Új Szó, 2009. december (62. évfolyam, 277-300. szám)

2009-12-08 / 283. szám, kedd

2009. december 8., kedd 2. évfolyam, 48. szám , jf,,~t ■ J Nem mindig tükrözik a valóságot a képeken látható szobák. A vendégek sokszor kosszal, piszkos fürdőszobákkal, gyatra szolgáltatásokkal találják szemben magukat a helyszínen. (Képarchívum) Lelepleződnek az olyan szállodák, melyek minőségen aluli szolgáltatásokkal, szobákkal átverik a turistákat Kém turisták indulnak a szállodákba Kicsi a hotelszoba? A szál­lásunkat már elfoglalta egy száztagú csótánycsalád? Az ágyneműn ismeretlen eredetű foltok vannak és a vécé sincs takarítva? Az étel gyanús, a medence ko­szos? Reszkessenek a ho­teltulajdonosok, mert az angol BBC új programmal indul, amely leleplezni szándékozik azokat a szál­lodákat, amelyek visszaél­nek a turisták pénzével és bizalmával. FELDOLGOZÁS Vajon hányszor jöttünk haza frusztráltan egy nyaralásból csak azért, mert a szállodák képei fél­revezettek minket, és a kiszolgá­lás vagy az infrastruktúra közel sem volt olyan állapotban, mint ahogy azt interneten foglalás előtt láttuk? Persze vannak fo­gyasztóvédelmi testületek, ame­lyeknél panaszt tehetünk, de ezek a fórumok nagyon le van­nak terhelve és a hatáskörük ki­csi, így marad minden a régiben, a szemtelen hoteltulajdonosnak továbbra is hízik a pénztárcája és legközelebb egy másik vendég jár pórul. Az idegenforgalmi visszaélések persze nem csak a hazai turisták életét keserítik meg. A szektor Eu­rópa összes országában a panasz­listák élén szerepel, éppen ezért az ezzel foglalkozó „visszavágós” fogyasztóvédelmi programok igen népszerűek. Az angol közszolgálati televízió csatorna, a BBC éppen tavaszra tervez egy új showt, amely azt az elégedetlen és frusztrált nézőse­reget kívánja a televízió elé csábí­tani, amelynek már vannak rossz tapasztalatai. A négy részes sorozatban, amelynek a társaság a Secret Tou­rist címet adta, különböző angol családok indulnak majd nyaralni, hazatérés után pedig beszámol­nak az ott szerzett tapasztalatok­ról. Az önként jelentkező családok természetesen nem hétköznapi nyaralók lesznek, inkább amolyan kémek inkognitóban, akiket a BBC közegészségügyi szakértője, Lisa Ackerly tanít be arra, hogy müyen gyanús jelekre figyeljenek oda az út alatt (szemétbűz, zsír­szag, penész és egérürülék jelen­léte stb.), és hogy miként vegye­nek egészségügyi mintát a me­dencéből vagy az étteremben fel­szolgált ételekből. A BBC minden kellékkel felszereli a családot, és természetesen a minták értékelé­sét is vállalja. Az így szerzett bizonyítékok bir­tokában - ha azok kellően elkeserí- tőek - a műsorvezetők élő adásban állítják majd pellengérre a szóban forgó vendéglátóegységek vezető­ségét. A show-t Carole Machin ri- portemő és az Egyesült Királyság fogyasztóvédelmi hőse, Matt Allw- right vezeti majd. Allwright olyan programokért felelős, mint a Rou­ge Trader, a rendkívül népszerű vevőket átvágó hamis cégeket le­leplező program. A riporter híre­sen szókimondó, aki mesteri szin­ten képes sarokba szorítani a min­dent megmagyarázó fejeseket, ugyanakkor azért szóhoz is juttatja a vádlottakat. A sorozat producere Bridget Boseley szerint a műsor nem csak szórakoztató, de felvilágosító jellegű is lesz és senkin nem kö­nyörül, ha az visszaél a vendégek bizalmával. ,A program nem csak az alacsony kategóriájú két-három csillagos szálláshelyekre összpon­tosít majd, hanem a piac magasabb igényeket kielégítő felsőbb régiói­ra is. A show célja, hogy felvilágo­sítsa az embereket néhány tényről, hogy a nézők aztán felkészülteb­bek legyenek a nyaralás szervezé­se előtt” - teszi hozzá. Tény, hogy a nyaraló családok a mai technológiai körülmények miatt már sokszor ugyanúgy fele­lősek a balszerencséjükért, mint azok a cégek, akik lóvá tették őket. Ma már az interneten több tucat, turisták által szerkesztett, függet­len weboldal teszi lehetővé, hogy mindennek alaposan utánanéz­zünk. Az olyan fórumokon, mint a Tripadvisor, a booking.com, vagy pedig a hotels.com turisták milliói hagynak véleményt a szállodai élményekről, amely alapján a kö­vetkező vendég eldöntheti, hogy melyik szállodát foglalja le. Ezzel az új rendszerrel az idegenfor­galmi ipar óriásai is tisztában van­nak, szeretnék is irányítani, de tö­rekvéseiket hamar lefülelik. Ám amíg a tömegek nagy része hozzá­szokik ehhez a tájékozódási for­mához, jól jönnek az olyan prog­ramok, mint a Secret Tourist. Bridget Boseley szerint, a pró­bavetítések nagy sikert ígérnek, és