Új Szó, 2007. április (60. évfolyam, 77-99. szám)
2007-04-28 / 98. szám, szombat
6 Fókuszban: a banki illetékek ÚJ SZÓ 2007. ÁPRILIS 27. www.ujszo.com NÉHÁNY HASZNOS TELEFONSZÁM ČSOB Ügyféliroda az internetbanking Sporotel 0850 111 888, 0910 111 888, 0910 111 888. szolgáltatás számára: 0850 111 771 Dexia banka Ügyféliroda - munkanapokon Istrobanka Call centrum: 0850 111 999. Ľudová banka 8.00 és 16.00 között: T-Mobüe: Call centrum: 0850123 123 vagy 0904 556 600, Orange: 0905 az elektronikus szolgáltatások 560 000, vezetékes telefon: 041/5111 234. UniBanka UniTel: 0800 180 180 vagy ügyfélfogadója: 02/5965 1668. OTP Banka OTPdirekt: 0850 111 222. 02/4950 2464 Tatra banka HVB Bank Dialog: 02/6866 1000, 5919 1000, T-Mobile 0903/ 903 902, A számla blokkolása: 0800 111 Orange 0906/ 011 000, aPozso777. nyon kívülieknek: 0850 111 100 Poštová banka VÚB Call centrum - 0850 111666. „Kontakti’ telefonos szolgálSzlovák Takarékpénztár tatás: 0850 123 000 Bármikor kapcsolatba léphetünk a bankunkkal Internetes árelőnyök ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ A fizetési mód átgondolt kiválasztásával évente akár több száz koronát is megtakaríthatunk Méregdrága számlahegyek Ha van internetes hozzáférésünk, inkább online egyenlítsük ki számláinkat (Ľuboš Pile felvétele) Az online- vagy internet-banking nem csak a számlák fizetésénél jön jól. Segítségével egy internethozzáféréssel rendelkező számítógép révén bárhonnan, bármikor kapcsolatba léphetünk bankunkkal. A bejelentkezés után lehetőség nyílik a banki tranzakciók gyors és kényelmes lebonyolítására. Lekérdezhetjük számlaegyenlegünket, az egyes tranzakciókat, új tranzakciókat kezdeményezhetünk. A hagyományos banki szolgáltatások mellett a rendszerek egyre inkább összekapcsolódnak a befektetési szolgáltatásokat is lehetővé tevő rendszerekkel, így pl. befektetési jegyeket, részvényeket is vásárolhatunk. Az internetes bankok 24 órás elérést biztosítanak. A felhasználó által az intemet- bankingon keresztül beküldött megbízásokat a bank az írásban adott megbízásokkal azonos tartalmi követelményeknek megfelelően fogadja be és kezeli. A modernebb rendszereknél a kezdeményezett tranzakciók közül az átvezetések, a bankon belüli átutalások, illetve a betédekötések, módosítások (tehát azok az ügyletek, melyek a bankon belül elvégezhetőek) a bank háttér- rendszerein azonnal teljesülnek. Tehát ha pl. bankkártyánkról pénzt szeretnénk felvenni, de ezt a lekötés miatt nem tehetjük meg, akkor akár éjfélkor is feloldva a lekötést, a felvehető pénzösszeg nagyságát növelhetjük. A tranzakciók megtörténte azonnal ellenőrizhető. Egyéb internetes banki megbízásokat a befogadási határidők szerint teljesítik. Az egyik legfontosabb követelmény az elektronikus pénzügyi szolgáltatásokkal szemben a megfelelő biztonsági követelmények teljesítése. Ez elsősorban arra vonatkozik, hogy számlánkhoz illetéktelenek ne féljenek hozzá, a bankkal történő kommunikáció olyan titkos módon