Új Szó, 2009. május (62. évfolyam, 100-123. szám)
2009-05-19 / 113. szám, kedd
10 Utazás-hirdetés ÚJ SZÓ 2009. MÁJUS 19. www.ujszo.com Júniustól autóbuszok szállítják az utasokat a budapesti repülőtérre Szlovákiában is megjelent a Malév SZABÓ LÁSZLÓ Pozsonyi és kassai indulással is lehet már Malév jegyet vásárolni - igaz, a Pozsony-Budapest (Ferihegy), illetve a Kassa-Budapest (Ferihegy) szakaszt autóbusszal tehetjük meg. A magyar légitársaság a múlt héten jelentette be, hogy júniustól napi négy buszjáratot indít a budapesti repülőtérre, Pozsonyból és Kassáról, így a légitársaság utasai már Pozsonyban megkezdhetik az utazást. Karim Makhlouf, a Malév kereskedelmi vezérigazgató-helyettese szerint ezzel a szlovákiai turisták számára is elérhetőek lesznek a Malév - kedvező áron kínált - célállomásai. Aki pedig mégsem busszal, hanem autqyal indulna, az 4 napig ingyenes parkolást kap ajándékba a Budapest Airporttól. A magyar légitársaság 66 városba üzemeltet járatokat és a OneWorld légiszövetség tagjaként a világ további, mintegy 700 célállomására juttatja el az utasokat. A legkedvezőbb jegyek 26 600 forintba kerülnek, ezek már minden illetéket tartalmaznak. Az akció keretében a szlovákiai utasok is a forintos áron kaphatják meg a repülőjegyeket, így a kedvező árfolyam esetén még kedvezőbb az ár. A Malév gépei elsősorban Európán belül és a közel-kelet néhány városába repülnek, a tengerentúli célállomások utasait európai átszállással valamely partner-légitársaság szállítja tovább (pl. USA-ba elsősorban az American Airliners, vagy londoni átszállással a British Airways szállítja az utasokat, az afrikai célállomásokra pedig barcelonai vagy madridi átszállással az Iberia gépeivel utazhatunk tovább). Néhány célállomás, ahová a magyar légi- társaság közvetlen járatokat indít: Isztambul, Bejrut, Tel-Aviv, Lamača, Athén, Szentpétervár, Párizs, Madrid, Amszterdam stb. A Maiévjáratok utasai a 23 kg-os poggyászt díjmentesen feladhatják a chcek-in pultnál. Célba vette a szlovákiai utasokat a Malév (Képarchívum) Hotel Azúr WELLNESS ÉS--------------★★★★---------------KONFERENCIA SZÁLLODA SIÓFOK NYARALJON A BALATON PARTJÁN- LUXUS KÖRNYEZETBEN! Páratlan Balaton parti környezet, 1000 m2 vízfelületű wellness központ, színes programok a család minden tagjának. Ár: 69." EUR/fő/éj-től, félpanziós ellátással További információ: www.hotelazur.hu info@hotelazur.hu I Tel: 36/84/501-415 4PÜ J Hotel Azúr Szállodaipari Zrt. j 8600 Siófok, Erkel Ferenc u. 2/C. email: info@hotelazur.hu (telefon: 00 36 84 501 400 j fax: 00 36 84 501 427 BP910019 Akadt olyan, aki arra panaszkodott, hogy a part „túl homokos" volt, egy másik utazó a homok színét kifogásolta (Képarchívum) Senki nem mondta, hogy a tengerben halak is lehetnek. A gyerekek megijedtek Furcsa utazási panaszok Mindannyian kerültünk már olyan helyzetbe, hogy panaszt kellett tenni utazási irodánál vagy a szálloda recepcióján. Azt azonban el se hinnénk, mi minden miatt képes elégedetlenkedni néhány elkényeztetett turista. Ők azok, akiknek még ajég sem elég hideg és a víz sem elég nedves - írja a travelline.hu utazási portál. FELDOLGOZÁS Mindig hatalmas a sikere azoknak a listáknak, amelyek általában e-mailben szoktak keringeni, és ügyfélszolgálatok legviccesebb, legbutább panaszait, kérdéseit gyűjtik össze. A Daily Telegraph brit lap a Thomas Cook és az ABTA nevű utazási irodákhoz beérkezett utazói reklamációkból válogatta ki a szélsőségesen ostobákat, szép nagy csokrot gyűjtve a turisták irreális elvárásaiból. Afrika majdnem mindannyiunk számára félelmetes, idegen világ, de akadnak, akik a vadvilágnak egy egészen speciális vetületét tartják riasztónak. A kötelező szafaritúrán egy ifjú házaspár férfi tagja arra panaszkodott egy meglehetősen izgatott elefánt hatalmas hímtagja láttán, hogy az állat és annak csatolmánya tönkretette a nászútját, mert „alkalmatlannak” érezte magát tőle. De hogy ne csak a férfiak köréből merítsünk, egy női panaszos szerint „a topless napozást