Tolnai Népújság, 1999. június (10. évfolyam, 125-150. szám)

1999-06-09 / 132. szám

6. oldal Gazdaság 1999. június 9., szerda Űj fogalom a termelők, gyártók, szolgáltatók szótárában: a vevőelégedettség A gyors irányváltás előnyt jelent Az utóbbi időben egyre gyakrabban találkozunk a szakiroda- lomban egy újnak tűnő fogalommal: a vevőelégedettség-mérés- sel. Mit értsünk ez alatt? - kérdeztük dr. Koczor Zoltánt a mű­szaki tudományok kandidátusát, főiskolai tanárt. Nemzetközi krumplisztárok Régi magyar burgonyafajták „támadtak fel” A keszthelyi kutatóköz­pontban nemesített, s két évvel ezelőtt államilag be­jegyzett White Lady fehér és a Százszorszép rózsa burgonyának minden esélye megvan arra, hogy felkerül­jön az EU-fajtalistára - kö­zölte Horváth Sándor, a keszthelyi agráregyetem ta­nára, a burgonyakutatási osztály vezetője. A nemzetközileg elismert szakember elmondta: a kül­földi tudósokat is meglepték a White Lady és a Százszorszép tulajdonságai. Különöskép­pen ellenálló képességük kel­tett figyelmet. Jellemző, hogy e két fajta még mesterségesen sem fertőzhető meg a burgo­nya egyik legnagyobb ellen­ségének számító Y-vírussal. Emellett korán vethetők, ho­zamuk, eltarthatóságuk és használati értékük kiváló. Ez az első számú magyará­zata a gyors és élénkülő kül­földi érdeklődésnek a két „sztárjelölt” iránt. Négy or­szágban máris megkezdték tesztelő termelésüket. Horváth Sándor egy másik, kutatási szenzációnak számító újdonságként beszámolt arról, hogy szövettenyészet útján sikerült „feltámasztani” az utóbbi 50-70 év 17 közked­velt magyar burgonyafajtáját. Külön érdekesség, hogy e régi magyar burgonyák sejtanya­gának zömét külföldi gén­bankokból szerezték vissza. Növekvő mérleghiány Ipari parkok. A Magyar- országon működő 50 ipari parkban csaknem 600 vállalkozás tevékenykedik, amely az elmúlt két év során 250 milliárd forintot fordí­tott beruházásra. Eközben 46 ezer munkahely keletke­zett - közölte Bolla László, a Gazdasági Minisztérium szakfőtanácsosa egy keddi fórumon. Konferencia. Pénzügyi és befektetési politikájuk kér­déseiről, gazdasági prog­ramjukról tájékoztatták egymást, határozatot fogad­tak el, s megfogalmazták szervezetük következő öt esztendőre szóló munkater­vét tegnap az Európai Kö­zépvárosok Együttműködési Szervezetében részt vevő te­lepülések Székesfehérvárott tanácskozó képviselői. Bemutató. Bár a szerkeze­tátalakulás után a kisterme­lők többsége nem fémzárolt gabonafajtákat vetett, az utóbbi években fordulat állt be: nőtt a kifejezetten vető­magnak vásárolt gabonafaj­ták aránya - mondta Czirák László, az Országos Mező- gazdasági Minősítő Intézet osztályvezetője egy kalá- szosgabona-bemutatón. Az MNB hivatalos devizaárfolyamai (1 egységre, forintban) Angol font 384,52 Japán jen (100) 197,02 Svájci frank 156,48 USA-dollár 239,62 Euró 248,99 Átváltási arányok: 1 euró = 6,56 frf, 1,96 dem, 1936,27 itl, 13,76 ats.-A fogalom tág. Nemcsak a mögötte rejlő marketingmunkát feltételezi, hanem a minőség- szabályozást is. A vevői elége­dettség olyan érzés, ami a vá­sárló elképzelt szándéka és az általa megvásárolt termék ese­tében valóban megélt fogyasz­tói élmény közti különbség.- Hogyan lehet ezt mérni?