Új Szó, 2009. december (62. évfolyam, 277-300. szám)
2009-12-08 / 283. szám, kedd
2009. december 8., kedd 2. évfolyam, 48. szám , jf,,~t ■ J Nem mindig tükrözik a valóságot a képeken látható szobák. A vendégek sokszor kosszal, piszkos fürdőszobákkal, gyatra szolgáltatásokkal találják szemben magukat a helyszínen. (Képarchívum) Lelepleződnek az olyan szállodák, melyek minőségen aluli szolgáltatásokkal, szobákkal átverik a turistákat Kém turisták indulnak a szállodákba Kicsi a hotelszoba? A szállásunkat már elfoglalta egy száztagú csótánycsalád? Az ágyneműn ismeretlen eredetű foltok vannak és a vécé sincs takarítva? Az étel gyanús, a medence koszos? Reszkessenek a hoteltulajdonosok, mert az angol BBC új programmal indul, amely leleplezni szándékozik azokat a szállodákat, amelyek visszaélnek a turisták pénzével és bizalmával. FELDOLGOZÁS Vajon hányszor jöttünk haza frusztráltan egy nyaralásból csak azért, mert a szállodák képei félrevezettek minket, és a kiszolgálás vagy az infrastruktúra közel sem volt olyan állapotban, mint ahogy azt interneten foglalás előtt láttuk? Persze vannak fogyasztóvédelmi testületek, amelyeknél panaszt tehetünk, de ezek a fórumok nagyon le vannak terhelve és a hatáskörük kicsi, így marad minden a régiben, a szemtelen hoteltulajdonosnak továbbra is hízik a pénztárcája és legközelebb egy másik vendég jár pórul. Az idegenforgalmi visszaélések persze nem csak a hazai turisták életét keserítik meg. A szektor Európa összes országában a panaszlisták élén szerepel, éppen ezért az ezzel foglalkozó „visszavágós” fogyasztóvédelmi programok igen népszerűek. Az angol közszolgálati televízió csatorna, a BBC éppen tavaszra tervez egy új showt, amely azt az elégedetlen és frusztrált nézősereget kívánja a televízió elé csábítani, amelynek már vannak rossz tapasztalatai. A négy részes sorozatban, amelynek a társaság a Secret Tourist címet adta, különböző angol családok indulnak majd nyaralni, hazatérés után pedig beszámolnak az ott szerzett tapasztalatokról. Az önként jelentkező családok természetesen nem hétköznapi nyaralók lesznek, inkább amolyan kémek inkognitóban, akiket a BBC közegészségügyi szakértője, Lisa Ackerly tanít be arra, hogy müyen gyanús jelekre figyeljenek oda az út alatt (szemétbűz, zsírszag, penész és egérürülék jelenléte stb.), és hogy miként vegyenek egészségügyi mintát a medencéből vagy az étteremben felszolgált ételekből. A BBC minden kellékkel felszereli a családot, és természetesen a minták értékelését is vállalja. Az így szerzett bizonyítékok birtokában - ha azok kellően elkeserí- tőek - a műsorvezetők élő adásban állítják majd pellengérre a szóban forgó vendéglátóegységek vezetőségét. A show-t Carole Machin ri- portemő és az Egyesült Királyság fogyasztóvédelmi hőse, Matt Allw- right vezeti majd. Allwright olyan programokért felelős, mint a Rouge Trader, a rendkívül népszerű vevőket átvágó hamis cégeket leleplező program. A riporter híresen szókimondó, aki mesteri szinten képes sarokba szorítani a mindent megmagyarázó fejeseket, ugyanakkor azért szóhoz is juttatja a vádlottakat. A sorozat producere Bridget Boseley szerint a műsor nem csak szórakoztató, de felvilágosító jellegű is lesz és senkin nem könyörül, ha az visszaél a vendégek bizalmával. ,A program nem csak az alacsony kategóriájú két-három csillagos szálláshelyekre összpontosít majd, hanem a piac magasabb igényeket kielégítő felsőbb régióira is. A show célja, hogy felvilágosítsa az embereket néhány tényről, hogy a nézők aztán felkészültebbek legyenek a nyaralás szervezése előtt” - teszi hozzá. Tény, hogy a nyaraló családok a mai technológiai körülmények miatt már sokszor ugyanúgy felelősek a balszerencséjükért, mint azok a cégek, akik lóvá tették őket. Ma már az interneten több tucat, turisták által szerkesztett, független weboldal teszi lehetővé, hogy mindennek alaposan utánanézzünk. Az olyan fórumokon, mint a Tripadvisor, a booking.com, vagy pedig a hotels.com turisták milliói hagynak véleményt a szállodai élményekről, amely alapján a következő vendég eldöntheti, hogy melyik szállodát foglalja le. Ezzel az új rendszerrel az idegenforgalmi ipar óriásai is tisztában vannak, szeretnék is irányítani, de törekvéseiket hamar lefülelik. Ám amíg a tömegek nagy része hozzászokik ehhez a tájékozódási formához, jól jönnek az olyan programok, mint a Secret Tourist. Bridget Boseley szerint, a próbavetítések nagy sikert