Új Szó, 2007. március (60. évfolyam, 50-76. szám)
2007-03-14 / 61. szám, szerda
Iľ'ADDTPD IVArvl\lĽl\ 2007. március 14., szerda 3. évfolyam, 11. szám A vállalatról, főnökről, kollégákról ok nélkül ne mondjon rosszat, akkor sem, ha biztos benne, hogy többé nem lép majd be az irodába Távozzon elegánsan volt munkahelyéről! Diplomáciai érzékét ne csak az üzleti tárgyalásokon, vagy a kényes hivatalos ügyek megoldásakor kamatoztassa, tárgyalókészségének és a tapintatnak munkahely-váltáskor is vegye hasznát! Hogyan távozzon elegánsan a vállalattól? Mit ne mondjon főnökének az utolsó napon? TANÁCS A diplomáciai érzék tudátos kiaknázása egyeseknél a mindennapi élet velejárója, míg mások munkájuk során veszik hasznát. Diplomáciai érzékünk a kellemetlen helyzetekben sem hagyhat cserben bennünket, sőt, olyankor még nagyobb szükségünk van rá, hogy a felmerülő problémákat a lehető legrövidebb úton, konfliktusok nélkül oldjuk meg. Ügyfeleivel, munkatársaival és feletteseivel diplomatikusan viselkedik? Hozzáállásán akkor se változtasson, ha végleg elhagyja munkahelyét! „Kicsi a világ” - közhelyesen hangzik, mégis igaz. Ahogy a magánéletben, úgy szakmai berkekben is a legváratlanabb időpontokban és helyeken futhat össze rég nem látott ügyfelekkel, egykori kollégákkal, felettesekkel, ezért akkor se égessen föl maga mögött minden hidat, ha fölmond a vállalatnál, ahonnan ráadásul rossz szájízzel távozik! íme néhány tanács, hogyan kezelje a problémákat utolsó munkanapjain! Felmond? Ne köntörfalazzon! A gondok ott, és akkor kezdődnek, amikor először fölmerül, hogy ideje másik munkahely után nézni: valamilyen külső vagy belső kényszernek engedelmeskedve új álláslehetőségre vágyik. Hogyan álljon - emelt fővel - főnöke elé, hogy közölje: kilép a vállalattól? Támaszkodjon a hosszú évek alatt megszerzett rutinra, és hidegvérre! Ne köntörfalazzon! Ha valami miatt a főnöknek nem meri kerek perec megmondani, miért döntött a távozás mellett, kérdezze meg tapasztaltabb kollégáit vagy felettesét, mit javasolnak. Ne titkolja el a döntést! Ne halogassa az utolsó pillanatig a bejelentést, mert ezzel egyik percről a másikra kész tények elé állítja főnökét! Egyrészt jobb mielőbb túlesni a kellemetlen beszélgetésen és nyugodtan ledolgozni az utolsó néhány hetet, másrészt adja meg főnökének a lehetőséget, hogy még távozása előtt megkeresse az ön utódját, hogy az - a cég zavartalan működése érdekében - zökkenő- mentesen vehesse át addigi munkakörét. Ne végezzen félmunkát! Ne hagyjon maga mögött félkész munkát, feladatait fejezze be, folyamatban lévő ügyeit, projektjeit záija le mielőtt eljön a cégtől, ügyfeleit pedig értesítse a vállalatnál lezajló személyi változásról. Készítsen egy listát azokról az ügyletekről, amelyeket ön bonyolított, ügyfeleiről, akik potenciális üzletfélként újból felbukkanhatnak. Ha nincs ideje arra, hogy mindent befejezzen, tájékoztassa munkatársait (vagy utódját) az ügymenetről, magyarázza el az összefüggéseket, és bízza rájuk a feladat lezárását. Számos vállalatnál elvárják, hogy a távozó munkatárs betanítsa utódját. Hogyha utolsó munkanapodon még mindig nem érkezett meg az új kolléga, aki átveszi helyét, adja meg elérhetőségeit! így bármilyen probléma, kérdés merül föl, ami eddig az ön