Tolna Megyei Népújság, 1973. február (23. évfolyam, 26-49. szám)
1973-02-06 / 30. szám
Uj betűk a villanyszámlán Dolgozik a számítógép a DÉDÁSZ központjában Pszichológussal az ügyfélért Legtöbben biztos észre sem veszik majd, hogy a villanyszámlát nem a régi betűkkel írták. Akinek szemébe ötlik, tán legyint, hogy ja, új író- géoük van. Valóban új írógép, pontosabban egy írni is tudó gép. Emellett azonban van két fontos, talán az írásnál sokkal fontosabb tulajdonsága. Számol és emlékezik. Általában úgy mondják, „számítógép. Elveszett két kamion Pár perccel a munkaidő vége előtt kopogtam be Pécsett a DÉDÁSZ új számítógép- központjába. Mikor mentegetőztem, leintettek. — Ugyan, nem számít. Mióta megérkezett a gép, talán még egyszer sem mentünk haza világosban. Sok a munka, meg érdekes is, így csak otthon veszik észre, hogy megint bennmaradtunk. A bemutatkozás után dr. Zsigmond Endre egy füzetet nyom a kezembe. — Ezzel fogadjuk a látogatókat. A stencilezett jegyzet a DÉDÁSZ számítástechnikai programjáról tájékoztat. Több százat csináltak belőle, mert tudják, az új gépre sokan kíváncsiak. Nem csak azért, mert az öt áramszolgáltató, a DÉMÁSZ, DÉDÁSZ, ÉDÁSZ, ÉMÁSZ és TITÁSZ közül a dél-dunántúli az első, amelyik az elektronikus agyat használja fel a rengeteg számítási, könyvelési' feladat elvégzésére, hanem mert ez a gép, az NDK-ban gyártott Robotron—21, az országban is az első. Az oldalakon részletesen leírták, hogy a hat megyébe villamos energiát adó, több ezer dolgozót foglalkoztató vállalat milyen feladatot bíz az okos gépezetre, hogyan készítették elő a fogadását és mik az első hetek tapasztalatai. — Valami olyant, ami nincs benn a füzetben, kérem a szervezési és programozási vezetőtől. Míg a kávét szürcsölgetjük, mosolyogva meséli, a gép kalandos érkezését. — Lipcséből Budapestre, sőt egészen Fehérvárig minden zökkenő nélkül jött a két kamion, és a szakembereket hozó IFA mikrobusz. Fehérváron történt a malőr. Ahogy a karaván lefordult a Szekszárd felé vezető útra, egy vasúti felüljáró útját állta a magasra nyúló kamionoknak. Azok megálltak. De a mikrobusz — bőven elfért a síneket tartó híd alatt — békésen kocogott tovább. Megérkeztek a hatos útigi Ott megálltak és látták, hogy a több tízmilliós gép a két autóval nincs sehol. De már csak 60—70 kilométer Pécsig, hát lejöttek. Ott mondták meg a fogadóknak, hogy ők bizony elvesztették a számítógépet. — Majd meglesz, nyugtatták meg a németeket a pécsiek, és mert a hosszú úton elfáradtak a szerelők, el is kísérték mindjárt őket a szállodába. Pár óra múlva, Dunaújvároson át megérkeztek a kamionok. A pilóták szomorúan közölték, hogy elvesztek a szerelők. A szállodában megtalálták őket. Rekordidő alatt Az eseten ma is nevetnek a számítógépes szakemberek. Tehetik, mert az ilyen hirtelen jött akadályok egyáltalán nem jellemzik a munkát. Az előregyártott poliacélvá- zas szerkezetű, hungarocel hőszigetelésű épületben, megérkezése után nyolc nappal már üzemelt a sok százezer tranzisztort, ellenállást, tekercset és kondenzátort tartalmazó bonyolult berendezés. És nem . sokkal később már az igen bonyolult, 48 óráig tartó teszt során is kitűnően vizsgázott. Ez Magyarországon rekordidő, de világviszonylatban is kiemelkedő teljesítmények számít. A 110 négyzetméter alapterületű, klimatizált teremben zümmögnek a gépek. Középen a vezérlőegység. Sok gombos, sok lámpás szürke szekrény, mellette egy különleges íróasztal, speciális írógéppeL — Innen irányítjuk az egészet — mutatja Körösztös Vince villamosmérnök, üzemeltetési vezető. — Ezen az írógépen adunk utasítást az elektronikának, és a gép is ezen üzen. Az irányítóasztal előtt négy '„lemezjátszó”. Mindegyiken négy-négy barna lemez. — Ez