Tolnai Népújság, 2005. február (16. évfolyam, 26-49. szám)
2005-02-28 / 49. szám
TOLNAI NÉPÚJSÁG - 2005. FEBRUÁR 28., HÉTFŐ 5 A NAP TÉMÁJA hivatalok A személyhez fűződő okmányok elkészítése nem is olyan régen még több lépcsőben zajlott. A korszerű technikának köszönhetően ma már akár otthonról is intézhetjük ügyeinket w / // OKMÁNYIRODÁK: A VILÁGHÁLÓÉ A JOVO Hol vannak már azok az idők, amikor a személyi igazolvány, vagy útlevél megszerzéséhez először illetékbélyeget és űrlapot kellett vásárolnunk a postán. (Ha eltévesztettünk valamit, az utóbbiból többet is.) A következő utunk a fényképészhez vezetett a szükséges fotókért, aztán a kitöltött papírral, meg a fotókkal felszerelkezve mehettünk a rendőrségre, elkészíttetni a szükséges iratokat. Ma már mindezt egy helyen intézhetjük, egyszeri megjelenéssel. Az okmányirodákban nem csak útlevelet és személyi igazolványt kaphatunk, itt készül a jogosítvány és a vállalkozói igazolvány is. A jövő pedig még simábbnak tűnik, hamarosan interneten keresztül léphetünk kapcsolatba az irodákkal, s ha az elektronikus aláírásra is lesz lehetőség, akkor minden teendőnket elvégezhetjük az okmányokkal kapcsolatban az íróasztalunk mellől. A számítógépes ügyintézési rendszer, az XR, a szekszárdi okmányirodában már működik. Az XR - teljes nevén Internetes Közszolgálati Szolgáltató Rendszer - informatikai ügyviteli rendszer, amely lehetővé teszi, hogy az ügyfél és a hatósági ügyeket intéző szakember interaktív módon, elektronikus úton lépjen kapcsolatba egymással. A rendszer előnye, hogy az ügyfél minden információt megtud az ügytípusokról, tájékozódhat az általa intézni kívánt ügyben, mindezt anélkül, hogy személyesen meg kellene jelennie az okmányirodában. A szükséges formanyomtatvány, vagy kérelem elektronikus formában áll rendelkezésére, tehát ezt sem kell külön beszereznie. Nem le5 Személyi okmányainkat a lakóhelyünkön, vagy az ahhoz legközelebbi okmányirodában készíttethetjük el. Nem csak egyszerűbb lett, hanem jelentősen le is rövidült az ügyintézés ideje a korábbiakhoz képest hét eltéveszteni sem a forma- nyomtatvány kitöltését, mert hiba esetén a számítógép figyelmeztet és csak annak kijavítása után engedi tovább a folyamatot. A Belügyminisztérium által kidolgozott és telepített XR-rend- szer használata térítésmentes, az ügyfélnek tehát nem származik belőle plusz költsége. Az okmányirodák azért jöhettek létre, mert a technika fejlődése lehetővé tette egy olyan központi adatbázis elkészítését, amelyhez közvetlenül csaüakoz- hatnak a helyi irodák. A személyes iratokkal kapcsolatos ügyeket tehát ott lehet intézni, ahol keletkeznek, azaz helyben. A központi adatbázis lehetővé teszi azt is, hogy egyes okmányokat bármelyik okmányirodában elintézhetünk. A kedvezményes parkolási igazolvány is itt készül A fogyatékkal élők parkolási igazolványával kapcsolatos ügyintézés is az okmányirodák hatáskörébe tartozik. Az erre vonatkozó rendelet alapján parkolási igazolványt a súlyosan mozgáskorlátozott, értelmi fogyatékos, mozgásszervifogyatékos, valamint vaknak vagy gyengénlátónak minősülő személy kaphat. A kérelmezőknek orvosi szakvéleményt kell csatolniuk kérelmükhöz, amellyel igazolják jogosultságukat. A parkolási igazolvány kiadásától követően három évig érvényes, ha a jogosultság továbbra is fennáll, újabb három évi időtartamra meghosszabbítható. Öt évre kapnak parkolási igazolványt azok a mozgásukban korlátozott személyek, akiknek az orvosi szakvélemény szerint állapotuk végleges. Az igazolványt a fogyatékkal élő személyt szállító jármű szélvédője mögött úgy kell elhelyezni, hogy az érvényessége ellenőrizhető legyen. Venter Marianna Az új évezred kezdetéhez köthető országszerte az okmányirodák megnyitása. Létrehozásukkal a cél az volt, hogy az állampolgárok különféle okmányaikhoz lehetőség szerint gyorsan és egyszeri ügyintézéssel jussanak hozzá. Lehetőségek a személyazonosság igazolására Akinek van érvényes útlevele vagy új típusú jogosítványa, és rendelkezik lakcímkártyával, annak nem szükséges kiváltania a személyazonosító igazolványt, mert a fent említett két dokumentum egyike és a lakcímkártya együttesen alkalmas a személyazonosság igazolására. Az új jogosítvány kiállításától