Új Szó, 2007. január (60. évfolyam, 1-25. szám)

2007-01-17 / 13. szám, szerda

2007. január 17., szerda 3. évfolyam, 3. szám Csak az olyanoknak kedveskedjen, akikkel jóban van Ajándék a munkatársaknak TANÁCS Kedveltté nemcsak a viselkedése, hanem elsősorban a tettei és a szakértelme által válhat A főnöki népszerűség nyomában Szeret apróságokkal kedvesked­ni szeretteinek és kollégáinak? A munkahelyi ajándékosztás olykor bizony lekenyerezésnek minősül­het, ám egy kis meglepetésnek, amely a nyári kiruccanást idézi, a legtöbb kolléga örül - vagy úgy tesz, mintha örülne. Mivel lepje meg íróasztal fölött görnyedő munkatársait? Főnöknek szfinxes levélnehe­zék, kedvenc kollégának egy ima­szőnyeg, üzletfeleinek helyi csokoládé... Gondolatban állítson össze egy listát arról, hogy kinek, milyen ajándékot szán, amikor külföldi kiruccanásáról napbarní- tottan és kipihenten tér be az iro­dába. Azt azonban tartsa szem előtt, hogy csak azoknak a mun­katársainak, üzletfeleinek kedves­kedjen, akikkel jó kapcsolatot ala­kított ki, és még akkor se vigye túlzásba az ajándékozást, nehogy tévesen értelmezzék a figyelmes gesztust, és egy-egy ügyfelében esetleg fölmerüljön a gyanú, hogy le akarja kenyerezni. Utazás előtt nem árt, ha kifaggat­ja kollégáit, hogy mit kémek a „messzi távolból”, mert sokszor a le­hetőség, hogy megrendelhetnek va­lamit, ami itthon esetleg nem kap­ható, többet ér, mint a drága megle­petés. Sokszor nehezebb feladat, ha főnöknek keres ajándékot, mintha családtagjainak, szeretteinek vásá­rolna valamit. Ha mindenáron fe­lettese kedvében akar járni, és úgy érzi, ennek az a legmegfelelőbb módja, hogy megajándékozza, ta­lálja ki, hogy minek örülne. Ne arra törekedjen, hogy impozáns, drága holmival kápráztassa el, inkább olyan aprósággal lepje meg, ame­lyet használni tud vagy örül neki. Egy megfelelő képkeret, amely az irodában függő festményt hangsú­lyozza, egy elegáns asztali lámpa, vagy óra tökéletes ajándék lehet: mutatós és nem tűi személyes. Külföldön és itthon is még min­dig töretlen népszerűségnek örven­denek a gravírozott holmik: legyen szó monogramos cigarettatárcáról vagy vésett képkeretről. Ha főnöke nevének kezdőbetűi díszelegnek a kiválasztott ajándéktárgyon, nem nyúlhat mellé: akárhányszor rápü- lant a meglepetésre, eszébe jut. Minden kollégát megörvendeztet­ne? Akár nyaralásból tér vissza, akár egy szürke hétköznapot sze­retne derűsebbé varázsolni, az édesség mindig jó ödet. Egy tálca süteményt könnyű szétosztani, a csokoládét is minden munkatárs örömmel fogyasztja. Hogyha személyreszóló meglepetésekkel kedveskedne kollégáinak, akikkel remekül kijön, a hűtőmágnessel, vicces állatfigurákkal díszített ká­vésbögrével, jópofa egéralátéttel vagy egy apró dísztárggyal - helyi sajátossággal - nem okozhat nekik csalódást, (h) A népszerűtlen vezető sok­kal többet árt a cégnek, mint amennyit használ: a munkatársak nem szeret­nek közelében lenni és dol­gozni, többségük ezért előbb-utóbb másik állás után néz. Mi kell a népsze­rűséghez? Kedvesség? Ud­variasság? Ennél jóval több szükséges... FELDOLGOZÁS Hogyan válhat népszerűvé egy főnök, mit kell tennie ennek érde­kében? Sokan azt hinnénk, a hu­moros, nyájas vezetőknek egysze­rűbb megkedveltetni magukat a munkatársakkal. Ez valóban így van. Viszont az is tény, hogy ez közel sem elegendő. A valódi népszerűséghez nem