Új Szó, 2007. január (60. évfolyam, 1-25. szám)
2007-01-10 / 7. szám, szerda
KARRIER 2007. január 10., szerda 3. évfolyam, 2. szám Nem tudják előre, mennyit kell dolgozni PC rendel a munkahelyre FELDOLGOZÁS Legyen éber! Az állásinterjún sok minden kiderülhet a megcélzott cég értékeiről, viszonyairól Mérje fel a cégkultúrát! A hazai áruházláncok álommunkahelynek tűnhetnek az amerikai Wal Mart áruházlánchoz képest. A tengerentúli munkaadó új terve: „munkaidő-optimalizálás” céljából nem lesz fix munkaidő, hanem egy számítógép rendeli a dolgozókat az áruházba, főként amikor sok a vásárló vagy új terméket vezetnek be. Az Egyesült Államokban a Wal Mart áruházlánc a vadkapitalizmus egyik megtestesítője. Az 1,3 millió munkatárs fele félévente cserélődik. Alacsony fizetés, rossz munkakörülmények, temérdek munkaügyi per jellemzi a céget, ahol a vezetés különösen ügyel a szakszervezet visszaszorítására. Lee Scott, a nagyhatalmú vezető ismét egy újításon töri a fejét. A Wall Street Journal amerikai gazdasági napilap szerint a cég még az idén bevezeti „munkaidő-optimalizálási” programját. Szószegés, a magánéletben váj- kálás, kibeszélés mások előtt. A munkavállalóknak főként ez nem tetszik főnökükben a Floridai Állami Egyetem 700 munkavállaló körében végzett felmérése szerint. A válaszadók 40 százalékának legfőbb sérelme, a vezető nem tartotta be a nekik tett ígéreteket. Közel 30 százalékot az bántott legjobban, hogy főnöke a háta mögött kritizálta őt a munkatársak előtt. Minden negyedik dolgozó arról Mindez azt jelenti: Nem lesz előre meghatározott, fix munkaidő, hanem mindenkit rugalmasan, a vásárlói igényeknek megfelelően osztanak be. Egy számítógépes program kalkulálja ki, egy adott napon az 1500 amerikai áruház melyikébe éppen mennyi eladóra, pénztárosra, árufeltöltőre lesz szükség. A munkavállalók tehát nem tudják előre, hány órát és mikor dolgoznak egy hónapban. Előfordulhat, hogy nem lesz meg a szükséges óraszám, és kevesebb pénzt vihetnek haza. A hivatalos indoklás szerint azért van szükség a munkaidő rugalmas beosztására, hogy javítsák az ügyfélelégedettséget. Az új munkaidő- modellel a cég gyenge időkben minimálisra csökkentheti az alkalmazottak számát, amivel a személyi költségek is csökkennek. Kérdés, mennyien vállalják ilyen feltételek mellett a munkát... (j) panaszkodott, elöljárója nem tartja tiszteletben magánéletét illetve ugyanennyien gondolták azt, a főnök másokat kritizált, hogy saját hibáiról elterelje a figyelmet. A kutatás készítői elmondták, a munkavállalók sérelmei csökkentik a motivációt, rontják a termelékenységet. A távozók sokszor nem a cég és nem a munka, hanem a főnök viselkedése miatt fordítanak hátat a munkahelynek. A kutatást teljes teljedelemben egy vezetői folyóirat („The Leadership Quarterly”) tavaszi számában publikálják, (jp) A főnök lehet diktátor vagy jobb teljesítményre sarkalló tréner. A leendő kollégák lehetnek csapatjátékosok, de önző individualisták is. Az állásinteijún sok minden kiderülhet a megcélzott cég értékeiről, viszonyairól. Petuhov Erzsébet karriertanácsadó ad tippeket a munkaadó feltérképezéséről és a különféle munkahelytípusokról. TANÁCS Már az állásinterjúkon érdemes nyitott szemmel járni - így könnyebben feltérképezhető, milyen szervezeti kultúrába csöppen a munkahelyre frissen belépő, mennyire hierarchikus, tekintély- elvű, individualista, kollektivista, férfias vagy nőies a kiszemelt munkahely. Tekintélyelvű állásinterjú, elérhetetlen vezetők A nagy hatalmi távolságot előnyben részesítő szervezeti kultúrában az interjúztatok egyértelműen érzékeltetik