Új Szó, 2010. augusztus (63. évfolyam, 176-201. szám)
2010-08-25 / 196. szám, szerda
www.ujszo.com ÚJ SZÓ 2010. AUGUSZTUS 25. Gazdaság és fogyasztók 3 Az Európai Fogyasztói Központ elsődleges feladata a határon átnyúló fogyasztói panaszok rendezése Ne féljünk a külföldi bevásárlástól Jól bevásárolnak. A legtöbb panasz az utóbbi időben az egyre terjedő internetes vásárlásokkal kapcsolatos. (Képarchívum) Pozsony. A külföldi nyaralást többségünk nem állja meg bevásárlás nélkül, sokunk azonban már csak itthon jön rá, hogy a megvett áru hibás, vagy nem az eladó által kínált minőséget nyújtja. Ha az ilyen terméket az Európai Unió valamelyik országában vettük, a leghatékonyabb segítséget az Európai Fogyasztói Központ pozsonyi irodája nyújthatja számunkra. ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ Az Európai Fogyasztói Központok hálózatának elsődleges feladata a határon átnyúló fogyasztói panaszok rendezésének elősegítése. A hálózatnak minden uniós tagállamban - valamint Norvégiában és Izlandon is - van egy-egy központja, ahova határon átnyúló panasz esetén fordulhatnak a tagállam fogyasztói. Soňa Kubáni, az Európai Fogyasztói Központ pozsonyi irodájának a munkatársa szerint a leg-. több panasz az utóbbi időben az egyre teijedő internetes vásárlásokkal kapcsolatos. „A német és angol internetes portálok tele vannak olyan ajánlatokkal, amelyeknek egyetlen célja van, kicsalni a pénzt a gyanútlan fogyasztóktól” - nyilatkozta Kubáni. A külföldi vásárlással, illetve szolgáltatással kapcsolatos panaszbejelentést a fogyasztó a nemzeti fogyasztói központban tehet, ahol a panaszt angol nyelvre fordítják, majd a lefordított anyagot megküldik a másik tagállam fogyasztói központjába. A gazdálkodó szervezet székhelye szerinti tagállam irodája közvetlen megkereséssel fordulhat a gazdálkodó szervezethez. Ha a megkeresés eredményes, általában nincs szükség további lépésekre, és a fogyasztói panasz rendezése eredményesen zárul. Amennyiben nem vezet eredményre, tájékoztatást nyújt az igényérvényesítési lehetőségekről, különös tekintettel az alternatív vitarendezési eljárásokról, valamint azok feltételeiről, mely a hazai fogyasztói központon keresztül jut el a panaszoshoz. A fogyasztói központhoz azonban csak olyan magánszemélyek fordulhatnak, akik saját szükségletre vásároltak, vagyis a vállalkozók és cégek panaszait nem orvosolják. A fogyasztói központok eljárása az írásos dokumentumokon alapul. A fogyasztók személyesen vagy írásban (ez lehet elektronikus és hagyományos levél is) fordulhatnak a fogyasztói központhoz, de konkrét megkeresés esetén, elsősorban a fordítási feladatok miatt, elengedhetetlen az írásos forma. Ha határon átnyúló fogyasztói panaszunk van, Szlovákiában az Európai Fogyasztói Központ pozsonyi irodájához fordulhatunk (Európske spotrebiteľské centrum v SR, Mierová 19,82715 Bratislava 212, Tel.: 02/4854 2019, Fax: 02/4854 1627, e-mail: ecc@esc-sr.sk). A fogyasztói jogokról és a pozsonyi iroda működéséről az iroda honlapján (www.esc-sr.sk) juthatunk bővebb információkhoz. Az Európai Fogyasztói Központok létrehozása Kubáni szerint nem jelenti azt, hogy ez az egyetlen és kizárólagos útja a fogyasztóknak, határon átnyúló panaszaik rendezésére, ez csupán egy lehetőség. Azonban a határokon átnyúló kereskedelem, és ezzel együtt az ahhoz kapcsolódó fogyasztói panaszok számának növekedése fokozottan alátámasztja az Európai Fogyasztói Központ felállításának és működtetésének a szükségességét. (TASR, mi) A hazai kiskereskedelmi üzletláncok újabb és újabb vevőcsalogató akciókat, kiárusításokat vetnek be Konkrét korosztályokat megcélzó kedvezmények ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ Pozsony. A kiskereskedelmi üzletláncok egyre agyafúrtabb húzásokkal csalogatják a vevőket. A válság hatására a vásárlók a korábbinál is élénkebben figyelik a kiárusításokat, leszállításokat, ezt szem előtt tartva az üzletláncok a korábbinál jobban megcélozzák az ügyfeleket. Például a Billa és az Ahold üzletláncba tartozó Hyper- nova egy-egy napba sűríti akcióit. Az előbbi keddenként egy-egy árucsoport esetében lényegesen csökkenti az árait, a Hypernova ugyanezt teszi hétfőnként. A társaságok minden héten új szórólapokon hirdetik, most éppen milyen cikkeket forgalmaznak olcsóbban. Esetenként csak néhány órába sűrítik be az akciók időtartamát, a Hypernova pedig azzal is megpróbálkozott, hogy a kedvezményekkel nyugdíjasokat célzott meg. ,A hétfői 5 százalékos árcsökkentés lehetőségével több mint 50 ezer szenior élt. Felméréseinkből kiderül, hogy egyre több idősebb vevő keresi fel boltjainkat, ezért összpontosítunk erre a célcsoportra” - nyilatkozta a Hospodárske Noviny gazdasági napilapnak Diana Cho- vancová, az Ahold Retail Slovakia kommunikációs menedzsere. Persze, az a módszer is biztos sikert ígér, amelyikkel például a Kaufland és a barkácscikkeket kínáló BauMax él. Heti szinten figyelik a riválisok kínálatát, különösen az árakat, ezt követően olyan árszintet szabnak meg, hogy náluk legyenek a legolcsóbb termékek. „Több mint 10 ezer cikket figyelünk, és eszerint szabjuk meg az árakat, emellett a napi árleszállítások fegyverét is bevetjük” - mondta Martin Gärtner, a Kaufland értékesítési . menedzsere. A COOP Jednota a saját márkanevű, ezért a szokásosnál olcsóbb áruk körének bővítésével hódít. Az eleve alacsony árszintet garantáló Lidi pedig a klasszikus kiárusítás fegyverét veti be, amely a nem élelmiszer- ipari termékek esetében akár 50 százalékos áresést is eredményezhet. Akiskereskedelem irányzatait ’ nyomon követő szakértők szerint azzal számolhatunk, hogy a speciális ajánlatok, a kiárusítások, a kedvezmények körének intenzitása az év végéig bizonyosan nem lankad. (Hn, só) GAZDASÁGI HÍRMORZSÁK Települések százai gáz nélkül Pozsony. Szlovákiában 658 településen még mindig nincs bevezetve a gáz, és a Szlovák Gázművek (SPP) szerint ezeknek a községeknek a többsége nem is reménykedhet a gázszolgáltatás gyors bevezetésében, hiszen az SPP az elkövetkező években csak minimális mértékben kívánja bővíteni a hálózatát. Az elmúlt év végéig 2233 település, Szlovákia lakosságának 94 százaléka vehette igénybe a gázszolgáltatást. A gazdasági tárca szerint Szlovákiában idén 6,1 milliárd köbméternyi gázt fogyasztunk, ami jövőre 6,3 milliárd, 2020-ra pedig 7,7 milliárd köbméterre nőhet. (SITA) Egyre több ipari megrendelés Pozsony. A hazai iparvállalatok megrendelései az egy évvel korábbiakhoz képest júniusban gyorsabban nőttek az Európai Unió tagországainak többségéhez képest. Míg uniós átlagban az ipari megrendelések 22,5 százalékkal haladták meg a tavaly ilyenkor mértet, nálunk 29,5 százalékos bővülést regisztráltak. Az Eurostat adatai szerint az ipari megrendelések száma a leggyorsabban Dániában (64,8%), Lettországban (61,2%) és Észtországban (49,2%) nőtt, csökkenést csak Írországban (-5,1%) regisztráltak. (SITA) Tovább robog a német gazdaság Berlin. Nem módosított az előzetes második negyedéves GDP-becslésen a német szövetségi statisztikai hivatal. A negyedéves összevetésben 2,2 százalékkal bővült a gazdaság, amely Németország újraegyesítése óta a leggyorsabb növekedési ütem. Az egy esztendővel korábbinál 3,7 százalékkal volt magasabb a bruttó hazai termék. Tavaly, az év egészében 4,7 százalékos visszaesést regisztráltak. A legnagyobb európai gazdaságot, Szlovákia legfontosabb külkereskedelmi partnerét elsősorban az export húzta, amely 8,2 százalékkal haladta meg az első negyedévben mért értéket, de 4,4 százalékkal megugrottak a beruházások is. Szakértők szerint a gazdaság bővülése 2010 második felében lassulhat ugyan, de az irány tarthatónak tűnik. A Bundesbank előrejelzése szerint a német GDP az idén 3 százalékkal gyarapodhat. (EcoL) MAI VALUTAARF0LYAM0K AKTUÁLIS KÖZÉPÁRFOLYAMOK Valuta Árfolyam Valuta Árfolyam Angol font 0,8193 Lengyel zloty 4,0220 Cseh korona 24,888 Magyar forint 285,40 Horvát kuna 7,2785 Román lei 4,2418 Japán jen 106,19 Svájci frank 1,3156 Kanadai dollár 1,3409 USA-dollár 1,2611 _ VETEL - E LADAS Bank dollár cseh korona forint . Volksbank 1,31-1,23 25,63-24,14 296,76-271,20 OTP Bank 1,30-1,22 25,61-24,14 293,86-277,13 Postabank 1,31-1,23 25,74-24,00Szí. Takarékpénztár 1,31-1,22 25,56-24,14 297,72-272,08 Tatra banka 1,30-1,23 25,52-24,23 296,78-274,22 Dexia banka 1,29-1,23 25,54-24,24 292,82-277,98 Általános Hitelbank 1,30-1,24 25,60-24,18 296,76-271,20 Az első adat a valuta vételére, a második adat a valuta eladására vonatkozik. (Forrás: SITA) Szerda Váliozóan felhős égbolt, helyenként záporok. 21728' Csütörtök Az orvosmeteorológia a Panoráma oldalon olvasható. A térképen a legmagasabb nappali hőmérsékleteket tűntettük fel. VÁROSOK MA HOLNAP HOLNAPUTÁN Ppzsony felhős 17° 24° felhős 14° 28° záporok 16° 26° Nyílra felhős 17° 25° felhős 14° 27° záporok 14° 27° Dunaszerdahely felbős 17° 26° felhős 14° 28° záporok 16° 26° Komárom felhős 18° 26° túlnyomóan felhős 14° 29° túlnyomóan felhős 15° 27° Ipolyság felhős égbolt 18° 26° túlnyomóan felhős 14° 27° túlnyomóan felhős 15° 25° Rimaszombat túlnyomóan felhős 18° 27° felhős égbolt 14° 26° felhős égbolt 15° 25° Kassa túlnyomóan felhős 19° 28° felhős égbolt 14° 26° felhős égbolt 15° 25° Királyhelmec túlnyomóan felhős 19° 30“ felhős égbolt 14° 27° túlnyomóan felhős 16° 27° Besztercebánya felhős 17° 25° túlnyomóan felhős 14° 24° felhős égbolt 13° 24° Poprád felhős 17° 22° felhős égbolt 11° 23° felhős égbolt 11° 20° A víz és a levegő hőmérséklete egyes üdülőhelyeken _2>---------=-------Antalya 30739° Kanári-szigetek 23729°-25MB Costa Brava 26°/33° Kréta 28730° 14° Ciprus 30°/38° Nápoly 26733° L -------i isoom Hvar 25732° Nizza 24731° 7<" Kairó 29737° Várna 28726° 2010. augusztus 25., 12:00 14710 22729 Derült égbolt, kévés felhővel reggel helyenként köd. Szél: DNY, 10-15 km/h 16711° 20727 Pentek Túlnyomóan felhős égbolt, sok helyen záporok. 18724 Szél: 10-25 km/h Szombat Túlnyomóan felhős égbolt, helyenként zápor"1' viharok. Szél: ENY, 10-30 km/h A hőmérsékletek Celsius-fokban vannak megadva f” szél .a. melegfront n ciklon hidegfront ^ A okklúziós front v anticiklon Készíti az SHMÚ — ľ---“T----~ i—r~— 5 10 15 20 25 30 35 Pozsony 05.59 Pozsony 19.47 Pozsony-Dévény 345 árad Besztercebánya 05.51 Besztercebánya 19.40 Komárom 277 árad Kassa 05.42 Kassa 19.31 Párkány 210 apad