- A szolgáltatóiparban köny- nyebben, másutt bonyolultab­ban. Az étterem tulajdonosa látja, tele van-e a vendéglője, vagy üres. Máshol 30-40 kér­dést tartalmazó kérdőíven a termék tulajdonságairól faggat­ják a vásárlót. A kérdezés külön szakma, a marketingesek dolga. Azt kell megtalálni, hogy az ügyfél a termék vagy szolgálta­tás mely vonásaival elégedett, és melyekkel nem. így lehet felfedni a szükséges változtatá­sok „listáját”.- Változtatni? Nem túl nagy feladat egy „bejáratott” terme­lési folyamatban ?-Az amerikai cégek beve­zették már azt az újfajta minő­ségmutató rendszert, aminek a vevői megelégedettség olyan fontos része, hogy hatására át­szervezhetik akár az egész gyártási rendszerüket. Ha Ma­gyarországon egy vállalatnak valamilyen tanúsított minőségi rendszere van, az nagy érték, de sok szempontból nagyon stati­kus. Ezért helyes, ha a vállalat- vezetés kéthetente, vagy ha­vonta elolvassa a kontrolling je­lentéseket, vagy azt, hogy mennyi pénz van a kasszában, hol tartanak a szerződésköté­sek, milyenek a gyártási vagy szolgáltatási folyamatok? Ilyenkor a vevőelégedettségi adatok is napirendre kerülnek. Ezek az adatok nyújtanak esélyt arra, hogy sokkal gyor­sabban és radikálisabban, sőt ha kell, azonnal irányt lehessen váltani, mert a termék vagy a szolgáltatás a vevőért van! Ez a jövő útja. Koós Tamás A külkereskedelmi termék- forgalom hiánya 309 millió dollárral volt magasabb az év első négy hónapjában, mint 1998 hasonló idősza­kában - jelentette be Bagó Eszter, a Gazdasági Minisz­térium helyettes államtit­kára kedden, Budapesten. A helyettes államtitkár hang­súlyozta, hogy a hiány növe­kedését nem az import elsza­ladása, hanem az export csökkenése okozta. A „ha­gyományos” termékforgalom exportja 11 százalékkal ma­radt el 1998 január-áprilisától. A hiányt az oroszországi export visszaesése 232 millió dollárral, az élelmiszergazda- sági termékek kivitelének mérséklődése 220 millió dol­lárral, a jugoszláv kivitel leállása 12 millió dollárral növelte. Az export szerkezetében a korábbi tendenciák folytatód­tak - mondta Bagó Eszter. Az export túlnyomó részét to­vábbra is a fejlett országok­kal, azon belül is az Európai Unió tagállamaival bonyolí­tott kereskedelem adja. A CEFTA-országokba irányuló kivitel mérséklődött, az onnan érkező behozatal viszont nőtt. Az egyenleg 9 millió dolláros hiányt mutat. Tovább csökkent a FÁK- tagállamokba irányuló kivitel, mintegy 65 százalékkal, az Oroszországba irányuló ex­port 70 százalékkal volt keve­sebb, mint az előző év azonos időszakában. Ingatag ingatlanszemlélet Valahányszor a hazai lakáskérdés megoldásáról olvasok, mindig a saját ingatlantulajdon-szerzés áll a középpontban. A kormányszervek, önkor­mányzatok, hitelintézetek figyelmét leginkább az köti le, mekkora megtakarításra van szüksége egy családnak ahhoz, hogy hitellel kiegészítve saját - új, netán használt - házhoz vagy lakáshoz jusson, illetve, hogy azt felújítsa. Azon töprengenek, hogy vajon a gyermekek utáni kedvezményt növeljék-e, vagy a kamatokat támogassák? A bér­lakások építéséről kevés, sőt mind kevesebb szó esik. A saját tulajdonú otthonnak természetesen vannak előnyei az olyan családok számára, ame­lyek az adott községben, városban végleg le akarnak telepedni, s akkora telekkel bírnak, amely