Új Szó, 2007. január (60. évfolyam, 1-25. szám)
2007-01-03 / 2. szám, szerda
www.ujszo.com ÚJ SZÓ 2007. JANUÁR 3. Karrier 17 A munkahelyi politizálás, a kollégák hátuk mögötti kitárgyalása, fizetésük elemzése ellentéteket szülhet Kényes témák az irodában A szexuális orientációt, az egészségügyi problémákat célszerű irodán kívül megvitatni. A munkahelyi politizálás, a kollégák hátuk mögötti kitárgyalása, fizetésük elemzése ugyancsak kényes téma-ellentéteket szülhet és a teljesítményt is rontja. Ám a szakértő úgy látja: a magánközléseknek semmilyen teret nem adó munkahely épp olyan káros, mint az egész napos „klubéletet’ lehetővé tevő. TANÁCS A munkakapcsolatok túl személyessé válása természetszerűleg a szűkebb, alacsonyabb létszámmal működő munkahelyi közösségek, kisvállalkozások jellemzője. „Egy 5-6 fővel működő szervezet munkatársai között hamarabb jön létre családias munkahelyi légkör. A több társosztállyal működő, nagyobb létszámot foglalkoztató multinacionális vállalatoknál kisebb az esélye az elmélyültebb, személyesebb munkakapcsolatok kialakulásának” - magyarázza Salamon Csilla pszichológus, az APT Vezetési Tanácsadó Iroda ügyvezető igazgatója. Szexuális orientáció, egészségügyi problémák A szakember azonban azt javasolja: amennyire megoldható, ne vigyük be privát szféránkat a munkahelyre. „A kollégákra nem tartozó, magánjellegű információk kifecsegése nem csak pletykaáradatot indíthat be, hanem a csapat és az egyén teljesítményére is negatívan hat. A szexuális életet és -orientáció megvitatását például jó az iroda falain kívülre hagyni. Az egészségügyi problémák megbeszélése sem munkahelyi téma.” Említés szintjén szóba hozható a probléma: ám felesleges az elfoglalt kollégákat a megengedhetőnél többször feltartani panaszainkkal. A kérdés kezelésénél itt is az arányérzék a legfontosabb. <0 A kollégák fizetése is kényes téma Az adott munkahelyen uralkodó bérviszonyok, a kollégák fizetése megkerülhetedenül felmerül a közös munka során. A szakember azonban mindenkit óva int attól, hogy kollégái anyagi helyzetét, kereseti viszonyait feszegesse. Az egyes munkatársak fizetése közti eltérések kiélezhetik a kollégák közti ellentéteket, hatalmi harcokat robbanthatnak ki a teamben. A keresetek, ezek jogosságának megvitatása így kerülendő a munkahelyen. A munkahelyi politizálás ellentéteket szülhet A politikai hovatartozás, elkötelezettség megvitatása szintén nem ajánlatos az irodában. Az irodai politizálás ellentéteket szülhet, előítéleteket alakíthat ki az együttdolgozók között - ez pedig akadályt gördíthet a sikeres együttműködés elé. A kollégák között feszülő ellentéteket sem etikus kitárgyalni, beszédtéma tárgyává tenni a célszemély háta mögött. A felmerülő problémákat célszerű megfelelő stílusban, szemtől szemben közölni munkatársunkkal, akivel konfliktusba keveredtünk. Egy jó főnök sokat segíthet a helyzet rendezésében. Nem szabad elfelejteni: a munkahelyi közösségekben számtalan kérdés, téma felmerülhet. Az esetek többségében az emberi kapcsolatok mélységétől, minőségétől függ, mi engedhető meg. Ám a tálalás, a közlés módja, formája mindig felülírja a tartalmat - nem mindegy ezért, mit, hogyan közlünk a munkahelyen. A privát közléseknek semmüyen teret nem adó munkahely azonban épp olyan káros, mint az érdemi