Új Szó, 2007. november (60. évfolyam, 252-275. szám)
2007-11-14 / 262. szám, szerda
KARRIER 2007. november 14., szerda 3. évfolyam, 45. szám Munka- és életkedv vesztetten az íróasztal mögött Mit lehet tenni a kiégés ellen? A napi munkateljesítmény fontos szempontja a szorgalom, ám önmagában ez kevés Hét gyakori előítélet a karrierépítésben „Kövérként nehezebb álláshoz jutni.” „Csak kapcsolatokkal építhető karrier.” „Bölcsészként kizárólag adminisztratív munka szerezhető.” Ilyen és ehhez hasonló előítéletekkel gyakran találkozni álláskeresőkkel beszélgetve. Mi igaz belőle és mi legenda? TANÁCS Előnytelen külsővel nehezebb állást találni Részben igaz. A túlsúlyosakkal szembeni diszkrimináció sajnos nem fikció. ,Állásinterjún nem nyújtottak nekik kezet, csak elvétve köszöntek nekik előre, miközben az állás megszerzésére is csekély esélyük volt’ - derült ki egy közelmúltban nyilvánosságra hozott kutatásból, melyben 51 eladói álláshirdetésre jelentkeztek álruhás tesztelők. A megfigyelés szempontjai közé tartozott az is, hogy külön kérdés nélkül mennyire tájékoztatták a jelentkezőket a kiszemelt munka részleteiről. A műszakok szerinti beosztást a kontrollszemélyek 70 százalékának elmagyarázták, míg ez az arány a kövéreknél mindössze 12 százalék volt. Két amerikai kutató, Susan Averett Standers Koren- man felmérése szerint a kövér munkavállalók kevesebbet keresnek. Igaz az is, hogy a cégek többsége nem utasít el egy ápolt, kompetens, a pozícióra alkalmas jelöltet csak azért, mert túlsúlyos. Ha néhány kiló felesleget felhalmoztunk, ellensúlyozhatjuk igényes öltözködéssel és ápoltsággal. Bölcsészként nem szerezhető munka a versenyszférában Nem igaz. Ha a bölcsészdiploma stabil, tárgyalóképes, magas szintű idegennyeiv-tudással, lelkesedéssel, tanulásra való hajlandósággal párosul, akkor a privát szektorba igyekvők sem döngetnek zárt kapukat. Egyre több nagyvállalat alkalmazza előszeretettel ügyfél- szolgálati központjaiban a nyelveket jól beszélő humán diplomásokat, és nem csak itt. A cégek úgy látják: a humán diploma nem hátrány a napi munkavégzéshez szükséges ismeretek szempontjából, mivel azokat céges tréningek keretében úgyis megtanítják. A kezdő pozíció rendszerint ugródeszka - az ambiciózusabb humán végzettségűek idővel továbbléphetnek a vállalati ranglétrán is. S zor galommal minden elérhető Sajnos nem igaz, legalábbis a céges hierarchián felfelé igyekvőknek. A napi munkateljesítmény fontos szempontja a szorgalom, ám önmagában kevés a karrierépítéshez. Egy informatikai óriás által készített németországi felmérés szerint a szakmai siker csak 10 százalékban múlik a szorgalmon. 60 százalékban attól függ, mennyire tudjuk munkánkat láthatóvá tenni a főnök előtt, más szóval milyenjó az önmarketingünk. Jó állás csak kapcsolattal szerezhető Részben igaz. Gyakorló karriertanácsadók egybehangzóan állítják, a megüresedett pozíciók fele személyes kapcsolatrendszer útján kel el az álláspiacon. Vannak területek - ügyvédi, újságírói karrier, amelyeken személyes kapcsolatok nélkül szinte lehetetlen érvényesülni. Emellett azonban a „nyűt” álláspiacon is lehet jó állásokat megcsípni. Jellemzően álláshirdetéssel töltik be a mérnöki, informatikai, gazdasági munkaköröket. Jó azonban tudni: a kapcsolat nem mindenható: a pártfogó egy-egy állásinteijúig eljuttathat, ám