történjen, hogy azt más ne lássa, onnan adatokat ne „lophasson”. Az internetes banki szolgáltatásoknál jellemzően egy kis alkalmazás fut az ügyfél gépén, mely folyamatosan kommunikál a banki szerverrel. A kommunikáció kódolt információkkal történik, melyre az ún. SSL rendszer szolgál. Az internetes bankra engedélyezett számlához csak egyedi felhasználói azonosítóval és titkos jelszóval lehet hozzáférni. Az első bejelentkezéskor a bank által adott jelszót kötelező jelleggel meg kell változtatni. A jelszó legyen ékezet nélküli. Később a jelszó többszöri sikertelen megadását követően a rendszer a hozzáférést biztonsági okokból letiltja. Az e-kereskedelemnél az ún. hitelesítésminősítők igazolják, hogy az a fél akivel kommunikálunk a böngésző segítségével (a bank) valóban az, amit az oldalon látunk. A hitelesítésminősítői tanúsítványra kattintva ezt könnyen ellenőrizhetjük. Az internetbanking használata során gondoskodnunk kell a megfelelő biztonságos környezet kiválasztásáról, különösen nyilvános helyekről történő internetezés esetén. Saját gép esetén folyamatosan ellenőrizzük, hogy számítógépünk nem vírusos-e. (mi, p) Az áramszolgáltatók, a gázművek, a telefontársaságok, a hőszolgáltatók és sok egyéb társaság havonta számlák garmadájával tömi meg a postaládánkat. Milyen fizetési módot válasszunk, hogy a lehető legolcsóbban ússzuk meg? Erre keressük a választ. ÚJ SZÓ-ÖSSZEFOGLALÓ Ma már ugyan sok háztartásban több számla is az interneten keresztül érkezik, mindez azonban nem változtat azon, hogy a számlát ki kell fizetnünk. Mindeközben egyáltalán nem mindegy, hogy a bankszámlánkról vonják-e le az összeget, vagy havonta beállunk a postán kígyózó sorokba. Az esetek többségében az átutalásért ugyan csak pár koronát vonnak le, a fizetési mód átgondolt kiválasztásával azonban évente akár több száz koronát is megtakaríthatunk. Drága sorbanállás Ha nem irtózunk a tömegtől, a legegyszerűbb megoldásnak az tűnhet, ha a számlát a postán fizetjük ki. Tudnunk kellene azonban, hogy a Szlovák Posta az átutalt összeg nagyságától függően számláz. Ha a csekken ezer koronánál kisebb összeg szerepel, a díj 8 korona. Ha ezernél több, ám ötezertől alacsonyabb összeget szeretnénk átutalni, a díj már 13 korona. A bankoknál egészen más a helyzet. Pénzintézeteink nem az összeg nagyságát veszik alapul az átutalásnál, hanem a fizetés módját. Mivel a bankok nem nézik jó szemmel, ha az alkalmazottaikat feleslegesen zaklatjuk, a legolcsóbb megoldásoknak azok számítanak, amelyekhez nem kell felkeresnünk a bankfiókot. Pénztárcánk számára épp ezért a legkíméletesebb módszernek az számít, ha a számlát interneten keresztül fizetjük ki. Ha ehhez megfelelő számlacsomagot választunk, az átutalást ingyen megúszhatjuk. Az olyan számlák esetében, amelyeket havonta kell fizetnünk a legjobb megoldás az lehet, ha felhatalmazzuk a bankot a rendszeres átutalásra. Az inkasszó tePOSTAI ILLETÉKEK Csekk Illeték 1000 Sk-ig 8 Sk/db. 1000-5000 Sk 13 Sk/db. 10 