Atomerőmű, 2004 (27. évfolyam, 1-12. szám)
2004-03-01 / 3. szám
8. oldal ATOMERŐMŰ 2004. március Több szem többet lát A 8. heti Hírlevélben a BIG egy felhívást tett közzé, melyben a munkavállalókat ösztönözte jobbító javaslatok, észrevételek megtételére. A felhívás egy idézettel kezdődött. A Nemzetközi Atomenergia Ügynökség Nemzetközi Nukleáris Biztonsági Tanácsadó Csoportjának (INSAG) 2002-ben kiadott jelentésében olvasható: ideális esetben az összes munkavállaló aktív módon hozzájárul ötletekkel a biztonsági kultúra megerősítéséhez. Arra voltam kíváncsi, hogyan látják a kollégák a jelenlegi helyzetet, és mit tartanak szükségesnek ahhoz, hogy a fenti ideális esethez közelítsünk. A munkavállalói javaslatok, észrevételek bejelentésének és kezelésének rendszere kb. hat éve működik a jelenlegi módon. Kérlek, foglald össze a legfontosabb tapasztalatokat! RADNÓTI ISTVÁN, biztonsági igazgató: - A bejelentő rendszer felé megnyilvánuló bizalmat szemlélteti, hogy egyrészt évről évre nő a bejelentések száma (1998: 2; 1999: 6; 2000: 13; 2001: 16; 2002: 17; 2003: 22), másrészt az, hogy a legtöbb bejelentő nem kéri nevének bizalmas kezelését. A bejelentések - a balatonfüredi vízisport-eszközök használatától kezdve a dohányzási szabályokat érintő javaslatokon keresztül, az útburkolati hibákra való figyelmeztetésig - igen sokféle területre terjednek ki. Túlnyomórészt munkavédelmi - köztük sugárvédelmi - témájú bejelentések érkeznek. Gyakoriak még a munkavégzéssel kapcsolatos kényelemre, a körülmények javítására vonatkozó javas-Radnóti István latok is. Kevésbé jellemzőek viszont a technológiával kapcsolatos észrevételek, ami bizonyára az ilyen jellegű problémák más úton való szabályozott kezeléséből fakad. Ugyancsak ritkák a nem érdemi bejelentések. A Heti Hírlevélben közzétett felhívást azért fogalmaztuk meg, mert szeretnénk, ha a biztonságos működés folyamatos javítására irányuló észrevételek, javaslatok közlésének ez a módja mennél szélesebb körben ismert lenne.- Több előadásodban foglalkoztál azzal, hogy a túlzottan hierarchikus rendszerek gátolják, egyes esetekben deformálják a jobbító javaslatok felsőbb vezetői szintre jutását. Mit teszel ennek elkerülésére saját főosztályodon, és hogy látod ezt a kérdést társasági szinten? BAJSZ JÓZSEF főosztályvezető:- Pontosítsunk: minden hierarchikus rendszer gátolja az információk torzítás nélküli áramlását. Ez a szervezetek fejlődésének belső törvényszerűsége. A Columbia űrsikló tragédiáját vizsgáló bizottság tudományos alapossággal mutatott rá erre a körülményre. Hadd idézzek a jelentésükből: Bajsz József „A szervezet és a hierarchia hatalmat és pozíciót jelent. A Challenger és a Columbia esetén egyaránt megfigyelhető az a tény, hogy az egyes alkalmazottaknak a szervezetben betöltött beosztása határozta meg, hogy milyen súlya van az általuk közölt információnak a saját szempontjukból és mások szemszögéből egyaránt. Ennek eredményeként számtalan veszélyre utaló jelet figyelmen kívül hagytak. Azok a lényeges információk, amelyek megváltoztathatták volna az események menetét, rendelkezésre álltak, de a döntéshozó fórumokig nem jutottak el. Egyik fenyegető krízis előtt sem észlelte a NASA menedzsmentje, hogy a szervezet és a hierarchia hogyan némítja el az embereket, nem gyűjtötte be az eltérő véleményeket szisztematikus megkérdezés útján, nem vont be külső biztonsági szakembereket a munkába, akik más szempontok vagy információk alapján ítélték volna meg a helyzetet. Minden hangnak hallatszania kell, ami nem egyszerű dolog a hierarchia ellenében. Az alkalmazott hierarchián belüli helyzete bátoríthatja a hallgatást. A biztonságban érintett szervezeteknek lépéseket kell tenniük annak biztosítására, hogy valamennyi releváns információ a döntéshozók asztalára kerüljön.” Még