MSZMP Budapesti Végrehajtó Bizottságának ülései (HU BFL - XXXV.1.a.4.) 1982

1982-05-05 633. öe. - 1982_VB 633/67

- 2 A Pártbizottsághoz lakásügyben fordulók számottevő része fiatal. Sokan közülük albérlők,fizetik - jogszabály-ellenesen - a szokásossá vált magas albérleti díjat, s így még takarékoskodni is nagyon nehezen tudnak. Nem ritka a fiatal házasok különélése, ki-ki maradva a saját szülőnél. Még ennél is rosszabb, amikor a férj vidéki munkahelyet kénytelen választani, vagy ahol a férj munkásszálláson, a feleség albérletben él.Sokan házasságuk megromlását is rossz lakáskörülményeikkel magyarázzák. Különösen nehéz azoknak a fiatalasszonyoknak a helyzete, akik egyedül nevelik gyermekeiket. Az ő számukra az önálló lakás biztosítása további életüket tudja megalapozni. A Pártbizottsághoz fordulók között a felsoroltak miatt, sok a végsőkig elkeseredett ember. Beszélgetés közben elismerik, hogy az állam, a társadalom nagyon sokat tett és tesz a lakáshelyzet javításáért, mivel azonban saját ügyük megoldását a közeljövőben nem remélhetik, érthető az elkeseredettségük. Többen úgy vélik, hogy más, kevésbé fontos beruházások helyett is lakásokat kellene építeni. A lakásra várás mellett a legtöbb panasz a tanácsok lakásosztályain dolgozó ügyintézők magatartása miatt hangzik el. Sok a türelmetlen,kioktató típusú ügyintéző. Több esetben az ügyfél kénytelen meghallgatni az ügyintézők családi és magánjellegű beszélgetéseit, továbbá a folyosón várakozók között a szobákból kiszűrődő csevegés, nevetgélés növeli - esetenként a több órán át ácsorgó emberek között - az amúgy is ideges hangulatot. A panaszosok úgy érzik, hogy a tanácsnál nem értik meg, nem érzik át nehéz helyzetüket. Panaszolják, hogy az ügyintézőknek kevés helyszíni tapasztalatuk van az igénylők lakáskörülményeiről. Gyakran a kiutalásra kerülő lakásokat is csak leírás alapján ismerik. Ez a körülmény is a valós, vagy vélt igazságtalanságból eredő panasz forrásává válik. Helyenként kérelmezőnek tartják az ügyfelet, és ha netán nem tudnak "szépen kérni", nincs elég 'türelmük várakozni", akkor bizony a "hivatalnok" megsértődik. Többen elmondják, hogy a panasz után visszamenve a tanácshoz, különböző megjegyzéseket tesznek nekik. Pl.: "kár leveleznie, O