Tolnai Népújság, 2007. június (18. évfolyam, 126-151. szám)
2007-06-05 / 129. szám
2007. JUNIUS 5., KEDD - TOLNAI NÉPÚJSÁG INTERJÚ Allianz Sikertörténetet ígér a bankalapítás. Komplex pénzügyi szolgáltató ház lett a 20. születésnapját ünneplő biztosítóból. A dél-dunántúli régióban Szekszárdon nyitották meg az első közös, bank-biztosító fiókot. A titok nyitja az egyszerű, gyors, kényelmes és vonzó kiszolgálás A BIZTOSÍTÓBA VITTÉK A BANKOT Teljes körű pénzügyi szolgáltatást kínál partnereinek az Allianz. A hazai piacon egyedülálló, hogy egy biztosító bankfiókokat nyit. Az országban a nyolcadikat, Dél-Dunán- túlon az elsőt Szekszárdon avatták. Salamon Károly elnök-vezérigazgató a Tolnai Népújság szerkesztőségében járt, ahol válaszolt kérdéseinkre. Lengyel János- A sajtóhírek szerint az Allianz Bank sikert hozott. Az eddig eltelt időszak felülmúlta a várakozásokat. Ezt hívják gondtalan házasságnak?- A házasság mindig reményteli, de kockázatot is magában hordozó dolog, hiszen az elején még nem tudjuk: hogyan sikerül alakítani a közös jövőt. Eltérő habitusú emberek is összekerülhetnek akkor is, ha már régóta ismerik egymást. A közös fedél alatt viszont sok mindenre fény derül. De az is igaz, hogy akik házasságra lépnek, azok közül legalább az egyiknek remélhetően van hosszú távú elképzelése a közös évekről. Mi is így kezdtük: a biztosító sok tapasztalatot szerzett a magyar piacon. Többek között azt is, hogy partnereinknek egyre kevesebb az idejük, és szükségük van komplex pénzügyi szolgáltatásokra. A bank tehát nem egy hirtelen jött ötlet, hanem egy hosz- szú, szerves fejlődés eredménye. Annak idején a Hungária csúnya szakszóval nem-életbiztosítóként kezdte, elsősorban autós biztosítóként volt ismert. Majd elindultunk az életbiztosítással, amely már egészen új pénzügyi kultúrát is hozott. Ezt követte a nyugdíjpénztár rendszerbe állítása. Egyre komolyabb játékerővel rendelkeztünk a pénzügyi szolgáltatások területén. Innen már csak egy kis lépés volt a bankolás. Most ezt is megtettük. Tehát egy szerves fejlődés eredménye a biztosítói, a pénztári és a banki tevékenység.- Előbb-utóbb minden biztosító bank lesz és fordítva?- Szó sincs erről. A bankok arról híresek, hogy stabil back office-szal - nagyon sok tranzakciót feldolgozó IT rendszerrel - rendelkeznek. A nagy bankok is igyekeznek legalább két lábon állni. Az újdonság az, hogy mi a biztosítói oldalról indultunk. Nem hiszem, hogy Magyarországnak most egy újabb bankra volna szüksége. A mi lépésünket elsősorban az indokolja, hogy van mintegy kétmillió ügyfelünk a pénzügyi igényeivel együtt, és mi ezeknek az igényeknek akarunk megfelelni.- Mi a jó a közös banki és biztosítói hálózatban?- A bankok arról híresek, hogy stabil ajánlatokkal, rendszerekkel dolgoznak, de passzívak az értékesítésben, mert a bankfiókokba bemegy az ügyfél. A biztosító éppen a fordítottjᣠI c Húsz év alatt sok tudást és tapasztalatot halmoztunk fel, amely nélkülözhetetlen segítséget jelent a banki ágazatban is Az ügyfél gyors, pontos, szakszerű kiszolgálása a jövő. A jó értékesítő kincset ér, s megalapozza a banki sikereket is. Névjegy DR. SALAMON KÁROLY 1977-BEN szerzett villamos üzemmérnöki diplomát a Kandó Kálmán Villamosipari Műszaki Fői- kolán. 19S3-BAN az EL- TE-n alkalmazott matematikus képesítést szerzett 1990-BEN ÓZ USA-ban MBA oklevelet, a Budapesti Közgazda- sági Egyetemen doktorált. Volt projektmenedzser, tanácsadó majd az Allianz- nál vezérigazgató-helyettes. ban erős: van egy nagyon aktív értékesítési hálózata, jól képzett üzletkötőkkel, akik hozzák a partnereket. Mivel nekünk adott a hálózatunk, csak a fiókokat kell átalakítani a bankoláshoz. Az Allianz abból indult ki: jó esély van arra, hogy mind a két oldal jól jár. Húsz év alatt sok tudást, tapasztalatot halmoztunk fel. A banki oldal pedig új kihívást, új építőkultúrát jelent. S ez dinamizálja a tevékenységet.