Új Néplap, 2010. augusztus (21. évfolyam, 178-202. szám)
2010-08-02 / 178. szám
2 ÚJ NÉPLAP - 2010. AUGUSZTUS 2., HÉTFŐ MEGYEI TŰKOR Hiába fizetett, kikapcsolták az áramot panasz A hölgy SMS-ben értesült a behajtó cégtől arról, hogy tartozik a szolgáltatónak Ismét több embernek okozott bosszúságot az E.ON. Egy hölgy kengyeli lakásában kikapcsolták az áramot, holott állítása szerint hatezer-negyvenkettő forint túlfizetése volt. A másik hölgynek a tartozását pedig eladták egy behajtó cégnek, holott ő fizetett volna. Mátyus K.-Négyesi I.- Az előző évben felszólított az E.ON, hogy nem fizettem be a számlát — fordult lapunkhoz segítségért panaszosunk, a nyolcvanas évei közepén járó Csornán Margit. - Rögtön kértünk kivizsgálást az ügyben, de semmi nem történt. Tavaly augusztusban és decemberben kijöttek hozzám ellenőrizni az órát, végül december elsején kikapcsolták az áramot, annak ellenére, hogy hatezernegyvenkettő forint túlfizetésem volt - mesélte az idős hölgy. Kiderült, hogy a számlák nem Csornán Margit nevére jöttek, hanem még az előző tulajdonos, Csendes Károlyné nevére. De az idős hölgy állítása szerint az utolsó pár havi számla már saját nevére érkezett.- Attól függetlenül, hogy az előző lakó nevére jöttek a levelek, én mindig befizettem az összeget. Nem is értem, hogy miért kellett kikapcsolni az áramot. Mindig becsületes voltam, határidőre befizettem mindent, ezért különösen felháborítónak tartom, hogy öreg koromra ezt kell megéljem, hogy így bánjanak velem — jegyezte meg elkeseredetten Csornán Margit. A hölgy az áram kikapcsolása után Rákóczifalvára költözött a családjához, akikkel többször is bement az E.ON-hoz, hogy bebizonyítsák, tényleg ki volt fizetve minden számla. De nem értek el semmit, ugyanis áram még mindig nincs, tartozás pedig még jócskán akad az áram- szolgáltató szerint. Utánanéztünk, vajon mi lehet az ügy hátterében. — Az érintett fogyasztási helyen társaságunk Csendes Ká- rolynéval állt szerződéses jogviszonyban - kezdett bele Egyházi Nikoletta, az E.ON Hungária Zrt. kommunikációs vezetője. - Csornán Margit a fogyasztóváltozás bejelentését, illetve több Egy főre jutó évi kiadás főbb csoportonként az észak-alföldi Csornán Margit befizetett minden számlát az áramszolgáltatónak, de mégis kikapcsolták az áramot nála számla befizetését elmulasztotta, ezért a szolgáltatást 2009.12. 01-én felfüggesztettük. Ezt követően Csendes Károlyné szerződését megszüntettük, a fogyasztási helyről pedig a csatlakozót leszereltük. Időközben azonban tudomásunkra jutott, hogy a fogyasztásmérő állása alapján Csendes Károlynénak- hatezernegyvenkettő forint túlfizetése van, melyet a részére postai úton kifizettünk - nyilatkozta Egyházi Nikoletta. Itt azért nem árt megemlíteni, hogy Csornán Margit állítása szerint Csendes Károlyné már évekkel ezelőtt meghalt. Hogy ki kapta vissza azt a hatezer forintnyi összeget, nem tudni. Annyi biztos, hogy nem panaszosunk. Egyházi Nikoletta szerint mivel a fogyasztási helyet Csornán Margit használja, így részére csupán új bekapcsolási igény esetén, a szolgáltatási szerződések megkötése után áll az E.ON-nak módjában az áramszolgáltatást biztosítani. Hozzátette: „az ügy megnyugtató ren- "dezése érdekében ügyfelünk esetleges űj bekapcsolási igényét kiemelten kezeljük.” Nemcsak az idős asszonynak gyűlt meg a baja a szolgáltatóval, hanem a szolnoki F. Editnek is, akinek tartozását az E.ON eladta egy behajtó cégnek.- Az említett cég most akarja kifizettetni velem két évvel ezelőtti számlájának összegét. A fogyasztásom árát mindig átutalással egyenlítem ki, de annak idején zárolta a bank a számlámat, így nem tudták levenni a szükséges összeget - magyarázta a szolnoki hölgy. Erről azonban mit sem tudott, mert elmondása szerint nem kapott róla semmilyen értesítést. Nem próbálták még egyszer levonni a pénzt, és felszólítást sem küldtek neki, hogy rendezze tartozását Ez azért is érdekes, mert az előző év januárjában újabb szerződést kötött a szolgáltatóval F. Edit. — Személyesen mentem be az ügyfélszolgálatra, amikor a garázsunkba is bevezettettük az áramot. Ám akkor sem közölték velem, hogy kifizetetlen számlám van még előző évről - folytatta. Nemrégiben kapott egy SMS-t a szolnoki asszony, hogy hívjon fel egy számot a saját érdekében. Azt a számára ismeretlen szám miatt figyelmen kívül hagyta. Végül a világhálón utánanézett a telefonszámnak. Hosszas levelezés és telefonálás után derült csak ki, hogy az E.ON eladta tartozását egy behajtó cégnek. Ők a majd’ ötezer forintos számla helyett azonban már tizenötezer forint kifizetésére kötelezik. — A