Új Szó, 2001. december (54. évfolyam, 276-298. szám)
2001-12-06 / 280. szám, csütörtök
Hirdetés ÚJ SZÓ 2001. DECEMBER 6. A Szlovák Posta á. v. szolgáltatásainak új osztályozása 2002. január l-től a Szlovák Posta átértékeli szolgáltatásai osztályozását a küldemények kézbesítési ideje alapján. Az új rendszer majd a bel- és külföldi, a levél- és csomagküldeményekre is vonatkozik. Mi vezetett bennünket ehhez? • a postai szolgáltatások átláthatóvá tétele • a fejlettebb postarendszerek szabványainak megközelítése • a feldolgozás technikájának leegyszerűsítése, a szolgáltatások minőségének javításával Milyen fontos változást hoz az új osztályozó rendszer? • a küldemények kézbesítési gyorsaságának a megválaszthatósága • új szolgáltatások bevezetése • a szakterminológia és egyes szolgáltatások nevének megváltozása • a súlyhatárok emelkedése • nagyobb mennyiség megrendelése esetén engedmények üzleti partnereinknek A szolgáltatások új osztályozásával a kézbesítési időtartam szerint a küldemények 4 fő kategóriába sorolhatók:- expressz küldemények, ahol a kézbesítési idő max. D+l (EMS küldemények, belföldi postai futár, EMS - üzleti csomagok, elsőbbséget élvező nemzetközi küldemények)- 1. osztályú küldemények, ahol a kézbesítési idő D+l (1. osztályú levelek) és D+2 (1. osztályú csomagok - abban az esetben, ha térítik az 1. és 2. osztály közti különbséget, valamint küldemények a vakok számára)- 2. osztályú küldemények, ahol a kézbesítési idő D+2 (2. osztályú levelek) és D+3 (2. osztályú csomagok, valamint küldemények a vakok számára)- egyéb küldemények (címzett reklámanyagok, újságok és folyóiratok, propagációs anyagok) I. A legnagyobb mértékben megváltoztatott alapszolgáltatások jellemzése 1. és 2. osztályú levelek- íratok, apró tárgyak bel- és külföldi továbbítását szolgálja • kézbesítési idő: belföldi kapcsolat: -1. osztályú: D+l (a következő munkanap a feladás után)- 2. osztályú : D+2 (a feladás után 2 munkanapon belül) nemzetközi kapcsolat: - a célországtól függően, átvehető a postán • engedélyezett tömeg: - 2 kg-ig- a 2. osztályú nemzetközi küldemények esetében könyvek és iratok 5 kg-ig küldhetők • a feladás módja: - minden postán (1. osztályú leveleket csak a megadott határidőig)- boríték nélkül (képeslapok és postai levelezőlapok)- borítékkal (borítékok és táskák)- az 1. osztályú küldeményeken fel kell tüntetni: „1. trieda" (a címmel ellátott oldal bal felső sarkában, a feladó címe alatt)- a 2. osztályú küldeményeket nem jelölik • kiegészítő szolgáltatások: BELFÖLDI KAPCSOLAT: 1. osztály: Ajánlva (ökonomikus - RE, normál - RN, speciális - RS) Biztosítás, Válaszküldemény. Amennyiben RN, RS vagy Biztosítás szolgáltatással adják fel a küldeményt, használhatók a Nyugta, Saját kézbe, Utánvét szolgáltatások is. Az RN vagy az RS és Nyugta szolgáltatás esetén igénybe vehető az Ismételt kézbesítés a küldő kérésére szolgáltatás is. 2. osztály: Ajánlva (ökonomikus - RE, normál - RN), Biztosítás, Válaszküldemény. Amennyiben RN vagy Biztosítás szolgáltatással adják fel, igénybe vehető a Nyugta, Saját kézbe, Utánvét szolgáltatás is. RN és Nyugta szolgáltatás esetén igénybe vehető az Ismételt kézbesítés a küldő kérésére szolgáltatás is. Nemzetközi kapcsolat: RN, Biztosítás, Nyugta, Saját kézbe, Utánvét (alkalmazásuk a célország szabályzatától függ) • fizetés: készpénzben, hitelezett postaköltséggel , postai bélyegekkel, átutalással • felelősségvállalás az RE, RN, RS és biztosított levelek esetében: levél elvesztéséért, sérüléséért, hiányos kézbesítésért Csomagok 1. és 2. osztály • tárgyak, dolgok bel- és külföldi továbbítását szolgálja • a továbbítás