Új Szó, 2007. augusztus (60. évfolyam, 176-201. szám)
2007-08-15 / 188. szám, szerda
KARRI E R 2007. augusztus 15., szerda 3. évfolyam, 33. szám Változik a modern menedzserek életvitele Pizsamában is dolgoznak FELDOLGOZÁS Tudnia kell az alkalmazott nyelvén akkor is, ha adott esetben a leépítés tényét kell közölni Igazságos és empatikus a jó főnök Érdekes szokásokat alakítanak ki a modern telefonokat és PDA eszközöket használó vezetők. A menedzserek a technika adta lehetőségeknek köszönhetően egyre szívesebben veszik fel alkalmazottaikkal a kapcsolatot kényelmes körülmények között fürdőköpenyben, pizsamában, otthonról kommunikálva - írja a Napi Gazdaság. Az „okos telefonokat” (smartphone) és a modem technikai eszközöket birtokló vezetők jóval gyakrabban és szívesebben kommunikálnak - áll az Avaya 2200, angol, amerikai, ausztrál menedzser körében végzett felmérésében. A kutatás szerűit az elnök-vezérigazgatók és a felsővezetők 44 százaléka nem szívesen vesz részt videokonferenciákon. Ha csak tehetik, inkább otthonról, pizsamában hallgatva kapcsolódnak be. Emellett a vezetők fele vett már részt konferenciahívásokon egy szál fürdőköpenyben vagy ennél is alulöltözöttebben. A vezető al- elnökök 17 százaléka gyakran el- szenderedik a konferenciahívások alatt, míg a menedzserek közül minden ötödik teszi ezt. A technikai vívmányokkal felszerelt menedzserek 63 százaléka bevallotta - a megbeszélések alatt az asztal alatt rendszeresen e-mailezik telefonján vagy pda-ján, de a családi rendezvények - esküvők, temetések - sem folyhatnak le a stiká- ban folytatott kommunikáció nélkül. Érdekesség, hogy az „okos telefonos” menedzserek kétszer olyan gyakran fogadják a mellék- helyiségben kollégáik hívását, mint a hagyományos mobillal rendelkezők. (J) Ért a munkatársak nyelvén, inspirativ személyiség, nem kivételezik senkivel, nem állítja magáról, hogy mindent tud és időnként kikéri a kollégák véleményét. Többek között ilyennek látják vezetői tanácsadók az ideális munkahelyi vezetőt. FELDOLGOZÁS Milyen a jó főnök? „Szigorú, igazságos és empatikus. Nem utolsósorban a Munka Törvény- könyvével is tisztában van” - jegyezte meg ironikusan egy jelenleg titkárnőként dolgozó hölgy, aki elégedett mostani felettesével, ám az évek során bőven kijutott neki despotikus főnökökből is. Hogyan vélekednek erről a vezetői tanácsadók, akik naponta kísérik figyelemmel a dolgozókat irányítók munkáját. Teljesen mindegy, hogy férfi vagy nő a vezető, a hangsúly sokkal inkább a személyiségen van. A vezetői tehetség öröklött, mesterségesen nem elsajátítható adottság, karizma. A vezetés tudománya egy szintig tanulható, ám a nem eredendően vezetésre születetett emberekből hiányzik a tűz, az őt az átlagostól megkülönböztető plusz. Egy jó értelmi intelligenciára, szakmai hozzáértésre mindenképpen szükség van. Képes beleélni magát a beosztottak helyzetébe is. Tüdnia kell az alkalmazott nyelvén akkor is, ha adott esetben a leépítés tényét kell közölni. Az emberségesen viselkedő főnök mindent megtesz a helyzet elviselhetőbbé tétele érdekében: szakmai segítséget ígér, referencialevelet ír vagy felhívja az elbocsátott figyelmét valamilyen hasznos szakmai továbbképzésre. A mindennapi viselkedésen is nagy a hangsúly. A jó főnök nem „üzletelő gép” - a profittermelésen túl a dolgozó emberi oldalát sem téveszti szem elől. A jó vezető ugyanakkor inspirativ, képes személyiségével az aktuális céloknak megfelelő irányba húzni a munkahelyi csapatot. Egy jó főnök azt is pontosan tudja, hogy adott helyzetben, egyes feladatoknál vagy személyeknél milyen vezetési stílust kell alkalmaznia. Van, akivel határozottabb fellépésű, keményebben ellenőrzi a teljesítményt, ám