be kellene tiltani. Elrontotta a nyaralásom, hogy a férjem folyton más nőket bámult”. Akadt olyan, aki a kákán is csomót keres hagyománya keretében arra panaszkodott a tenger mellett, hogy a part „túl homokos” volt, egy másik utazó a homok színét kifogásolta, szerinte a reklámfüzetek fotóin nem pontosan olyan volt, mint az életben. Egy nyilvánvalóan félénk reklamáló meggyanúsította a szálloda személyzetét, hogy bezárták a szobájába. Némi magyarázkodás után kiderült, hogy a hölgy a „ne zavarjanak” táblát értelmezte félre. Még ennél is nagyobb meglepetések érhetik az óvatlan utazót, ha tájékozatlanul indul el. Az egyik csalódott ügyfél például felrótta az utazási irodának, hogy hiába vásároltak 5 euróért Ray Ban napszemüveget egy utcai árusról, rá kellett jönniük, hogy csak egy hamisítványt kaptak a pénzükért. Az évszázad felfedezése, mondhatni. Fia azt hinnénk, ennél nem lehet rosszabb, tévedtünk. „Senki nem mondta nekünk, hogy a tengerben halak is lehetnek. A gyerekek megijedtek” - reklamált egy aggódó szülő, aki valószínűleg nem nagyon figyelt a biológia órákon és-az ismeretterjesztő csatornákat sem kedveli túlzottan. De még a Némó nyomábant sem nézte meg, pedig már abból is alapvető ismeretekhez jutott volna a tengeri faunával kapcsolatosan. Nem csak az állatvilág képviselői érik meglepetésként a látogatókat. „Túl sok itt a spanyol. A recepciós spanyolul beszél. Az étel is spanyol. Túl sok az idegen” - ez akár vicc is lehetne a britek utazási attitűdjéről, de az iménti panasz teljesen komoly. A mediterrán világ speciális szokásai egyébként is felháborítóak, sokkal alkalmazko- dóbbaknak kellene lenniük arrafelé a népeknek: „Lusták a helyi boltosok, bezárnak délután. Gyakran szükségem van rá, hogy megvegyek bizonyos dolgokat a szieszta ideje alatt-be kellene tiltani.” Az utazási irodák és a szállodák a családi életben beállt változásokért is felelőssé tehetők, legalábbis néhányan így gondolják. ,A vőlegényemmel kétágyas szobát foglaltunk, de franciaágyas szobát kaptunk. Most önöket tesszük felelőssé azért, hogy teherbe estem. Ez nem történt volna meg, ha azt a szobát kapjuk, amit lefoglaltunk” - állt az egyik meghökkentő panaszban. Talán még gyerektartási pert is indítanak a szálloda ellen? (travel) Javul a fogyasztóvédelmi szabályok betartása az uniós internetes oldalakon Becsapós on-line repülőjegy-árusok FELDOLGOZÁS Egyre csökken az olyan repülőjegy-foglaló honlapok száma, amelyek a rejtett költségeket csak a végén számolják a számlához, így az utas csak az utolsó lépésben értesül arról, mennyit fizet valójában a kedvezőnek tűnő repülőjegyért. Általában az utolsó lépésben jelentek meg a repülőtéri illetékek, a foglalási illeték, a kártyahasználati díj, de sok esetben a jegy kiállításáért is felárat számoltak - még akkor is, ha a repülőjegy elektronikusvolt. Egy 2007. szeptemberben indított európai uniós vizsgálat eredményeképpen a megvizsgált 137 honlap közül 115 légitársaság hon- lapjátkijavították-közölte Meglena Kunévá fogyasztóvédelmi biztos. Márciusban a bizottság próbavásárlásokat hajtott végre, a 67 jelentősebb légitársaságból 52 már ,jó bizonyítványt” kapott, és elkötelezte magát a fennmaradó problémák orvoslására. A fogyasztóvédelmi szervek már régóta kifogásolták, hogy az internetes jegyárusítás során előre nem közölt tételek kerülnek a végső árba, vagy az utasok nem választhatnak egyértelműen a jegykategóriák között. 2007 őszén a bizottság bezárással fenyegette meg a vásárlókat megtévesztő eladási módszerekkel trükköző repülőjegy- értékesítőket, miután egy felmérésből kiderült, hogy a jegyárusítással foglalkozó cégek százai tévesztik meg az utazni vágyókat. Kunévá most - az akkori fenyegetés eredményeit méltatva - bejelentette: a következő lépés az egész iparágra kiterjedő megállapodás lddolgozása. (szí) UTAZAS A mellékletet a LINKPRESS készíti. Felelős szerkesztő: Szabó László tel: 02/59 233 441; e-mail: utazas@ujszo.com, Levélcím: Utazás, Lazaretská 12, 811 08 Bratislava
