Új Néplap, 1991. szeptember (2. évfolyam, 204-228. szám)
1991-09-16 / 216. szám
1991. SZEPTEMBER 16. Megyei körkép 3 Vélemények a telefontarifáról II. A távközlési üzem számlája A telefonelőfizetők néhány számla- és egyéb (a szolgáltatás hiányosságaira vonatkozó) panaszát a Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Távközlési Üzem fenntartási osztályvezetőjének, Balogh Imrének továbbítottuk, aki konkrét felvilágosítást adott:- A számlapanaszoknak van egy országosan előírt kivizsgálási módszere, amelytől nem térhetünk el. Van egy olyan speciális berendezésünk, amelyet többszörös panasz esetén szoktunk rákapcsolni a vonalra, így figyeli annak állapotát, és kinyomtatja, hogy mikor kit hívott az ügyfél, mennyi ideig beszélt. Ez a titkosságot abszolút nem sérti. Ennek a műszernek az adatai száz százalékosan objektívek, és ha semmilyen problémát nem tapasztalunk, akkor jóváírást nem tudunk eszközölni. A jóváírás feltétele, hogy a vizsgált időszakban olyan műszaki hibát találjunk, amely számítási hibát okozhat. Már akkor is jóváírunk, ha csak feltételezés van a hiba lehetőségére. Azt is hozzá kell tennem, hogy az utóbbi időben elég komoly vizsgálat volt központunkban az igazgatóság részéről, és semmiféle olyat nem találtak, ami pluszszámlázást okozhatott volna. Hogy mégis miért szoktunk jóváírni? A hálózatunk állapota olyan, hogy jó néhány helyen megvan annak a lehetősége, hogy hozzáértő műszaki ember innen vonalat tudjon lopni. Ha ilyet tapasztalunk, akkor nem- j csak a jóváírás történik meg, hanem a dolgozót fegyelmi úton azonnal elbocsátjuk. Különben a műszerésznek egyáltalán nem érdeke más vonaláról beszélni, hisz szolgálati vonalon bármikor bárhova telefonálhat, kedvezményesen kapja otthon a telefonját. Minek menne ki hóban, hidegben, létrára csimpaszkodva vonalat lopni?...- Az előfizetők némelyike szeretné ellenőrizni a beszélgetései alatt elfogyasztott impulzusszámot, vannak is forgalomban ilyen készülékek, azonban Önök ezt nem fogadják el a számla alapjául.- Azért nem fogadjuk el, mert a lakásban mindenkinek joga van bármilyen készüléket használni, amelyet a távközlési vállalat engedélyez. Semmi biztosítékom nincs arra, hogy amikor a tulajdonos nincs otthon, akkor a gyereke vagy a nagybácsi, akire a viráglocsolás van bízva, kihúzza a csatlakozóból ezt a számlá- lós készüléket, bedug egy másikat, és csinál három New York-i távhívást. Nem számlázhatunk olyan alapon, hogy kinek milyen makulátlan az előélete, ilyen alapon senki szavának sem hihetünk...- Viszont a Vígh úr esetében a tíznapos bemérés nem indokolta azt, hogy egy hónapra kivetítve ő a többszörösét fizette.- Vígh úr esetében is az a meggyőződésünk, hogy ő ennyit telefonál, amennyit fizet. A beméréskor történetesen kevesebb impulzust használt, de nem találtunk semmiféle műszaki hibát, és az előző időszakok forgalmai is azt bizonyítják, hogy a tulajdonos elég tisztességes forgalmat bonyolít le. Különben a számlapanaszok azért ugrottak meg ennyire, mert a tarifa nagymértékben emelkedett...- Érdekes, Vígh urnái a tarifa- emelés után nem jelentkezett a számla növekedése.- Amikor az embereket mellbe vágta a tarifaemelés, akkor a forgalom körülbelül a harmadára esett vissza, ez így szokott lenni. Aztán egy idő elteltével visszaálltak a megszokott szintre. Vígh úr, aki egy notórius reklamáló, szinte minden hónapban panaszkodik. A vezetékéhez nem lehet hozzáférni. Ráadásul pont abban a házban lakik, amelyikben én, abszolút jól ismerem a hálózatot, szó sem lehet arról, hogy a telefonvonalát lopják.- Innen bentről sem? Hisz mondta, hogy egy műszaki hozzáférhet.