több nemzedék befogadására is képes. Fel­téve, hogy a gyermekek, szülők, nagyszülők együtt kívánnak maradni... Csakhogy a modem élet mind nagyobb mobili­tást követel, amit a saját tulajdonú ingatlan kor­látoz, nehézkessé tesz. A családok életpályájuk során eltérő nagyságú és fekvésű otthonokat igé­nyelnek, vagy engedhetnek meg maguknak. A tu­lajdonosi „röghöz kötöttség" ezt akadályozza. Előnye is leginkább politikai: az állam ugyanis mentesül a lakásról való gondoskodás anyagi terheinek zömétől. Ideológiai háttér is keríthető mögé még a 19. századból: Hamilton amerikai elnök ugyanis akkor mondta ki, hogy a vállalko­zói szellem a saját ház megszerzésével kezdődik. Kétségtelen, hogy a választékban ennek a for­mának is szerepelnie kell, de nem akkora, és nem is kizárólagos súllyal, mint nálunk, ahol a hetve­nes évek óta egyre kevésbé lehet más módon la­káshoz jutni. Pedig a bérlakások építése ugyan­olyan befektetés, mint az értékpapírok vásárlása - jövőbeni rendszeres jövedelem és/vagy tetemes értéknövekedés reményében. El kellene azon is gondolkodni, mi az oka annak, hogy nem áramlik tőke ebbe a befektetési és tevékenységi ágazatba! Nyilván a bérlői mobilitás hiánya, magyarán a túl erős bérlővédelem, a nemfizetés következményei­nek beláthatatlanul hosszú érvényesítése a fő gond. Az ilyen akadályok feloldásával és a lassú megtérülést ellensúlyozó adókedvezmények bőví­tésével újabb színt lehetne kikeverni a lakás-kíná­lati palettán. Bácskai Tamás Házikerti praktikák Június a házikertek táján Az idén a kiadós májusi esők hatására még most is kiváló a kerti talajok csapa­dékvízellátottsága. Ezért különösen jó alkalom nyílik a területek gazdaságos ki­használásának fokozására. A zöldborsó betakarítása során akkor cselekszünk jól, ha a borsószárat csak sarlóval lesaraboljuk és a nitrogéngü- mőcskékkel gazdag gyökérzet bentmarad a földben. A borsó sorába, azt csak fellazítva vethetünk céklát, téli (fekete) retket, babot vagy akár rövid tenyészidejű cse­megekukoricát, miután a ke­lés és korai fejlődés segíté­sére a kihúzott vetősorokat, fészkeket - pótolva a borsó jelentős vízfelhasználását alaposan beöntözzük. A zöld borsószárat rétegezzük be a komposztálónkba. Bomlását, érését némi nitrogénműtrá­gya-oldatos beöntözéssel se­gítsük elő. Kíméletes permetezés Figyeljünk oda a burgo­nyabogár támadására, amely a burgonyarokonságba tartozó paprikát, tojásgyümölcsöt, paradicsomot is kedveli. A levéltetveket, az azokat pusz­tító katicabogarak, fátyolkák kímélése érdekében jó ha víz­sugaras lemosással távolítjuk el, de igen hatásos és az egészségre sem káros 1-2 szá­zalékos denaturált szeszes, kenőszappanos oldattal való permetezés is. Zsengék a hajtások Az idén rendkívüli a szőlő hajtásnövekedése. Az igen kedvező időjárás hatására a hajtások nagyon zsengék, tö­rékenyek. Ezért már most kezdjük meg a hajtásváloga­tással együtt óvatos rögzíté­süket. A havonkénti zöldvonalas tanácsadó szolgáltatásaink so­rán sok szó esik a málnaültet­vények korai károsodásáról. Ezért a termés betakarítása után a letermett vesszőket azonnal jó mélyen vágjuk ki és égessük el. Leghatéko­nyabb védekezés a kárt okozó málnagubacsszunyog ellen. Paradicsomkarózás A fiatal fák alját takarjuk (mulcsozzuk) kaszálókkal, legalább 10-15 cm vastagon. E mulcsréteget öntözzük. El­érkezett a paradicsom karózá­sának ideje is. Jól bevált módszer az alul perforált mű­anyag csővel történő karózás, amelyen keresztül időnként tölcsérrel juttathatunk öntö­zővizet közvetlenül a gyökér­zónába. A bojtosgyökerű kerti növényeknek nagy a relatív talaj levegő igénye, ezért ak­kor teszünk jót, ha az öntöző­vizet a tő mellé 10 cm-nyi tá­volságra kapaheggyel vágott lyukba öntjük. A totális alá- öntözéssel ugyanis eltömít­jük, levegőtlenítjük a talaju­kat és a növény tönkremegy. Gondoljunk a jövőre Most már távolítsuk el az orgonák, rózsák és más dísz­növények lehervadt virágza­tát, hogy a generatív szervek (magvak) táplálása ne vonja el a növény energiáját a jövő évi termőrügyek nevelésétől. Szakái László Tolna Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Figyelem! A Tolna Megyei Kereskedelmi és Iparkamara érte­síti kedves ügyfeleit, hogy ügyfélszolgálata Szek- szárdon 1999. június 16-án (szerda), rendezvény miatt csak 12 óráig tart nyitva! Készüljenek-e a vállalkozók Y2K-perekre? A közelgő 2000. év a jelek szerint a legnagyobb problé­mát az informatikában okozza, s mivel - akár tetszik, akár nem - információs társadalomban élünk, ez mindenkire hatással lehet. (Kivéve ha valakinek nincs számítógépe, nem utazik, nem vásárol, nincs bankkártyája, nem adózik és mindezek mellett remeteként él.) Az informatikai ve­szélyhelyzet angol nyelvű rövidítése egyébként „Y2K”. Et­től nem megijedni kell, hanem készülni és kinek-kinek a saját szintjén olyan stratégiát kidolgozni, mely alkalmas a várható problémák felismerésére, megoldására, vagy legalábbis a kockázatok jelentős csökkentésére. A vállal­kozók, akár hardver, vagy szoftver-forgalmazók, hasonló cikkekkel kereskedők, akár a szó tágabb értelmében vett felhasználókról van szó, pedig a legjobban teszik, ha nem az Y2K-perekre, hanem ezek megelőzésére törekednek. Az ilyen jogviták eldöntéséhez ugyanis nem elegendő a szavatossági hiba - a termék nem tudja helyesen kezelni a 2000. évszámot - megléte, hanem majd az okozott kárt, annak pontos összegét is bizonyítani kell, s a döntésnél mérlegelendő az a körülmény is, hogy a kárenyhítési kö­telezettségének a károsult eleget tett-e? Teljesen új kihí­vást fog a jogalkalmazásban az is jelenteni, hogy milyen súlyú ez a kötelezettség olyan közismert kárveszély ese­tén, mint a címben jelzett probléma? Az év során az Y2K jogi és fogyasztóvédelmi vonatkozásaira e helyütt egyéb­ként többször visszatérünk még. Egy-egy év haladék Mind a vendéglátó egységek, mind a kereskedelmi szál­láshelyek kategóriába, illetve osztályba sorolásánál a vo­natkozó rendeletek tartalmaztak olyan előírásokat, me­lyek alapján a „felsőbb osztályokban” (l-ll. kategória, il­letve három-öt csillaggal jelölt osztály) az üzletvezetők és helyettesek számára külön minősítő vizsga megléte is kö­telező volt. Ezek a vezetők lennének majd a szakmai tevékenységért felelős személyek. E vizsgáról, a követelményekről, a vizsgáztatás rendjéről szóló jogsza­bály azonban késik, így az eredeti jogszabály adta határ­idők tarthatatlannak bizonyultak. Emiatt az ilyen vizsgák letételének határideje - a besorolási feltételek szempont­jából - módosult, ez most 2000. december 31, illetve a szálláshelyek vonatkozásában 2001. december 31-e lett. E módosításokkal utólag is igazolódott az a kamarai ál­láspont, amely az eredeti határidőket mindig is illuzóri­kusnak tartotta. Az etikai kódexek alkalmazása Viszonylag új megoldás a magyar tételes jogban az eti­kai normák megsértése miatti jogi szankciók alkalma­zása, illetve ennek lehetősége. Természetesen ez nem egy parttalan és jogbizonytalanságot eredményező szubjektív jogalkalmazás, mert ennek lehetősége is jogszabályon alapul. Adott ilyenkor egy tételes jogsza­bály, amely kimondja, hogy valamilyen magatartásra, tevékenységre vonatkozó etikai kódex megsértése ese­tén lehet jogi szankciót is alkalmazni. A kódex alanyi köre tehát valamilyen közösségre vonatkozik - gazda­sági kamara tagjai, illetve azon belül egyes tevékenysé­get folytatók, idegenvezetők, utazásszervezők, vendég­lősök, stb. - s az etikai szabályanyag a többség kon­szenzusával került megalkotásra. A kereskedelmi és iparkamarákban évek óta tartó folyamat eredményeképpen a különböző etikai kóde­xek elkészültek, s többnyire - érthetően - olyan sza­bályokat, korlátozásokat tartalmaznak, melyeket a té­teles jog nem rendez, illetve nem tilt. A jogi szankcio­nálás lehetősége egyes területeken pedig már adott, ilyen például a vendéglátás, ahol a jegyző az illeté­kes kereskedelmi kamara indítványára az üzletet például legfeljebb 90 napra bezárathatja, ha a tevé­kenységet az üzletben az etikai kódex szabályainak súlyos megsértésével folytatják. Az elkövetkező idő­szak fontos feladata tehát az ilyen etikai kódexek fő szabályainak megismertetése lesz, mert egyrészt megkövetelni is csak így lehetséges, másrészt a vendégek (fogyasztók, utasok) számára is fontos tudni, hogy mit is várhatnak el pénzükért? FELVESSZÜK A RITMUSÁT § Cl B BANK 7100 SZEKSZÁRD, GARAY TÉR 1. Telefon: (74) 529-340 Érvényes: 1999. május 3-t6l betétek vállalkozások részére Lekötési idő Éves kamat, 1M Ft lelett <%) (EBKM) 1 hét 9,000 (9,13) 2-3 hét 11,500 (11,66 1-2 hó 13,500 (13,69 3 hó 13,500 13,69 6 hó 13,000 (13,18 Folyószámla 3,00 (3,04) MAGÁNSZEMÉLYEK RÉSZÉRE 50 E Ft—5 MFt 5-10 MFt 10 M Ft teteti Betétek éves kamat (%) EBKM éves kamat (%) EBKM éves kamat (%) EBKM 1 hó 13,500 (13,69) 13,625 (13,81) 13,750 (13,94) 3 hó 13,500 1 3,69) 13,625 (13,81) 13,750 (13,94) 6 hó 13,000 (13,18) 13,125 (13,31) 13,250 (13,43) Folyószámla és kártyaszámla látraszóló kamata: 0-100 E Ft-ig éves kamat (%) 3,500 EBKM 3,55 100 E Ft-500 E Ft 6,000 6,08 500 E Ft felett 10,500 10,65 A KINCSEM betét kamata magánszemélyek részére (min. 50 E Ft) éves kamat (%) EBKM 3 hónap 14,000 14,19 6 hónap 13,500 13,69 12 hónap 13,000 13,18 Lejárat előtti visszaváltás esetén: 30 napon belül: 0% 30 napon túl: fix 5% A KINCSEM 2000 kötvény kamata magánszemélyek részére (min. 100 E Ft) 1 hó éves kamat (%) 14,000 EHM" 14,00 3 hó 14,000 14,00 6 hó 13,500 13,50 12 hó 13,000 13,00 * Az EHM kamatai az éves kamattal megegyezőek. HITELEK Éves kamat (%) HUF prime rate 16,950 Lombardhitel magánszemélyek részére 300 E-5 M Ft-ig 19,950 5 M Ft felett 19,450 C1B^0640 242242 A BANCA COMMERCIALE (TAUANA-CSOPORT TAGJA

Next

/
  • Layout
  • Zoom
  • Rotation
Thumbnails
Contents