hatáskörébe tartozott, munkatársai megtaláljak. Még az utolsó munkanapon is legyen segítőkész, türelmes, így kellemes benyomást kelt kollégáiban, és nyugodt lélekkel, annak tudatában távozhat a vállalattól, hogy alkalmazottként minden tőle telhetőt megtett. Távozzon elegánsan! Ne hagyjon az irodában, íróasztalon rendetlenséget, átláthatatlan iratkupacokat és mosatlan kávéscsészéket! Az utolsó napot szánja holmijai szortírozására. Személyes dolgait tüntesse el az irodából, a hivatalos iratokat, munkaeszközöket pedig jól átlátható egységekbe rendezze. Ha teheti - és a cégnél elvárják -, írjon szabályos felmondólevelet. Röviden - terjengős kifejezések nélkül - vázolja távozása okát, fejtse ki, miért szerette vagy éppen csak elvégezte munkáját, hogyan tudott együtt dolgozni kollégáival, és mi okozott nehézségeket. Ne mondjon rosszat a főnökről! A vállalatról, főnökről, kollégákról ok nélkül ne mondjon rosszat, akkor sem, ha biztos benne, hogy többé nem lép majd be az irodába. Ne hagyja, hogy elégedetlen, rosszkedvű munkatársai kihasználják távozását, és arra ösztönözzék - ha már úgyis elmegy -, hogy ön adjon hangot panaszaiknak! Ne égessen föl minden hidat maga mögött! Nem szabad akaratából távozik? Régóta elégedetlen volt a lehetőségeikkel? Ne a főnökön vagy a kollégákon töltse ki dühét, elégedetlenségét ne zúdítsa rájuk! Ha céges kör-emailben tudatja munkatársaival távozásának okát, senkivel szemben se legyen elfogult, tartózkodjon a negatív kritikától. Jól esne felettese szemébe mondani, hogy éveken át kiszipolyozott? Mérlegeljen, mielőtt őszinteségi rohamban kiadja magából sérelmeit! Ne feledkezzen meg róla, hogy leendő munkahelyén szüksége lehet a referenciára, ezért a főnökkel akkor is bánjon tisztelettudóan, ha legszívesebben beolvasna neki. Legyen udvarias, és távozzon elegánsan! (h) Indulás előtt próbáljuk meg figyelmen kívül hagyni a zavaró tényezőket Az interjú a fürdőszobában kezdődik Ne használjon smiley-kat, se szlengszavakat, és bánjon óvatosan a jelzőkkel is E-mailezési szabályok álláskeresőknek FELDOLGOZÁS Nem a megcélzott cég tárgyalójának ajtajánál, hanem órákkal korábban a saját fürdőszobánkban kezdődik az állásinterjú. Lelkileg és külsőségekben is készülni kell rá. A pszichés ráhangolódás, a pontos érkezés, a makulátlan kinézet legalább annyira fontos, mint az elmondandó tartalom. Az alkalomhoz illő megjelenés bizalmat kelt az inteijúztatókban. Mivel a siker aprónak tűnő tényezőkön is múlhat, ellenőrizzük, fé- nyes-e a cipőnk, nincsen-e ruhánkon gyűrődés, fogaink között alattomosan megbúvó ételmaradék vagy megfésülködtünk-e az indulás előtt - írja az amerikai Career Journal amerikai online magazin. Ahogyan a bokszolok a meccsek előtt az öltözőben „lejátszszák“ magukban a mérkőzést, úgy álláskeresőként is fontos a vi- zualizálás. Ehhez érdemes átgondolni, pontról pontra végigjátszani az állásinteijú részleteit - miként lépünk be az irodába, hogyan köszönünk, és fogunk kezet beszélgető partnerünkkel, miként állunk helyt. Az állásinteijúra indulás előtt a lehetőség szerint próbáljuk meg figyelmen kívül hagyni a kellemetlen, zavaró tényezőket, tegyük félre az aggodalmaskodást, a pesszimizmust, ne a legrosszabb eshetőségre készüljünk. Mindig induljunk el időben az