elég kellemes társaságnak lenni. Kedveltté egy főnök nemcsak a vi­selkedése, hanem elsősorban a tettei és a szakértelme által vál­hat. Hiába humoros valaki. Ha a munkatársak úgy látják: nem al­kalmas a vezetői székre, nem fog­ják kedvelni, sőt. Ugyanakkor a megfelelő kommunikáció is rend­kívül fontos. A népszerű főnök tudja, hogy kell szólni az alkalma­zottakhoz. Jó modorú, nem fenn­héjázó, de ami még lényegesebb: nem parancsolgat, hanem felada­tokat delegál. A népszerűségre vágyó főnök­nek nemcsak a stílusra, a munka­társakhoz való hozzáállásra is ta­nácsos odafigyelni. A kollégák az olyan vezetőt kedvelik, aki a gaz­dasági mutatók böngészése mel­lett szakít időt arra is, hogy elbe­szélgessen velük, meghallgassa problémáikat. Ha pedig kérnek tő­le valamit, akkor ezeket is figye­lembe véve hozza meg döntését. A gondok meghallgatása mellett az ötletek figyelembevétele is elő­segíti a népszerűvé válást Kedvelt­té azok válnak, akik nem vetik el a kollégákjavaslatait, hanem a prob­lémák megoldásánál figyelembe veszik azokat, adott esetben pedig alkalmazzák is. Hasonlóan népsze­rűek, akik engedik kibontakozni a tehetségeket, illetve akik nemcsak saját előrejutásukkal foglalkoznak, hanem teret engednek a beosztot­tak ambícióinak is. Tanácsos mindemellett engedé­kenynek lenni, ugyanakkor az is tény: határt kell szabni az engedé­kenységnek. Ha például egy dolgo­zói hiba súlyosan sérti a vállalat ér­dekeit, nem ajánlott szemet hunyni felette. Viszont ha a tévedés nem nagy mértékű, akkor a keményke- zűség helyett érdemesebb a mun­kavállalóval közösen megoldást ta­lálni rá. Különösen fontos az üyen hozzáállás akkor, ha egy olyan kol­léga követte el a baklövést, aki ed­dig kiválóan teljesített. A népszerűvé válás elengedhe- teden „kelléke” a megfelelő jutal­mazás is. Egy vezetőt akkor kedvel­nek ha nemcsak elvár és számon kér, jutalmaz is: ha a kitűzött célt eléri a csapat, akkor valamilyen módon megköszöni azt. Emellett a kollégák szimpátiáját, sőt, mély tiszteletét válthatja ki a főnök ab­ban az esetben, ha a cég hullám­völgybe kerül, s ő nem hagyja cser­ben a munkatársakat: menekülés helyett a probléma minél gyorsabb megoldására koncentrál. Fontos megjegyezni azonban, hogy a főnök dolga mindenekelőtt az irányítás, a vezetés. A népsze­rűség elérése csak másodlagos cél­ként szerepelhet teendői képzelet­beli listáján, (j) Internetre feltett információ Karrierbuktató lehet FELDOLGOZÁS A német HR szakemberek 28 százaléka az interneten is tájéko­zódik a pályázók múltjáról. En­nek egyik legegyszerűbb módja, ha keresőoldalakon beírják a je­lölt nevét. Egy szalonképtelen fo­tó vagy véleménynyilvánítás kar­rierbuktató is lehet. A német vállalati tanácsadók szövetsége 300 személyzeti ta­nácsadót és HR vezetőt kérdezett arról, utánanéz-e az interneten az álláshirdetésre pályázó, esé­lyesnek tűnő jelentkezőknek a vi­lághálón. A válaszadók 28 száza­léka válaszolt igennel. A „nyomo­zó” HR-esek úgy nyilatkoztak, minden harmadik pályázó meg­bukik a keresőprogramok rostá­ján. Egy amerikai cég már ezt a veszélyt és igényt felismerve, fi­zetség fejében elintézi, hogy az internetről eltűnjenek a kellemet­len információk. (Jp) Győzött a Google A legjobb munkaadó A Google a legjobb munkaadó az USA-ban a Fortune gazdasági ma­gazin legújabb felmérése szerint. Ezzel az internet böngésző kiszorí­totta