Tolnai Népújság, 2017. május (28. évfolyam, 100-125. szám)
2017-05-22 / 117. szám
2017. MÁJUS 22., HÉTFŐ KITEKINTŐ g A békéltető testület a jogvitákat igyekszik gyorsan megoldani Visszaadta az egymillió forintot a trehány munkát végző ács Van úgy, hogy vita kerekedik vevő és eladó között egy-egy vásárlás után Fotó: Makovics Kornél Jogorvoslat, fellebbezés Tizennyolc évvel ezelőtt, 1999-ben alakultak meg a békéltető testületek, melyek feladatai között szerepel, hogy a fogyasztók és a vállalkozók között a vitás ügyeket a lehető legegyszerűbb módon és gyorsan megoldják. Tolna megyében évente 100-110 ügy zárul le. Mauthner Ilona ilona.mauthner@mediaworks.hu TOLNA MEGYE Nem nagy dolog, mégis nagyon bosszantó tud lenni, amikor az ember vásárol mondjuk egy villanyborotvát, majd otthon kicsomagolja és kiderül, hogy a zsinórja olyan kemény és rövid, hogy csak komoly attrakció árán lehet vele borotválkozni. Az üzlet - majd az ezt működtető' vállalkozó - pedig azt bizonygatja, a borotvának semmi baja, a zsinór az csak egy tartozék. A bolt nem veszi vissza a terméket és a pénzt sem adja vissza. Mit tehet a vevő azon kívül, hogy leveleket vált a vállalkozóval?- A fogyasztó két dolgot tehet, vagy a bírósághoz fordul, vagy a békéltető testülethez, mondta Mátyás Tibor, a Tolna megyei Békéltető Testület elnökhelyettese. A békéltető testület a megyei kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület, melynek hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. Feladata továbbá, hogy megkísérelje az egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében, tette hozzá az elnökhelyettes. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. Mátyás Tibor elmondta, minden termékre van szavatosság és van, amelyikre jótállás is. A kettő nem ugyanaz, és sajnos még a kereskedők is hajlamosak arra, hogy összekeverjék. Más a jótállás és más a szavatosság A jótállás fokozott felelősségvállalást jelent, például egy tv-re egy év, ami azt jelenti, ha a termék meghibásodik, nem a vásárlónak kell bizonygatni, hogy nem kezelte roszszul. Szavatosságnál és jótállásnál egyébként ugyanazokat az igényeket lehet érvényesíteni (javítás, csere, árleszállítás, stb.), az eltérés abban van, hogy az eladó mennyi ideig köteles helytállni, illetve kit terhel a bizonyítási kötelezettség. A jótállás kedvezőbb a fogyasztó számára a szavatosságnál, mert a jótállási idő (1 év) alatt nem neki kell bizonyítania, hogy vétlen a meghibásodásban, hanem a kereskedőnek az ellenkezőjét. Míg szavatosságnál - fogyasztói szerződés esetén - ez csak a vásárlást követő hat hónapon belül van így, utána megfordul a bizonyítási teher, vagyis a vásárlónak kell bizonyítani, hogy nem ő tette tönkre mondjuk a vett cipőt, hanem az gyári hibás. Megszigorították 2016-ban a törvényt Békéltető testülethez akkor fordul a fogyasztó, aki hiba esetén, habár megpróbálta, de még sem tud megegyezni a vállalkozóval, akitől vette a terméket. Ilyenkor a békéltető testület nyomtatványát ki kell tölteni, mellékelni kell az eddigi levélváltást, majd egyeztető tárgyalásra kapnak A törvény rendelkezései értelmében az illetékes megyei/fővárosi bíróság előtt csak abban az esetben van lehetőség a határozat megtámadására, ha az eljáró tanács eljárási szabályt sértett, a megtámadás csak a határozat megsemmisítésére irányulhat. Fontos kiemelni, hogy a tanács határozata nem érinti a fogyasztónak azt a jogát, hogy igényét bírósági eljárás keretében érvényesítse. Tehát a bírói út igénybe vételére a Békéltető Testületi eljárás lefolytatását követően is van lehetőség. A Békéltető Testület rendelkezésére tehát hatékony eszközök állnak annak érdekében, hogy a fogyasztó és a vállalkozó közötti vitás ügyeket gyorsan és hatékonyan megoldja. Sokféle ügy Mátyás Tibor elmondta, sokféle ügyük volt, például egy ácsmesterrel vitázott valaki a pocsék tető miatt. Végül visszaadta a mester az egymillió forintot. Autópálya-matrica miatt büntették meg az autóst, pedig vett matricát, csak rosszul ütötték be a rendszámát. Kénytelen volt fizetni, mert neki kellett volna ellenőrizni a rendszámot. meghívót a felek. Mióta 2016- ban megszigorította a törvény a vállalatoknak az együttműködési kötelezettséget, azóta jellemzően el is mennek a kiírt tárgyalásra, vagy még a tárgyalás előtt megegyeznek a fogyasztóval, mondta az elnökhelyettes. Mivel minden megyében van békéltető testület, fontos tudni, hogy a fogyasztó lakhelye szerinti illetékes testülethez kell fordulni vita esetén. Például hiába vett valaki Győrben egy mosógépet, amivel gond akadt, és nem tudja rendezni, akkor