Új Szó, 2008. február (61. évfolyam, 27-51. szám)
2008-02-13 / 37. szám, szerda
16 Karrier ÚJ SZÓ 2008. FEBRUÁR 13. www.ujszo.com Mivel édesítheti meg a vezető az első napot? Biztatás a főnöktől Ki ne képzelné el, hogy milyen lenne naphosszat pálmafák alatt heverészni, koktélt szürcsölni a tenger pariján Hét mesés állás, amire vágyunk TANÁCS Az első munkanap lázas izgalmát, a kezdeti bizonytalanságot, a kollégák arcát, a tengernyi nevet, adatot, újdonságot, amelyet pillanatok alatt memorizálni kell, senki sem felejti el könnyen. Nem is kell. A figyelmes, lelkiismeretes vezető emlékeiből, tapasztalataiból merít, amikor új alkalmazott kerül az irodába, aki az ő csapatát erősíti majd. Néhány kedves gesztussal oldani lehet az „újonc” feszültségét, elősegítve, hogy pozitív benyomásokat szerezzen környezetéről, munkatársairól és jövőbeni feladatairól. Üdvözlet Ücsörgés, várakozás, ideges kéztördelés. Kímélje meg ettől az újonnan érkezőt! Ne hagyja, hogy alkalmazottja órákig ücsörögjön a váróban, és azon morfondírozzon, hogyan fogadják majd, milyen munkahelyi közegbe csöppen. Ha tudja, mikor érkezik, üdvözölje személyesen, ha erre nincs ideje, vagy más elfoglaltsága akad, kérje meg egyik munkatársát, karolja föl az újonnan érkezőt. Bizalomgerjesztő munkahelyi környezet Mielőtt befut az új munkaerő, alakítsa ki a helyet, ahol dolgozni fog. Nincs annál kínosabb, mint mikor a jelenlétében azon kell morfondírozni, hová is kerüljön, mert az iroda már így is túlzsúfolt. Egy saját zug, íróasztal, amelynél dolgozhat, és a szükséges munkaeszközök biztosítása azt a benyomást kelti a dolgozóban, hogy érdemi munkát végezhet a cégnél, megbecsülik és számítanak rá. Barátságos kollégák Készítse fel a többieket az új kolléga érkezésére, hogy senkit se étjén kellemeden meglepetésként betoppanása. A ,jé, te itt fogsz dolgozni, nem is tudtam” - típusú megjegyzés nemcsak az újoncnak kínos, a cégvezetőre sem vet jó fényt, ha kiderül, senki sem tudott a csapat bővítéséről. Első nap mindenkinek jólesik a barátságos üdvözlés, a kellemes fogadtatás. Alapok a főnöktől Rengeteg újdonsággal szembesül, aki új munkahelyre kerül. Ezért fordítson néhány percet arra, hogy elbeszélgessen új alkalmazottal! Törekedjen rá, hogy öntől tudja meg a legfontosabb tudnivalókat - neveket, szokásokat, feladatokat, hogy mi, hol található a cégnél -, így elkerülhetik a félreértéseket. Bíztassa, hogy kérdezzen, ha valamit nem ért, vagy nem tudott első hallásra megjegyezni! A barátságos útbaigazítás - személyes beszélgetés a főnökkel - átsegítheti a friss munkaerőt a kezdeti nehézségeken. Technikai bázis Érdemes figyelni arra, hogy az új alkalmazott már első nap hozzáférhessen a céges adatokhoz: telefonszámokhoz, e-mail címekhez, vállalati szabályzathoz, és legyen meg a szükséges technikai bázis - számítógép, munkagépek, telefon, stb. -, amely lehetővé teszi számára az azonnali kezdést. Emellett nem árt, ha megkér valakit, hogy álljon az újonnan érkező rendelkezésére: néha nézzen rá, hogy boldogul a rábízott feladatokkal, útbaigazítsa, válaszoljon a felmerülő kérdésekre. Visszacsatolás Szánjon pár percet arra, hogy az új kollégát első munkanapja végén kifaggassa élményeiről, benyomásairól, tapasztalatairól. Ha van kérdése, ösztönözze arra, hogy föltegye őket. Értékelje teljesítményét! Kíméletesen közölje vele, hogy mi az, amin a hatékony munkavégzés érdekében változtathatna, adjon tanácsot neki, és azt se hallgassa el, hogy elégedett teljesítményével (ha tényleg érdemi munkát végzett). A visszajelzésekből képet kaphat arról, hogy mit, hogyan kell csinálnia, ha tökéletesen be akar illeszkedni a csapatba. Mi leszel, ha nagy leszel? A közkedvelt kérdés a mai napig a legelképesztőbb válaszokra sarkallja a gyerekeket. Fagylaltárus, főgonosz, hercegnő? És mire vágynak a felnőttek? Melyek azok az álomszakmák, amelyek az amerikaiak többségét lázba hozzák. FELDOLGOZÁS Koncertszervező Csillogás, hírnév, pénz, mosolygós sztárok - a