Új Néplap, 1994. december (5. évfolyam, 283-308. szám)
1994-12-29 / 306. szám
1994. december 29., csütörtök Szolnoki Extra 7. oldal A fészek melege - családportrék „Sok grimaszt vág az élet.. Szinte alig látszik ki a magas kerítés mögül az a kicsi ház a Csokonai utca végén, melyben Farkas Imre bácsiék élnek. A környék pedig amúgy is átakulóban van: a földszintes, kertes házikókat lassan terebélyes társasházak váltják fel. Julianna néni és Imre bácsi 1939 óta él ebben az utcában. A kapu mögött elém tárul egy hóval lepett, ám szemmel láthatóan gondosan rendben tartott kert. A gyalogút két oldalán nyáron bizonyára zöldell a szőlő, s színes virágok pompáznak. Egy virgonc kutyus ugrál körbe, amíg odaérek az ember magasságú ajtóig. A kicsiny épületben kicsik a szobák, aprók az ablakok, s benn is, csakúgy, mint a ház körül, szépen rendben van minden. Barátságos a meleg, és örülök, hogy az idős házaspár nem csodálkozik sokáig, s „persze, hogy elbeszélgetnek” velem. A 85. évét taposó „fiatalemberről”, Imre bácsiról ki nem találtam volna, hogy már annyi idős. Ju- lika néni 79 esztendős, s bár fáradékony és nehezen mozog, az esze ma is fürgén jár, s nagyon szeret beszélni.- Farkas néni, hogyan éldegélnek, hogy tetszenek lenni? - kérdezem.- Nehezen bírjuk már fizikailag. Most keveredtünk volna ki mindig mosolyogva. - Tetszik tudni, a nők, azok többet szoktak beszélgetni. És ennyi idő után ugyan mit lehet mondani? Két év múlva leszünk hatvanéves házasok ... De olvastam az újágban egy bácsiról, aki már 66 éve házas, 94 éves, és még felmegy a fára leszedni a gyümölcsöt.- Nahát, Imre bácsi sem panaszkodhat ... Ő gondozza ezt a szép kertet?- Azzal foglalkozik a tata, amikor engedi az időjárás. Sok virág van, meg egynyári növények. A kertről nem is lehetne lebeszélni. Az tartja ilyen jó kondiban. Az orvos is mindig biztatja, hogy így tovább, Farkas bácsi! Engem is vigasztal, Lassan hat évtizede, hogy együtt vannak Farkas bácsiék és mondom is, hogy szeretnék a doktor úrnak sikerélmény lenni! Bár idáig is az vagyok, már az is siker, hogy hét év után is épen gondolkodom ...- Ötvennyolc éves házasok. Mennyi minden történhetett azóta . . .- A tatuka 26 éves volt, én meg 20, amikor összetalálkoztunk Törökszentmiklóson. Oda így-úgy , a gondokból, a hárotTT:,. való volt a família, mi ’39-ben gyerekünk,ufielnatt.!>már, mq^ , », jöttünk Szolnokra, ebbe az ut- meg jönnek a betegségek. Én cába: akkor egy kicsit odébb, a hét éve egy agyérgörcs nyomát viselem, nagyon nehezen bírok már mozogni. Az udvarra is bottal tudok kimenni, vagy vezetgetni kell. Úgyhogy orvosi ellenőrzés alatt vagyunk. Azért megélni meg tudunk, és a családi környezetünk is megvan. Mindegyik gyermekünk - két fiunk s a lányunk - idetart mi- hozzánk, haza.- Hogyan telnek a napok?- A hétköznapokon eltelik a délelőtt, várjuk az ebédet délben a szociális konyháról, a hét végén meg mi főzünk a tatával. Én nagyon sok újságot olvasok, de a könyveket nem bírom, úgy, mint akinek nincs ideje - kuncog. - Hogy beszélgetünk-e? Igen, legtöbbször én beszélgetek - mondja még vasút mellett laktunk. Én egyes, vagyis egyke lány voltam, de a tatáék kilencen vannak testvérek. Ma is élnek mind a kilencen. — Úgy tessék elgondolni - meséli Imre bácsi -, hogy az apám pályaőr volt. Vándormadarak voltunk, őrházakban laktunk erre-arra. Tizenegy évig éltünk Hunyad megyében, Erdélyben. Magyar lakosság arra alig-alig volt. Aztán jött az első világháború, el kellett menekülni, aztán visszaköltöztünk. Később, ’21-ben „bélistára” kerültünk. Majd egy idő után aztán csak visszavették apámékat a vasúthoz, onnan került nyugdíjba. Mivel sok gyerek volt, apám javította a cipőinket, én meg nem nagyon szerettem tanulni, ezért azt mondta: - Jó leszel suszternak! Cipésztanonc lettem, majd összekerültünk Őnagyságával. Később jött a lehetőség: Szolnokra kerültem a városhoz, helypénzszedőnek. De jött a háború, és amikor elmúlt, kézbesítő lettem. Az új közigazgatási rendszerben pedig elkezdtem „firkász” lenni. Onnan kerültem a polgárvédelemhez ’51-ben - ahonnan nyugdíjba mentem ’65-ben. A feleségem soha nem dolgozott, egy keresetre voltunk utalva. Ennyink van, amit itt tetszik látni. Azóta megvagyunk ...