bankba is bementem, hogy ellenőrizzem, valóban igaz- e, amit a cég állít. Ekkor derült ki, hogy zárolva volt a számlám, amikor le akarták vonni a pénzt - mondta F. Edit. Korábban is követeltek már halottól tartozást A szAjOLi Török Mátyásáénak 2002 októberében elhunyt a férje. Azt követően átíratta a fogyasztásmérőt a saját nevére. Következő év elején az egyik nap azzal keresték meg vetkezettől, hogy ötszázezer forintot kísérelt meg tőle levonni az áramszolgáltató. Az asz- szony azt fájlalta ebben, hogy nyolc évvel a férje halála után még mindig az elhunyt nevére Elektromos energia: 38 838 elektromos kisgépek 4408 Konyha és háztartási felszerelés 1150 FORRÁS: KSH Egyes háztartási gépek átlagos állománya az észak-alföldi régióban* Hűtőszekrény 70 Fagyasztó 55 Mikrohullámú sütő 85 Televízió 155 Takarítógép 9 * 100 háztartásra a számláját vezető takaréksző- érkeznek a felszólítások. Azt nem érti a megyeszékhelyen élő hölgy, hogy miért nem értesítették valamilyen módon arról, hogy nem sikerült a tranzakció. Ha küldtek is valamilyen felszólítást, úgy véli, nem kapta meg. Azt is felháborítónak tartja, hogy az E.ON kiadta a személyes adatait a behajtó cégnek. Utóbbi a napokban újra megkereste és felszólította, hogy fizesse be tartozását. Csekket azonban máig nem kapott róla. A problémával az E.ON Tiszántúli Áramhálózati Zrt.-hez fordultunk, ahol elmondták, hogy ügyfelük 2008-ban esedékessé vált, 9491 forintos számláját nem tudták bankszámlájáról levonni, így hátraléka keletkezett. — Ügyfeleinket tízezer forint alatti hátralék esetén nem szólítjuk fel külön, hanem következő számlájukon kapnak arról tájékoztatást, hogy elmaradásuk, tartozásuk van. Természetesen ez ebben az esetben is így történt — magyarázta Egyházi Nikoletta. Az E.ON Tiszántúli Áramhálózati Zrt. kommunikációs vezetője elmondta, a tartozást, miután nem rendezték, társaságuk eladta egy behajtó cégnek,.erről ügyfeleik úgynevezett engedményezési nyilatkozatban kaptak tájékoztatást. F. Edit elmondta, nem emlékszik arra, hogy ilyen nyilatkozatot kapott volna. X GYORSSZAVAZAS ■ Ön szerint fogyasztóbarátok a szolgáltatók? Szava2zon honlapunkon / ma 16 óráig: SZ0U0N.hu S/ A szavazás eredményét a holnapi számunkban közöljük. Leszakadt a part, harmadfokú készültség van érvényben árvízvédelem Máris készülnek a tervek, 100 millióba kerülhet a terület teljes helyreállítása Mintegy hatvan méteren megcsúszott a tiszai jobb parti árvíz- védelmi fővédvonal Szolnokon, a Csáklya utca térségében. A területet lezárták, a beavatkozás tervei már készülnek. A munkálatok várhatóan augusztus végén kezdődnek, és másfél-két hónapig tartanak. Százmillióba is kerülhet a művelet. Az árvízvédelmi töltés megcsúszása a Csáklya utca térségében nem ismeretlen jelenség. Lovas Attila, a Kötikövízig igazgatója lapunk érdeklődésére elmondta, hogy 2005-ben ettől a helytől nem messze már volt egy ennél is nagyobb töltéscsúszás. Akkor azt természetesen helyreállították. A mostani tetemes partszakadás is az idei májusi-júniusi hatalmas árvizet követő apadáskor következett be, itt a terület a jelentős iszap-, illetve hordalékréteg miatt rendkívül bizonytalan szerkezetű. Az igazgató lapunknak kifejtette, hogy a suvadást követően azonnal intézkedtek a feltárásról, a geodéziai munkákról is egyeztettek. A problémát az okozza, hogy a Tisza évről évre feliszapolja a területet, meredekké téve a töltést. Ez csúszik aztán a víz visszavonultával a folyóba. A problémát jelezték a főhatóságnak, a munka tervezése folyik. Csakhogy nem ezt a pár 10 méteres szakaszt akarják helyreállítani, hanem a múltkori résszel együtt egy 500 méteres Szemben is leszakadt már a part lovas attila igazgató elmondta, hogy volt egy hasonló eset két éve a szemközti parton, a Tiszaliget végében. Akkor ott egy kilométeres részen csúszott bele a töltés alja a folyóba. A területet helyreállították, és azóta is remekül tartja magát partrészt. Mégpedig úgy, hogy 10 ezer köbmétert elhordanak a töltésről. Gyakorlatilag a szakaszt tehermentesítik. Azaz a lerakodott iszapot eltávolítják, a rézsűt laposabbá teszik. A földtömeg eltávolítását követően kőszórással fogják a partot stabilizálni. A szakemberek szerint augusztus végén elkezdődhetnek a munkálatok, a partszakasz megerősítése várhatóan másfélkét hónapot vesz igénybe. A kivitelezés költségéről Lovas Attila annyit mondott, hogy az együttes, 500 méteres rész helyreállítása 100 millió forintra tehető. A területet lezárták, pontszerű harmadfokú védelmi készültség van érvényben. ■ A környéken lakik Erdős Ervin. A stégjét vitte el a suvadás.