időtartama: belföld: 1. osztály: D+2 (2 munkanappal a feladás után) 2. osztály: D+3 (3 munkanappal a feladás után) külföld: a célországtól függően, megtekinthető a postán • engedélyezett tömeg: - 15 kg-ig minden postán • 15-30 kg-ig a megjelölt postákon- nemzetközi kapcsolat esetén a célországtól függően • feladás:- minden postán, feladószelvénnyel (a feladási időt nem korlátozzák)- belföldön a 3000 Sk-tól nagyobb értékre biztosított és a nemzetközi biztosított csomagok mindegyikét speciálisan kell csomagolni • az 1. osztályú csomagokon fel kell tüntetni az 1. osztály megjelölést (a címzés oldalán a bal felső sarokban a feladó címe alatt)- a 2. osztály csomagjai jelöletlenek • átadás: - kihordással vagy értesítéssel a postán elhelyezett csomagról- 15-30 kg-os bel- és külföldről érkező csomagokat csak értesítéssel • kiegészítő szolgáltatás: Biztosítás, Nyugta, Utánvét, Saját kézbe, Nem raktározható, Törékeny, Ólomzárral zárt és lepecsételt csomagok 3000 Sk érték felett gyűjtőjárat (egyenesen a küldőtől veszi át a küldeményt) • fizetés: készpénzzel, hitelezett postaköltséggel postai bélyeggel, átutalással • felelősségvállalás: a csomag elvesztése, sérülése, hiányos továbbítása esetén A postai küldemények új osztályozási rendszerét az alábbi táblázatban foglaltuk össze, amely összehasonlítja a 2001. XII. 31-ig érvényben lévő és a 2002. 1. 1 -tői megújult szolgáltatásokat. A táblázatban nincsenek feltüntetve a változatlanul érvényes szolgáltatások (EMS, Prioritást élvező nemzetközi küldemények) A szolgáltatás neve 2001. XII. 31 -ig A szolgáltatások neve 2002. 1. 1-től Lapok (képeslapok) Levelek, 1. vagy 2. osztály Egyszerű levelek (1 kg-ig) Levelek, 2. osztály (2 kg-ig) Értéklevél Levelek, 1. vagy 2. osztály kiegészítő szolgáltatás Biztosítás Elsőbbséget élvező küldemények (belföldön) Levelek, 1 osztály Sürgős küldemények (nemzetközi kapcsolat) Levelek, 1. osztály (nemzetközi érintkezés) Légipostái küldemények (nemzetközi kapcsolat) Levelek, 1. osztály (nemzetközi érintkezés) * Csomagok érték megadása nélkül Csomagok, 2. osztály Csomagok 2000 Sk megadott értékkel Csomagok, 2. osztály + Biztosítás kiegészítő szolgáltatás Csomagok 2000 Sk feletti értékkel Csomagok, 2. osztály + Biztosítás kiegészítő szolgáltatás Küldemények -ZHL - megadott érték nélkül (15-30 kg) Csomagok, 2. osztály (30 kg-ig) Küldemények - ZHL - 2000 Sk megadott értékkel Csomagok 2. osztály + Biztosítás kiegészítő szolgáltatás Küldemények - ZHL - 2000 Sk érték felett Csomagok 2. osztály + Biztosítás kiegészítő szolgáltatás Sürgős küldemények (belföldön) Csomagok, 1. osztály belföldi érintkezés Sürgős küldemények - ZHL Csomagok, 1. osztály (30 kg-ig) Sajtótermékek (1 kg-ig) Címzett reklámanyagok (2 kg-ig, 50 db-tól) vagy Levelek, 2. osztály (2 kg-ig) Információs nyomtatványok (1 kg-ig, 1000 db-tól) Címzett reklámanyagok (2 kg-ig, 50 db-tól) vagy Levelek, 2. osztály (2 kg-ig) Sajtótermékek - M zsákok Sajtótermékek - M zsákok - belföldön megszüntetve II. A legnagyobb mértékben megváltoztatott kiegészítő szolgáltatások jellemzése AJÁNLOTTAN Kiegészítő szolgáltatás, biztosítja a küldemény beírását ( feladási számot kap). Jellemzői szerint három alapfajtáját különböztetjük meg az ajánlott küldeményeknek. Ajánlottan - speciális (RS)- csak 1. osztályú belföldi kapcsolatot szolgáló levelek esetében használható- ilyen levelet feladni a postaablaknál vagy a kézbesítőnél lehet feladószelvénnyel- a feladó a címzés oldalán a bal felső sarokban RS és 1. osztály felirattal látja el a küldeményt- a feladó az Internet - www.slposta.sk -segítségével követheti a továbbítást- az átadás az