- A felesége azt mondja, a háború nagyon beleszólt az életükbe. Mindent összekuszált.- Sokszor voltam katona. Jártam fronton. Meg hadifogságban is.- A vasútnál laktunk - folytatja a néni. - Apám elmenekített onnan, de nem is maradtam volna életben. Hogy a lakást a bomba lerobolta, a férjem szabadságot kapott. Amíg ő idehaza volt, addig a csapatát szétverték.- A háború után nem kerestünk annyit sem, hogy Miklósról hazajöhessek - mondja Imre bácsi. Gyalog jártam, évekig abban a gúnyában, amiben a fogságból hazakerültem. Minden betyárbútor, ruha odalett a háborúban. Hát ilyen hosszú idő alatt sok grimaszt vág az élet az ember arcába.- De azért úgy látom, nem tetszenek megkeseredettek lenni. Felnevelték a három gyereket, unokáik is vannak.- A legidősebb fiunk 50 éves, a lányunk 45, a kisebb fiunk pedig 37. Ő most idehaza lakik, amíg másik lakást tud szerezni. Öt unokánk van, a lányunk fia sorkatona. Éppen most jött tőle levél, aminek nagyon örültünk. Ez igazi ajándéknak számít. Minden unokánkkal nagyon jól megvagyunk. * A Csokonai utca végén véget ért azóta a karácsony, a hó is elolvadt a kertben, ám új hullhat még. Farkas néni és Farkas bácsi ott él, körülvéve a nagy házakkal.- Mi már megállapodtunk ebben a kis mélyedésben. Itt maradtunk - mondja Julianna néni mosolyogva.-emLegutóbbi feladványunk megfejtése - mint ahogyan minden játékos kedvű beküldőnk kitalálta - a Technika Háza volt. A három szerencsés nyertes: Strojánné Gömöri Éva (Szolnok), Nyári Jánosné Találja ki! (Újszász) és Szentesi Lajosné (Kisújszállás). Gratulálunk, s kérjük, fáradjanak be szerkesztőségünkbe nyereményükért, a Kardos Tamás fotóművész által felajánlott 1995-ös naptárért. (Amennyiben nyerteseink telefonon vagy levélben kérik, postán küldjük el a nyereményt.) Mostani feladványunk megfejtését már az új esztendőben, január 3-án kell beküldeni. Címünk változatlan: Új Néplap, Szolnok, Kossuth tér 1. A borítékra most se felejtsék el ráírni: Találja ki! Beszélgetés dr. Takó Évával, a megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség vezetőjével Fogyasztóellenes praktikák „Egy évvel ezelőtt minden ötödik fogyasztót érhette megkárosítás, mára csak minden tizediket.” A fogyasztó megkárosításának három esete van. Egyrészt a hamis mérés, azaz tömeg- vagy térfogathiány; számolási hiba; harmadrészt pedig a minőség megrontása. A kereskedelem helyzetéről, az ellenőrzések eredményéről és a könnyen becsapottá váló fogyasztók ellen elkövetett különböző praktikákról beszélgetett munkatársunk dr. Takó Évával, a megyei fogyasztóvédelmi főfelügyelőség vezetőjével. A kereskedelemnek van egy olyan alaptörvénye, amely szerint a forgalmazás megfelelő szinten tartásának egyik feltétele, hogy jót kell adni. A jóba beletartozik, hogy a kereskedő ne csaljon, se méréssel, se számolással, és ne rontsa meg a minőséget. Öngól a kereskedelemben Nagyon súlyos és általános hiányosság, hogy a kereskedelem eltekint a minőségtanúsítási kötelezettségtől. Ez azért annyira gyakori, mert egész egyszerűen a kereskedők nem látják be, miért van erre szükség. Alapfeltétel, hogy valaki tanúsítsa azt, hogy áruját megvizsgálták, és megfelelő minőségűnek találták. Azzal ugyanis, hogy a kereskedő a minőségtanúsítást nem követeli meg, átvállalja a gyártó felelősségét. És ez véleményem szerint öngól. Azért, mert a kereskedő köztem és a gyártó között közvetít. A kereskedelem védekezhet azzal: ő nem tud minőséget rontani, és így ez nem tartozik rá. Viszont felelőtlenség úgy terméket