Új Szó, 2013. február (66. évfolyam, 27-50. szám)
2013-02-14 / 38. szám, csütörtök
Utazás-hirdetés 13 www.ujszo.com ÚJ SZÓ 2013. FEBRUÁR 14. Ha kedvesek, udvariasak vagyunk, megkaphatjuk a legjobb szobát (Képarchívum) Róma már készül a tömegeket vonzó eseményre Turistaözön a Vatikánban MTl-HÍR XVI. Benedek lemondása mozgásba hozta a pápaválasztás gépezetét. Róma városa már készül az egész világból tömegeket vonzó eseményre. Alig jelentette be XVI. Benedek a lemondását, a Szent Péter tér környéki ajándéktárgyárusok leállították a német pápát ábrázoló naptárak, képeslapok, érmék rendelését. „Húsvétra már az új pápa arcképével díszített szuveníreket fogjuk árulni” - nyilatkozták a kereskedők a sajtónak. „Remélem, karizmatikus pápa következik, olyan, mint Wojtyla volt. Az ő idején az ajándéktárgyak többszörösét vásárolták. A teológus XVI. Benedek túl komoly volt, nem reklámozta jól a képeslapokat, kulcstartókat” - mesélte a Szent Péter térrel szomszédos Galleria Aurora ajándéküzlet tulajdonosa az ÁGI olasz hírügynökségnek. A pápaválasztás és a beiktatás évszázadok alatt kialakult ceremóniája nemcsak a hívőket, hanem várhatóan a turisták nagy tömegét is az olasz fővárosba vonzza a közeljövőben. Joseph Ratzinger nyolc évvel ezelőtti beiktatására több mint félmillió turista érkezett a Vatikánba. A szállodák és a vendéglátó- egységek most is hasonló számokkal kalkulálnak, és már készülnek a rohamra. A Vatikán egyébként evangelizációs programjának részeként rendkívül nyitott a turizmusra. A lelkipásztorok aktívan kiveszik részüket a turistaútvonalak kialakításában, a Vatikánba látogató utazók széles körű tájékoztatásában. Egy volt recepciós titkai, tanácsai a szállodai vendégeknek - írott és íratlan szabályok a hotelekben Mit tegyünk, és mit ne a recepción Mi kergeti leginkább az őrü- letbeahotelekrecepciósa- it? Miért ne telefonáljon, miközbenabejelentkezést intézi? Aminibárból fogyasztásért sosem kell többé fizetnie, és ingyenlesz- nekazeddigpénzbekeriilő tévécsatomákis ahotelek- ben. Sőt, akéseilemondás díjánakisbúcsútmondha- tunk. Hogyan? Egy voltszállodai alkalmazott elárulja titkait. Egyszállodai alkalmazott vall a recepció rejtelmeiről. ÖSSZEFOGLALÓ Nemrégiben a The Week című hetilap részleteket közölt Jacob Tomsky könyvéből, melyben a szerző állítása szerint olyan tudnivalókat oszt meg a szállodákkal kapcsolatban, amiket eddig még sehol nem publikáltak. Hogy valóban világraszóló titkokat fecseg-e ki, egy rövid részlet alapján nem tudjuk megítélni, mindenesetre érdekesnek valóban érdekesek a volt hoteles megállapításai. Persze ezek az amerikai helyzetet jellemzik, de azzal például a világ minden táján jó tisztában lenni, hogy ha bunkók vagyunk a recepcióssal, biztosan nem kapjuk meg a legjobb szobát - még akkor sem, ha felárat fizettünk érte. „Azt mondták, kérhetek jobb szobát is.” „Kik mondták? Ja, hogy ők. Nekem meg azt mondták, adjon borravalót a portásnak” - írja Jacob Tomsky. Biztos idegőrlő lehet, ha a vendégek folyamatosan azért nyaggatják az embert, hogy a legjobb lakosztályt adja oda nekik, miközben csak a standard szobáért fizettek. Ettől függetlenül előfordulhat, hogy főszezonon kívül, alacsony kihasználtság esetén tényleg odaadják a jobb szobákat azoknak is, akik kevesebbet fizettek. így nem mindig céltalan erről érdeklődni - akár tetszik a mogorva recepciósnak, akár nem. Sőt, az About.com azt javasolja, ne is csak egyszer próbálkozzunk, hiszen lehet, hogy a tartózkodás első napján még telt ház van, de a harmadik naptól átköltözhetnénk egy sokkal menőbb lakosztályba is. Tegye le a telefont, amíg bejelentkezik! A beszélgetése csak várhat addig az öt percig, amíg bejelentkezik a szállodába, nem? Senkinek nem esik jól, ha gépként kezelik. A hotel alkalmazottja pedig garantáltan megbosszulja majd, hogy automatának néztük, „A szoba, amit ezért kapsz, az egész tartózkodásodat megkeseríti majd” - fenyeget Jacob Tomsky. Soha ne fenyegesse a recepcióst! „Vettem már el csodálatos szobákat olyanoktól, akiknek nem tetszett a hozzáállása. Soha nem tudták meg, hogy eredetileg egy Central Parkra néző sarki szobát kapták volna, hatalmas fürdőszobával. Elvettem tőlük, mert kiabáltak a feleségükkel, vagy a könyökénél fogva rángatták - ezt a viselkedést nem tudom elfogadni. A recepción én döntök a vendégek sorsáról. Véletlenül tudom, hogy a 3217-es szobában nem lehet elhúzni a függönyöket, és