az elismerését korábban kivívóknál megengedő és bevonó magatartást tanúsít. A közel húsz munkatársat irányító Papp Júlia, a P&Bert Management Consulting Group Kft. operatív igazgatója a főnöki posztra való alkalmasságot elsősorban a konfliktuskezelési készség meglétében látja. „Sokan kiválóak az asszertív kommunikációban, a problémamegoldásban, azt azonban csak kevesen mondhatják el magukról, hogy a konfliktuskezelésben is megállják a helyüket.” A munkahelyi csapattal harmonikusan együttműködő, elfogadott vezetőnek további ismérve a szakmailag is kompetens beosztottak véleményének kikérése, meghallgatása. Ez a gyakorlat a kisebb cégeknél könnyebben megoldható, míg egy multinacionális vállalatnál kicsit nehezebb feladat. Az erőből vezetés ezzel szemben nem célravezető. A munkahelyi csapatok többsége nem túlzottan értékeli a kinyilatkoztató stílusú vezetőket. Többfajta rossz főnök létezik: egyikük nem tisztázza a célokat, a feladatokat és ezek teljesítésének módját. Nem tanít, nem jelez vissza, utólag viszont keményen kritizálja az alkalmazottakat, mégpedig olyan mérce szerint, amelyet rajta kívül senki sem ismer. A másik, nem túlzottan szimpatikus főnöktípus érzelmileg hullámzó, kiszámíthatatlanul viselkedő, gyakran elveszti az önkont- rollját. A szakember arra is felhívja a figyelmet: egy, a többi munkatárs által bűnbaknak kikiáltott, folyamatos zaklatásnak kitett dolgozó helyzete fölött szemet hunyó, a kipécézett személyt védelmébe nem vevő vezető is súlyos hibát követ el. Az ilyen típusú bűnbakképzésre mindig valamilyen komoly probléma eltussolá- sakor kerül sor, mivel a főnök sajnálja az időt a felelősök megkeresésére és számonkérésére. A vezetők másik nagy csapdája lehet a hosszú évek szakmai tapasztalata adta hamis magabiztosság. A vezetőkben ilyenkor alakul ki az a tévképzet, hogy senki nem ért semmihez, rajta kívül mindenki alkalmatlan mindenféle feladatra. Ám a vezető saját jelentőségének túlértékelése folytán elszigetelődik, megközelíthe- tetlenné válik, így végül minden szakmai problémával magára marad. Az ideális vezető nem görcsös, nem kapaszkodik hatalmi pozíciójába. Képes delegálni, arányosan szétosztani feladatokat, miközben nem abszolutizálja magát, nem „one man shovv”-ban gondolkodik. Az időgazdálkodásban elkövetett súlyos hibák sem tesznek túlzottan jót a főnök megítélésének. A időzítés gyakran az ambiciózus, fiatal vezetőket jellemzi - ők gyakran egy projekt időtartamához képest aránytalanul rövid megvalósítási határidővel szeretnének eredményeket produkálni, hogy bizonyítsanak. „Volt példa olyan fiatal vezetőre, aki a hosszú távú terveit 1-2 hónap alatt szerette volna teljesíteni”. Nem nehéz elképzelni, milyen hatással lehet mindez a munkahelyek légkörére... (j) KOM Polster s. r. A bútorgyártó cég felvételt hirdet a következő munkakörök betöltésére: kárpitos, varrónő, szabász, csomagoló, asztalos, raktáros, targoncás Iskolai végzettség és szakmai tapasztalat nem szükséges, mindenkit betanítunk. Szállás biztosítva + útiköltség-térítés. Érdeklődni lehet a következő címen: KOM Polster s. r. o., Hlavná 78, Nová Stráz 945 04 Tel.: 035/7852 033 BP-7-13115 Pozsonyi lokosépítő/beruházó cég keres tmaKsnei munkatársat elvárások: ✓ középfokú végzettség, ✓ értékesítésben szerzett tapasztolat, ✓ magyar- és szlováknyelv-tudás. Önéletrajzát várjuk az antal@otpreal.sk e-mail címen. Pozsonyi lakásépítő/beruházó cég keres PRO JCKTMIIN AGCRT elvárások: ✓ felsőfokú építészmérnöki végzettség és 5 éves gyakorlat, vagy középfokú építőipari végzettség és 10 év tapasztalat, ✓ magyar-és szlováknyelv-tudás. . V ..... Önéletrajzot váijuk az antal@otpreal.sk e-mail címen. BP-7-13319 BP-7-13319