alkalmatlanság esetén nem szerezhető meg az állás. A gyermekvállalás kettétöri a karriert Nem feltéüenül igaz. Ha a kismama a gyermek születése utáni időszakot igyekszik a karrierépítés szempontjából is kreatívan kihasználni - az otthon töltött idő alatt nyelvet, esetleg új szakmát tanul, diplomát, másoddiplomát szerez levelező tagozaton, menet közben is képben marad a szakmáját érintő változásokkal kapcsolatban, nyomon követi a szakterületén zajló új fejleményeket - máris nagyban növeli piaci esélyeit. A munkaadók egyébként is gyakran a karrierépítés szempontjából „tétlenül” töltött éveket fogadják kedvezőtlenül. A másik, amit a fiatal anyukák tehetnek a hatékonyabb érvényesülés érdekében: már az állásinteijún kihangsúlyozzák, hogy a gyermekek ellátása, felügyelete megoldható, és nem fog a mindennapi munka során fennakadást okozni. Diploma nélkül lehetetlen karriert építeni Tévhit, hogy csak diplomásként lehet karriert befutni, mindazonáltal diplomásként nagyobb eséllyel építhetjük fel szakmai pályánkat és nagyobb eséllyel juthatunk álláshoz. Számtalan példa mutatja, diploma nélkül is lehet érvényesülni. William Henry Gates jogi tanulmányait a Harvard Egyeten két év után megszakította. Az ok: a fiatalember - akit később Bill Gates néven lett vüághírű - barátjával, Paul Allennel karöltve elindította informatikai cégét, aztán a Microsofttal meghódította a vüágot. De nem kell Amerikába menni további példákért. A közelmúltban bemutattunk egy magyar fiatalembert, Rácz Mihályt, aki a diplomázás előtt néhány hónappal otthagyta a főiskolát és Angliában próbált szerencsét. Gyári munkásként kezdte, majd pizzafutárként folytatta, mára három - a Domino's pizzé- rialánchoz tartozó - éttermet üzemeltet franchise-partnerként. A legjobb hely társkeresésre a munkahely Nem igaz. Ugyan a partnert a munkahelyen gyorsabban és alaposabban meg lehet ismerni, a cégvezetők többsége nem nézi jó szemmel, ha a munkahelyen társkeresés és intim kapcsolatépítés is folyik. A privát élet és a munka keverése összességében káros a karrierépítésre, konfliktus esetén mindkét területen károkat okoz, kiszolgáltatottá teszi a munkavállalót. Van olyan cég, ahol be kell jelenteni, ha kollégával jár valaki. Mindazonáltal egy osztrák felmérés szerint visszaesőben a munkahelyi partnerkeresés. Az ismerkedési toplistán a szórakozóhely, a barátok-ismerősök és az internet mögött található. (J) TANÁCS Már nem a régi kedvvel jár dolgozni? Gyakran fáradt, fásult, ingerlékeny? Már a hétvégékkel sem tud mit kezdeni? Ha igen, akkor a kiégés, angol szóval burn out ejtette rabságba, ahonnan némi segítséggel és lelki váltással ki lehet kerülni. Ha minden rendben, akkor sem árt megtudni, mit érdemes elkerülni, vagy min kell egy-egy vészjóslójel után változtatni. Péter egy magyarországi multinacionális cégnél dolgozik középvezetőként. Két éve nagy tervekkel érkezett a vállalathoz, lelkesen vetette magát a munkába, ám mostanra úgy érzi, a felsővezetés akadályozza őt tervei megvalósításában, és a részleg működésének javításában. Míg korábban a dolgozni vágyás bizsergető érzésével érkezett a munkahelyre, mára fáradt, kedvetlen, ingerülten szól munkatársaihoz és a szabadidejével sem tud mit kezdeni. „Valószínűleg hamarosan elmegyek a cégtől, mert sem a munka, sem a körülöttem levő emberek nem motiválnak”, foglalta