legtöbb ember azt képzeli, a koncertszervezők élete kellemes és kényelmes. Hogy emellett állandó nyomás alatt élnek - elkészül-e minden határidőre, sikerül-e egyeztetni a résztvevőkkel (énekesekkel, táncosokkal, hátérsze- mélyzettel) és kielégíteni a fellépők igényeit - már elsikkad. Ahogy a gyakran 70 órás munkahét is. Mindezért cserébe viszont évente több százezer dollár is ütheti a kezdők markát is, attól függően, hogy vannak-e jó kapcsolataik, hol sikerül elhelyezkedniük és kivel dolgoznak együtt. Luxusutazás-szervező Ki ne képzelné el, hogy müyen lenne naphosszat pálmafák alatt heverészni, koktélt szürcsölni az azúrkék tenger partján, és csak azzal törődni, hogy le ne égjen a bőrünk, eleget együnk és aludjunk? Az utazásszervezők mindezt át is élhetik. Ám az a pár nap, amit a csodás helyeken eltöltenek, leginkább rohanással telik: letesztelik a szolgáltatásokat, a személyzet munkáját, felmérik a lehetőségeket, amelyeket ügyfeleiknek kínálhatnak, és tárgyalnak a partnerekkel. Mindezért átlagosan évi 20 ezer dollárt keresnek (1 dollár körülbelül 23 korona). Divatszakértő Sztárok között mozognak, puccos partikra járnak, ínyencfalatokat fogyasztanak, és ha úgy tartja kedvük, csak délben másznak ki az ágyból. Nos, a felkapott stylis- toknak, akik sztárokkal dolgoznak, nap mint nap meg kell küzdeniük az emberi természettel: a hisztis, követelőző, maximalista ügyfeleket akkor is mosolyogva kell kiszolgálniuk, ha bal lábbal keltek föl, és a pokolba kívánják a fölösleges szeszélyeket. Ennek fejében viszont busás összeg üti a markukat. Egy hétköznapi ügyfelekkel foglalkozó divatszakértő hetente akár 5-10 ezer dollárt is megkereshet. Képregényrajzoló Megelevenedett misztikus alakok: emberfeletti képességekkel megáldott szuperhős, méltó ellenfele, a főgonosz, akit gigászi lények segítenek abban, hogy vi- láguralomora törjön, csaták, áldozatok, és végül a jó győzelme - mindez munkaidőben, jó pénzért. Aki gyermeki énjét, és kézügyességét ezen a területen szeretné „kamatoztatni”, készüljön fel az évekig tartó nélkülözésre. Az igazán nívós munkákat ugyanis többnyire a befutott rajzolók kapják. A kezdő fizetés - pozíciótól és szakmai tapasztalatoktól függően - átlagosan évi 20 ezer dollár. Fagylaltgyáros Egész nap nyalánkságokon dolgozni, új ízeket kitalálni, kóstolgatni, jól belakmározni a jeges édességből, tudva, hogy a hűtő mindig tele lesz: ez az, ami a legvonzóbb a legtöbb ember számára, ha elképzelik a fagylaltkészítők munkáját. Mindez azonban papírmunkával, kutatással, vizsgálatokkal is jár: fel kell mérni a piacot és a fogyasztók igényeihez igazítani a kínálatot. Évente körülbelül 56 ezer dollárért. Videojáték-tervező Játszani, újabb és újabb ötleteket megvalósítani, bevetve kreativitást, találékonyságot - a videojátékok kiötlőinek más dolguk sincs, legalábbis az általános vélekedés szerint. Pedig ennek a munkának ugyanezek a hátulütői is: fantázia, türelem és kitartás nélkül ugyanis ezen a területen nehéz boldogulni. A kezdő fizetés átlagosan évi 25 ezer dollár, felső határ a csillagos ég. Vendéglátó egy kaszinóban Rulett, póker, nyerőgépek, izgalom. Szerencsés, pénzes emberek, akik költséges szórakozásra vágynak. És az érem másik oldala: kifosztott balekok, szerencsejátékfüggők. Akik a kaszinóban dolgoznak, olykor napi 24 órát talpalnak, elvégzik a papírmunkát, felügyelik a rendet, vagyis mozgásban tartják a gépezetet. Mindezért 15 dollártól több száz dollárt is kereshetnek óránként, (h) Munkaadóként súlyos hiba lenne legyinteni az álláskeresői panaszokra, sokan ugyanis bosszút állnak. Rossz hírét terjesztik a cégnek, nem vesznek a termékeiből Büntetnek az elégedetlen álláskeresők FELDOLGOZÁS Az álláskeresők fele találkozott már kellemetlenkedő személyzetissei, kétharmaduk arra panaszkodik, nem kap visszajelzést a beadott pályázatról. Munkaadóként súlyos hiba lenne legyinteni az álláskeresői panaszokra, sokan ugyanis bosszút állnak. Rossz hírét terjesztik a cégnek, nem