munkával keveset foglalkozó, egész napos klubéletet lehetővé tévő csapat. A helyes egyensúly megtalálása, biztosítása azonban a vezetők feladata. <JP) Pályázati felhívás! Vízkelet község polgármestere pályázatot ír ki a Vízkeleti Magyar Tanítási Nyelvű Alapiskola 1-4. évfolyamán az igazgatói állás betöltésére 2007. március 1-jei belépéssel. Feltételek: megfelelő főiskolai végzettség, legalább 5 éves pedagógiai gyakorlat, 1. minősítő vizsga, erkölcsi bizonyítvány. A pályázatok beküldési határideje 2007. január 31. A jelentkezők a borítékra a postacím mellé a következő jeligét írják „Výberové konanie” - NEOTVÁRAŤ. Postacím: Obecný úrad, 925 08 Čierny Brod. GA-227 ♦ Magas jövedelem lehetősége! Párkányi cég édes és sós termékek forgalmazására üzletkötőt keres. 0907 871 445. BR-6-15986 ♦ CO-hegesztőket, műszaki rajzot olvasni tudó, gépgyártásban és hegesztésben jártas lakatosokat, fényezőket, CNC- gépkezelőket, beállítókat keresünk magyarországi munkahelyre. Szállás biztosított! Magas kereset lehetősége! 0036-20-3486695, 0036-20-5572252. BR-6-15805 ♦ Sofőrt keresünk nemzetközi fuvarozásra C típusú jogosítvánnyal. Tel.: 0903/514 081. BR-6-15892 ♦ Kőműveseket keresek családi házak építésére. 0903/237 698. BR-6-15963 ♦ Felveszek hegesztőket (DS). 0903/322 866. BR-6-15974 ♦ Veľkoobchod s kvetmi hladá asistentku riaditela. Požiadavky: maďarčina + AJ/NJ, VP skúp. B, komunikatívnosť, časová flexibilita. Info: 0915/781 316. SMS ♦ Matematikatanárt keresek alapiskolás gyerekem mellé (Nagyme- gyer és környéke). Tel: 0905/837425. SMS ♦ Munkát ajánlok. Tel.: 0909/03252918. SMS ♦ Magyarországon élő szlovákiai magyar hölgy, főiskolai végzettséggel, szlováknyelv-tudással munkát keres Budapesten. Tel: 0036/209192772. SMS ♦ Nemzetközi fuvarozással foglalkozó cég felvesz sofőröket állandó munkaviszonyba. Tel: 0918/633 091. SMS Mi terjeszkedünk - növekedjen velünk! swedex word of presentation swedex A céges dokumentumok professzionális prezentálása már több mint 25 éve a szakterületűnk és a szenvedélyünk. Ve- world of presentation zető német gyártóként kapcsolatban állunk neves cégekkel. úgymint Gösser, Lufthansa, Lindab, Parlament stb. A legmagasabb minőségi szabványok és egy innovatív ter- mékportfólió biztosítja nekünk az elégedett ügyfeleket. Swedex Slovensko s.r.o. Zd.Nejediého 69 934 05 Levice Tel: 036-7494 509 0905-963 249 e-mail: swedexíš>main-sk.sk A székesfehérvári központunkba keresünk: Motivált ügyféttanácsadót telesales (telefonos értékesítés) területre. Amit Önnek nyújtunk: • határozatlan idejű munkaviszony . jövedelmező fizetés • szabályozott munkaidő (nem műszak) . belső továbbképzések . intenzív betanítás és segítségnyújtás . előrejutási lehetőségek Amit Öntől elvárunk: • a magyar és a szlovák nyelv tökéletes ismerete . kommunikációs készség és nyitottság »ügyfélközpontúság és eladói tehetség • dinamika és szorgalom • lehetőleg 20 és 40 év közötti életkor Örömmel várjuk jelentkezését! BP-6-15588 FELDOLGOZÁS Mit jelent a kommunikáció? Szinte már közhelynek számít az álláshirdetések elvárásai között a jó kommunikáció. A állásajánlatok nagy részében szerepel. De vajon mit takar pontosan ez a kifejezés? A munkáltatók szerint kik azok, akik rendelkeznek ezekkel a képességekkel? A jó kommunikációs készség már szinte minden