Új Néplap, 2004. július (15. évfolyam, 152-178. szám)
2004-07-18 / 29. Vasárnapi szám
Utazás, turizmus 2004. július 18. vasárnap A tengerpart árnyékos oldala Az utazás általában örömteli, kellemes élmény, de azért akadnak, akiknek bosszúságot okoz. Nem elégedettek a szolgáltatással, a körülményekkel. Ha igazuk van, és felelőssé tehető az iroda, akkor kártérítésre számíthatnak.- Vannak típusreklamációk - idegenvezetővel vagy a hotel tájékoztat dr. Simon András, a vezetőivel. Érdemes jegyző- Magyar Utazásszervezők és könyvet felvenni róla, és elkül- Utazásközvetítők Szövetségé- deni az utazási irodába. Minél nek szóvivője. - Ilyenek példá- később teszünk panaszt, annál ul: másként minősíti a szállás- kisebb az esély, hogy még őrhelyet az utazási iroda, és más- vosolni tudják az utas óhaját, ként az utas. A fő baj azonban A Fogyasztóvédelmi Főfel- a tengerpart távolsága a hotel- ügyelőség helyettes szóvivője, tői vagy hogy a homok kavi- Siklósi Máté fontosnak tartja, esős, zajos a szálloda környé- hogy az irodák teljes körű inke, hogy túl közel van a diszkó, formációt adjanak. Ezt a leg- nagy az autóforgalom. jobban honlapon keresztül leSimon András javasolja, ha hét elérni. Prospektusban sokbárkinek problémája, panasza szór nincs helye a legapróbb, van az út során az elhelyezés- de fontos információknak, sei vagy a szolgáltatással, job- - Előfordul, hogy a panaszo- ban jár, ha azonnal közli az kát egy koktéllal akarják renNICK ÁRPÁD erőművész: - Athénban nyaraltunk. Olyan meleg volt, hogy kénytelenek voltunk kereszthuzatban, nyitott ablaknál és ajtónál aludni, mert klímaszabályozó nem volt a szobában. De így sem tudtuk kipihenni magunkat. Az iroda még bőségesebb ételadagokkal kárpótolt bennünket, s ezzel le is vett a lábamról. ERŐS ANTÓNIA tévé-műsorvezető: - Horvátországban pSWB nyaraltunk, az utazási iroda légkondícionálós, tévés szobát r V ígért. Nem lett belőle semmi, szenvedtünk a hőségtől, de jpW a szobát nem sikerült kicserélni. Végül is korrektül jártak el, visszafizettek egy bizonyos összeget, és télen egy ked- ffilprü vezményes síutat kaptunk, ahol már minden rendben volt. dezni, ami méltánytalan eljárás egy drága út esetén - mondta Siklósi Máté, aki még arról is beszámolt, tőlünk nyugatabbra nyertek már ilyen jogcímen is pert: „boldogságban fosztva”. Ez azt jelenti, hogy az illető ki- kapcsolódását például a zaj akadályozta. írásban kell utazás előtt részletekre kiterjedően megkötni a szerződést. Első lépésként érdemes az utazási irodával rendezni a problémánkat, ha nem sikerül, akkor a kamara békéltető testületéhez kerülhet az ügy, az eljárás gyorsabb, mint a bíróságon. Ha az utas nem fogadja el az iroda vezetője által felajánlott kártérítést, még mindig fordulhat a bírósághoz. Szerencsére azonban újabban egyre keveAMIÉRT NEM JÁR KÁRTÉRÍTÉS Rossz az időjárás, hideg a tenger s emiatt nem lehet fürödni; a forgalmi viszonyok (dugó) miatt késik a busz; koszos (például algával, hínárral teli) a tenger, és erről a problémáról előre tájékoztatták; el nem hárítható természeti katasztrófa (például erdőtűz, földrengés) miatti károk. AMIÉRT KÁRTÉRÍTÉS JÁRHAT Nem tengerre néz a szoba, mint ahogy hirdették; a szálloda négy helyett csak háromcsillagos; büfé helyett menü van vacsorára; az all inclusive ellátásban más szerepel, mint a prospektusban; a közeli építkezés miatt akkora a zaj, hogy nem lehet pihenni; az iroda vagy a szálloda hibájából késik a busz; repülőgépen elveszett csomag; elromlik a légkondi a buszban. sebb panasz érkezik a fogyasztóvédelemhez. Boros József, a Tensi Tours tulajdonos-ügyvezetője szerint az elmúlt években rengeteget változott a szakma: az irodák mindent megtesznek ügyfeleikért, a legapróbb információkról is tájékoztatást adnak, az utasok pedig megtanulták, mire számít- Idén egyetlen ilyen reklamáló hatnak. A Tensi munkatársai a akadt, akit mozgássérültszobá- ferihegyi elindulástól a megérke- ba helyezték, de másnap normál zésig kísérik az utasaikat, s min- szobát kapott. Ám azzal nem den gondot csírájában igyeksze- tudtak mit kezdeni, aki arra Ilinek elfojtani. Az utasok megér- vatkozott, hogy a tengerre néző kezése előtt tüzetesen meg- szobából nem látta a vizet, mert vizsgálják a szobákat, és az eset- a nagy szél az ablaka elé fújta a leges hiányosságokat kijavítják, fák lombozatát. A. B. Cs. - T. L. Még egy hétig cseresznyefesztivál NAGYKÖRŰ: A cseresznyéjéről híres településen még egy hétig tart a július 9-én kezdődött fesztivál. Ma rendezik a IV. Cseresznye Kupa Lovasversenyt az ártéri pályán. Kedden lesz az Illés-napi fáklyás körmenet, szerdától péntekig népfőiskolái előadás-sorozatot láthatnak az érdeklődők, szombaton a nemzeti emlékezet napján a honfoglalás kori hagyományőrzők találkoznak. A rendezvény jövő vasárnap, a búcsú napján köszön el. Hétszázötvenéves éves Zalakaros ZALAKAROS: A település az írott forrásokban 1254-ben szerepel először. 1962-ben kőolajkutatás nyomán termálvizet találtak, amely 96 fokosán tört fel, három év múlva már fürdő működött. Az igazi fejlődést 1976-ban az ENSZ ter- málpfbjektje hozta, amely Zalakarost országos és nemzetközi jelentőségű fürdővé nyilvánította. Augusztus 1-jén már a 14. szálloda, a Karos Hotel nyitja meg kapuját. Népszerű a győri termálfürdő GYŐR: A termál- és élményfürdőben augusztus végéig befejeződik a gyógyászati központ felújítása, A hidro- és balneoterápiás kezelőhely rekonstrukciójára a Rába Quelle mintegy százmillió forintot költ. A részleget átjáróval' összekötik majd az élmény- fürdővel. A fürdő közel 1300 négyzetméteres vízfelületét és szolgáltatásait 1100 vendég veheti igénybe egy időben. A kedvelt élményfürdőben két csúszda és öt medence található. Nehéz elhinni első látásra! A Daewoo Matiz már 1 649 000 forinttól* az Öné lehet. * Az ár az alapmodellre vonatkozik. Az akció részleteiről érdeklődjön az Ön Daewoo márkakereskedőjénél! www.daewoo.hu Daewoo. Nagyszerűbb, mint gondolná. kjlJ DAEWOO * Az ár az alapmodellre vonatkozik. Az akció részleteiről érdeklődjön az Ön Daewoo márkakereskedőjénél! www.daewoo.hu Daewoo. Nagyszerűbb, mint gondolná. DAEWOO