- Semmi értelme... Amiket ők feltételeznek, azokat innen-on- nan hallották, olyan népmese jellegű dolgok, nem ismerik az egzakt kivizsgálási módszereinket. Vígh úr azon kijelentését, hogy amióta panaszkodik, csökken vagy stagnál a számla összege, egyértelmű vádként kezelem, és visszautasítom az ilyen hangnemet, objektiven tudom bizonyítani a vizsgálataink igazságosságát, és zaklatásnak vesszük az előfizető ilyetén magatartását. Veréb Dér úr esetében már volt jócskán hiba, a nyilvántartásból ez világosan kiderül. Javítottunk is nála készüléket meg kábelt, de ezek a hibák nem okozhattak számlapanaszt. A speciális készülékünket az ő vonalára is rákapcsoltuk, itt van, például, hatodik hó 13-án 18 hívása volt, ebből 9 belföldi távhívás, egy meg külföldi... Két ünnepnap utáni hétfőn ismét 16 hívást kezdeményezett. Pont ennél a két előfizetőnél én semmi olyan problémát nem látok, ami alapján a jóváírást eszközölhetnénk.- Ki van-e szolgáltatva az előfizető a távközlési vállalatnak?- Az előfizetőnek jogos az az elvárása, hogy ő szeretné ellenőrizni, kit hívtak a készülékéről és mennyit beszélt... Örömmel jelenthetem be, hogy az igazgatóság területén itt, Szolnokon szerelünk fel legelőször - várhatóan a jövő év nyarán - egy olyan elektronikus központot, ami világviszonylatban a legmodernebb, ez külön díjért képes lesz kinyomtatni a teljes, részletes listát, hol, mikor, mennyit és hova beszélt...- Lesz ebből válóper bőven...- Igen, volt is már ilyen példánk, hogy a házaspárból jött külön a férj is meg a hölgy is, kérdezték, hogy melyik hova beszélt, a válóperben bizonyíték volt mindkettőnek...- Van ez a Düsseldorf típusú telefonkészülék impulzusszámlálóval ellátva, ez engedélyezett. Nem lehetne úgy csatlakoztatni a vonalra, hogy ne lehessen cserélgetni, és akkor esetleg a mérés elfogadható lenne a számla kiszámításakor?- Fölmerült már ilyen jellegű igény, és próbálkozás is volt, hogy leplombálják a készüléket. Nem a mi tapasztalatunk, más üzemé, illetve külföldi, hogy ennek ellenére az ügyfél manipulált rajta. Mert hiába plombálom le a csatlakozást, a lakáson belül egy csomó olyan pont van, ahol hozzá lehet férni...- Önök feltételezik, hogy érdekből az előfizető manipulálhatja az impulzusmérő készülékét. Ö nem feltételezheti, hogy Önök manipulálnak? Hiszen Önöknek is érdekük, ebből van a bevételük, annál több, minél több impulzusért inkasszálnak.- Erre azt kell mondanom, hogy ezek a központi számlálók le vannak zárva, le vannak plombáivá, csak bizottságilag lehet felbontani őket, illetve akkor, ha ilyen jellegű hibaelhárítás van. Természetesen, összességében a távközlési üzemnek ez a legfontosabb bevétele, egy éves keret van meghatározva arra, hogy mennyi bevételt kell produkálnunk. Én szakmailag hozzáértő vagyok, olyan malőrt nem követnék el, hogy ha ilyen módszerrel akarnám a bevételt növelni, akkor olyan ügyfélnél csináljam ezt a bizonyos manipulálást, akinél egyértelműen kijön... Akkor fognék egy nagyvállalatot, egy vegyiműveket, vagy egy papírgyárat, akinek többezer impulzusa van, ha oda rálöketek még ötezret, fel sem tűnik neki. Akkor nem olyan ügyfelet nézek ki, aki amúgy is pikkel ránk... Lehet, hogy korábbi élményei indokolttá teszik a feltételezést, de hát pont ezeket nem szoroznám be... Tehát semmi értelme nem volna itt manipulálni... A saját impulzusmérővel ellátott készülék használatát azért ajánlom tájékoztatójelleggel, mert nagyon jó ahhoz, hogy az azonnali önkontrollt megvalósítsa. De számlaalapként elfogadni nem tudjuk. Ha magasabb szinten hoznak egy rendeletet, hogy ezt mégis el kell fogadni, akkor biztos, hogy nekünk ez alapján kell cselekednünk. Molnár H. Lajos