egy pontosítás: A hierarchia bátorítja a hallgatást, ha nem teszünk ellene semmit. A Columbia-jelentés jó példaként említi az USA haditengerészetének reaktorprogramjánál működő rendszert, ahol ösztönzik, bátorítják az ellenvélemények hangoztatását. Pedig ha valahol hierarchia van, akkor a hadseregben igen! A hallgatást valós vagy vélt félelmek ösztönzik. De a vélt félelmek mögött is valamilyen tapasztalat húzódik meg. A jelenség a bizalom hiányát tükrözi. Ezt a hiányt nem lehet egyik napról a másikra parancsszóval megszüntetni. Amellett, hogy törekszünk erre, első lépésként arra kell figyelmet fordítanunk, hogy a szervezeti felépítéstől független információs láncok hatékonyan működjenek. Az ELJ-MÜKÖ-00-04 szerinti jelentőrendszer működésével nem lehetünk igazán elégedettek. Nagyobb figyelmet kell erre fordítanunk. Tudatosítani kell dolgozóinkban, hogy várjuk felvetéseiket (valljuk be, sokan nem is tudnak a rendszer létezéséről). Az is jogos elvárás, hogy a társaság közvéleménye kapjon rendszeresen visszajelzést arról, hogy a rendszer működésének mi az eredménye, haszna. Ugyanis a csendben maradásnak az is egyik ösztönzője, hogy dolgozóink közül sokan úgy érzik: teljesen felesleges bármit is felvetniük. Nekünk, vezetőknek is változtatnunk kell mentalitásunkon. Tudatosodjon bennünk, hogy bármennyire is jólesik, és szívet melenget egy egyetértő vélemény, munkánk előre haladásához, döntéseink kiforralásához az ellenvélemények értékesebbek. A MINFO-n is arra törekszem, hogy a szabadon kérdezés légköre fennmaradjon. Hogy tőlem is kérdezhessenek bármit kollégáim, hogy én is bármit kérdezhessek anélkül, hogy ez feszültséget okozna munkánkban. Úgy vélem, kollégáim tisztában vannak vele, hogy nem vagyok a mindentudás letéteményese, bizonyos dolgokhoz nem értek, beosztottaim tudására, ismereteire kell támaszkodnom. S ilyenkor, ha kérdezek, az azt szolgálja, hogy jobban megértsük egymást. Ahogy korábban említettem, az információtorzítás ellen a kölcsönös bizalom adhat garanciát. Eme bizalom megteremtésén kell dolgoznunk.- Mennyire ismerik a műszakos kollégák a munkavállalói jobbító észrevételek bejelentési és kezelési rendszerét? Hogyan lehetne elérni, hogy mennél többen vessék fel a biztonsággal kapcsolatos esetleges aggályaikat, jobbítási ötleteiket? TŐKE JÁNOS, blokkügyeletes-.- Vannak kedvező, de rossz tapasztalataim is. Legsimább az olyan felvetések ügye, amiket az üzemviteli hierarchia mentén lehet kezelni. A nem-megfelelőségek, eltérések az ELJ-MINE-00-07 eljárásrend szerint jól kezelhetők. Gondot ott látok, és ezt sok kollégám is megfogalmazta, hogy az olyan munkafolyamatokra, tevékenységekre vonatkozó felvetések, ötletek kezelésére, amik csak áttételesen, közvetve hatnak munkánkra, nincs fórum. Lehet olyat is tapasztalni, hogy „hagyjuk a fenébe, csak magunknak okozunk több munkát!” Az írásban megfogalmazott ötletek, javaslatok sorsa bizonytalan, olyan bonyolult a hierarchia, hogy félő, nem is kapunk visszajelzést. Az igazán komoly gond az olyan ügyeknél jelentkezik, amelyek több, egymástól távolálló szervezetet érintenek. Erre eklatáns példa a kettes blokki tisztítótartályos üzemzavar. Üzemviteli körökből előzetesen többször hallottam, hogy ez „agyrém”, mégsem sikerült senkinek elég hangosan mondania ahhoz, hogy ilyen módon ne legyen megcsinálva. A megoldást ezen a területen kell keresni.