a gép egyik memória- egysége. A leolvasó fejekről 10 mikron távolságban — egy zsilettpenge 100 mikron vastag — percenként 2400-at fordulnak a mágneses jelekkel felírt, egyenként 4 millió adatot tartalmazó lemezek. Az alap-memóriaegység fer- Htgyűrűkből áll. Ezekből az adatokat a másodperc kétmil- liomod része alatt tudja kikeresni a gép. És, bár ezgk is 128 ezer számjegyet tudnak egyszerre fejben tartani, a számításokhoz szükséges ösz- szes, sok millió, milliárd adatot a megszokottnál kétszer szélesebb speciális magnetO- fonszalagokon őrzik. Ezekről a négy szalagolvasó továbbítja a számokat, betűket és a műveleti utasításokat az elektronikus berendezésnek. Made in Poland, Made in USSR — olvasom a terem túlsó végén lévő berendezéseken. — Ä gép egyik előnye, hogy csatlakoztathatók hozzá más gyármánvú berendezések. Mi úgy mondjuk ESZR kompatibilis. Kíváncsiságom határtalan. Néha a gépek kezelői már nem tudnak válaszolni. — Egy pillanat — és hívják a németeket. Mert fél évik a gyár szakemberei is Pécsen maradnak, ök segítik az első számítások elkészítését. % Percenként 1800 sor Az emberi agy gyorsaságát sok ezerszer felülmúló technika megfelelő kihasználásához szükséges, hogy az eredményeket is elegendő sebességgel tudja közölni. Erre szolgál a sornyomtató gép. Ez nem egyenként írja a betűket, hanem egyszerre egy sort nyomtat papírra. A tempója pedig vetekszik egy nyomdai gépével. Normális üzemben percenként 1800 sornyi számot, betűt ír a folyamatosan futó széles papírra. — Auf Wiedersehen,' viszontlátásra, köszönünk el a gépteremből. Dr. Zsigmond Endre továbbkalauzol. A klimatizált termet körülvevő folyosókon túl a lyukkártyákat, lyukszalagokat készítik. Ezek a speciális írógépek már korábban itt voltak. Mert az anyagkönyvelést és a vállalati számítások jó részét már korábban is számítógépeken végezték. Pécsett, és Budapesten, de bérmunkában. A programozást itt készítették. Akkor az adatokat a korábbi gépek „nyelvén”, Siemens Cobol nyelven kellett leírni. Most átprogramozták elsőnek az anyagkönyvelés és a számlázás programját Robotron Assembler nyelvre. Ezt érti a saját gép. Milyen feladatok megoldását bízzák a Robotronra? — Már kész a bérszámfej- lesztési program, a gép számítja ki, és írja meg a februárban kikerülő negyedmillió villanyszámlát. A személy- nyilvántartást is gépre visz- szük. A memóriaegység tudja például, hogy kinek mikor jár új munkaruha, hányas cipő. De ezzel végezzük szinte az összes könyvelési munkát és a műszaki, gazdasági számításokat is. Emellett a berendezés kapacitása lehetővé teszi, hogy bérmunkában elvégezzük majd a szegedi áramszolgáltató hasonló számításait is. Jelenleg azonban egészen más program lyukkártyái készülnek a gépeken. A Minisztertanács határozata alapján a választási névjegyzéket — kísérletként — Pécsett számítógép állítja össze. A termekben kattognak a lyukasztógépek. Az adatok bekerülnek a villámgyorsan gondolkodó szerkezetbe. Itt a megyében az egészből annyit veszünk észre csak, hogy a villanyszámlákat más betűkkel írták. SZEPESI LÄSZLÖ Faddi műsor Érdekes programmal jelent meg a faddi kiváló művelődési ..ház-februári műsorfüzete. Az utolsó „teljes” téli hónapban igyekeznek a legkülönbözőbb érdeklődésűek igényeit kielégíteni. Az ifjúsági klub fórumára Dániel Mária országgyűlési képviselő látogat el, a sport barátainak dr. Lakat Károly edző és Szombaty István sport- újságíró beszél a labdarúgás időszerű kérdéseiről. Baranyi Ferenc költő immár negyedszer látogat Faddra, előadást tart dr. Szabó Piroska, bemutatják Kiss István Petőfi- filmjét; dr. Papp István főorvos, a 6—14 éves gyerekek lélektani és nevelési problémáiról tart előadást.