forgalmazni, hogy senki nem tudja, az milyen minőségi követelményeket elégít ki. Ez egyaránt vonatkozik a betonacélra, a ruházati termékre és az összes tartós és napi fogyasztási termékre. Az élelmiszertörvény megköveteli a kötelező jelöléseket az élelmiszereken. Tömeghiányos termékek A második félévben vizsgálták az iparban és az üzletekben csomagolt élelmiszerek tömegét. Az ipari csomagolású termékek, mint például a rizs, liszt, búzadara, egyértelműen tömeghiányosak voltak. Ugyanakkor a kereskedelemben is találkoztak hasonló hiányosságokkal. Az előre csomagolt termékek esetében a feltüntetett és a lemért tömeg eltért. Sajnos általános jelenség, hogy a csomagolóanyagot előszeretettel belemérik a termék súlyába, ami külön-külön nem tűnik soknak, de összességében jókora összeget húznak ki ezzel a fogyasztók zsebéből. Ez is a fogyasztómegkárosítás egyik esete. Tömeghiányos csomagolás esetén mi eljárhatunk a kereskedővel szemben, vagy az önkormányzatoknál szabálysértési eljárást kezdeményezhetünk a gyártókkal szemben.- Jelentősen nőtt a kiszabható pénzbírság összege is ...- A helyszíni bírság összegét 3000-ről 5000 forintra emelték. A korábban 5000 forintos szabálysértési bírságot 10 ezerre, a 20 ezer forintos bírságot pedig 30 ezerre. Játékautomata pénznyerővel Nyáron vizsgáltuk a pénznyerő automaták működését. Természetesen nem működtek szabályszerűen. Elvileg pénznyerő automatát csak játékteremben lehet elhelyezni, vendéglátóhelyeken nem. Ennek ellenére általános, hogy pénznyerő automatákat helyeznek el ott, ahol nem lenne szabad, természetesen álcázva. Vagyis sok esetben a játékautomata pénznyerő belső szerkezettel működik, és egy programmal átállítható. Nagyon sok ilyen gépet találtunk. Ilyenkor a tulajdonos kilétét elég nehéz kideríteni. Rendszerint azt mondják, épg hogy csak behozták, de fogalmuk sincs, ki volt az. Ha nincs meg a tulajdonos, a gépet elkobozzuk. Ekkor vagy megsemmisítik, vagy az önkormányzatok értékesítik. A főfelügyelőség szakemberei a nyáron fejezték be a ruházati termékek vizsgálatát. Ennek tapasztalata az, hogy nem igazán törvényes eszközökkel jelölik a ruhaneműket sem. Sok esetben a textilkresz, a használati-kezelési útmutató rajta van ugyan a terméken, csakhogy nem azt mutatja, amit kellene. Általános, hogy a termékekre a legenyhébb utasítást teszik rá, amiből nagy baj nem lehet. A legnagyobb gond, hogy a használati-kezelési útmutatót sok esetben nem adják ki. Az élelmiszeriparban a csomagolással összefüggő jellemzők, ezenkívül a húskészítmények, valamint az importélelmiszerek vizsgálata történt meg. Ez utóbbinál az a tapasztalat, hogy az idegen nyelvű felirat még mindig elsőbbséget élvez. Én úgy gondolom, hogy az ár és a minőség még mindig nincs összhangban. Általában - és ez nagyon szomorú - a külföldi termékeket jobban kedvelik, mint a hazaiakat. Nekem meggyőződésem, hogy nagyon sok külföldi termék elmarad a hazaiaktól minőségben. Határidőn túl Az élelmiszereknél még mindig a legnagyobb gond, hogy a minőségmegőrzési időt, illetőleg a fogyaszthatósági határidő betartását a kereskedelem nem ellenőrzi. A lejárt minőségmegőrzési idejű termék forgalomban tartható, de csökkentett áron. A fogyaszthatósági határidő lejártakor viszont ki kell vonni a terméket a forgalomból. Azért ilyen szigorú az élelmiszertörvény, mert ezek a termékek veszélyeztetik az egészséget. Sajnos az is tény, hogy csak akkor vonják ki a forgalmazásból őket, amikor a felügyelőség emberei intézkednek. Tőlünk nyugatra azt látni, hogy fiatalemberek nagy élelmiszer-áruházakban kotorásznak a polcokon. Ilyenkor a hátul maradt termékeket hozzák előre, bálunk ez nem általános. Én soha nem merek egy utolsónak maradt terméket megvenni, mert nem tudom, hogy hányadszor az utolsó. Ez súlyos hibája a hazai élelmiszer-kereskedelemnek. De találkoztak olyan esettel is, hogy tudatosan ragasztják oda az árcédulát, ahol a fogyaszthatósági időt jelzik. így a vásárló még csak véletlenül sem tudja megnézni a lejárat idejét. Volt, aki meg sem próbálta letagadni, mondván: tudta, hogy lejárt, éppen azért ragasztotta oda.