Vasárnap - családi magazin, 1998. július-december (31. évfolyam, 26-52. szám)
1998-11-11 / 45. szám
Modern élet 1998. november 11. 5 A klasszikus marketing mellett a személyes kommunikáció is dinamikusan fejlődik Egyenes beszéd az üzletben 1989 előtt minden névre szóló küldemény negatív érzéseket keltett a címzettben. Archív felvétel Nálunk már most kezdődik a karácsony Lehet, hogy éppen Önnek nem lesz majd gondja a karácsonyi ajándékozással. Bizonyára felragasztotta már a játéktervre a lapunk október 14-i, 21-i és november 4-i számában, illetve az Új Szóban október 9. óta naponta közölt szelvényeket. E heti számunkban a Vasárnap negyedik szelvényét közöljük. Már most biztosítsa a lapokat újságárusánál! Gálaműsorunkat a KOM-ART művészeti ügynökség, Héger Rudolf, Komárom szervezi. Rendkívüli, huszonnégy oldalas melléklettel Ajándék az ünnepre Játsszon velünk a Születésnapi Ajándékszóróban! Bár a klasszikus kreatív reklámok hatalma ma is nyilvánvaló, a stratégiai marketingben - azaz a fogyasztók teljes elégedettségének megvalósításában - a termékek reklámja csak egy a sok marketingeszköz közül. Adatok bizonyítják, hogy a társadalom individualizációja nyomán a fogyasztók egyre inkább kívánják a személyes foglalkozást, amely nem csupán a reklámok eszköztárában jelent változást. Például a személyre szabott szolgáltatások már minden jelentős légitársaság Az adatvédelmi törvény szerint meg lehet tiltani a személyes adatok kiadását. palettáján megjelentek: ilyen az egyéni „check in” vagy az egyénenként választható videofilm repülés közben. Az élelmiszer- gyártók egyszemélyes konzervei, a könyvkiadók személyre szóló ajánlatai, a személyre szóló banki és pénzügyi szolgáltatások vagy a kívánságra összeépített gépkocsik mind a marketinges döntéshozók reagálását mutatják: a vásárlók egyéni, személyes gondoskodásra, odafigyelésre vágynak, nem akarnak a tömeg része lenni. A másik oldalon a vállalkozás nemcsak a termékeket, hanem a marketingkommunikációt is erősen befolyásolja. A tömegmédiumok szerepe ugyan kevéssé csökken, mégis a személyes kommunikációs (direct marketing) eszközök előretörése körvonalazódott. A direkt kommunikációt akkor kezdték használni, amikor jól körülhatárolható célcsoporthoz akarták eljuttatni az üzeneteiket az alkotók. További előnyt jelentett, hogy nagy mennyiségű információt lehetett közvetíteni a személyes üzenetekkel, mondjuk, egy húsz másodperces televíziós filmmel összehasonlítva. Tehát a fogyasztók igényeire válaszolva született a direkt marketing (DM), amely új eszközökkel örvendeztette meg a marketing- szakma részeseit. A személyre szóló levélküldemények, áru- és csomagküldés (direct maü), a személyes telefonhívások (telemarketing), a termékminták elosztása (sampling), a személyes eladás és a kóstolás mind bekerült a marketing új eszköztárába. Napjainkban a trend új megjelenési formája az internetes e-maü marketing, ahol elektronikus levélcímekre továbbítják a kreatív ötletekkel kívánatossá varázsolt ajánlatokat, természetesen személyre szólóan. A fogyasztók megválogathatják, milyen termékről, szolgáltatásról szeretnének információt kapni. Aki például csak a búvárkodás iránt érdeklődik, minden különleges adatot megkap, ha bejegyezteti magát a megfelelő adatalaprendszerbe. A direkt kommunikáció minden olyan esetben használható, amikor jól körülhatárolható célcsoporthoz hosszú, részletes üzenet szól. A direkt marketing sikere elsősorban az adatbázison, az ajánlat tárgyán és a megvalósítás színvonalán múlik. Illemszabálya is van a dolognak. Tekintettel kell lenni azokra, akik a direct mailküldeményeket kategorikusan visszautasítják. Alapszabály: ha ellenérzést vált ki például egy telefonos megkeresés, akkor a hívónak azonnal meg kell szakítania a beszélgetést, és le kell tennie a telefont. Ma még a legális telemarketing is tolakodónak hathat. A fogyasztónak még meg kell tanulnia „befogadni” a kínálatot, s nem volna szabad bosz- szankodnia: egyszerűbb ehelyett a papírokkal a szemetes felé vennie az irányt. A kuka a DM legnagyobb ellensége, nem pedig a törvény. Egyébként a tisztességes és a tisztességtelen ajánlat mindenki számára megkülönböztethető. Ugyanis az írásbeli küldeményeken fel kell tüntetni, honnan, milyen forrásból szerezték meg a címet, s jelezni kell a cég elérhetőségét is. Az adatvédelmi információk megjelölésén túl a legszembetűnőbb segítség a tisztességtelenek kiszűrésére az ajánlatok és az árak valós mértéke, illetve - még ennél is egyszerűbb - a levél vagy a csomag megjelenése: az igénytelen külső és a közhelyszerű „ön nyert” fordulatok már eleve gyanúsak. A DM egyik alapvető ismérve, hogy a cégek a potenciális vásárlót közvetlenül keresik meg. Ez az ajánlat lehet személyre