-s. -n. Baj van az ügyfelekkel. Legalábbis ezt panaszolják az íróasztal másik oldalán ülők. Meg kellene nevelni az ügyfeleket — mondják, — de annyian vannak, hogy képtelenség a nevelésük végére érni. Hátha mégis azokkal kellene valamit kezdeni, akik az ügyfelekkel foglalkoznak!? Van már néhány vállalat és intézmény, ahol eredményesen alkalmaztak pszichológust az ügyfelekkel foglalkozók kiválasztásához. Ezeken a munkahelyeken ugyanis — helyesen — abból indultak ki, hogy nem könnyű bánni az emberekkel és nem mindenki alkalmas erre a feladatra. És amennyire könnyű kimondani azt, hogy az ügyfelekkel foglalkozók hagyják otthon egyéni problémáikat, annyira nehéz ezt a szabályt betartani, illetve betartatni. Az azonban reálisan megvalósítható, hogy olyanokat ültessünk az íróasztal másik oldalára, akik az ügyfél és nem utolsósorban saját idegeik tönkretétele nélkül képesek ellátni munkájukat Az egyik országos pénzintézetnél például megállapították a pénztáros munkakör pszichikai követelményeit (Ezek természetesen a más vállalatoknál hasonló beosztásban dolgozókra vonatkozóan is érvényesek.) A pénztárosnak — és általában az ügyfélforgalomban dolgozóknak — idegrendszeri- leg kiegyensúlyozott, nyugodt személyiségnek kell lennie, aki munkáját egyenletes, koncentrált figyelemmé], kisv hibaszázalékkal végzi; figyelmét képes megosztani több, egyidejűleg ható inger között Ezeknek a követelményeknek megfelelően folytatta le a pszichológus a gyakorlati vizsgát is. Például a rendszerezőképesség vizsgálata a következőképpen történt; 360 különböző színű és alakú kártyát kellett csoportosítani. Nem véletlen, hogy az a pénztáros, aki egy év alatt egyszer sem fizette el magát, 9 perc alatt hibátlanul, egy másik — aki négy ízben is komolyabb ösz- szeggel tévedett — ugyanazt a feladatot 12 perc alatt oldotta meg, ráadásul 47 hibával. Még érdekesebb volt, amikor a pénztáros koncentrálóképességét vizsgálta a pszichológus, illetve azt próbálta ki; mennyire tudják figyelmüket megosztani egyszerre több feladat között. E vizsgálat során átadott a pénztárosoknak egy-egy számoszloppal teleírt lapot, hogy azon végezzék el a megjelölt műveletet minél gyorsabban. Ugyanakkor — tehát a feladat megoldása közben — rövid, a művelethez nem tartozó utasításokat is közölt. A próba az volt, hogy mennyire sikerül hibátlanul elvégezni a műveleteket és közben mennyit tudnak megjegyezni az elhangzott szövegből. Akik a legjobbnak bizonyultak, bizonyára nem szoktak ráförmedni a pénztárablak előtt álló ügyfélre: Nem látja kérem, hogy számolók?! Az érdekelt dolgozók általában szívesen fogadják a vizsgálatot, egyrészt mert belátták, hogy abból inkább előnyük származik és a vizsgálat anyagát feltétlen diszkrécióval kezelik. Ä módszer helyességét bizo-' nyitja, hogy több vállalatnál már a pszichológus jelenléte eredményre vezetett. Egyebek közt azért is, mert a vezetők felfigyeltek az ügyfélforgalmat lebonyolítók nehéz munkájára. Természetesen nem arról van szó, hogy az ilyen személyiség-vizsgálatoktól csodákat lehet várni. Mindenesetre remélhető, hogy ezekkel a módszerekkel az íróasztalok túlsó oldalára mindinkább alkalmas „személyiségek” kerülnek. És ez biztosabb eredményt ígér, mintha az ügyfeleket próbálják megrendszabályozni. Talán egyszer elérjük, hogy az üzletpultok, utazási irodák, adóhivatalok íróasztalai mögött, az üzleti pénztárak fülkéiben, a taxik volánjánál — miért soroljuk tovább? — olyan emberek végzik majd munkájukat, akik úgy intézik az ügyet, hogy nem fél tőlük az ügyfél... PÁLOS MIKLÓS A debreceni kertészet üvegházaiban tél derekán is virít a szegfű, ciklámen és jácint. Sok ezer cserenes és vágott virág kerül a virágboltokba a tél folyamán. _ .(MTI foto — Balogh P. László felv. —■ KS)
