Új Szó, 2008. július (61. évfolyam, 152-177. szám)
2008-07-02 / 153. szám, szerda
www.ujszo.com ÚJ SZÓ 2008. JÚLIUS 2. DlGlTÁLlA- HIRDETÉS 13 Segítségével növelhető a vállalati webszájt hatékonysága, a reklámkampányok sikeressége, és lehetővé teszi a felhasználói igényekhez igazodó megjelenéseket Webanalitika, avagy mire nem kattint az olvasó? fl Visitors ^Traffic Sc □ Content P Goals Settings CEJEjm« Help Resources (?) About this Report © Conversion University (?) Common Questions (?) Report Finder (?) Beta Feedback Apffi 3,2007 Avg Time on Site: 00:02:27 Avg. Time on Site ▼ 00:03:20 April 2,2007 Site Usage April 0,2007 A/Wv 16,635 vwto 1.73 Pages/Visit 69.56% Bounce Rate ’ April 23.2007 A/WV 28,827 Pageviews VwwS/nvTV 00:02:05 Avg. Time on Site vaaWAa 65.52% % New Visit» Visitors Overview Traffic Sources Overview A/W-v 11,916 Visitors ■ Referring Sites 6.785 (40.79%) ■ Search Engines 6.276 (37 73%) ■ Direct 3,567(21.44%) Other 7 (0.04%) view report view report Goals Overview Map Overlay A/S. Aa •i* Mik azok a tartalmak, amelyek leginkább érdeklik a felhasználókat, és melyek azok, amikre senki sem kíváncsi? Mit kell változtatni ahhoz, hogy az érdeklődőkből vásárlók legyenek? Megtérül-e az internetes reklámokra fordított pénz? Minden cég azt szeretné, ha pontosan ismerné a vevőköre igényeit, szokásait. A webanalitika felel azért, hogy ezek a kimutatások bármikor elérhetőek legyenek. ELEMZÉS A webanalitika az online marketing olyan területe, amelynek szükségessége megkérdőjelezhetetlen. Hihetetlen, de a kkv- szektor szereplői közül a legtöbb cégnek nincs pontos kimutatása arról, hogy a vállalati weboldal hogyan teljesít a gyakorlatban. Pedig a webanalitika lehetővé teszi, hogy számszerű adatok alapján nyomon követhető legyen minden felhasználói kattintás, ami a webszájton történik. Ezekre odafigyelve a weboldal hatékonysága nagymértékben növelhető, ráadásul a webanalitika alkalmazása nélkül az internetes reklám sem sokkal több, mint egyszerű megjelenés. Persze egy webanalitikai rendszer rengeteg adatot kínál, de a teljesség igénye nélkül vizsgáljuk meg, mi minden tudható meg ezekből a jelentésekből. Az első lépések a siker felé Látogatók száma. Ez az adat talán a legalapvetőbb, amivel jó, ha tisztában van a weboldal tulajdonosa. Ha túl alacsony az eredmény, akkor sem szabad elkeseredni, csak érdemes elgondolkozni a hatékonyságnövelésen. A webfejlesztés túl nagy költséget jelent ahhoz, hogy utána a weboldal elriassza a látogatókat. Látogatás idije. Ezek a számok megmutatják, hogy mennyi az átlagosan eltöltött idő a weboldalon. Szerencsés, ha ez a szám minél távolabb van a nullától, hiszen az azt jelentené, hogy a felhasználók az őket érdeklő tartalom hiányában az első mondat után elhagyták az oldalt. Ha a webes felület sikeresen leköti a figyelmet, akkor nagy lépés történt a látogatói bizalom kiépítése felé. Szintén a tartalomra voksolnak a felhasználók a „látogatások mélysége” elnevezésű mérőszámmal. Ez jelöli azt, hogy az érdeklődők átlagosan hány oldalt néztek meg a webszájton belül. Ha a kapott értékek nem érik el minimum a két- három oldalt, akkor érdemes elgondolkozni a tartalomról, hiszen senki sem fog olyan terméket vagy