átvevő aláírásának ellenében történik- az RS küldeményhez további kiegészítő szolgáltatást kérhetünk: nyugta, saját kézbe, utánvét, ismételt továbbítás Ajánlottan - normális (RN)- 1. és 2. osztályú bel- és külföldi levelekhez egyaránt használható- ilyen levelet feladni a postaablaknál vagy a kézbesítőnél lehet feladószelvénnyel- a feladó a címzés oldalán a bal felső sarokban RN vagy Ajánlott felirattal látja el a küldeményt- az átadás az átvevő aláírásának ellenében történik- az RN küldeményhez további kiegészítő szolgáltatást kérhetünk: nyugta, saját kézbe, utánvét, ismételt továbbítás Ajánlva - ekonomikusan (RE)- 1. és 2. osztályú belföldi kapcsolatot szolgáló levelek esetében használható- ilyen levelet feladni a postaablaknál vagy a kézbesítőnél lehet feladószelvénnyel- a feladó a címzés oldalán a bal felső sarokban RE felirattal látja el a küldeményt- az átadás az egyszerű levelekhez hasonlóan postaládákba történik (poste restante, P.O.Box, Postán maradó vagy Túlsúlyos küldemény a postán vehető át) BIZTOSÍTÁS • kiegészítő szolgáltatás 1. és 2. osztályú levelek, csomagok (biztosított levelek, csomagok) bel- és külföldi kapcsolat esetén egyaránt ilyen levelet feladni a postaablaknál RN, RS vagy Biztosítás kiegészítő szolgáltatás valamelyikét is A Szlovák Posta, á. v. szolgáltatásairól részletesebb információkat szerezhetnek: • internet: http://www.slposta.sk vagy a kézbesítőnél lehet feladószelvénnyel- a biztosítás értéke nincs behatárolva- a biztosított leveleket csak a Szlovák Posta, á.v. által jóváhagyott és árusított borítékokban lehet- belföldi kapcsolatot szolgáló 3000 Sk érték felett biztosított csomagok vagy a nemzetközi kapcsolatot szolgáló bármilyen összegre biztosított csomagok speciális csomagolást igényelnek (becsomagolva, madzaggal átkötve, ólomzárral ellátva vagy lepecsételve küldhetők)- a biztosított csomag elvesztéséért, hiányos kézbesítéséért vagy a csomag sérüléséért a posta téríti az általános (piaci) árat, de a feltüntetett biztosítási értéknél nem magasabbat • ügyfélszolgálat: e-mail: zakaznickyservis@rpp.slposta.sk • tel./fax: 02/49 222 413 • ... és végül minden postán Az 1. és 2. osztályú levelekhez és csomagokhoz tartozó kiegészítő szolgáltatások áttekintésének táblázata A szolgáltatás neve 2001. XII. 31-ig A szolgáltatások neve 2002. 1. l-től Levelek Csomagok 1. oszt. II. oszt. 1. oszt. II. oszt. Ajánlott küldemények Ajánlott RN (normál) A A N N Nem létező Ajánlott RS. (speciális) A N N N Nem létező Ajánlott RE (ökonomikus) A A N N ' A feladó kérésére ismételten kézbesített A feladó kérésére ismételten kézbesített A* A* A A Küldemények saját kézbe Saját kézbe A* A» A A Küldemények saját kézbe Nyugta A* A* A A Küldemények saját kézbe Utánvét A* A» A A Válaszküldemény (alapszolgáltatás) Válaszküldemény (mint kiegészítő szolgáltatás) A A N N Törékeny csomagok - ZHL küldemények Törékeny csomagok N N A A Nem raktározható csomagok - ZHL küldemények Nem raktározható csomagok N N A A Megadott érték minden 1000 Sk-ért Biztosítás 1000 Sk-ig minden további 1000 Sk-ért vagy részükért A A A A Küldemények az átadás hitelesítésével Megszüntetve Sürgős küldemények és ZHL küldemények Alapszolgáltatás 1. osztályú csomagok Magyarázat: A - a kiegészítő szolgáltatást használhatják a küldemények adott kategóriájában N - a kiegészítő szolgáltatást nem használhatják a küldemények adott kategóriájában (egyéb kiegészítő szolgáltatások felhasználásával sem) A* - a kiegészítő szolgáltatás csak akkor használható a küldemény adott kategóriájában, amennyiben igénybe veszik az m Az Önök rendelkezésé w POSTA http://www.slposta.sk VK-954