hierarchikus fölényüket: ilyenkor nem ritkán a főnök foteljéből vagy íróasztala mögül folytatják le a felvételi beszélgetést. Az ilyen munkahelytípusoknál a főnök és a beosztott soha nem lehet egyenrangú. Előfordul a bűnbakkeresés Sikertelenség esetén gyakori a bűnbakképzés, a hatalomban lévőket mindig előjogok illetik meg, a vezetők rendszerint elérhetetle- nek, a felmerülő problémákat csak előzetes bejelentkezés után hajlandóak meghallgatni. Nem ritka: a cégnél minden egyes vezetőnek külön titkárnője és sofőrje van, míg a vezetőket mindenki igazgató úrnak szólítja. Kis hatalmi távolság: barátságos intetjük A kis hatalmi távolságot tartó cégeknél más hangnemben zajlanak az állásinterjúk: az interjúzta- tó itt köteden, már-már baráti beszélgetést folytat. Az interjúztató- kat ebben a helyzetben inkább a pályázó személyisége, mintsem eredményei érdeklik. A fenti kategóriába tartozó munkahelyekre jellemzőek az egy légterű irodák, a könnyen megközelíthető vezetők, a gyakran összehívott spontán megbeszélések - a vezető nem zárkózik el a beosztottaitól, keresi a társaságukat. Előtérben a csapatmunka A munkahelyi csapatszellem szempontjából az sem mindegy, hogy a cégnél az individualizmust, vagy a kollektivizmust részesítik előnyben. A fő hangsúlyt a csapatmunkára helyező cégeknél a pályázók közül a legjobbat nem ritkán csoportos kiválasztással - szakszóval assessement centerrel-választják ki. Ezeknél a cégeknél a döntéseket is csoportokban dolgozzák ki és a munkahelyen nagyon erősen jelen van a „mi” tudat. Individualista: érzelmileg nem kötődő dolgozók Az individualista beállítottságú munkahelyek állásinterjúján rendszerint négyszemközti beszélgetés zajlik. Az intetjúztató főként a pályázó egyéni teljesítményére, készségeire kíváncsi - a szociábilis készségek itt kevésbé, vagy egyáltalán nem érdeklik az inteijúzta- tókat. Az individualista vállalatoknál a dolgozók a saját eredményeikért felelősek és a cég teljesítményértékelési rendszerét is ennek szellemében alakítják ki. Az új belépők szinte a munkakezdéssel egy időben személyre szabott karriertervet kapnak, míg az ügyfelekkel folytatott megbeszélések kizárólag az üzleti tárgyú témákra koncentrálódnak. Az individualista céget gyakran fiatalon kinevezett vezetők, ám érzelmileg kevéssé kötődő dolgozók jellemzik. Férfias cégek: az anyagi vonzat a legfontosabb A férfias szervezeti kultúrát előnyben részesítő cégek állásinterjúján mindenekelőtt a hosszú távú karrierlehetőség és ennek kecsegtető anyagi vonzatai, a magabiztos és határozott fellépés van középpontban. A vezetők és a kulcspozícióban lévők túlnyomó többsége férfi. A béren kívüli juttatások anyagi jellegűek, míg a legtöbb informális beszélgetés állandó, visszatérő témája a pénz, az autók és az anyagi javak. Egyből a mély vízben A teljesítményértékelés legfőképpen az érdekeltségi rendszer teljesítményfüggő elemeinek (prémium, bonusz, stb.) mértékét hivatott megállapítani. Nem ritkaság a túlóra, a pályakezdőket pedig rendszerint rögtön mély vízbe dobják. Az ilyen cégnél rendszerint a munkahelyi kényelemre sem adnak - gyakran nincs étkezőhelyiség sem, a dolgozók így íróasztalaikon ebédelhetnek. Nőies szervezeti kultúra: fontos a lelkesedés A nőies kultúrával szimpatizáló vállalatoknál az állásinterjúkon főként a pályázó konfliktuskezelési és szociális készségeire, kompromisszumvállalási hajlandóságára kíváncsiak. A feladatok iránti lelkesedést feltérképező in- terjúztató szintén nőies vállalati kultúrára utalnak. Az ebbe a kategóriába tartozó cégeknél gyakoriak a női vezetők. A beilleszkedést