vesznek a termékekből és eszükbe sem áll újra pályázni. Néhány fogással azonban még az elutasítás is szépen tálalható. Klára tavaly év vége óta keres munkát. Elsőként egy kiadó asszisztensi pozíciójára pályázott, ám nem kapott visszajelzést. Azóta több helyre jelentkezett, kevés helyről méltatták válaszra. Húsz cégből kettő jelzett vissza, hogy nem engem választottak, egyébként semmi - kesergett. A diplomás álláskeresők legalább kétharmada panaszolta, hogy elmaradt a visszajelzés a kiszemelt munkaadó részéről - áll a Reed Consulting háromezer diplomás álláskereső tapasztalatait összegző kutatásában. A visszajelzés hiánya egy internetes fórumon panaszkodó álláskeresőt is felbőszített. A hölgy e- maüben elküldte pályázatát, meglepetésére a személyzeti tanácsadó munkatársa fél órán belül jelentkezett. Ötven percen keresztül faggatta nyelv- és számítás- technikai ismeretéről, szaktudásáról. A telefonos előszűrés remekül zajlott, a hölgynek két héten belül személyes inteijút is ígértek, ám a HR-es eltűnt, mint a kámfor. Tudom, sokan jelentkeznek egy-egy állásra, de lehetnének udvariasabbak is - kommentálta a történteket az álláskereső. A két pályázó tapasztalata nem egyedi, amit felmérések is alátámasztanak. Vannak persze külföldi példák, amellyel meg lehet előzni a csalódást. Horvátországban, Szerbiában régóta elterjedt gyakorlat, hogy feltüntetik az álláshirdetésekben: ha a pályázó szakmai önéletrajza alapján nem felel meg, nem értesítik - így kevésbé vannak kitéve az álláskeresők a bizonytalanságnak - avatott be Lovász F. Sándor, az Asio személyzeti tanácsadója. Ám a szakember azt is hozzátette: nem tudja, a hazai álláskeresők miként fogadnának egy üyen újítást. Ha munkaadóként meg akarjuk őrizni a cég jó hírét, akkor profin kell kezelni minden beérkező pályázatot. Vannak cégek, amelyek már a pályázat beérkezését jelzik egy automatikus e-mail formájában, majd ezt követi a pályázat érdemi értékelése. A pályázókat nem csupán a visz- szajelzés hiánya zavarja, az inter- júztatókkal is gyakran meggyűlik a bajuk. A korábban bankban dolgozó Anikó hasonló munkakörre pályázott, de csak kellemetlen élményekkel lett gazdagabb. Őt egy idegességében reszkető nő interjúvolta, aki már a legelején kimutatta ellenszenvét. Szeszélyesnek és kiszámíthatatlannak minősítette a pályázót. Egy internetes fórumozó pedig sérelmezte, hogy interjúzta- tója még a nevét sem tudta. Hasonlókról adott hírt az amerikai DDI tanácsadó és a Monster állásportál- hálózat 4000 álláskereső megkérdezésével készült közös felmérése is. A megkérdezettek fele szerint sok a felkészületlen, a pályázó szakterületét nem ismerő, durva vagy udvariadan „személyügyes”. A megkérdezettek háromnegyede mindenesetre leszögezte: utasított már el jónak tűnő ajánlatot az in- terjúztató viselkedése miatt. Egy-két apró figyelmességgel azonban könnyű megnyerni a jelölteket és a cég malmára hajtani a vizet. Ennek egyik eleme az interjú- időpont egyeztetése. így a cég igazodik a jelöltek napközbeni kötöttségeihez, nem kizáró ok egy kora reggeli vagy késő délutáni interjú- időpont sem. Rossz pont lehet, ha a cég megvárakoztatja a jelöltet. Ha késik az interjúztató, megelőzhető a rossz szájíz udvarias fogadással, itallal kínálással, olvasnivalóval. Interjún pedig a cég és a munkakör részletes bemutatásával, kérdezési lehetőség felkínálásával lehet pozitív képet festeni a vállalatról. Súlyos hiba lehet a cégek részéről az álláskeresők lekicsinylése. A Reed Consulting felmérése szerint a diplomás álláskeresők egyharmada a kellemeden élmények hatására soha többet nem kér a velük méltánytalanul bánó cégből - így azok termékeiből vagy szolgáltatásaiból sem. (jp) Az álláskeresők leggyakoribb panaszai A cég egyáltalán nem adott visszajelzést a pályázatra 66% Az interjúztató szemtelen, undok, vagy közönyös volt 33% A meghirdetett állás követelménye megváltozott 31% Kevés az információ a megpályázott állásról 29% Késedelmes a döntéshozatal 21%
