőrzési Hivatal. Létrehozása idején már egyértelmű volt, hogy Magyar- országon korszerű adórendszert és adóigazgatást kell kialakítani. APEH A polgárok és gazdasági társaságok, valamint más gazdálkodó szervezetek adót fizetnek, amit közteherviselésnek nevezünk. Nagyon fontos, hogy a közteherviselés törvényes és igazságos legyen. Mindenki csak annyit fizessen, amennyi jár, de azt igenis fizesse meg, mert az állam csak így juthat a bevételekhez. A 20 évvel ezelőtt létrehozott Adó- és Pénzügyi Ellenőrzési Hivatal kialakításának célja az országosan egységes adóztatás megvalósítása volt. Az új adóztatási és ellenőrzési szervezet tevékenysége kiterjedt valamennyi adóalanyra és adó nyilvántartására, az adók és más, adójellegű kötelezettségek beszedésére. Kivételt jelentettek az önkormányzatoknál beszedett helyi adók és illetékek. Az APEH feladata lett a juttatások kiutalása, valamint a felsoroltak kezelése és ellenőrzése, a mulasztások jogkövetkezményeinek érvényesítése. Az APEH a feladatait kezdetben a fővárosi és megyei igazgatóságok és adófelügyelőségek, valamint az adóelszámolási iroda útján látta el. Az adófelügyelőségek keretében jöttek létre a megyeszékhelyeken kívüli városokban, községekben vagy körzetközpontokban az ügyfélszolgálati irodák, melyek máig pótolhatatlan feladatot látnak el az adóalanyok tájékoztatásában, segítésében. Később az APEH feladata a társadalombiztosítási járulékok beszedésével és nyilvántartásával is bővült. A 2007-es esztendő jelentős változásokat hozott a közigazgatásban, így az APEH működésében is. A korábbi megyei igazgatóságok helyett - azok jogutódjaiként - létrejöttek a regionális igazgatóságok. Átalakult a központi hivatal struktúrája, és megtörtént a Szerencse- játék Felügyelet, valamint az illetékhivatalok átvétele is. Az APEH Dél-alföldi Regionális Igazgatósága három korábbi igazgatóság és illetékhivatal feladatait látja el - Bács-Kiskun, Békés és Csongrád megyében. Az igazgatóság székhelye: Szeged, Bocskai utca 14. Nettó adóbevételek megoszlása 2006. évben (milliárd Ft) ■ Országos nettó bevételek (ÁFA, TA, SZJA, TB, ÉVA) 13 Dél-alföldi régió nettó bevételei(ÁFA, TA, SZJA, TB, ÉVA) Évről évre növekszik az ügyfelek száma bács-kiskun megyében 1992- ben még alig haladta meg az önálló adószámmal rendelkező ügyfelek száma a 40 ezret, az ezredforduló után viszont folyamatosan 50 ezer feletti ez a szám. Ekkora létszám kiszolgálása és ellenőrzése ma már csak az elektronikus adóbevallások segítségével lehet hatékony. Az ügyfélkapcsolatok eszközei közül azonban továbbra sem hiányzik a telefon, egyszerre tizennyolc ügyintéző várja a hívásokat a 06/40-424242-es számon. ■ Adóalanyok száma Bács-Kiskun megyében 1992-2006. 60000 -Q 50000 ro 40000 \ 30000 5=- 20000 10000 0 H Magánszemélyek és egyéni vállalkozók Q Társas vállalkozások Elegánsan és kulturáltan is beszedhető az adó Kezdeményező hivatal vagyunk vörös attila Minden folyamatot támogat az informatika BAJNÓCZI SÁNDORNÉ a kezdetektől, tehát 20 éve az APEH dolgozója, ma ügyfélkapcsolati és tájékoztatási főosztályvezető a regionális szervezetben, azelőtt Bács-Kis- kun megyei adóügyi igazgatóhelyettes volt. Számviteli főiskolát végzett, emellett okleveles könyvvizsgáló. Otthon van tehát a számok világában. Ha valaki azt sem érti, amit ő magyaráz meg, az magában keresse a hibát!- Mit szeretett akkor ebben a munkában húsz évig?