ha ez így van, akkor a koncep­ciót talán a szlovák vagy a ma­gyar média valamelyik tagja is átveszi majd, és remélhetőleg mi is megszorongathatjuk azokat a belföldi szállodákat, amelyek visszaélnek bizalmunkkal, és ki­emelik azokat, amelyek valóban minőségi szolgáltatást nyújtanak a vendégeknek, (travel) Nincs tiltólistán az a jemeni cég, amelynek gépe júniusban az óceánba zuhant, 152 ember halálát okozva Új légitársasági feketelista MTl-HÍR Frissítette az Európai Bizottság pénteken az európai légtérben biz­tonsági okokból repülési tilalom hatálya alá eső légitársaságok listá­ját: lekerült arról több ukrán társa­ság, egyes afrikai cégek viszont he­lyet kaptak rajta. Az Ukraine Cargo Airways és a Volare azért került le a listáról, mert üzembentartási en­gedélyüket visszavonták, a Motor Sichről pedig az ukrán hatóságok közöltek kedvező információkat. Az Ukrainian Mediterranean Airli­nes számára engedélyezték, hogy egy repülőgéppel újra megkezdje működését. Dzsibuti, a Kongói Köz­társaság, valamint Sao Tómé és Príncipe esetében azonban olyan biztonsági hiányosságokat azono­sítottak, amelyek valamennyi fuva­rozójuk működési tilalom alá he­lyezéséhez vezettek. Nemkerültfel a listára a jemeni Yemenia cég, amelynek egy gépe júniusban az Indiai-óceánba zuhant, és kataszt­rófája 152 ember halálával járt. A listán szerepel 5 olyan egyéni fuva­rozó, amelyekre teljes tilalom van érvényben az Európai Unióban. Ezek az Air Koryo (Koreai Népi Demokratikus Köztársaság), az Air West (Szudán), az Ariana Afghan Airlines (Afganisztán), a Siem Re­ap Airways International (Kambo­dzsa) , és a Süverback Cargo Freigh­ters (Ruanda). Továbbá 12 ország valamennyi fuvarozójának műkö­désére teljes tilalom vonatkozik: ezek Benin, a Kongói Demokrati­kus Köztársaság, Dzsibuti, Egyenlí­tői Guinea, Indonézia, a Kirgiz Köz­társaság, Libéria, a Kongói Köztár­saság, Sierra Leone, Sao Tómé és Principe, Szváziföld és Zambia. Nyolc légi fuvarozó működése csak korlátozásokkal és meghatározott feltételek betartása mellett engedé­lyezett: a TAAG Angola Airlines, az Air Astana (Kazahsztán), a Gabon Airlines, az Afríjet és az SN2AG (Gabon), az Air Bangladesh, az Air Service Comores (Comore-szige- tek) és a már említett Ukrainian Mediterranean Airlines (Ukrajna). RÖVIDEN Nyereséget jelentett több légitársaság A világ több légitársasága is nyereséget ért el a harmadik negyedév­ben a nemzetközi légiforgalmi szövetség (LATA) adatai szerint. Bár ez már bíztató jel a válságos helyzetben lévő ágazat számára, az IATA szakértői úgy látják, messze még a fellendülés. Az év egészében vál­tozatlanul 11 milliárd dolláros összveszteségre számít a szervezet. Az utazás szempontjából hagyományosan erős harmadik negyedévben a minta alapjául szolgáló 75 nagyobb légitársaság összesen 700 mil­lió dollár nyereségre tett szert, míg egy évvel korábban még 3,4 milli­árd dollár volt a veszteségük. A légi forgalom 6 százalékkal növeke­dett az első negyedévi mélyponthoz képest, de 5 százalékkal elma­radt 2008 elejéhez viszonyítva. A világgazdaság barométerenként számon tartott légi teherfuvarozás is nőtt, 14 százalékkal tavaly de­cemberhez képest, de 15 százalékkal alacsonyabb volt, mint 2008ja­nuárban. A LATA-hoz 230 légitársaság tartozik, amelyek a világ légi forgalmának 93 százalékát adják. Levegőben az Iberia gépe. Felfelé ível az iparág? (Képarchívum Mikulásvonat Miskolcon Idén immár 7. éve minden év november 26-tól december 16-ig na­ponta négyszer elindul Miskolcon a Mikulásvonat, amely a Dorottya utcai végállomásról a Lillafüredi Mesebirodalomba szállítja kis uta­sait. A gyerekekkel megtömött, fűtött kocsikban krampuszok hangol­ják rá a kicsiket a Mesebirodalom csodáira közös énekléssel, vers­mondással. A kivilágított és feldíszített fenyőfák, épületek látványa, valamint a színpadon előadott mesejáték után csoportokba osztva, krampuszok kíséretében, a Mikuláskapun át elindulnak a gyerekek felfedezni a Mesebirodalom állomásait, ahol sok mesehős várja őket. A program mindössze két órát vesz igénybe. A 21 nap alatt összesen 84 alkalommal indul a Mesevonat, naponta négyszer: 9.00,11.30, 14.00 és 16.30-kor. A jegyet - amely két éves kortól kötelező - és a Mikuláscsomagot ajánlott elővételben megvásárolni. A jegy 50%-os kedvezményt biztosít a Diósgyőri Vár meglátogatására is. (mti, szí) Míg Miskolcon a Mikulás volt a főszereplő a vonaton, Kassán az ördög vitte a prímet a villamoson (TASR-felvétel)

Next

/
Thumbnails
Contents