szóló vagy címzetlen. A névre szóló ajánlatok hatása legtöbbször jóval nagyobb, mint a címzet- leneké. A személyre szóló ajánlatot körültekintően kell elkészíteni, mivel 1989 előtt minden névre szóló küldemény negatív érzéseket keltett a címzettben (büntetés, felszólítás stb.) Ezért az emberek félnek, hogy a küldő cég a címen és a néven kívül mást is tud róluk. A tisztességtelenül működő cégek is ártottak a DM- nek és a személyre szóló ajánlatokkal dolgozó tisztességes cégeknek. Ezért létrejött egy új törvény, amely a vásárlók érdekeit is védi, mivel megadja nekik azt a jogot, hogy megtilthassák adataik kiadását, ezenkívül az ajánló cég minden személyre szóló ajánlaton köteles az adatok forrását is feltüntetni. P. P. Ötven év nemcsak az emberéletben érdemel tiszteletet, egy lap életében is jelentős. Mérföldkőnek talán nem nevezhető, hiszen a történelmi események nem a lap korához igazodnak, legföljebb jó vagy rossz irányba befolyásolják létét. Hetilapként indult 1948-ban az Új Szó, s hála Istennek és a szlovákiai magyar olvasók igényének, dacolva a politika viharaival, napilappá alakult. Az ötven év során érték támadások, fenyegette megszűnés - egyelőre azonban azoknak lett igazuk, akik munkatársként, olvasóként hűek maradtak hozzá. Az ötven év visszatekintésre készteti az embert - hogy kiszűrje a múltból a szépet és jót, s ezt hasznosítsa életében, munkájában, de azért is, hogy megjegyezze, a salaktól egyszer s mindenkorra meg kell szabadulni. Az Új Szó születésnapi száma természetesen, az ünnephez méltó módon rendhagyó lesz. Huszonnégy oldalas melléklettel bővítjük, melyben visszapillantásokat olvashatunk egykori munkatársaitól, bemutatjuk jelenlegi szerkesztőit, s mindazokat, akik a lap megjelenéséért dolgoznak. Idézünk régi, ötven évvel ezelőtti számainkból. Aki kötődik az Új Szó-hoz, megrendelheti rendkívüli, 24 oldalas melléklettel bővített számunkat, amely december 15-én jelenik meg, természetesen változatlan áron. Megrendelhető címünkön: VOX NOVA, Prievozská 14/A, P.O.BOX 49, 820 06 Bratislava. faxon (07/52 38 331) vagy telefonon is (07/52 38 327).-§"CMegrendelem Az ÚJ SZÓ december 15. ünnepi számát Példányszám A lapot az alábbi címre kérem: Név, vezetéknév, a szervezet címe Telefon Utca, házszám Község Posta Előfizetési inkasszószám Dátum, az előfizető aláírása, illetve pecsétje Mozaik A repülő kutya Nem szeretnénk, ha a képet látva hamis következtetéseket vonnának le a tisztelt olvasók, azért már az elején tisztázzuk, hogy nem ez a szép kutya vezeti a helikoptert. Ő csupán utas. Gazdája egyszer elvitte repülni, s azóta imádja a helikopte- rezést. „Két éve az egyik hétvégén sürgősen meg kellett látogatnom a barátomat - meséli John Poole angol kereskedelmi pilóta -, s hirtelen nem tudtam kire hagyni Samet, a kutyámat. Mivel akkor még csak kölyök volt, belefért egy fedeles kosárba. Semmit sem látott, de maga a repülés annyira megtetszett neki, hogy valahányszor a helikopter felé közeledtem, mindig felugrált rám, s addig nem nyugodott meg, amíg be nem tettem a gépbe.” Idővel azonban Sam kinőtte a kosarat, s a repülési szabályok szerint olyan hevedert kellett készíteni neki, amely megakadályozza, hogy átvegye az irányítást a helikopteren. Gazdája ezt is megtette a repülést szenvedélyesen szerető kutyája kedvéért, sőt - hogy ne maradjon ki semmiből - egy fejhallgatót is tett a fülére, azóta Sam hallhatja a légiirányítók utasításait is. Ki tudja, egyszer még hasznát veheti, hiszen oly sok kiváló képességű kutyáról hallottunk már... Rejtélyes fények Felülről nézve nehéz nem észrevenni az éjszakai Párizst, a nyári uborkaszezonban a francia hírközlést elárasztó ufók azonban cseppet sem érdeklődtek a nagyváros nyüzsgő élete iránt. Ehelyett olyan területek fölött végeztek felderítő repüléseket, amelyeket az öntudatos párizsiak lekicsinylőén vidéknek neveznek. Most az Ardennekben található Charleville fölött vélték felfedezni őket. Az országos ufókutató központ munkatársa, Jean-Luc Lemaire szerint legalább százötvenen jelezték a környékről, hogy repülő csészealjat láttak. Háromszög alakú, villogó, berregő hangot adó valami végzett szokatlan repülési manővereket a térségben. És mivel ilyen nagy számú ember között mindig akad olyan, akinél történetesen éppen van videokamera, ezért a jelenség később főműsoridőben bámulatba ejtette a televíziónézőket is. Néhány helyen a fű is megperzse- lődött. A csendőrök készítettek ugyan fényképeket, de nem találtak magyarázatot a jelenségre. A talajmintától sem lettek okosabbak. Eközben a francia lakosság újból érdeklődve nézi a csillagokat. A Földön kívüli életről szóló jelentések ugyanis már az ufókról szóló legújabb hírek előtt is a magazinok első oldalain szerepeltek.