munkakörben elvárás. Nemcsak az account ma- nageri, értékesítői, hanem már a könyvelői, a logisztikus vagy épp az irattáros pozíciók betöltéséhez is szükséges. Túlajdonképpen mit értenek a munkáltatók ez alatt a kifejezés alatt? E kérdésre általános választ adni szinte lehetetlen. Ez ugyanis pozíciónként és munkáltatónként is változó. A call centeres munkakörök esetében például már az ajelölt is megfelel ezeknek az elvárásoknak, aki érthetően, beszédhiba nélkül (dadogás, pöszeség nélkül), tagoltan, nem hadarva, de nem is túl lassan beszél. Az értékesítők esetében azonban ez már nem elegendő. Tőlük a szép, érthető beszéd mellett elváljék azt is, hogy mondandójuk választékos legyen, bő szókincsről árulkodjon, és megnyerő stílusban legyen tálalva. Vannak szakmák, ahol elsősorban azt tartják jó kommunikátornak, aki képes szinte azonnal megtalálni a hangot mindenkivel. El tud beszélgetni, illetve meg tudja értetni magát a vezetővel és a takarítónővel egyaránt. Nem okoz gondot számára a beilleszkedés, kijön a munkatársaival. Jó kommunikációs készségekkel rendelkezik emellett az, aki például nem kezd el a másikra mutogatni, ha felelősségre vonják. Aki nem a véleményét mondja el, ha a tényeket kérdezik tőle, és aki - ha a helyzet úgy kívánja - két mondatban is össze tudja foglalni mondanivalóját - annak ellenére, hogy általában bőbeszédű. A jó kommunikátorok arra is rá tudnak érezni, hogy a hatékony és sikeres kommunikáció érdekében mondanivalójukat hogyan tálalják. Beszélgetőpartnerük a tényszerű, rövid, tömör közlésre vevő inkább, vagy hosszabb fejtegetéssel győzhető meg. Mit mond, és hogyan mondja? Általában ezt a két dolgot vizsgálják az inteijúztatók, amikor a kommunikációs készségeket térképezik fel - állítják a személyzeti tanácsadó cégek. A készség méréséhez a pályázó önmagáról alkotott szubjektív értékelése számít alapnak. A vizsgálódás során először azt próbálják kideríteni különböző kérdésekkel, hogy ez a vélemény kizárólag a sa- játja-e, vagy mások is jó kommunikációs készséggel rendelkezőnek tartják. Az inteijúkon emellett figyeljük a verbális elemeket, a pályázó hanghordozását, hangszínét, magatartását. Például, hogy fel tudja-e ismerni az adekvát kommunikációs stratégiát, hogy mennyire hamar teszi mindezt, és tudja-e helyesen alkalmazni a szituációban. Ki a jó kommunikátor? ♦ aki érthetően, beszédhiba nélkül, tagoltan, nem hadarva, de nem is túl lassan beszél ♦ mondandója választékos, bő szókincsről árulkodik, és azt megnyerő stílusban tálalja ♦ képes szinte azonnal megtalálni a hangot mindenkivel ♦ el tud beszélgetni, illetve meg tudja értetni magát a vezetővel és a takarítónővel egyaránt ♦ ha a tényeket kérdezik tőle, nem a véleményét mondja el ♦ ha a helyzet úgy kívánja, két mondatban is össze tudja foglalni mondanivalóját - annak ellenére, hogy általában bőbeszédű ♦ rá tud érezni arra, kinek hogyan kell tálalni mondanivalóját a hatékony és sikeres kommunikáció érdekében A szép, érthető beszéd mellett elvárják azt is, hogy mondandójuk választékos legyen, bő szókincsről árulkodjon, és megnyerő stílusban legyen tálalva Jó kommunikációs képesség a gyakorlatban KARRIER A reklámosztály melléklete. Szerkesztő: Szabó László, tel.: 02/59 233 441 Levélcím: Karrier, Petit Press Rt., Námestie SNP 30, 814 64 Bratislava