össze Péter kissé rezignáltan érzéseit. Péter a burn out tipikus tüneteit viseli magán. Hogy mi is pontosan a burn out? Magyarul kiégést jelent, mely elsősorban érzelmi kiégést jelent. A munkahelyen akkor kerülhetnek a munkatársak ebbe a depresszív állapotFELDOLGOZÁS Az álláskeresők a siker érdekében hajlamosak elferdíteni önéletrajzukban a szakmai múltjukat. Néhány munka nélkül töltött hónap fifikás kozmetikázása vagy a pontatlanul meghatározott munkakör még tolerálható. Ám a rendszergazda nem IT vezető, a közgazdasági egyetemen elvégzett két félév nem gazdasági diploma, az angolul hebegés- habogás pedig nem tárgyalóképes nyelvtudás. Nem túl gyakori, ám létező csúsztatás a ténylegesnél magasabb szintű végzettség feltüntetése az önéletrajzban. „Egy nonprofit alapítvány pályázatírói pozíciójára jelentkező hölgy például közgazdászdiplomát tüntetett fel önéletrajzában. Az állásinterjún jól teljesített, meg is kapta a munkát. Már egy ideje próbaidősként dolgozott, amikor kérték a végzettségét igazoló dokumentumokat bemutatásra. Sokáig hárított, végül kiderült: valóban járt közgazdaságtudományi egyetemre, de soha nem fejezte be azt. Természetesen azonnal elbocsátották” - hoz példát Juhos Andrea, karriertanácsadó. IT-igazgató rendszergazda Persze nem minden pályázó annyira vakmerő, hogy rögtön a végzettségét ferdítse el. Sokan inkább tényleges pozíciójuk, munkakörük feltupírozására törekednek. „Találkoztunk már magát IT- igazgatónak kiadó rendszergazdával és pénzügyi igazgatóként ba, ha belefáradnak a munkába, elveszítik motivációjukat, nem érzik azt, hogy maguk alakíthatják a cégen belüli folyamotokat, a napi stressz mellett külső körülmények döntenek a sikerről és kudarcról. Szakemberek veszélyeztetettnek tartják azt a réteget, amely naponta emberekkel tartja a kapcsolatot, például az ügyfélszolgálatosok, a tanárok, az eladók, az üzletkötők vagy a középvezetők. Szintén könnyen a burn out foglyai lehetnek a perfekcionisták, akik nehezen dolgozzák fel a bizonytalanságot vagy csapatban dolgozva a mások miatt bekövetkezett hibákat. A kiégéshez kapcsolódó tünet a sivár, kiüresedő magánélet. A baráti szálak lazulnak, a családtagokkal sokszor feszültté válik a viszony, kikapcsolódásra egyre kisebb az igény, a lehetőség. A motiváció és a munkakedv elvesztését számos tényező elősegítheti: a cég rossz piaci helyzete, a főnök diktatórikus vezetési stílusa, az irreális célkitűzések és érdekes módon a tömeges leépítés utáni munkahelyi légkör is. Utóbbira finn kutatók vüágítottak rá a finn közalkalmazottak körében végzett vizsgálatban. Azoknál a dolgozóknál, akiknek kollégáit menesztették az intézményből, sokkal több pszichés valamint szív- és érrendszeri betegség alakult ki, a szívinfarktus kockázata az ötszörösére emelkedett. bemutatkozó, egyébként ügyintézőként dolgozó jelölttel is. De nem érdemes csúsztatni, a rutinos személyzetisek egy-két keresztkérdéssel azonnal lerántják a leplet a turpisságról” - int óvatosságra Balázsy Krisztina, a Grafton vezető tanácsadója. A szakember azt is kiemelte: gyakran épp azok emelik magukat magasabbra, akik az áhított pozíció bizonyos elemeit ténylegesen ellátják a napi munka során. Számukra a megoldás: erről mindenképp tegyenek említést, de csakis valós feladataik, felelősségi körük megjelölése mellett. Az önéletrajzban