- Dr. Kocsis István vezérigazgató úr a február 17-i vezetői fórumon ismertette az igazgatóság által is elfogadott Szervezeti Működésfejlesztési Programot (SZMFP), melynek kidolgozásában oroszlánrészed volt. A program egyik alapvető célja a szervezeti és ezzel együtt a biztonsági kultúra fejlesztése. Milyen terveitek vannak a munkavállalók megnyerésére? PÁSZTORY ZOLTÁN, műszaki-gazdasági föszakértő:- Ha csak felsorolással válaszolnék, akkor azt mondanám, hogy: bevonás, nyílt kommunikáció, együttműködés, a dolgozók személyes megkeresése, az egyéni felelősség, a minőségi és biztonságos munkavégzés fontosságának hangsúlyozása. De nézzük, milyen módszerekkel dolgoztunk idáig? Már a működésfejlesztés fő irányvonalait, téziseit tartalmazó Szervezeti Működésfejlesztési Koncepció kidolgozásába, véleményezésébe is széles körben bevontuk a szakmai igazgatóságok és a szakszervezetek képviselőit. A vezetők mellett az érdekképviseletek vezetőit, valamint megbízottaikat az igazgatóság döntései előtt és után folyamatosan tájékoztattuk a program aktuális lépéseiről, részt vettek a javaslatok kidolgozását szolgáló csoportmunkában. Bátran mondhatom, hogy nagyon sok hasznos javaslat érkezett irányukból, és ezeket be is építettük a koncepcióba, illetve számos észrevétel hasznosításának most jön el az ideje, amikor a javító intézkedések végrehajtásra kerülnek. Ezt a típusú együttműködést és nyílt kommunikációt a jövőben is folytami fogjuk. A bevonandó szakemberek köre a program előrehaladtával folyamatosan bővül, hiszen az SZMFP-ben meghatározott szakmai feladatokat a szakmai szervezeteknek kell megoldaniuk. A programvezetés ehhez a szakmai és a módszertani támogatást nyújtja, illetve biztosítja azt, hogy a feladatok integráltan, a stratégiai célok megvalósításának érdekében haladjanak előre. Tőke János Ahhoz, hogy a működésfejlesztési programban meghatározott feladatok megvalósuljanak a kitűzött határidőre - 2006 végére - mindannyiunk, a PA Rt. valamennyi dolgozójának összefogására, véleményére, közreműködésére és nem utolsó sorban felelősségteljes munkavégzésére van szükség. Mire az Atomerőmű márciusi száma az olvasó kezébe jut, remélhetőleg megtörtént a dolgozói elégedettség vizsgálat ajánlattevői közül a legjobbnak a kiválasztása. Az ajánlatok értékelésében természetesen részt vettek az érdekképviseletek képviselői is. A vizsgálat során a PA Rt. valamennyi dolgozóját — beleértve természetesen az ATOMIX Kft. dolgozóit is - személyesen szólítjuk Pásztory Zoltán meg egy kérdőívvel, amelyben az elismertségről, a hiteles vezetésről, a hatékonyságról, a jövőképről, az értékekről, az elkötelezettségről és sok egyéb, a PA Rt. jelenlegi állapotával és jövőjével kapcsolatos témáról teszünk fel kérdéseket. Ilyen széleskörű vizsgálatra tudomásom szerint az erőmű létezése óta még nem került sor. A vizsgálat eredménye egyfelől egy „alapállapot”-felmérést fog jelenteni, amelyhez az évenként megismételt vizsgálatok eredményeit hasonlítani tudjuk, másfelől a kérdőíveken beérkező hasznosítható javaslatokat beépítjük a Szervezeti Működésfejlesztési Programba. Tökéletesen tisztában vagyunk azzal, hogy PA Rt. dolgozóinak nagy része már kevésbé vagy egyáltalán nem hisz a szervezetfejlesztésben, és szkeptikus a változásokkal kapcsolatban. Ez érthető, mivel a múltban sok - a projektmenedzsment értelmezése szerint - sikertelen változtatás történt. Az SZMFP nem a szervezet, hanem a működés átalakítását tűzte ki célul. Az elmúlt több mint fél évben már számtalanszor elmondtuk: a szervezeti struktúra változtatása önmagában nem oldja meg azokat a problémákat, anomáliákat, amelyeket évek óta hordozunk a működésben. Az Európai Unióhoz csatlakozva már nem a múltban elért sikereinket kell folyamatosan hangoztatnunk, hanem közös összefogással azon kell dolgoznunk, hogy a Paksi Atomerőmű megnövelt teljesítménnyel, meghosszabbított üzemidővel, jól képzett, az „öregektől” átvett tudással és tapasztalattal felvértezett szakembergárdával, biztonságosan termelje az ország legolcsóbb villamos energiáját, és biztosítsa a régió nagyon sok családjának a megélhetését. Ehhez kéijük valamennyi dolgozónk támogatását, javaslatait és észrevételeit!- Köszönöm a válaszokat! Rósa Géza