számítva 10 évig, az útlevél érvényességének idejéig alkalmas személyazonosság igazolására. Bár a személyazonosság igazolására a fent felsorolt lehetőségek mindegyike megfelel, a pénzintézetek többsége ragaszkodik a személyi igazolványhoz. Sőt, a személyi igazolvány sem elég ahhoz, hogy az ügyfél pénzt - főként nagyobb összeget - vegyen fel. Bankkártya, a bankkal fennálló kapcsolatot igazoló irat (folyószámla kivonat, letéti igazo lás, szerződés stb.) bemutatása is szükséges ahhoz, hogy a tranzakció létrejöjjön. Okmányok elkészülési ideje és kézbesítési módja I OKMÁNY ELKÉSZÜLÉSI IDŐ KÉZBESÍTÉS MÓDJA 1 Személyazonosító igazolvány 1,5 hét posta (ajánlott), ill. személyesen Lakcímigazolvány azonnal személyesen Vezetői engedély 1,5 hét posta (ajánlott), ill. személyesen Vállalkozói igazolvány 1 hónap személyesen Útlevél 1-2 hét posta (ajánlott), ill. személyesen Sürgősségi útlevél 5 munkanap + dupla illeték posta (ajánlott), ill. személyesen (Forrás: sfekszárdi okmányiroda) A korszerűség elégedettséggel jár az irodákban A szekszárdi okmányirodában ügyfélelégedettség mérést végeztek a közelmúltban. A látogatók jónak találták az ötletet és készségesen kitöltötték a formanyomtatványokat A felmérés eredményével elégedett lehet a hivatal. Az összesítés alapján az ügyfeleknek jók a tapasztalataik, általában meg vannak elégedve az ügyintézéssel, a velük foglalkozó alkalmazottak felkészültségével. Az okmányirodák ügyintézését jobbnak ítélik meg, mint más hivatalokét általában. ▲ Március végéig még választhatnak az ügyfelek Az illetékbélyeggel történő sorozatos visszaélések hatására módo sították az illetéktörvényt. Az új szabályok szerint az illetéket 2005. január 1-jé- től az eljárás megindítását megelőzően készpénzátutalással, vagy ha erre lehetőség van, akkor helyben történő bankkártyás, vagy készpénz- befizetéssel kell megfizetni az okmányirodákban. Az ügyfeleknek 2005. március 31-ig van lehetőségük arra, hogy válasszanak a két fizetési mód között. A már meglévő okmánybélyegeket is a fenti időpontig fogadják el az irodákban. Internetes ügyintézés Szekszárdon XR-RENDSZER Az állampolgárok ügyeket indíthatnak, időpontot kérhetnek A szekszárdi okmányiroda 2003. november 1-jétől -12 másik okmányirodával együtt, kísérleti jelleggel - részese lett áz XR-rendszernek. A rendszerhez mára már több, mint 180 okmányiroda csatlakozott. Az XR - teljes nevén Internetes Közigazgatási Szolgáltató Rendszer - egy olyan integrált informatikai ügyviteli rendszer, amely lehetővé teszi, hogy az ügyfél és a hatósági ügyeket intéző munkatárs interaktív módon, elektronikus úton kommunikálhasson egymással - tudtuk meg dr. Faragó Ágnestől, a szekszárdi polgármesteri hivatal irodavezetőjétől. A rendszerben jelenleg 6 ügytípusban 24 különböző eljárást lehet kezdeményezni. Időpontfoglalásra 9 ügytípusban 80 fajta ügyben van lehetőség. A rendszer előnye, hogy az ügyfél minden információt megtud az ügytípusokról, személyes megjelenés nélkül tájékoztatást kap az általa intézni kívánt konkrét ügyben. Az ügyintézéshez szükséges kérelem formanyomtatvány elektronikus formában az ügyfél rendelkezésére áll, az adatok ellenőrzése mellett az kitölthető. Ha az ügyfél kitölti a rendszer által felkínált formanyomtatványt, megtudja, hogy melyik okmányiroda az illetékes az adott ügyben, és az általa kiválasztott okmányirodán - amennyiben több illetékes okmányiroda is van pl. nemzetközi jogosítvány - időpontot foglalhat. Azokban az ügytípusokban, melyek interneten még nem intézhetők, időpontot foglalhat. Intézkedhetnek és időpontot is foglalhatnak Az XR-rendszer Szekszárd város honlapján található, melynek elérhetősége: www.szek- szard.hu . Az interneten a következő ügytípusok indíthatók lakcímigazolvánnyal kapcsolatos ügyintézés, lakcímigazol- vány-igénylés, lakcím változási ügyek, egyéni vállalkozói igazolvány ügyek, anyakönyvi ügyek, mozgáskorlátozottak parkolási igazolványa ügyek Időpontot foglalhatnak mind a fent felsorolt ügytípusokban, valamint a személyazonosító igazolvány ügyekben, az útlevélügyekben és a járműigazgatási ügyekben is. Dr. Faragó Ágnes szerint a jövőben egyre több ügyet intézhetnek az állampolgárok otthonról, számítógépen keresztül ▲