000 Sk-ig 19 Sk/db. Minden további 10 000 Sk után 12 Sk/db. hát olyan fizetési mód, amelyet az összegre jogosult számlatulajdonos kezdeményez saját bankjánál. Létezik azonnali és határidős megbízás. A pénzintézetek többségénél ilyen esetekben 3-5 korona közötti összeget számláznak egy- egy átutalásért. Néhány bank egyes számlacsomagjainál azonban ezért nem kérnek egy fillért sem, párnál pedig a 10 koronát is meghaladhatja egy-egy átutalás díja. Az inkasszós fizetési módot azonban nem minden esetben vehetjük igénybe. A gyerekek iskolai étkeztetéséért fizetett összeg esetében például az iskolák megkövetelik, hogy a pénzt postai utalványon fizessük be, hogy az ellenőrző szelvénnyel igazolhassuk az átutalást. Gyerekeink étkeztetésénél így évente csak az átutalásokra 80 koronát vagyunk kénytelenek kifizetni. Ha nincs internetünk, ám haladni szeretnénk a korral, az átutalást telefonon keresztül is elintézhetjük. Ezért a bankok többsége nem kér külön díjat, két nagyobb pénzintézetben, a Szlovák Takarék- pénztárban és a Tatra bankánál azonban még az sem ment meg a fizetéstől, ha számlacsomagunk van náluk. Az előbbinél a telefonos átutalás díja 3, az utóbbinál 12 korona. Ha irtózunk a modem műszaki megoldásoktól, személyesen is ellátogathatunk a bankunkba, hogy kifizessük a számlánkat. A telefonvagy energiaszolgáltatók által elküldött csekk az átutaláshoz szükséges összes adatot tartalmazza, így nem kell külön bankszelvényt kitöltenünk. Tudnunk kellene azonban, hogy a személyes ügyintézés számít a legdrágábbnak. A bankok többsége 12 koronát kér az átutalásért, ha ezt a bankfiókban intézzük. Néhány banki számla- csomag azonban az ügyfelek számára ebben az esetben is ingyenes átutalást tesz lehetővé. Megéri számolni Ha havonta csak egy számlát fizetnénk közvetlenül a bankfiókban, akkor ez évente 144 koronánkba kerülne, amit megspórolhatunk, ha például interneten keresztül végezzük az átutalást. Ha ugyanezt a csekket a postán fizetnénk, ezer koronánál kisebb összegnél évente 96 koronát, ezer koronánál nagyobb összeg esetében pedig 156 koronát fizetnénk az átutalásért. Vagyis ha személyesen szeretnénk fizetni, egy alacsonyabb összegre szóló csekk esetében olcsóbb megoldásnak számít a posta. Ezer koronánál nagyobb összegnél azonban érdemesebb a bankunkban fizetni. Ez utóbbi esetben minden egyes számlán legalább egy koronát takarítunk meg, a Postabanknál pedig nyolcat. A Postabank ügyfelei a postán is olcsóbban fizethetik ki a csekküket, ha igénybe veszik a bankkártyájukat. Ha nincs internet-hozzáférésünk, a számlánkat a bankautomatán keresztül is kifizethetjük. Ez is olcsóbb ugyanis annál, mint ha személyesen keresnénk fel a bankot. Mindehhez elegendő, ha a bankkártyánkat behelyezzük bankunk automatájába, az automata menüjében pedig kiválasztjuk a megfelelő tranzakciót. A bankautomatás fizetést azonban nem minden pénzintézet teszi lehetővé. Virtuális fizetés Mi kell ahhoz, hogy a legolcsóbb megoldást válasszuk, vagyis