Miskolc az ezredfordulón (Miskolc, 2002)

III. 2000. és 2001. fontosabb rendezvényei, írások Miskolcról - Fedor Vilmos-Rózsa Edit: Miskolc idegenforgalmi értékei és vonzereje „új" bemutatkozás az országnak

Programunk esetében gyakran használjuk a városmarketing kifejezést annak érdekében, hogy világossá tegyük a végső célt, azaz a város, mint speciális áru vagy termék eladását, vagy eladhatóságának javítását. Miskolc ugyanis — mint áru — annak a piacnak a résztvevője, ahol települések versenyeznek egymással, és ahol meglehetősen kiélezett a küzdelem a potenciális vásárlók (kül- és belföldi turisták) megnyerése érdekében. Megtapasztalhattuk, hogy Miskolc sajátos helyzetben van, hiszen az említett küzdelemre szinte fegyvertelenül kénytelen kiállni. Szebbnél szebb, jobbnál jobb kiadványok készülnek, amelyeket boldogan és elégedetten lengetnek a hivatásos városvezetők, idegenforgalmi szakemberek, csak éppen a várt eredmény nem következik be. Ennek oka pedig nem más, mint a vásárlói bizalom hiánya. Ez az, ami a várost fegyvertelenné teszi a települések közötti küzdelemben. Mónus Ágnest idézzük megint, aki könyvében nagyon pontosan fogalmazza meg a PR célját: „A PR célja az, hogy az emberek tudatában kialakuló kép — az imázs — kívánatos legyen, elismerést sugalljon. Mert ami jó, amiről elhiszi az ember, hogy értékes, arra igényt tart, arra szavaz, azért fizet. Ezek a kulcsszavak, ezek a mozgatóerők." Fentiekből következik, hogy programunk egy különleges PR, hiszen rendhagyó formák és technikák alkalmazásával azt a célt tűzte maga elé, hogy a városról kialakult és látványosan igaztalan, valódan közképet átalakítsa és ezzel a város iránti bizalmat kiépítse, megerősítse. Ez a bizalom lehet alapja annak, hogy teljesüljenek a marketing célok, azaz többen jöjjenek a városba, többen válasszák Miskolcot utazásaik céljául. A bizalom felépítése időben tervezhető, de megtartása soha véget nem érő folyamat. A PR művészet, a bizalomépítés és megtartás művészete. Programunk akkor hatásos, ha üzeneteink célba érnek, eljutnak oda, ahová szántuk. Nem nehéz belátni, hogy egy város jó hírének megteremtésében kulcsfontosságú szerep jut a kommunikációnak és az ehhez kapcsolódó legfontosabb hírvivőnek, a médiának. Ebben a munkában a következő módszereket alkalmaztuk: Sajtótájékoztató a vendég érkezése előtt és a vendégség záróeseményeként a vendéggel közösen; a vendég érkezését felvezető kampány részeként interjúk a megyei napilapokban, közszolgálati és kereskedelmi rádiókban, a helyi televízióban, nyereményjáték az olvasók részére a vendégről; a vendéglátogatást követően: „így látta a vendég" — képes összeállítás egy helyi napilapban, értékelő cikkek helyi és országos hetilapokban, a pódiumbeszélgetés vetítése felvételről a helyi televízióban, valamint PR cikkek alkalomszerű megjelentetése országos napi és hetilapokban. A korábbi gondolatok és problémafelvetések után nyilvánvaló mindenki számára, hogy melyek azok az építészeti, kulturális, természeti látnivalók, melyeket ő maga is megmutatna vendégének, s milyen előkészítés után és