- Amikor megalakult az APEH - mondja -, nagy kihívás volt, hogy ilyen szervezet nem működött korábban, s az alapoktól kellett mindent megtanulni és felépíteni. Folyamatosan azt szerettem, hogy nincs két egyforma ügy, állandó a változás és mozgalmasság, amit nem lehet megunni. Mostani munkakörömben, ahol rendszeres a kapcsolatom a legnagyobb adózóktól az őstermelőkig mindenkivel, ugyanazt vallom, mint mindig: elegánsan, kulturáltan is lehet adóztatni! ■ Adó- és illetékügyi szak- igazgatóként Vörös Attila manapság jóval többet utazik, mint Bács- Kiskun megyei igazgató korában. Más irányítási módszereket kell alkalmaznia, viszont a lényeg ugyanaz: évről évre előrelépni a közteherviselés terén, mert az adót mindannyiunk közös érdekében szedi be az állam. Csaknem húsz éve dolgozik ő is az APEH-nél, hiszen 1989- ben került ide, és 2002-ig informatikus volt. A számítógépek és a programok világán keresztül követhette az adójogszabályok folyamatos változását, amivel óriási tapasztalatot szerzett. Amikor kezdett, még Commodore számítógépeket látott, de azóta óriásit fejlődött a technika és a rendszerszervezés. Ma már nincs olyan munkafolyamat, amit ne támogatna az informatika, ami az internetes bevallás révén megjelent az adózók oldalán is.- Mindenkori feladataink jó színvonalú ellátása mellett arra vagyok a legbüszkébb - hangsúlyozza -, hogy mindig kezdeményező hivatal voltunk itt, a Dél-Alföldön, beleértve a megyei igazgatóság korszakát is. Nagyon sok új dolog innen indult ki, ami aztán később például szolgálhatott a köz- igazgatás más szereplői számára is. Ilyen újdonság volt az adóhivatali dolgozók országos konferenciájának megszervezése, az ügyfélszolgálati karta, vagy az unióban alkalmazott CAF önértékelési keretrendszer bevezetése, ami segített abban is, hogy a regionális igazgatóság elnyerje a közigazgatási minőség díjat. ■ A dél-alföldi igazgatóság kapta a közigazgatási minőség díjat méh Az ügyfelek minél magasabb színvonalú kiszolgálása és a törvényekben előírt adózási feladatok hatékonyabb végrehajtása érdekében számos kezdeményezés történt a regionális igazgatóság jogelőd szervezeténél, az APEH Bács-Kiskun Megyei Igazgatóságánál. Az ország adóhivatalai között Bács-Kiskun- ban elsőként vezették be a CAF általános értékelési keretrendszert, ami az Európai Unióban alkalmazott, önértékelésen alapuló minőségügyi modell. A tervek szerint a modellt 2008-ban adaptálja az APEH Dél-alföldi Regionális Igazgatósága is. A regionális igazgatóság megpályázta a hivatalt vezető miniszter által kiírt 2007. évi Magyar Közigazgatási Minőség Díjat, s el is nyerte azt A díj célja a minőségügyekben kiemelkedő teljesítményt felmutató közigazgatási szervezetek tevékenységének elismerése volt. Legfeljebb öt díjat ítélhettek oda, így nagy elismerés, hogy közülük egyet az APEH Dél-alföldi Regionális Igazgatósága nyerhetett el. ■ Amikor jót nevet az adóigazgatási hivatalnok humor Az adóhivatali munka nemcsak száraz adathalmazokkal)^ hanem humoros történetekkel is jócskán tele van. Az alábbiakban a mosolyra fakasztó történetekből adunk közre egy csokrot. Adóhatósági adómegállapítást kért az ügyfél. Megkapta, és a kiküldött megállapítás szerint fizetendő adója keletkezett. Reklamált:- Én nem vagyok normális, rókára bízom a tyúkot! * ★ * A feleség a férje ügyében szeretett volna eljárni. A tájékoztatásra, hogy csak meghatalmazással teheti, a következőket mondta:- Van énnekem aláírt papírom, csak azt mondják meg, mit írjak fölé! ★ * * Az ügyfél bevallási egységcsomagot kért. Kinyitotta, átlapozta és közölte a biztonsági őrrel:- Ez a nyomtatvány nincs kitöltve!- Hát, uram, önadózás van. * * * Telefonon érdeklődik az ügyfél:- Jó napot kívánok, érdeklődni szeretnék.- Milyen ügyben?- Hát, a magam ügyében. ★ ★ *- Tessék mondani, mennyi adót kell fizetni a nyaralóm miatt?- Eladja a nyaralót?- Dehogy adom, egy élet munkája van benne.- Akkor nem kell adót fizetni.- És tessék mondani, egy városi öröklakás után mennyi az adó?- Eladja?- Nem, nem is az enyém, csak érdeklődtem.- Akkor nincs adófizetési kötelezettség, de a helyi adóról nem tudok felvilágosítást adni.- Értem. És mondja, létezik elektromos egérriasztó?- Sajnos, nem tudom.- Na, sejtettem, hogy ezt sem tudja!