az eddig az első helyen álló Genentech biotechnológiai céget. A Google egyebek mellett ingyenes orvosi ellátást, masszázst, ruhatisz­títást, sofőrszolgálatot nyújt alkal­mazottainak. A Fortune tíz éve ké­szít listát a legjobb amerikai vállala­tokról, ezidő alatt 18-ról 82-re emelkedett a távmunkát lehetővé tevő cégek száma, s a száz legjobb vállalat legalább egyharmadánál van munkahelyi gyermekfelügye­let. A felmérésben 446 cég 105 ezer dolgozóját kérdezték meg. (MTI) karrier@ujszo.com u Nemzetközi cég keres újonnan nyíló pozsonyi áruházába J vezető helyettest. 4 eladókat es varrónőket. f Magyarnyelv-tudás előny. Az önéletrajzokat a sarie@diego.hu címre várjuk. Érdeklődni lehet a 0905-217035-es számon. Szervizközpont ügynöke, német és magyar nyelv ismerete szükséges - Brünn -15-20 000 Kč/hónap Munkakör: üzletekkel való kommunikáció (CZ, SK, HU), pénztári rendszerek támogatása, a központokkal való együttműködés, a helpdesk szerviz német részlegével való együttmű­ködés, statisztikák készítése, jegyzetek, kézikönyvek analizálása Követelmények: abszolvensek jelentkezését szívesen fogadjuk, folyékony német és magyar nyelvtudás, a szlovák vagy cseh nyelv ismereté, jó kommunikációs készség, kellemes megjele­nés, számítógépes ismeretek felhasználói szinten, önállóság, munkakedv Ügyfélszolgálat ügynöke, angol és magyar nyelv ismerete szükséges - Brűnn -18-22 000 Kč/hónap Munkakör: az ügyfelek igényeinek intézése, reklamációk intézése, a társaság eljárásainak ja­vításáról szóló javaslatok kidolgozása, statisztikai kimutatások vezetése, szoros együttmű­ködés a társaság többi részlegével Követelmények: abszolvensek jelentkezését szívesen fogadjuk, kereskedelmi akadémia vagy magasabb szintű végzettség, stressztűrés, problémamegoldó készség, csapatszellem, számító- gépes ismeretek felhasználói szinten, folyékony magyar nyelvtudás, haladó szintű angol nyelvtudás, IT technológiai ismeretek előnyt jelentenek Team Leader a telekommunikációs szolgáltatások osztályára - Budapest ____________ Mu nkakör: a HU, CR és SR piacáért felelős szervicsapat vezetése, a csapat motiválása, felelős­ségvállalás a csapat mindennapos tevékenységéért, az ügyfelek elégedettségének biztosítása, a reklamációs folyamatok vezetése és megoldása, rendszeres beszámoló Követelmények: folyékony angol, magyar és szlovák nyelvtudás, 3 éves gyakorlat a tele­kommunikáció vagy a szolgáltatói központ területén, jó kommunikációs készség, menedzseri képességek, a CISCO vagy más hasonló telekommunikációs technológiával kapcsolatos gyakorlat, MPLS, Frame Relay/ATM, DSL, TCP/IP ismeret * Technikai támogatás dolgozója, angol, magyar, szlovák nyelvismerete szükséges - Telekommunikáció - Budapest Munkakör: a hibabejelentések menedzselése, a felmerülő esetek megoldása és lezárása, a szállí­tói aktivitás felülvizsgálata, az ügyfélszolgálati hálózatok aktív megfigylése, hibadiagnoszti­zálás, az ügyfelek elégedettségének biztosítása, az ügyfelekkel való kommunikáció Követelmények: folyékony angol, magyar és szlovák nyelvtudás, mindent az ügyfélért beállí­tottság, kommunikációs készség, analitikus gondolkodásmód, csapatszellem, networking, internetworking és hálózati protokoll-ismeretek, hajlandóság műszakmunkára Kapcsolat: Ivana.vacokova@grafton.sk BP-7-10194 BP-7-10171

Next

/
  • Layout
  • Zoom
  • Rotation
Thumbnails
Contents