a jól hangzó, ám semmitmondó pozíciómegjelölések - például adminisztratív munkák esetén az „előadó” szintén kerülendők. A pozíciók tartalmánál nagyobb a mozgástér A valós tevékenységi kör kozmetikázása akkor fogadható el, ha az egyébként kvalifikált, de régóta állást kereső jelölt elhelyezkedése érdekében átmenetileg alacsonyabb pozícióval is beérné: például egy kisebb cég marketingmenedzseri pozíciójából lépne át egy nagyvállalathoz alacsonyabb - brand menedzseri - munkakörbe. Ilyenkor az önéletrajzban felsorolhatja napi feladatait úgy is, hogy kevésbé domborítja ki benne a vezetői vonulatot. Az egyetemnél a végzés évét tüntessük csak fel Szintén kényes pont lehet az önéletrajzban a munka nélkül A tömeges leépítés után a cégnél maradt dolgozók elbizonytalanodnak, úgy érzik, ők is bármikor az utcára kerülhetnek. Elmegy kedvük a munkavégzéstől, viszont a munka mennyisége, a terhelés és ezzel együtt a napi stressz a leépítés miatt növekszik. A pszichológus a kiégés megelőzésére, illetve kezelésére a következő tanáccsal szolgál: „Tudatosítsuk szakmai kompetenciánkat! Ha külső okból nem működik valami, ne személyes kudarcként fogjuk fel a történést. Ha belefásultunk a munkába, próbáljunk átmenetileg más részfolyamatot végezni, ha erre lehetőség nyílik. Próbáljuk meg szétválasztani a munkát és a magánéletet, keressük az apró örömöket az életben! Ha egy-egy hétvége alatt képesek vagyunk feltöltődni, akkor jó úton járunk. Ha azonban hosszabb távon szeretnénk munkahelyünkön dolgozni, akkor örömünket kell újra meglelni a munkában.” A munkaadók változatos munkaszervezéssel, rotációs rendszer kialakításával, a munkatársak véleményének kikérésével, a döntési folyamatba való bevonásával, a dolgozók munkájának elismerésével, személyük fontosságának hangsúlyozásával, valamint ingyenes kikapcsolódási, sportolási lehetőségek megadásával tehetnek sokat a beosztottak kiégésének megelőzésére vagy kezelésére. (J) töltött hónapok, vagy a látszólag indokolatlanul hosszúra nyúlt iskolaévek megmagyarázása. Ám ebben a helyzetben is megengedhető némi szépítés. Tavaly ősszel megszűnt munkahely esetén például a munkaviszony végét jelentő hónapot nem kell feltüntetni, elég csak a munkavégzés évére hivatkozni. Az öt helyett hét év alatt elvégzett egyetemmel ugyanez a helyzet. Mindig a végzés évét tüntessük fel. Ha az állásinterjún hitelesen megindokolható a csúszás oka, ezen biztos nem múlhat a pályázás sikere. A tanulmányok, szakmai képesítések szerepeltetésével is könnyű megcsúszni a banánhéjon. Ezért fontos, hogy még folyamatban lévő szakmai képzést ne tálaljunk kész végzettségként és mindenképpen jelöljük meg a végzés várható időpontját is. Néhány szavas nyelvtudás nem tárgyalóképes Tipikus pályázói gyakorlat még a nyelvtudás és a számító- gépes ismeretek megszépítése. Ilyenkor az idegen nyelven alig hebegő-habogó jelölt tárgyaló- képes nyelvtudással, míg a napi géphasználatban épp csak eligazodó profi Excel-használattal dicsekszik. Ám e két ferdítés néhány idegen nyelvű kérdéssel vagy élesben kiadott számítógépes feladattal azonnal leleplezhető. Ennél is kellemetlenebb, ha a lódításra már csak a hétköznapi munkavégzés folyamán kerül sor... (jobpilot.hu) A rendszergazda nem 1T vezető, az angolul hebegés-habogás pedig nem nyelvtudás Visszaüthet a szakmai múlt szépítése