Tolnai Népújság, 1999. július (10. évfolyam, 151-177. szám)
1999-07-31 / 177. szám
1999. július 31., szombat Hirdetésfelvétel; 74/416-211, fax: 415-508 11. oldal JIN Új szolgáltató a távfűtésben Tisztelt fogyasztók! A SZOLGÁLTATÁSI Szekszárdi Megyei Jogú Város Közgyűlése pályázatot hirdetett a városi távhőrendszerek működtetésére, komplex fejlesztésére és folyamatos, biztonságos, fogyasztócentrikus (helyiségenként szabályozható és mérhető fűtési hőfogyasztás) üzemeltetésére. A pályázatot relkért gazdasági és műszaki szakemberek értékelése után a Közgyűlés eredményesnek nyilvánította. A 20 éves üzemeltetési jogot, üzemeltetést az ALFA-NOVA Kft. és az EGA-NOVA Kft. konzorciuma nyerte el. A meghirdetett pályázat előírásainak megfelelően 1999. augusztus 1-től a konzorcium képviseletében az ALFA-NOVA Kft. végzi a távhőrendszerek üzemeltetését és fejlesztését Szekszárdon. Az ALFA-NOVA Kft. programjáról, céljairól és kötelezettségeiről az alábbiakban tájékoztatjuk röviden az érintett fogyasztókat. A KONZORCIUMBÓL Az ALFA-NOVA Energetikai, Fejlesztő, Tervező és Vállalkozó Kft. dunaújvárosi székhelyű társaság. Az 1996. évben elnyerte Szolnok Megyei Jogú Város távhőrendsz- erei üzemeltetésének 35 éves koncessziós jogát. Jelentős tapasztalatokkal rendelkezik a kommunális (kórházak, termelő üzemek, stb.) és lakossági (városi távhőszolgáltatás) hőszolgáltató rendszerek üzemeltetésében és fejlesztésében. Az 1998. évben konzorcium tagjaként a dunaújvárosi távhőrendszerek üzemeltetésére és fejlesztésére kiírt pályázatot nyerte el. Az EGA-NOVA Kft. az Energiagazdálkodási Intézet (ÉGI) Távhőellátási Főosztályából alakult, amelynek főbb tevékenységi köre: műszaki-gazdasági tanácskozás, tervezés és fővállalkozás, a hő és távhőszolgáltatás, továbbá az ehhez kapcsolódó környezetvédelmi és épület- gépészeti feladatok ellátása. AZ ÜZEMELTETÉST VÉGZŐ TÁRSASÁGBÓL Az ALFA-NOVA Kft. jegyzett tőkéje 93,3 millió Ft, saját tőkéje megközelíti a 200 millió Ft-ot. Meghatározó tulajdonosai a szolnoki székhelyű S’IGMA-NOVA Kft., illetve a budapesti székhelyű EGA-NOVA Kft. A társaság árbevétele, forgalma 2.000 millió Ft-ot meghaladja. A társaság székhelye: 2400. Dunaújváros, Építők útja 7. TEVÉKENYSÉGBŐL A városi távhőrendszerek üzemeltetését az 1998. évi XVIII. törvényben (a távhőszolgáltatásról), az 1/1999. (1.01) Kormány sz. rendeletben a (a távhő törvény rendelkezéseinek végrehajtásáról), és a többször módosított 20/1992. (IX.18.) KT sz. ön- kormányzati rendeletben (a távhőszolgáltatás díjának megállapításáról és a távhőszolgáltatás egyes kérdéseiről) meghatározottak szerint végezzük. Az ALFA-NOVA Kft. a Szekszárd városi távhőszolgáltatás vonatkozásában a HELIOSZ Kft. jogutódja. A korábban megkötött fogyasztói szolgáltatási, üzemeltetési, illetőleg karbantartási szerződéseket változatlanul érvényben lévőnek tekintjük. A SZOLGÁLTATÁSI DÍJAKBÓL Ajánlott és elfogadott kezdő szolgáltatási díjaink - elsősorban a lakossági hő- és alapdíjak - összességében alacsonyabbak a korábbi szolgáltató által alkalmazott díjaknál. A díjak szerkezete változatlan, a fogyasztók az igénybe vett fűtési és használati melegvíz-szolgáltatásért alapdíjat (értékesítéstől független állandó fenntartási költségek fedezete) és mért hődíjat (energia költségek fedezete) fizetnek. Lakossági alapdíj: Fűtési alapdíj: 172,08 Ft/1 köbméter,év+12 %ÁFA Használati melegvíz alapdíj: 49,56 Ft/1 köbméter, év+12 % ÁFA Együttes alapdíj: 221,64 Ft/1 köbméter, év+12 % ÁFA Üzemi alapdíj: Szolgáltatói tulajdonú hkp- ban: 4.618.500 Ft/MW,év+12 %ÁFA Fogyasztói tulajdonú hkp-ban: 3.988.500 Ft/MW,év+12 % ÁFA Hődíj: Mért hőenergia díja: 950.000 Ft/GJ+12 % ÁFA. Szabályozott épületfűtés (KERET program) esetén 3% hődíjkedvezményt biztosítunk. A szolgáltatási hődíj változása a hatósági földgáz hőhordozó árához kötött, azzal azonos mértékben és időpontban változik. A szolgáltatási alapdíjak változtatására az ALFA-NOVA Kft évente egyszer tehet javaslatot (vállalkozási szerződésben meghatározott összefüggések alapján). Mind az alapdíjak, mint a hődíj megállapítását továbbra is szekszárdi közgyűlése végzi. A SZÁMLÁZÁSBÓL A HÉLIOSZ Kft. által kibocsátott számlák 1999. július 31-ig tartalmazzák a fűtés, illetőleg használati melegvíz szolgáltatás díját. 1999. augusztus 01-től kezdődően az ALFA-NOVA Kft. végzi a szolgáltatást, tehát bocsát ki számlát a fogyasztók részére. A HÉLIOSZ Kft. a fordulónapon elvégzett teljes körű óraleolvasást követően a fogyasztókkal szükség szerint a végelszámolást elvégzi. A szolgáltatási díjak megfizetésének ütemezése, módja, továbbá határideje változatlan. Ameny- nyiben Önöknek, fogyasztóknak a számlák tartalmával kapcsolatos észrevétele van, úgy kérjük az ALFA-NOVA Kft. szekszárdi ügyfélszolgálatához fordulni. A DÍJBESZEDÉSBŐL DÍJFIZETÉSBŐL Szolgáltatása megkezdésének napjától - 1999. augusztus 1-től - az ALFA-NOVA Kft. a HÉLIOSZ KFT-nél korábban bevezetett számlalevél formátumú számlát bocsát ki. Díjbeszedési időpontokban a díjat a számlához mellékelt készpénz-átutalási megbízáson meg nem fizető fogyasztókat hátralékos díjbeszedőink lakásukon felkeresik. A pénzintézeteknél folyószámlával rendelkező fogyasztók a díjat továbbra is közvetlenül folyószámláról fizethetik. Az ALFA-NOVA Kft. a pénzintézetekkel a folyószámláról való fizetésre külön szerződést köt, biztosítva ezt a fizetési formát valamennyi fogyasztó számára. A DÍ1HÁTBALÉK KEZELÉSÉBŐL Minden hátralékos fogyasztó részére az ALFA-NOVA Kft. folyószámlát vezet, amelyen az aktuális fogyasztási adatokon kívül tételesen regisztráljuk a fizetési kötelezettségeket, aktuális fizetési határidőket, befizetéseket. A fogyasztók részére folyószámlával kapcsolatosan információt a szekszárdi ügyfélszolgálatunk nyújt. AZ INDOKOLATLAN NEMFIZETÉSEKBŐL Az indokolatlan nemfizető fogyasztókkal szemben a korábbinál lényegesen hatékonyabb és szigorúbb eljárásokat kívánunk alkalmazni. Saját fejlesztésű eszközeinkkel a lakásba bejutás nélkül mérsékeljük a nemfizető fogyasztók fűtési és használati melegvíz szolgáltatását. A távfűtési díjak indokolatlan meg nem fizetése 1999. augusztus 1-től az eddigieknél intenzívebben, szolgáltatásból „kizárással” szankcionálható. Szándékaink szerint „kényelmetlenné” kívánjuk tenni a nemfizető fogyasztók számára a díjtartozást. Bízunk benne, hogy intenzívebb hátralék kezelési módszereink