Beszéljünk róla! A szentéletű Öregasszony vagyok én már - mondja magáról. Pedig az arca furcsamód hamvas, még mindig van rajta olyan pírféle vagy valami pozsga. Az ilyenekre szokták mondani: szentéletű. Azt hiszem, sohasem fogom megérteni, hogyan lophatták meg. Több mint nyolcvan már - a rokonoktól kap ruhát, használt ruhát, azt adja el, minden bizonnyal bagóért a lengyel piacon. Nem volt gyereke, de mégis volt - ugyanis felnevelt egy, ahogyan ő is mondja: rosszéletűt. Ó használja ezt a minősítést: rosszéletű lett a lelkem. Valami uno- kaöccsszerű a szál, ami elvileg összekötötte őket. Az anyát borzasztó baleset érte, - egy teherautó hátrált, s nyomta neki a falnak. Nincs semmi pikantéria a dologban, az apának nemigen kellett a gyerek, neki annál jobban. A fiúcska a használt ruhákból kapott pénzen felnevelődött, kitanult, mérnök lett. Az asszonynak soha nem volt, azóta sincs senkije, csak ez a poronty. Nem volt eljárás. Szinte egy szobában, ebben az albérletben élte le az életét. Talán nem hat szószaporításnak - de hisz nem is érthetnék meg őt - a történet, s talán megbocsátja ő is, hogy elmondom: középiskolás volt a fiú. Kölcsönt kért a barátaitól, s elfelejtette megadni. Azok azután elmentek, kihez is mentek volna visszaszerezni, mint ahhoz, aki az árváért felelősséget vállalt. Te, te! Szégyellő magad! - s dühében majdnem nekirontott a sihedemek, aki - hogy meg ne üssék, maga elé rántotta a kezét, s fordultában a könyökével betörte az asszony orrát. Egybefolyt a könny, a vérrel. Ez volt az első lopása. A fiú olyan lett, mint az apja. Talán a gének. Az iskola, a kollégium után, amikor visszament hozzá lakni, rendszeresen lopott tőle. Először csak megdézsmálta a picinyke nyugdíját, meg az eladott ruhákból szálára rakosgatott forintokat, azután már elvitte a „maga részét” - csak úgy. Volt, amikor együtt sírtak mind a ketten. Az orvosok nem mondták meg, hogy májrák vitte el a fiatal mérnököt. Eltemette, ahogyan tudta. A legolcsóbb koporsót vette meg neki. Nem siratta meg, azt mondja, haragszik rá. De nem a pénz miatt. Annyi minden várt volna még rá. Meg kellett volna csinálni a veranda előtti lépcsőt is. Az a tégla, ami kilazult és éveken át ott lötyögött a többi között, az okozta most a balesetet. Combnyaktörés. Pedig kellene a ruhákat vinni a piacra. Ez a szentéletű öregasszony nem tud semmiről. Nem tud a kormányról, az MDF-ről, de még a kisgazdákról és még az MSZMP-ről sem tud. Nem tud arról, hogy ölik egymást az emberek Jugoszláviában és abszolút semmit se tud a nagy szovjet birodalom széthullásáról. Nincs rádiója - egyébként se tudná kifizetni. Televíziója sincs. Van viszont a veranda előtt, ahogy lépünk le a járdára, egy magas lépcső. Téglából készítették. Ez a szentéletű csak egyet tud, arról le kell lépni és arra fel kell lépni. Ha törik, ha szakad. Mert akkor már el tud járni a boltba. Az pedig már az életet jelenti. Hajnal József kertbarát Jászjákóhalma. Az országban működő kertbarát körök között közel két évtizedes fennállása alatt jelentős rangot vívott ki magának a Jákó Kertbarát Kör. Az országszerte ismert agrármérnök, Vámos László által vezetett kör a napokban harmadik alkalommal rendezte meg termékbemutatóját. A hagyományos növények mellett sok érdekes, új terméket is láthattak az érdeklődők a közösségi házban, ahol többek között a jászberényi és jászárokszállási társkörök is képviseltették magukat. Nagy tetszést aratott ez utóbbi kertbarátok számos csodálatos kaktusza, virága. A polgármester nagydíját Bárdos József nyerte el, de Labáth Mihály és társai sem panaszkodhatnak, akik a bemutatókon rendszeresen jól szerepelnek. A