- A szekszárdi fiók a nyolcadik a sorban. Milyen eredményei vannak a többieknek?- Azt tervezzük, hogy az idén megnyitjuk a 27. bankfiókot is. Három éven belül 85-öt tervezünk. Jól startoltunk. Tavaly novembertől kínáljuk az új szolgáltatásokat és már mintegy 30 ezer ügyfelünk van. Alaptermékekkel indultunk: számlavezetést, betételhelyezést, hitelkártyát kínálunk, hamarosan kilépünk a jelzálog termékeinkkel, s kis- és középvállalkozóknak szóló csomagokkal, az elektronikus banki szolgáltatásokkal is.- Mitől függ, hogy hol nyitnak bankfiókokat?- Rövid időn belül minden megyeszékhelyen, illetve nagyobb városban ott leszünk banki szolgáltatásainkkal is. Fontos, hogy kiszolgáljuk az ügyfeleinket. Nem a nulláról indultunk: országos hálózatunk kiváló infrastruktúrával rendelkezik. Az átalakítás során persze mérlegeltük a fiókok adottságait. Egy bank esetében mások a biztonságtechnikai előírások.- Nem építettek külön bankot, egy légtérben van a bank és a biztosító. Ennek takarékossági okai vannak?- Nem. Ezzel is azt mutatjuk, hogy egy cégről, az Allianzról és komplex pénzügyi szolgáltatások nyújtásáról van szó. A fejlesztés során a piaci igények mellett a fiókok teljesítményét is figyelembe vettük. Aki jól teljesít, az új lehetőséget kap. A bank és biztosító komoly kihívást, más megjelenést és a presztízs mellett több jövedelmet is jelent.- A dél-dunántúli régió milyen teljesítményt nyújtott az elmúlt időszakban?- A Tolna, Baranya és Somogy megye alkotta régió nem a legnagyobb az országban, de mintegy ló milliárd forintos forgalmat realizál. Az elmúlt tíz évben Dél- Dunántúl mindig dobogós volt. Ez komoly teljesítmény, amely országos összehasonlításban egy közepes biztosító teljesítményét teszi ki. A jövőt illetően úgy ítéltük meg, hogy erre a régióra fejlődés vár, a stratégiai programok, köztük Pécs Európai Kulturális Főváros szerepe további lehetőségeket kínál nekünk is.- Mit vár a bank és a biztosító házasságától?- Az év végre 60-65 ezer banki ügyfelet. Ez önmagában is komoly teljesítmény lenne. Ha pedig három-öt éven belül 200 ezer ügyfelünk lesz, akkor elégedett lennék. Ez Magyarországon középbanki kategóriát jelent. Az a célunk, hogy itthon pénzügyi szolgáltatóként piacvezetők legyünk. A biztosításban erősítjük szerepünket, a banki versenyben pedig pontszerző helyet szeretnénk elcsípni. Ha az ember álmodik, akkor álmodjon nagyot. De ennek legyenek reális alapjai. Az Allianz a jövőbe fektet be: fejleszti szolgáltatásait, képezi munkatársait, hogy élhessen a lehetőségekkel.- Venni mindenki tud, ha van pénze. Eladni sokkal nehezebb. A jó értékesítők kincset érnek...- Nagyon jó képzési programunk van a banki termékekre is. Adunk és persze kapni is szeretnénk. A lelkesedés is sokat jelent, a bankolás új perspektívákat nyit, jobbak a lehetőségek. Az értékesítő több olyan terméket ajánlhat, amely a partnernek fontos. Mindenki bizakodik, sokat vár az új lehetőségtől.- Aki még soha nem találkozott az Allianzzal, miért válassza önöket?- Elsősorban azért, mert ha nálunk intézi a pénzügyeit, akkor nyugodtan alhat, mert bármi történik, ott áll mögötte egy olyan pénzintézet, amely biztosan teljesíti kötelezettségeit. Másodsorban az ügyfelünk az ár-érték arányban is a legjobb választást hozta, mert igyekszünk olyan árakat meghatározni, amely nem terheli túl a magyar fogyasztót, s olyan szolgáltatásokat kínálunk, hogy a partnerünk azt érezze: megérte. Harmadsorban olyan ügyfélbarát gondolkodást honosítottunk meg, amely azt sugallja: ha nem is kötött velünk üzletet, akkor is jó érzéssel távozhat tőlünk. Tehát egészséges versenyben kínálunk jobb szolgáltatásokat, s azt valljuk: győzzön a jobbik. 1