ígérnek, és ha ez így van, akkor a koncepciót talán a szlovák vagy a magyar média valamelyik tagja is átveszi majd, és remélhetőleg mi is megszorongathatjuk azokat a belföldi szállodákat, amelyek visszaélnek bizalmunkkal, és kiemelik azokat, amelyek valóban minőségi szolgáltatást nyújtanak a vendégeknek, (travel) Nincs tiltólistán az a jemeni cég, amelynek gépe júniusban az óceánba zuhant, 152 ember halálát okozva Új légitársasági feketelista MTl-HÍR Frissítette az Európai Bizottság pénteken az európai légtérben biztonsági okokból repülési tilalom hatálya alá eső légitársaságok listáját: lekerült arról több ukrán társaság, egyes afrikai cégek viszont helyet kaptak rajta. Az Ukraine Cargo Airways és a Volare azért került le a listáról, mert üzembentartási engedélyüket visszavonták, a Motor Sichről pedig az ukrán hatóságok közöltek kedvező információkat. Az Ukrainian Mediterranean Airlines számára engedélyezték, hogy egy repülőgéppel újra megkezdje működését. Dzsibuti, a Kongói Köztársaság, valamint Sao Tómé és Príncipe esetében azonban olyan biztonsági hiányosságokat azonosítottak, amelyek valamennyi fuvarozójuk működési tilalom alá helyezéséhez vezettek. Nemkerültfel a listára a jemeni Yemenia cég, amelynek egy gépe júniusban az Indiai-óceánba zuhant, és katasztrófája 152 ember halálával járt. A listán szerepel 5 olyan egyéni fuvarozó, amelyekre teljes tilalom van érvényben az Európai Unióban. Ezek az Air Koryo (Koreai Népi Demokratikus Köztársaság), az Air West (Szudán), az Ariana Afghan Airlines (Afganisztán), a Siem Reap Airways International (Kambodzsa) , és a Süverback Cargo Freighters (Ruanda). Továbbá 12 ország valamennyi fuvarozójának működésére teljes tilalom vonatkozik: ezek Benin, a Kongói Demokratikus Köztársaság, Dzsibuti, Egyenlítői Guinea, Indonézia, a Kirgiz Köztársaság, Libéria, a Kongói Köztársaság, Sierra Leone, Sao Tómé és Principe, Szváziföld és Zambia. Nyolc légi fuvarozó működése csak korlátozásokkal és meghatározott feltételek betartása mellett engedélyezett: a TAAG Angola Airlines, az Air Astana (Kazahsztán), a Gabon Airlines, az Afríjet és az SN2AG (Gabon), az Air Bangladesh, az Air Service Comores (Comore-szige- tek) és a már említett Ukrainian Mediterranean Airlines (Ukrajna). RÖVIDEN Nyereséget jelentett több légitársaság A világ több légitársasága is nyereséget ért el a harmadik negyedévben a nemzetközi légiforgalmi szövetség (LATA) adatai szerint. Bár ez már bíztató jel a válságos helyzetben lévő ágazat számára, az IATA szakértői úgy látják, messze még a fellendülés. Az év egészében változatlanul 11 milliárd dolláros összveszteségre számít a szervezet. Az utazás szempontjából hagyományosan erős harmadik negyedévben a minta alapjául szolgáló 75 nagyobb légitársaság összesen 700 millió dollár nyereségre tett szert, míg egy évvel korábban még 3,4 milliárd dollár volt a veszteségük. A légi forgalom 6 százalékkal növekedett az első negyedévi mélyponthoz képest, de 5 százalékkal elmaradt 2008 elejéhez viszonyítva. A világgazdaság barométerenként számon tartott légi teherfuvarozás is nőtt, 14 százalékkal tavaly decemberhez képest, de 15 százalékkal alacsonyabb volt, mint 2008januárban. A LATA-hoz 230 légitársaság tartozik, amelyek a világ légi forgalmának 93 százalékát adják. Levegőben az Iberia gépe. Felfelé ível az iparág? (Képarchívum Mikulásvonat Miskolcon Idén immár 7. éve minden év november 26-tól december 16-ig naponta négyszer elindul Miskolcon a Mikulásvonat, amely a Dorottya utcai végállomásról a Lillafüredi Mesebirodalomba szállítja kis utasait. A gyerekekkel megtömött, fűtött kocsikban krampuszok hangolják rá a kicsiket a Mesebirodalom csodáira közös énekléssel, versmondással. A kivilágított és feldíszített fenyőfák, épületek látványa, valamint a színpadon előadott mesejáték után csoportokba osztva, krampuszok kíséretében, a Mikuláskapun át elindulnak a gyerekek felfedezni a Mesebirodalom állomásait, ahol sok mesehős várja őket. A program mindössze két órát vesz igénybe. A 21 nap alatt összesen 84 alkalommal indul a Mesevonat, naponta négyszer: 9.00,11.30, 14.00 és 16.30-kor. A jegyet - amely két éves kortól kötelező - és a Mikuláscsomagot ajánlott elővételben megvásárolni. A jegy 50%-os kedvezményt biztosít a Diósgyőri Vár meglátogatására is. (mti, szí) Míg Miskolcon a Mikulás volt a főszereplő a vonaton, Kassán az ördög vitte a prímet a villamoson (TASR-felvétel)
