Új Néplap, 2012. február (23. évfolyam, 27-51. szám)
2012-02-09 / 34. szám
2 2012. FEBRUÁR 9., CSÜTÖRTÖK panaszok Egy helyen karcolásokra hivatkozva vitték el a mérőórát. A szolgáltató szerint azért hajtottak végre ellenőrzéseket, mert jogtalan vételezésekről kaptak bejelentést. Volt, aki hajszárítóval melegítette a levest, miután kikapcsolták nála a gázt. A VIZSGÚATTÓL FÜGG A SORSUK A NAP TEMAJA Több olvasónk is azzal kereste meg lapunkat, hogy a szolgáltató leszerelte a gázórájukat, s egy újat tett fel helyette. Mondván az addig náluk lévőn gyanús jeleket látnak. Most többüknek egy- egy, a fogyasztásmérőkön elvégzendő szakértői vizsgálattól függ a további sorsa. Mátyus Krisztina A napokban egy csalódott olvasónk telefonált szerkesztőségünkbe. Felzaklatva arról tájékoztatott bennünket, hogy elvitték a gázóráját. Aminek az Indokát ő a maga részéről nem nagyon érti. Hiszen elmondása szerint mindig becsülettel, tisztességesen fizette a gázszámláit.- Egy hónapja leszerelték a gázórámat a Tigáz szakemberei, arra hivatkozva, hogy mágne-> sezve van - panaszolta a jász- szentandrási nyugdíjas, Balogh Jánosné. Egy háztartási fogyasztóra jutó vezetékesgáz-fogyasztás a megyében 1096 köbméter Azzal hívták fel, hogy van egy kis probléma 2007 2008 volna. A kazánt a szakembereknek is megmutattuk, hisz épp be volt gyújtva. Amúgy sincs rá sémmi okunk, hogy lopjunk. Becsülettel beosztjuk a pénzt és csak azt vesszük meg, amire futja a pénzünkből. Ezeken túl pedig soha egy fillér tartozásom nem volt a Tigáz felé - mesélte kétségbeesve a jászszentandrási idős hölgy, Balogh Jánosné. Az esettel kapcsolatban megkerestük a szolgáltatót is. Száraz Gábor, a Tigáz Zrt. szóvivője elmondta, ebben az esetben 2009 mégnem lehet tudni, pontosan miről is van szó. A gázmérőt jegy- i zőkönyv felvé- j tele mellett dobozolták, de még nem került sor annak a , szakértői ^ vizsgálatra.- A két szakember, aki kint volt, előzetes bejelentés nélkül érkezett és azonnal be is csomagolták a mérőt, illetve felszereltek egy újat. Egyszerűen fel sem fogtam az esetet. A párommal világ életünkben becsületesek voltunk. Pontosan tisztában voltunk vele, hogy a kis nyugdíjunkból nem futja nagyon gázra, így tudtuk, hogy más módon kell fűtenünk. Ezért azután a gázt kizárólag csak főzésre és a gázbojlerbe, vízmelegítésre használjuk. Egyébként van egy vegyes tüzelésű kazánunk és lignittel, illetve fával fűtünk. Ezt a szolgáltató képviselőinek is bizonyítani szerettük , -5 ><r .....*/. Afoy&x- Ez év január 11-én elmentem dolgozni otthonról és háromnegyed tizenkettő körül csörgött a mohilom, hogy ott állnak a házam előtt a Tigáz szakemberei és egy matricát szeretnének felragasztani a gázórámra-kezdte történetét Kiss Andrea. - Mivel dolgoztam és nem tudtam hazamenni, azt mondtam, kérjék meg a szomszédomat, akinek van kapukulcsa hozzám, hogy engedje be őket. Dél előtt öt perccel ismét csörgött a te- ■ lefonom. A tigázosok voltak, hogy van egy kis gondjuk, mert a plombám karcos és az órám is össze van csikargatva. Közöltem velük, hogy nem vihetik a kapun kívülre a gázórámat, de csak annyit mond tak, mi vei az óra a Ti ők ak kor is elviszik , . Az abonyi Kiss Andrea azt mutatja, hogy mindig becsületesen fizette a gázszámláit ha bele egyezek, ha nem. Andrea hiába hada kozott, öt perc alatt leszerelték, majd feltettek egy újat. A hölgy elmondta, jelenleg a szakértői vizsgálatra vár, amitől nagyon tart, hisz szerinte addig még akár fel is bonthatják a bedobozolt óráját. —A dobozra csak egy K Y aláírás került, de semmi pecsét és senki másnak az aláírása. Ráadásul a papíron, a tanúknál csak egy monogram volt feltüntetve, de se személyigazol vány-szám, se lakcím nem szerepelt alatta. S csak egyetlen tanú volt, az is a másik tigázos férfi. Emellett pedig igazolványt sem mutattak a szakemberek, s levelet sem kaptam arról, hogy jönnének ellenőrizni. Az eset kapcsán megkerestük a Tigáz Zrt. szóvivőjét, Száraz