- A szakképesítést mennyire követelik meg a kereskedőktől?- Elvileg megkövetelik, csakhogy a valóságban csökken a szakképzett kereskedők száma. Egyedül a gyógynövények forgalmazói tartják be a képesítésre vonatkozó követelményt.- Az építőanyagok vizsgálata milyen eredménnyel zárult?- Szintén általános, hogy itt sincs minőségtanúsítás. Az a tapasztalat, hogy a vásárlók hajlandóak lényegesen alacsonyabb áron, lényegesen alacsonyab minőségű árut megvásárolni. Ha gyenge minőség miatt a cserép tönkremegy, cserére ugyan lehet kötelezni, de az ebből eredő egyéb károk kifizetésére már nincs lehetőség. Televíziót olcsóbban Az a meggyőződésem, hogy egyértelműen romlik a helyzet, amit részben a fizetőképes kereslet visszaszorulása, másrészt az új vállalkozások megjelenése okoz. A kereslet szűkülése miatt a kereskedő is az olcsóbb és gyengébb minőségű áru felé orientálódik. Abból ugyanis, hogy a magasabb árú import- termékek megjelentek - és egy bizonyos réteg ezt meg tudja vásárolni -, a kereskedő nem él meg. A kereskedelem mindenkor a tömegvásárláson alapszik.- A tartós fogasztási cikkek vizsgálata milyen erdményt hozott?- Az a feltételezés, hogy ezek túlnyomó része ismeretlen úton kerül az országba, és nyilván lényegesen alacsonyabb áron kerül forgalomba, mint a belföldön előállított, avagy külföldi neves cégek termékei. Hogy honnan jön, azt sejtjük, de bizonyítani nehéz. Az viszont tény, hogy ezeknél a termékeknél, ha van minőségi reklamáció, azonnal megszervezik a cserét vagy a javítást. Hegoldhatatlan ügyek- Léteznek megoldhatatlan ügyek?- Fél éve nem tudunk elintézni egy panaszt. Egy Videoton tévékészülék képcsöve feltehetően gyári hibából eredően, jótállási időn belül tönkrement. Ugyanakkor „megszűnt” a kereskedő és megszűnt a gyártó is. A mostani Videoton nem az a Videoton, amelyik ezt a készüléket gyártotta. így egy teljesen jogos fogyasztói panaszt nincs kivel szemben érvényesíteni. Holott csak azt kellene bebizonyítanunk, hogy a képcső már a vásárlás pillanatában is hibás volt. Reklamáció- Minőségi reklamáció esetén mi a teendő?- Ha szemmel látható a hiba, akkor alapvető, hogy a kereskedő cserélje ki, javíttassa meg, avagy fizesse vissza az árát. Ha vita van a vevő és az eladó között, akkor a kereskedőnek kötelessége Kermi-vizsgálatra küldeni a fogyasztási cikket. Ha a minőségi reklamációt nem végzi szabályosan a kereskedő, akkor szabálysértési eljárást indíthatunk ellene, ami akár a 20 ezer forint bírságot is elérheti. A Kermihez beküldött esetek több mint 60 százalékában a fogyasztónak van igaza.- Mikor köteles elfogadni a fogyasztó a javítást?- Amennyiben értékcsökkenés nélkül javítható az áru, akkor igen, de másodszorra már nem köteles elfogadni azt.- Milyen területeket vizsgáltak még a fentieken kívül?- Két hónapon keresztül vizsgáltuk a vendéglátás és az idegenforgalom helyzetét, főként a fagylaltárusító helyeket és a gyorsbüféket. Itt elsősorban higiéniai hiányosságokkal találkoztunk. Általában szakképzetlenek a felszolgálók is. Volt olyan eset, amikor kiskorú volt a felszolgáló, s bár nála a fél deci csak 40 ml volt, nem járhattunk el vele szemben. A térfogathiányos italmérés, a hitelesítetlen mérőeszközzel történő kiszolgálás és a számlaadási kötelezettség „elfelejtése” általános. A nagy leárazás Előfordul, hogy egy termékre fiktív árat írnak ki, például 300 forintot. Ezt áthúzzák, és alatta 100 forint szerepel. Az esetek többségében, feltételezhető, hogy az áru sosem volt 300 forint. De ezt bizonyítani nem lehet. És bár lehet, hogy nem is kellene a vásárlónak, de megveszi, mert mégiscsak csábító az ajánlat...-tbg-