hogy interneten keresztül fizessük a számláinkat? Először is a bankunknál meg kell rendelnünk az ezt lehetővé tevő szolgáltatáscsomagot, amiért aztán havonta fizetnünk kell. Ezekben megszabják, hogy havonta hány számlát fizethetünk ingyenesen. Ha ezt túllépjük, akkor minden további számláért már külön díjat számítanak fel. Ebből a szempontból az olyan szolgálatatáscsomagok számítanak a legjobb megoldásnak, mint például az Általános Hitelbank Flexiszámlája, amelynél az ügyfél szabhatja meg, hogy havonta hány átutalást tartalmazzon a számlája, és a csomagért ez alapján fizet. Az egyes bankok között jelentős eltérések vannak azon ügyfelek számát tekintve, akik interneten intézik az átutalásaikat. Míg például a Szlovák Takarék- pénztárnál a fizetési felszólítások egynegyedének tesznek eleget ilyen módon, a Dexiánál ez az arány csak 7 százalék. Folyamatosan csökken azonban az ügyfelek által személyesen a bankfióknál intézett átutalások száma. Az Általános Hitelbank adatai szerint, míg 2005-ben egy internetes fizetésre 2,5 személyes átutalás jutott, az elmúlt évre ez 1,5-re csökkent, (mi, t, p) Mennyibe kerül a banki átutalás Bank Egyszeri megbízás Inkasszó Állandó megbízás Fizetés a bankfiékban ČS0B interneten telefonon személyesen megbízás elküldés megbízás elküldés 3 Sk/0 Sk 3 Sk/0 Sk 12 Sk/0 Sk x3 OSk 3 Sk/0 Sk OSk 3 Sk/0 Sk 12 Sk/0 Sk x3 Dexia banka 2 Sk/0 Sk8 Sk/0 Sk x8 OSk 8 Sk/0 Sk 15 Sk/5 Sk/0 Sk x1 3 Sk/0 Sk 8 Sk Istrobanka 3 Sk/0 Sk 3 Sk/0 Sk 8 Sk/ 0 Sk x8 OSk 7 Sk/0 Sk 0 Sk 7 Sk/0 Sk 7 Sk/0 Sk Ľudová banka 3 Sk/0 Sk11 Sk/15 Skx4 OSk 11 Sk OSk 3 Sk 11 Sk/15 Skx4 OTP banka 2 Sk/0 Sk 2 Sk/0 Sk 4-9 Sk/0 Sk x5 OSk 4-9 Sk/0 Sk x5 OSk 4-9 Sk/0 — 2 Sk x6 4-9 Sk/0 Sk x5 Poštová banka 3 Sk 3 Sk 5 Sk/0 Sk x7 OSk 5 Sk OSk 5 Sk 5 Sk Szlovák Takarékpénztár 3 Sk/0 Sk 3 Sk 12 Sk OSk 3 Sk OSk 3 Sk 12 Sk Tatra banka 3 Sk/0 Sk 2 Sk/3 Sk x2 12 Sk OSk 3 Sk OSk 3 Sk 12 Sk UniCredit Bank 3,50 Sk/0 Sk 12 Sk/0 Sk 12 Sk/0 Sk OSk 12 Sk/0 Sk OSk 12 Sk/0 Sk 12 Sk/0 Sk x1 VÚB 4,50 Sk/0 Sk 4,50 Sk/0 Sk 12 Sk OSk 4,50 Sk/0 Sk x8 OSk 4,50 Sk/0 Sk x8 12 Sk Megjegyzés: Ha a táblázatban két ár szerepel (1. ár/2. ár), akkor az első ár az olyan ügyfelek számára érvényes, akiknek nincs előfizetve semmilyen szolgáltatáscsomagjuk, a második pedig a szolgáltatáscsomaggal rendelkezők számára érvényes. Jelmagyarázat: x1 - állandó megbízás szolgáltatáscsomag nélkül személyesen a bankfiókban/elektronikus úton/Výhoda csomaggal, x2 - fizetés a call centrumon/mobil bankingon keresztül, x3 - általános ár/Pohoda Plus vagy Extra Pohoda csomaggal rendelkezők számára, x4 - a bank által kiadott nyomtatványon/egyéb nyomtatványon beadott számla, x5 - az ár a bankszámla típusától függ: a fiatalok számára 4 Sk, az idősebbeknek 4,50 Sk, a többieknek pedig 9 Sk, az OTP Konto Max csomag birtokosainak ingyenes, x6 - a bankfiókban/interneten, x7 - Postkonto vagy Postkonto Junior/Seniorkonto tulajdonosainak, x8 - megszabott ügyletszám. (Forrás: p)