reggel csak úgy árad be a napsütés. Sok szerencsét az alváshoz!” - úja Jacob Tomsky. Nyugodtan kiihaljuk a minibárt - ingyen „A hotelszámlák legvitatottabb tételei a minibárfogyasztás- sal kapcsolatosak” - állítja Jacob Tomsky. A szállodák többségében a minibártovábbrais egyet jelent egy pici hűtővel, amit vagy sikerül a személyzetnek maradéktalanul feltöltenie és ellenőriznie mindennap, vagy nem. így aztán valóban előfordulhat, hogy sosem találkoztunk azzal a kis üveg vodkával vagy narancslével, amit fizetésnél követelnek rajtunk. „A vendégek általában a feléig sem jutnak el a »nem fogyasztottam semmi ilyesmit« mondatnak, mire már le is húztuk a számlájukról a kérdéses tételeket - íija a szerző. A fizetős tévécsatornák és filmek is ingyen vannak Jacob Tomsky szerint nyugodtan végignézhetünk bármi- íyen fizetős filmet a szobánkban, fizetnünk pedig egyáltalán nem kell majd érte. Miután megnéztük a filmünket, szóljunk a recepción, hogy véletlenül kattintottunk rá. Vagy hogy a felénél megszakadt a film, esetleg a vége előtt lefagyott a tévé. Sőt, el sem indult az egész. Ekkor általában készségesen megkérdezik, szeretnénk-e, hogy újraindítsák? Válaszoljuk, hogy nem, sajnos pihennünk kell, vagy már nincs rá időnk indulás előtt. A számláról pedig már el is tűnt a filmnézés díja. Ne büntessenek a kései lemondás miatt! Ez a trükk az előre kifizetett foglalásoknál sajnos nem fog működni, minden más foglalási módnál viszont igen. Hívjuk fel a hotelt, és kérjük a recepciót. Ha kapcsolták, kérdezzük meg, a menedzserrel beszélünk-e. Ha igen, tegyük le, és próbálkozzunk később. Ha viszont nem, nyert ügyünk van. Mondjuk el, hogy csupán egy gyors kérdésünk lenne: személyes okok miatt nem fogunk ma este megérkezni. Azonban, a találkozónkat, programunkat már sikerült jövő hétre áttenni, lehetne, hogy az aznapi foglalást is jövő hétre módosítsák büntetés nélkül? Ezzel biztosan semmi gondja nem lesz a recepciósunknak - írja Tomsky. Másnap pedig nyu godtan lemondhatjuk a jövő hétre szóló foglalásunkat, minden további nélkül. Találjuk meg az emberünket! Keressünk a recepción valakit, aki egyszerre tűnik hatékonynak és nyugodtnak is: ez azokjellemzője, akik már jó ideje dolgoznak az adott helyen. Lépjünk oda hozzá mosolyogva, adjunk jókora borravalót, és jelezzük, ha bármiben tud nekünk segíteni a későbbiekben, azt nagyra értékelnénk. Ha van valami különleges kérésünk - jobb szobát, későbbi kijelentkezést szeretnénk - ekkor jelezzük. Ha sikeres az akciónk, jegyezzük meg az emberünk nevét, és máskor is vele intézzük a dolgokat, ha erre járunk -javasolja JacobTomsky. (travelo) A recepción elhangzó hazugságok Az összes szobánk megközelítőleg azonos méretű. Természetesen emlékszem Önre. Üdvözlöm újra nálunk! Sajnos semmit sem tehetek. Nagyra értékelem, hogy megosztotta a véleményét. Sajnálom, hogy a londiner kellemetlen helyzetbe hozta. Azonnal értesítem a menedzsmentet. Elnézést, nem akartam megsérteni. Azonnal küldöm az e-mailt erről. Szívesen. Őszintén sajnálom. Remélem, hamarosan viszontlátjuk! A pápaválasztás és a beiktatás évszázadok alatt kialakult ceremóniája nemcsak a hívőket, hanem várhatóan a turisták nagy tömegét is az olasz fővárosba vonzza a közeljövőben (SITA/AP-felvétel) UTAZAS FELSŐFOKON Foglalja le utazását online! www.bestreisen.hu BULGÁRIA t Indulások: 06.18-09.10. f 1 hét, repülővel, htl 4* all incl. ti91 900' Ft/főtöl • I | 324'EUR/főtől ^ TUNÉZIA JlipiIndulások: 05.03^1025 1 hét, repülővel, htl 3* all ind' 'Í99#900^ Ft/főtől *§^352 EUR/főtől I TÖRÖK ORSZÁGWlndu lások: 06.18-09.27 W- 1 hét, repülővel, htl 3* félpanzió .102 900 Ft/főtől • KRÉTA'indulások: 06.19-09.18.- 1 hét, repülővel, htl 3* félpanzió 112 900 Ft/főtől P 398 EUR/főtől ** RODOSZ’^P^:--" Indulások: 06.09-09.22. 1 hét, repülővel, htl 4* félpanzió ■ 129 900 Ft/főtől j 457 EUR/főtől J Kedvezményes reptéri parkolás 6000 Ft/autó/hét (21 EUR) áron Budapesten! |Árainkat 1 EUR = 284 HUF árfolyamon kalkuláltuk. Áraink a járulékos költségeket (illeték Tunézia 30 000 Ft/fő, k Rodosz, Kréta 27 000 Ft/fő, Törökország 28 000 Ft/fő, Bulgária 22 000 Ft/fő, foglalási díj 1000 Ft/fő, Isztornobiztosítás 1,4%, utasbiztosítás 550 Ft/fő/nap, kerozin pótdíj 7000 Ft/fő, török vízum 20 EUR/fQ. ^helyszínen) nem tartalmazzák!^ www.bestreisen.hu Ajánlatainkat keresse szlovákiai és határ menti partner irodáinkban! info@bestreisen.hu R-1214/95/1999 MP120337