is a Tolna megyei Békéltető Testülethez kell fordulni. Aki nem megy el a kiírt tárgyalásra, az fogyasztóvédelmi bírságra számíthat. Fontos azt is tudni, a békéltető testülethez bármilyen szolgáltatást érintő üggyel - legyen az fodrászat, vízvezetékszerelés, cipő-, óra-, ruha-, vásárlás - lehet fordulni, ha előtte nem sikerült megegyezniük egymással a feleknek. Egyezség híján a tanács hoz határozatot A békéltető testület elnöke . vagy helyettese dönt arról - az ügy bonyolultsága szerint - , hogy egy- vagy háromfős tanács vizsgálja-e a vitás ügyet. Ha egyfős, akkor az csak jogász lehet, ha háromfős, akkor az egy fő jogász mellett még két személyt lehet választani, egyet a fogyasztónak, egyet a vállalkozónak a megadott testületi tagok közül. A tagokat az agrárkamara, a kereskedelmi kamara és a civil szervezetek delegálják. Az eljáró tanács megpróbál egyezséget hozni, de előfordul, hogy a vállalkozó nem nyilatkozik arról, hogy magára nézve elfogadja-e a testület döntését. Ilyenkor, ha nem születik egyezség, akkor a tanács hozhat ajánló határozatot, (ha a fogyasztónak van igaza) elutasító határozatot vagy megszüntető határozatot. A jótállás kedvezőbb a fogyasztó számára a szavatosságnál PROGRAMSOROK) Egyszerűbbé vált az időpontfoglalás HÉTFŐ SZEKSZÁRD: Háziúr kiadó (francia vígjáték), 17 óra. Arthur király - A kard legendája 3D (ausztrál-amerikai kalandfilm), 19 óra. KEDD MOZI SZEKSZÁRD: Jackie (amerikai-francia életrajzi dráma), 17 óra. Arthur király - A kard legendája 3D (ausztrál-amerikai kalandfilm), 19 óra. KÖNYVBEMUTATÓ, KIÁLLÍTÁS SZEKSZÁRD Tolna Megyei Illyés Gyula Könyvtár: rendezvény a 100 éves Finnország tiszteletére 17 órától. Köszöntőt mond Cita Högnabba-Lumikero, a FinnAgora igazgatója. „100 szociális innováció Finnországból” - a Finnország függetlenné válása alkalmából megjelent könyvet személyes tapasztalatai alapján Karakó Judit és Krausz György, Magyarország egykori finnországi nagykövete mutatja be. „Juhannus, Szent Iván Éj Finnországban" - Csorba Károly filmvetítéssel egybekötött fotókiállítását Krausz György nyitja meg. VÍZÁLLÁS I A Dunán 05.19-én 22 órakor: Dunaföldvár 108 cm, Paks 276 cm, Dombori 339 cm, Árvízkapu 700 cm, Baja 423 cm. A Sió Palánknál 190 cm. TRAFFIPAX 03:00-05:00_________________M6 bal 108. km 04:00-06:00________________61« főút 60. km 0500-0700________________(kos főút 113. km 08:00-1100 Nafflkónyl, Nagy utca 4. 09:00-1100__________Tolna. Alkotmányi). 117. 0900-1130 v á M6 baj HL km 0900-1200 ______60s főút 100. km 09:30-1130_______________56ősfóútl20.km 1000-1300_______________ 6os 145. km 12:00-1430______Tofna, Bajcsy-Zsilinarky u. 72. 1300-1530_________________M6 bal 113. km 1300-1530 60s főút 93. km 1400-1600_______________65ösfőút 59. km 1400-1700 _____ Szeksaánl. Rákóczi u. 126. 1430-16:30_______________M6 jobb 153. km 1500-1700_______________6oa főút 136. km 1630-1930_______________60s főút 113. km 1700-1800 _____________61-es főút 46. km 17:00-1900_______________M6 jobb 164. km 1730-1830_______________6oa főút 146. km 19:30-2030 M6 jobb 134. km 2100-23:00 Sraksart, Tartsam. 2. 21:00-24:00__ 60s főút 100. km 2130-2330 8áft8ták, Budai utca 86. VÉRADÁS HÉTFŐ Szekszárd Véradó Állomás 8.00- 17.00 Dombóvár Hotel Dombóvár 13.00- 16.30 KEDD Tengelic Faluház 10.00- 12.00 Szedres Általános Iskola 13.00- 16.00 SZERDA Pörböly Gemenci Erdő és Vadgazdaság 9.00- 14.00 CSÜTÖRTÖK Dombóvár Kórházi véradó 8.00- 14.00 PÉNTEK Szekszárd Véradó Állomás 8.00- 10.00 SZOMBAT Fadd-Dombori Ifjúsági Tábor 10.00- 14.00 TOLNA MEGYE Megújult a katasztrófavédelem kéményseprő-ipari honlapjának online ügyintézési felülete, ezzel egyszerűbbé és gyorsabbá vált az időpontfoglalás és a megrendelés - tájékoztatott Boros Brigitta, a Tolna Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság szóvivője. Kifejtette, hogy amennyiben a tervezett kéményseprői sormunka az első és a második időpontban meghiúsul - ezekről értesítők révén tájékoztatják a lakosságot -, a kéményseprő-ipari szerv és az Ingatlan használója harmadik időpontban állapodik meg. Ennek a kiszállásnak az időpontját tudják a katasztrófavédelem ellátási területén élők online, az időpontfoglalás űrlap kitöltésével és elküldésével megválasztani. Ha a közösen egyeztetett időpontban is elmarad az ellenőrzés, vagy a 30 napos határidőt valaki elmulasztja, a kéményseprő-ipari tevékenység ellátójának kötelessége értesíteni a tűzvédelmi hatóságot. Az űrlap a www.kemenysepres.katasztrofavedelem.hu/ugyfelszolgalat oldalon érhető el. A gazdálkodó szervezetek a területükön működő szolgáltatóhoz tartoznak. H. E.