elnyerik azoknak a fogyasztóknak bizalmát és megbecsülését, akik rendszeresen és tisztességgel megfizetik a távhő-szolgál- tatási díjakat. AZ ELŐÍBT ÉS VÁLLALT FEJLESZTÉSEKBŐL Lakossági fogyasztó rendszerek korszerűsítése (KERET I, KERET II program). Távhővel ellátott tömbházak, lakóépületek utólagos hőszigetellése, SZIGET programok bevezetése. Hőelosztói, hőközponti átalakítások a korszerűbb üzemvitel bevezetése érdekében. Kazánházi és főtőművi energia átalakítási hatékonyságot növelő beruházások. Gázmotoros fűtőerőművi egység telepítése a Déli fűtőműben. Priner hálózati és hőközponti utólagos hőszigetelési munkálatok. A KERET PBOGBAMBÓL Ma az ország összes távhőrendszerének - így a Szekszárdinak is - fogyasztói jogosan érezhetik magukat kiszolgáltatottnak. A jövedelmükhöz képest igen magas távhő díjak megfizetésével egy, részükre befolyásolhatatlan, egalitárius fűtési hőellátáshoz jutnak. Szükségleteikhez, életvitelükhöz, anyagi lehetőségeikhez nem tudják igazítani fűtési hőfogyasztásukat. Nincs mivel. Az ALFA-NOVA Kft. - a KERET I. program bevezetésével - a mai távhőellátást távhőszolgáltatássá alakítja. Ennek érdekében a szükség- szerű távhő közműfejlesztésen túl sor kerül a városi távhőrendszerhez kapcsolódó épületfűtési rendszerek rekonstrukciójára, mely a szükséges höközponti átalakításokon túl termosztatikus radiátorszelepek (radiátorok szabályozásához), költség- osztó készülékek (az elfogyasztott hő szétosztásához), strangszabályozó szelepek, hiteles hőmennyiségmérők (a közösség által elfogyasztott hő méréséhez) felszerelést jelenti. Ezeknek a berendezéseknek a beépítésével a fogyasztóknak módja lesz - 16 és 24 Celsius között - komfortigényének megfelelően szabályoznia lakása hőfokát. A korszerűbb fűtési rendszerek használatából adódóan minden megtakarítás - mely tapasztalataink szerint átlagosan a fűtési hődíj 12-17% körül várható - a fogyasztót illeti meg. Az épületfűtési rendszerek korszerűsítésével egyidejűleg lehetőséget biztosítunk utólagos hőszigetelési munkálatok (döntően nyílászárókkal kapcsolatos) elvégzésére, kedvező részletfizetési konstrukciókban az un. KERET 11. programon belül. A SZIGET PBOGBAMBÚL Nem csak a távhőszolgáltatás díja a drága, hanem indokolatlanul sokat fogyasztunk belőle. Szükségszerű a távhővel ellátott tömbépületek utólagos, fokozatos hő- szigetelése. Együttműködést ajánlunk fogyasztói közösségek részére a hőszigetelési tevékenység előkészítésében finanszírozásában, ill. végrehajtásában, a költségek megtérülését pedig a folyamatos fogyasztás értékelés térítés- mentes biztosításával segítjük. A PANASZBEJELENTÉSEKBŐL A távhőszolgáltatással kapcsolatos panaszok bejelentését és kezelését személyesen a Tartsay V. u. 8. sz. alatti panasz felvételen, telefonon a 411-657 számokon várjuk és végezzük. Kérjük a fogyasztókat, hogy a szolgál- tatásinkkal kapcsolatos panaszaikat észrevételeiket az illetékes szakembereink (hiba- elhárítás, ügyfélszolgálat esetleg hátralékos díjbeszedők) felé minden esetben haladéktalanul jelezzék. A folyamatos és panaszmentes szolgáltatás csak az Önök ezirányú segítségével valósulhat meg. AZ ÜGYFÉL- FOGADÁSBÓL A Szekszárdi távfűtési rendszerek