Gábort is. A felhasználó gázmérőjének független igazságügyi szakértői vizsgálata még nem zajlott le, ezért jelen pillanatban valós „ügyről” beszélni nem lehet —mondta Száraz Gábor. - A helyszíni ellenőrzést munkatársaink a jogszabályokban előírtaknak megfelelően végezték el. A felhasználó a számára biztosított lehetőségekkel (például jelenlét az ellenőrzés során) nem kívánt élni. Lakossági bejelentés érkezett arról, hogy szabálytalan vételezési esetek vannak a környéken, ezért került sor ellenőrzésre. Az ilyen célzott ellenőrzésekről társaságunk nem küld előzetes tájékoztatást Azokra a mérőkre, amelyeken még nem található, biztonsági matricát helyezünk fel. Munkatársaink társaságunk márkajelzéssel ellátott eszközeivel dolgoznak (gépjármű, ruházat stb.) és igazolvánnyal rendelkeznek - nyilatEgy elhunyt személy nevében fizették tíz éven át a gázszámlákat, a szolgáltató szerint azonban ennek folytatására jogilag nincs lehetőség egy idős úr arról panaszkodott lapunknak, hogy a nővére miként maradt a mínusz húsz fokban fűtés nélkül. - Édesanyám, aki tizenegy éve meghalt, negyven évig együtt élt Debrecenben a nővéremmel egy lakásban - kezdte történetét a szolnoki Balogh István. - A nővérem több mint húsz éve megvette ezt a lakást, viszont a gázóra az édesanyánk nevén maradt, mert a nővérem nem tudott megegyezni a Tigázzal, hogy átvegye a nevére. Tizenegy év után viszont a Tigáz közölte, hogy az illető, akinek a nevén van a gázóra már nem él. így, annak ellenére, hogy rendesen fizetve voltak a gázszámlák édesanyánk halála óta is, és negyven év alatt egy forint tartozásunk nem volt, január 3-án a szakemberek leszerelték a gázórát a nővérem lakásából - mesélte István. - A nővérem 75 éves, beteg nyugdíjas asszony - foly- . tatta a férfi. - Próbált hősugárzóval fűteni, de nem sokat ért. Sőt, a levest hajszárítóval melegítette, olyan hideg volt a lakásban. István nem hagyta annyiban dolgot, így pár napja elment a Tigáz szolnoki irodájába, ahova bevitte az édesanyja halotti anyakönyvi kivonatát, illetve az örökösödési papírt. Továbbá kifizette a gázóra leszerelési díját is, ami közel hatezer forint volt. - Kértem egy meghatalmazást is, hogy eljárhassak a nővérem ügyében, s erről már csak a nővérem aláírása hiányzik. Ha ez meglenne, akkor el tudnám intézni, hogy az ő nevén legyen a gáz. Most már csak annyit szeretnék, hogy - mivel látja a Tigáz, hogy folyamatban van az ügy - kapcsolják vissza a szolgáltatást. Ha kell, még a visz- szaszerelési díjat is kifizetem. De nem szeretném, ha a nővérem megbetegedne a hidegben - közölte a férfi. A szolnoki Balogh István azt szeretné, ha végre rendeződne az ügyük- A szolnoki panaszos esetében egyértelműen látszik, hogy egy „egyszerű” esettel állunk szemben, amelynek a nyitja az, hogy kizárólag az előírásoknak megfelelően járhat el a szolgáltató, amelyek bizonyos „ kötelezettségeket” írnak elő a felhasználók részére - mondta Száraz Gábor, a Tigáz Zrt. szóvivője. - Balogh Lászlóné ügyében 2009. 03. 25-én kereste fel legelső alkalommal az elhunyt fia a debreceni személyes ügyfélszolgálati irodánkat. Jelezte, hogy édesanyja 2001-ben elhalálozott, azonban a névátírás átvezetéséhez szükséges dokumentumok egyikével,sem rendelkezett. Ezek hiányában a névátírás elvégzésére nincs lehetőség. Ügyintézőnk tájékoztatta az örököst a feltételekről. Azóta az örökös többször megjelent irodánkban, de egyszer sem hozott magával papírokat. Mivel társaságunk elhunyt személlyel nem állhat szerz& déses jogviszonyban, ezért kezdeményeztük a gázmérő leszerelését. Tartozás a felhasználási helyen nem áll fenn a mai napon. így, ha a tényleges felhasználó (például az örökös) a tulajdoni lap másolatát bemutatja, vagy meghatalmazást ad az eljáró személynek, akkor a fogyasztóváltozás elvégezhető és a mérőt visszaszereljük - nyilatkozta Száraz Gábor. ■ Már csak any- nyit szeretnék, hogy kapcsol* ják vissza a szolgáltatást. V V t »