szolgáltatást megvenni, amit unalmasnak talál a célcsoport. Az online ügyfél- szerzés sikeressé tételéhez alapvető fontosságú kimutatás lehet az új és a visszatérő látogatók aránya, hiszen a látogatói hűség elengedhetetlen ahhoz, hogy az érdeklődőket vásárlókká lehessen változtatni. Az interneten sem elég egy-két impulzus ahhoz, hogy a célcsoport tagjai közvetlenül vagy közvetve vásároljanak az oldalon; a visszatérő látogatók azok, akikből később új ügyfél lehet. A hatékonyság azzal növelhető, ha egy vállalkozás folyamatosan azt a hozzáadott értéket, illetve információt szolgáltatja, ami miatt a felhasználók visszatérnek az adott oldalra. A reklámkampányok hatékonysága A webanalitika segítségével nem csak a vállalati webszájt hatékonysága növelhető, hanem a reklámkampányok sikeressége is. Egy-egy Uyen rendszer használata lehetővé teszi, hogy (kihasználva azt, hogy az online megjelenések a kampány ideje alatt is módosíthatóak) a cég a felhasználói igényekhez igazodó megjelenéseket hozzon létre. Példának okáért egy PPC (pay per click, azaz kattintásonként fizetendő) kampány elindulását követően, ha nincs megfelelő kattintási szám, érdemes elgondolkozni a következő dolgokon. Vajon elég-e, ha figyelemfelkeltő a hirdetés szövege? Gyakori hiba, hogy a szöveg nem tartalmazza azokat a jellegeket, amik a felhasználókat kattintásra „bírják”. Ez esetben a kampány ideje alatt is lehet változtatni a szövegezésen a lehető legnagyobb hatékonyság érdekében. Tényleg a megfelelő kulcsszavakra jelenik-e meg a hirdetés? Hiába figyelemfelkeltő a hirdetési szöveg, ha nem azokra a kulcsszavakra jelenik meg, ahol a felhasználók keresnék. Ilyen helyzetben szintén korrigálható a megjelenés a webanalitikai adatok alapján. Mindkét esetben látható, hogy a megfelelő hatékonyság eléréséhez elengedhetetlen a webanalitika alkalmazása, a megfelelő adatok nélkül a megjelenések ellenőrzés nélkül kerülnek a publikum elé, ezáltal elveszítve az online marketing egyik legnagyobb előnyét, a megfelelő targetálást. A webanalitika költségei Természetesen sok olyan hasznos rendszer létezik a látogatói forgalom mérésére, amelyek ára is megfizethető, de léteznek olyan ingyenes megoldások is, amelyek tökéletesen elegendőek a kkv-szektor vállalkozásai számára. Az egyik leghasznosabb ingyenes rendszer a Google Analytics, amelynek üzembe állítása rendkívül egyszerű: a regisztrálás után a rendszer követőkódját be kell építeni a weboldalak forráskódjába. Ezután már csak az adatok elemzése marad hátra. Célszerű a rendszer üzembe állítása után kiértékelni az első adatokat, hiszen eredményeket csak a kezdeti állapot teljes ismeretében lehet elérni, (h) SZEREZZEN 4,2%-OS LEGJOBB KAMATOT ÉS EGYSZERŰSÍTSE LE AZ EURÓRA VALÓ ÁTMENETET ■ Előny lekötött betét SKK-ban Lekötési idő 12 hónap ■ Lekötött betét SKK-ban Lekötési idő 24 hónap deXia Az ajánlat közelebbi feltételeiről a Dexia Bank kirendeltségein és a www.dexia.sk honlapon kaphat tájékoztatást. A kedvező 4,2 % p.a. kamatláb az Előny lekötött betétre 12 hónapos lekötési idővel a bármilyen nyílt Előny csomaggal rendelkező ügyfelekre, és a 24 hónapos lekötési idejű lekötött betétre vonatkozik. Az ajánlat 2008.06.23.-tól érvényes. ■P-8-12721