zárórendezvényen a tombola főnyereményét - egy hatalmas gúnárt - Kovács Pétemé vihette haza. Magánrendelések a kórházban Délelőtt állami, délután maszek Egyre gyakrabban olvasunk olyan hirdetést, hogy a megyei kórház-rendelőintézet egy-egy orvosa a kórház illetve a rendelőintézet rendelőjében az állami egészségügyi ellátás utáni időszakban (délután, este) magánrendelést folytat. Varrósarok. Budapest és Győr után Szolnokon, a Centrum áruházban nagy érdeklődés mellett nyílt meg a Burda divatlapot, divatkatalógus alapján szabásmintákat, méterárut és a szabáshoz-var- ráshoz szükséges eszközöket értékesítő üzlet. Üzemeltető az Elegancia Kft. (Fotó: N. Zs.) Sokan meghökkentek e hirdetések láttán, és nem hallgatták el véleményüket, hogy nem tartják etikusnak a magánrendelésnek ezt a fajtáját. Miért engedélyezik, hogy a kórház rendelőjében maszek gyógyítás is folyjon? - kérdeztem dr.Böjthe Lajostól, a megyei kórház igazgatójától. Az igazgató egy füzetet vett elő, mely ezt a címet viselte: Cselekvési program egészségügyi rendszerünk megújítására.- Ebben a programban is szerepel, hogy támogassuk a privát vállalkozásokat - utalt az igazgató a miniszteri útmutatásra. - A minisztérium nem ellenzi, hanem támogatja, hogy az orvosok az egészségügyi intézmények helyiségeit, eszközeit béreljék.- Nem lenne jobb, ha a saját lakásukban alakítanának ki rendelőt?- Ha otthon létesítik, nehéz kialakítani a körülményeket és sokba is kerül. Egy rendelőhöz várakozóhelyiség kell, W.C., eszközök. Én a beteg kedvéért engedem, hogy a rendelőben, a maszek rendelésen az orvos a műszert használja, mert így magasabb színvonalú ellátást kap. Egyébként pedig az volt a „divat”, hogy a magánrendelőkben el nem végezhető vizsgálatokat elvégeztették valamelyik egészségügyi intézménnyel. Ezeket az eseteket nem lehetett kiszűrni. A maszek rendelések azt a célt szolgálják, hogy piaci szemlélet alakuljon ki és ne feketepiaci - gondolok itt a hálapénzre.- Senki nem kifogásolta, hogy abban a rendelőben, amelyben az úgynevezett ingyenes, állami gyógyítás folyik, délután vagy este maszek rendelésen fogadják a betegeket?- Némely helyen az osztályvezető főorvos szóvá tette, hogy az osztályos rendelő'mellett ki van függesztve a maszek rendelés időpontja. Felmerült a kérdés, hogy hirdetheti-e magát az orvos? Véleményt kértünk az Orvosi Kamara helyi szervezetétől és ők nem ellenezték. Egyébként az ország nyugati felében már majdnem transzparensen hirdetik magukat az orvosok.- Mindenki megkapja az engedélyt, aki kéri?- Igen. Nézze, ez egy lehetőség az orvosnak, hogy pénzt keressen, a betegnek, hogy megválassza az orvosát, a kórház pedig mindkettőnek biztosítja a lehetőséget a tisztességes betegellátásra. A rendelők használatáért természetesen bérleti díjat fizetnek az orvosok. Dr.Gulyás Éva, a kórház jogtanácsosa tájékoztatott ezekről:- Pillanatnyilag 24 magánrendelés működik a rendelőinkben. A december 31-ig kötött szerződések értelmében a bevételük 15 százalékát kérjük tőlük. Néhány esetben azonban már másfajta szerződést kötöttünk, és a jövő évtől a többieket is újra kötjük - új bérleti díjakat határozva meg. Ebben már nem a bevételt vesszük figyelembe, hanem azt, hogy milyen jellegű a szakrendelés, mekkora a helyiség, hol található, milyen műszereket használ az orvos stb. Most például egy 18 négyzetméteres belgyógyászati rendelő havi bérleti díja (a rezsin felül) 1700 forint. Amikor megkérdeztem az igazgatót, hogy megéri-e a kórháznak bérbe adni a rendelőit, így válaszolt:- Nem törekszünk arra, hogy mindenáron profitot szerezzünk. Ha egy rendelőbérlés nullszaldós, én már elégedett vagyok.- paulina -