interjúra az előre nem kalkulálható körülmények - építkezés, úde- zárások, forgalmi dugók—miatt! A késés és a vele járó kínos magyarázkodás nem csupán átlátszó, hanem a pályázó hitelét is rontja. A feszült légkörben megkezdett interjú pedig aligha használ az álláskeresők ügyének. Ám ügyeljünk arra is, hogy ne csöngessünk túl korán a cégnél. Elképzelhető, hogy percre pontosan ki van számítva az interjúztatok ideje és kellemetlenséget okoz, ha az irodában, a munkatársak közé kell leültetni a pályázót. Az iPod-ok világában könnyedén összeállítható kedvenc zenéinkből válogatás, ami segíthet az interjú előtti stresszt legyűrni. Autóban, tömegközlekedési eszközökön így gyorsabban telik az idő, a kedvenc előadók oldják a feszültséget. (jp) TANÁCS Egy állás megpályázásánál köny- nyen ronthatjuk az esélyeinket, ha az első e-mailben szarvashibákat követünk el. Hogyan illik megszólítani a HR-est? Miként köszönjünk el? Melyek a hivatalos e-maü írásának szabályai? Néhány praktikus tippet gyűjtöttünk össze. A személyzeti szakemberek írásbeli pályázatok százainak áttanulmányozása után pontosan látják a gyakori és tanulságos bakikat. A jelentkezők gyakran megszólítás és elköszönés nélkül mindössze ennyit írnak a levélbe: önéletrajz, motivációs levél mellékelve. Ezzel azonban előnytelen helyzetbe hozzák saját magukat. Az ilyen kurta levél unszimpátiát vált ki a kiválasztást végzők legtöbbjéből, első benyomásuk a jelöltről negatív lesz. Jobb elkerülni ezt, és inkább tíz-tizenöt percet rászánni elkészítésére. Az elektronikus levelezésre - különösen az állásokra való jelentkezésekkor - az üzleti levelezés szabályai vonatkoznak. Az e-mailt is - bármely hivatalos levélhez hasonlóan - megszólítással kell kezdeni, ami többféle lehet. „Ha a címzettnek van rangja, akkor azon szólítsuk meg: Tisztelt Osztályvezető Asszony! Ha nincs, vagy nem tudjuk, akkor pedig a nevén: Tisztelt Kovács Úr!, a nőknél pedig Kedves Szabó Andrea! Ha olyan címre írunk, ahol nincs még név sem, akkor a Jó napot kívánok! kezdés ajánlott“ - tájékoztatott a protokollszakértő. „A Kedves Béla! vagy a Kedves Andrea! formát csak bizalmaskodás és hosszabb ismeretség után javaslom“ - tette hozzá. A megszólítás után tanácsos leírni: pontosan mely pozícióra jelentkezik ajelölt, hol találta a hirdetést, illetve hogy mit csatolt az e-mailben. Ki lehet térni emellett arra, miért pont erre a munkakörre jelentkezett. A hirdetésre elküldött e- mailben tilos tegeződő formát használni. A stílust tekintve nem ajánlott sem a barátkozó, sem a túlzottan kedveskedő, ahogy a laza sem. Ne használjon smiley-kat, se szlengbe tartozó szavakat, és bánjon óvatosan a jelzőkkel is. Érthetőnek kell lenni, hivatalosnak és udvariasnak. Az elköszönést cifrázzák túl a leginkább a jelöltek. Gyakran írják: Bizalommal várom mielőbbi megtisztelő válaszát. Ez túl sok. Elegendő csak ennyit írni: Előre is köszönöm válaszát. A levél zárására az üdvözlettel és a tisztelettel egyaránt megfelelő. Nem árt tudni: míg az üdvözlettel szó semleges hatású, addig a tisztelettel formáció hangsúlyozottá teszi az elköszönést. Mielőtt azonban elküldi a levelet, mindenképp ellenőrizze: nem maradt-e benne helyesírási hiba. Rendkívül rossz hatást kelt a hibákkal teletűzdelt e-maü. (p) \