rendszerint a pályakezdő mellé kijelölt mentorokkal segítik, a kollégák általában készségesek a frissen érkezettekkel. A kommunikációra, a konfliktuskezelésre, a kollégák együttműködési készségeinek fejlesztésére rendszerint nagy gondot fordítanak. Nem hiányozhat a jól felszerelt konyha A béren kívüli juttatások, ellentétben a férfias vállalati kultúrával - nem ritkán gondoskodó jellegűek - a juttatás gyakran a több szabadidő fogalmához kötődik. Az irodák elengedhetetlen tartozéka a jól felszerelt konyha. A nőies cégkultúra törekszik a családbarát munkahelyek kialakítására, a céges rendezvényeken a dolgozók családtagjait is meghívják, (h) A vezető viselkedése bántja leginkább a dolgozókat Szószegő főnökök FELDOLGOZÁS A munkaadók többsége nem nézi jó szemmel, ha alkalmazottai átlátszó történetekkel traktálják, minden negyedik vezető gondolkodás nélkül ki is rúgja dolgozóját Tíz indok, hogy a munkavállalók miért jelentenek beteget FELMÉRÉS Mit tesz, amikor úgy érzi, hogy jól jönne egy soron kívüli szabadnap? Egyeztet a főnökkel, esetleg utolsó pillanatban felhívja egy átlátszó történettel, hogy hirtelen belázasodott vagy kificamítottam bokáját? Hihetetlen magyarázatok, átlátszó hazugságok. Milyen gyakran él a lehetőséggel, és jelent beteget? A munka- vállalók egy része ugyanis váratlan szabadnapnak tekinti, amikor valamilyen - valós vagy valótlan - okra hivatkozva nem megy dolgozni. Nem csoda, hogy akad olyan alkalmazott, aki sportot űz a lógásból. Egy tengerentúli álláskereső oldal felmérése szerint Amerikában a megkérdezett munkavállalók 32 százaléka évente legalább egyszer beteget jelent akkor is, hogyha csak egy soron kívüli szabadnapra vágyik. Ez részben annak köszönhető, hogy szép számmal akadnak olyanok, akik teljesítményük után kapják fizetésüket, ez a rendszer pedig jóval rugalmasabb - több távollétet tesz lehetővé -, mintha kötött munkaidőben dolgoznának, és fix összeget kapnának havonta. Célszerű tehát, ha szem előtt tartja a vállalati szabályokat és előírásokat, amikor úgy dönt, hogy makkegészségesen beteget jelent! A már említett felmérés szerint a megkérdezettek mindössze 16 százaléka nyilatkozott úgy, hogy családjával vagy barátaival tölti a „szabadnapjait”, míg 24 százalékuk alvásra, 20 százalékuk ügyintézésre, a többiek pedig házimunkára, illetve orvosi vizsgálatra szánják betegségre hivatkozva elnyert szabadságukat. A munkaadók többsége nem nézi jó szemmel, ha alkalmazottai átlátszó történetekkel traktálják, minden negyedik vállalatvezető gondolkodás nélkül ki is rúgja dolgozóját, ha az nem valós okokra hivatkozva jelent beteget. íme néhány elképesztő indok, amellyel a munkavállalók gyenge egészségi állapotukat - és hiányzásukat - igazolják: 1. „Tegnap az anyósomnál vacsoráztunk, és teleettem magam, azt hiszem, elrontottam a gyomromat.” 2. „Cipekedés közben meghúzódott a derekam, nem tudok kimászni az ágyból.” 3. „Zuhanyozás után kiléptem a fülkéből, és kibicsaklott a bokám, de már hívtam az orvost.” 4. „Reggel beragadtam a WC- be, sokáig senki nem szabadított ki, pánikroham tört rám.” 5. „A feleségem gyereket vár, gyakran kínozzák rosszullétek, ilyenkor én is vele szenvedek.” 6. „Éjszaka a fejemre omlott a mennyezet egy darabkája, lehet, hogy agyrázkódást kaptam.” 7. „Egy vad kutyát próbáltam elkergetni a kertből, de rám támadt, még mindig sokkos állapotban vagyok.” 8. „Órák óta csuklás kínoz, már fáj tőle a gyomrom.” 9. „Elpusztult a kedvenc macskám, letargiába estem.” 10. „Éppen a munkahelyemre igyekeztem, amikor majdnem elütött a busz. Elestem és megütöttem magam.” (h)
