Új Szó, 2016. március (69. évfolyam, 50-74. szám)
2016-03-24 / 70. szám, csütörtök
A 2016. március 24., csütörtök, 9. évfolyam, 12. szám A világ legkedveltebb úti céljai L ondon közismerten drága hely, ha a szállások, a közlekedés, a vendéglátás vagy a belépődíjak árát nézzük, ennek ellenére a világ legkedveltebb úd célja lett idén a TripAdvisor felhasználóinak véleménye és foglalásai alapján. Anglia fővárosa öt hellyel ugrott előre a népszerűségi listán. A második helyezett Isztambul lett, a harmadik pedig Marokkó híres sivatagi városa, Marrákes. A francia főváros a negyedik helyen végzett, ötödik pedig a kambodzsai Siem Reap, azaz a csodás Angor templomegyüttes helyszíne. A turisták körében töretlen népszerűségnek örvend Prága, a cseh főváros a hatodik helyen végzett 2015-ben. Az első tízben szerepel az örök város, Róma, Vietnam fővárosa, Hanoi, New York, és a tengerpart szerelmesei beszavazták a Báli szigetén található Uhud városát is. A legnépszerűbb városok listáját 2015-ben Budapest zárja, a magyar főváros olyan városokat előzött meg, mint Firenze, Velence vagy Bécs. (szí) Brüsszeli támadás után: mit tehet az utas? A VILÁG LEGKEDVELTEBB ÚTI CÉLJAI SORRENDBEN 1. London, Nagy-Britannia 2. Isztambul, Törökország 3. Marrakesh, Marokkó 4. Párizs, Franciaország 5. Siem Reap, Kambodzsa 6. Prága, Csehország 7. Róma, Olaszország 8. Hanoi, Vietnam 9. New York, Egyesült Államok 10. Ubud, Báli, Indonézia 11. Barcelona, Spanyolország 12. Lisszabon, Portugália 13. Dubaj, Egyesült Arab Emírségek 14. Szentpétervár, Oroszország 15. Bangkok, Thaiföld 16. Amszterdam, Hollandia 17. Buenos Aires, Argentína 18. Hongkong, Kína 19. Playa del Carmen, Mexikó 20. Fokváros, Dél-Afrika 21. Tokió, Japán 22. Cusco, Peru 23. Katmandu, Nepál 24. Sydney, Ausztrália 25. Budapest, Magyarország London hiába drága, mégis a legnépszerűbb a turisták körében . (Képarchívum) Ismét tragikus nap volt a légi közlekedésben, ezúttal egy újabb terrortámadás feketítette be március 22-ét. A brüsszeli repülőtér több napon át zárva tartott. Mit tehetnek azok az utasok, aki a napokban utaztak volna a belga fővárosba, esetleg a világ más városaiba, brüsszeli átszállással? A légitársaságok a terrortámadás után azonnal azokat az utasok jegyeit foglalták át, vagy alternatív lehetőséget kínáltak számukra, akik a hétfőn vagy kedden utaztak volna Brüsszelbe. Ilyen események után szinte semmisek a foglalt jegyek törlési és módosítási feltételei, minden légitársaság igyekszik méltányosan eljárni. Azaz ilyenkor természetes, hogy sem a módosításért, sem pedig az esedeges törlésért nem kérnek pénzt (kivételek persze lehetnek), akár az is előfordulhat, hogy visszatérítik a jegy teljes árát. Brüsszelbe utazók A legnehezebb helyzetben azok voltak, akik a támadás (másnapján, vagy a napokban utaztak volna Brüsszelbe. Számukra a légitársaságok ugyanis nem tudnak alternatív útvonalat biztosítani, itt csak a jegy törlése, vagy egy későbbi időpont felajánlása lehetséges. Figyelembe véve, hogy a városban rendkívüli helyzetet hirdettek ki, így a legkézenfekvőbb megoldás, ha visszakérjük a jegy árát, vagy egy későbbi időpontra foglaljuk át az utazást. Valószínűleg minden légitársaság ezt díjmentesen lehetővé teszi. Átszállással utazók Akik a közeli napokban utaztak volna, brüsszeli átszállással a világ valamelyik városába, azok először nézzék meg a foglalásukat a légi- társaság internetes felületén, lehet a légitársaság automatikusan átfoglalta egy másik, a belga fővárost elkerülő útvonalon. Ha ez nem történt meg, akkor azonnal lépjen kapcsolatba a légitársaság ügyfélszolgálatával, és kérdezze meg, milyen lehetőségeket kínálnak fel az alternatív utazásra. Mivel az át- szállós utazásokat főleg a Brüssels Airlines kínálja (magyar nyelven a budapesti irodával veheti fel a kapcsolatot: +36-1 235-0710), ezért valószínűleg a StarAilliance légi szövetség egy másik fuvarozójának járatait kínálja fel, müncheni, Brüsszel és a világ gyászol (Fotó: TASR/AP) zürichi, frankfurti stb. átszállással. Az átfoglalásnak extra költsége valószínűleg nem lesz, itt is méltányosan járnak el a légitársaságok. Fontos, hogy a helyzet súlyossága miatt csak azok hívják a légitársaság ügyfélszolgálatát, akik a napokban utaztak volna, maximum egy héten belül, akik csak később kelnének útra, azok várjanak legalább pár napot, hogy fezzel is segítsék a légitársaságokat e nehéz helyzetben. Biztos lehet benne mindenki, hogy találnak megfelelő megoldást, de türelemmel kell lenni, érthető, hogy az indulás alapján priorizálják az utasokat. Fapadosok utasai A fapados légitársaságok általában nem a brüsszeli nemzetiközi repülőteret, hanem a fővárostól távolabb eső, Charleroi légikikötőt használják. Ám ennek ellenére sok utas dönthet úgy, hogy lemondja az utazást, ezt azonnal jelezni kell a légitársaságok ügyfélszolgálatán. Információink szerint a magyar Wizzair a 14 napon belüli utasoknak kreditben visszatéríti a jegy teljes árát, azaz a kifizetett összeget egy másik időpontban, akár egy másik célállomásra használhatja fel. Az Ryanair is a szokásosnál méltányosabban jár el, és valószínűleg az ír fapados utasai is - valamilyen formában - visszakapják az utazásra befizetett teljes összeget. Kártérítés Az uniós rendelet szerint a keddi események vis majornak számítanak, azaz a légitársaságok ilyenkor nem kötelesek kártérítést fizetni, ugyanakkor kötelesek gondoskodni a már úton lévő utasokról (bár ez a gyakorlatban nehezen megvalósítható). Legyünk türelmesek Akik a napokban vagy egy későbbi időpontban utaztak volna, azok mielőbb keressék fel a fuvarozót, alternatív megoldást kérve az utazásra. A nehéz helyzet rendkívüli terhet jelent a légitársaságok ügyfél- szolgálataira, legyünk türelmesek, a fuvarozók biztosan kínálnak majd megoldási javaslatokat. Szabó Laci