átadás-átvétele ideje alatt a szolgáltatásokat folyamatosan kívánjuk és fogjuk biztosítani. Fogyasztóknak és ügyfeleknek a megadott helyen és időpontokban rendelkezésére áll egyrészt az ALFA-NOVA Kft. szekszárdi ügyfélszolgálati irodája, másrészt a társaság teljes vezetői állománya. A FOGYASZTÓI SZEKUNDEB BENDSZEBEK H1BAELHÁBITÁSÁBÓL A teljes távfűtési rendszer egységes kezelése, üzemeltetése érdekében vállaljuk a fogyasztói fűtési és használati melegvíz rendszerek üzemeltetését az un. átalánydíjas üzemeltetési és karbantartási szerződések alapján. A fogyasztói tulajdonban lévő épületen belüli fűtési és melegvíz hálózat teljes anyagfedezet melletti üzemeltetésére és karbantartására kötött külön szerződés alapján (fogyasztói közösségekkel kívánjuk megkötni) vállaljuk a törések, lyukadások, fűtési és használati melegvíz elégtelenségek 2 órán belüli elhárítását, ill. a szakSZEMÉLYI KÉBDÉSEKBŐL Az ALFA-NOVA Kft. a vállalt feladatait alapvetően a korábbi szolgáltatónál is foglalkoztatott szakemberekkel kívánja megoldani, amennyiben megfelelnek az általunk és a fogyasztók által megfogalmazott követelménynek. Az ALFA-NOVA Kft. ügyvezető igazgatója: Pomázi Csaba 2400. Dunaújváros, Építők útja 7. Tel: 25/411-925, 413-622. Az ALFA-NOVA Kft. szekszárdi területi igazgatója Balog János, Szekszárd, Tartsay V. u. 8. Tel: 74/412-193,411-657. A távhős- zolgáltató és a fogyasztók között normális együttműködés és a kapcsolatok javítása érdekében:- Közös képviselők részére szeptember első napjaiban, a fogyasztók részére szeptember második felében fórumot szervezünk, melyre a meghívókat az érdekeltek részére eljuttatjuk.- Kezdeményezzük, hogy az egyes lakóközösségek lakógyűléseikre ügyfélszolgálatunkon keresztül hívják meg szakembereinket. Csak így biztosítható, hogy a fogyasztók részleteiben megismerjék szolgáltatásainkat ill. a KERET és SZIGET programokat.- Szakembereink a közeljövőben személyesen felkeresik a lakásszövetkezetek vezetőit, a társasházi közös képviselőket. Kérjük, tájékoztassák őket nyíltan a távhőszolgáltatás mai fogyasztói megítéléséről, a szolgáltatással kapcsolatos elvárásaikról. Tisztelt Fogyasztóink! Az itt röviden ismertetett céljaink megvalósításához, a mai távhőellátás átalakításához kérjük minden Tisztelt Fogyasztónk segítő együttműködését! ALFA-NOVA Kft. (55803) Szekszárd városi távhőszolgáltatás közérdekű adatai TÁJÉKOZTATÓ Szolgáltató: 1999. augusztus 1-től ALFA-NOVA Kft. 2400 Dunaújváros, Építők útja 7. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT: Szekszárd, Tartsay V. u. 8. Telefon: 419-314 személyesen munkanapokon 7-15 óráig SZÁMLÁZÁS: Szekszárd, Tartsay V. u. 8. Telefonon: 419-314 HÁTRALÉK-NYILVÁNTARTÁS Szekszárd, Tartsay V. u. 8. Telefon: 411-657 HIBABEJELENTÉS Személyesen vagy telefonon Szekszárd, Tartsay V. u. 8. Telefon: 415-153 Díjfizetés módjai: (lakosági fogyasztók részére) Az eddigieknek mindenben megfelelően lakossági folyószámláról, vagy készpénz-átutalási megbízáson (csekken) történhet. Hátralékos díjbeszedőink -akiket azonosítási célból fényképes, kitűzhető igazolvánnyal látunk el - hátralékos fogyasztókat a lakásukon keresik fel a számla kiegyenlítése végett.
