Szekszárdi Vasárnap 1999 (9. évfolyam, 1-45. szám)

1999-02-28 / 8. szám

6 * SZEKSZÁRDI VASARNAP 1999. február 28. A FOGYASZTÓVÉDELEMRŐL MINDENKI Q7T TT üm oZÍULÜ 1 JJV Erről egy pillanatig sem szabad megfeledkeznünk. Igaz, később sokan átképezik magukat vállalkozónak, kereskedőnek, szolgáltatónak, de szabadidejében - hobbiként - mindenki fogyasztó. E témával kapcsolatban természetesen terjedelmi okok miatt a teljesség igénye nélkül - a következőket mondja dr. Varga Tibor, a Tolna Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség igazgatója: — Fogyasztóvédelem mindig is létezett valamilyen szinten és formában, de Dr. Varga Tibor a Tolna Megyei Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség igazga tója Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség elnevezés 1991 óta használatos hazánkban. Mérföldkőnek számít az 1997-es év, amikor a parlament elfogadta a fogyasztóvédelmi törvényt, amelynek előírásai 1999. jan. I-tői teljes egészében hatályba léptek. Értelemszerűen a főfelügyelőség irányítja, koordinálja a megyei felügyelőségek szakmai tevékenységét. Kiemelt feladatként kezeljük a piacfelügyeleti feladatkörünket, a hozzánk beérkezett panaszok kivizsgálását, annak érdekében, hogy a vásárlók jogos igényeit érvényre lehessen juttatni. Piacfelügyeleti ellenőrzéseink során alapvető cél, hogy a lakossághoz (vásárlókhoz) csak megfelelő minőségű és biztonságos tennék kerülhessen az értékesítés, a szolgáltatás helyén. A felügyelőség saját hatáskörében eljárva megtilthatja, feltételhez kötheti a termékek forgalmazását. Kötelezheti a vállalkozókat a feltárt hiányosságok kiküszöbölésére, pótlására, és a szabálytalanságok gyakoriságától, súlyától függően, nem egy esetben akár milliós nagyságrendű bírságot róhat ki. Amennyiben kötelezettségeiket a vállalkozók határidőre nem teljesítik, akkor a jogkövető magatartás kikényszerítése céljából végrehajtási bírság is kiróható. Az ellenőrzéseink hatékonyságának növelése érdekében - hiszen megítélésem szerint polihisztorok manapság már nincsenek - sajátos területeken, vagy egyes területeken társhatóságaink szakértői közreműködését is igénybe vesszük. Munkánkat nagyban segíti a közigazgatási hivatal irányítása alatt működő Tolna Megyei Államigazgatási Kollégium is. Általános tapasztalat, hogy a bírósági eljárások olykor eléggé hosszadalmasak. Ezen a problémán próbálnak segíteni az 1999. jan. 1-től nyugat-európai mintára létrehozott békéltető testületek. Ezek a gazdasági kamarák mellett - de nem azok intézményeként - működő szervezetek 30 napon belül döntenek a fogyasztók és a gazdasági szervezetek közötti vitás kérdésekben. De ha valamelyik fél nem ért egyet a meghozott döntéssel, akkor továbbra is fordulhat bírósághoz. A hozzánk beérkező panaszok többsége a minőségi kifogások, reklamációk szabálytalan intézésével, a kötelező és hiteles tájékoztatási kötelezettség megértésével kapcsolatosak. Sokan panaszkodnak arra is - örökzöld téma -, hogy egyes üzletekben a betét-díjas göngyölegek (főleg üvegek) visszavásárlását sajátos módon értelmezik. Hol vásárláshoz kötik a visszavásárlást, vagy egyáltalán nem veszik vissza, vagy nem olyan áron, amennyiért eladták stb. Nos - minden ellenkező híresztelés dacára - a kereskedőnek kötelessége minden korlátozás és egyéb feltétel nélkül visszaváltani az általunk szabályszerűen visszavitt üveget. Persze, ha ilyen típusút árul is, és nem mondhatja, hogy a pénztárgépe csak vásárlás esetén nyílik ki, mert ebben az esetben ő vásárol tőlünk. Tehát, ha igényt tartunk rá, akkor az üvegekért járó pénzt hiánytalanul kézhez kell kapnunk. Itt kell még újra kihangsúlyoznom a tájékoztatási kötelezettség betartását. A göngyöleg áráról az értékesítés és a visszavásárlás helyén egyaránt egyértelműen, beazonosítható módon írásban kötelesek tájékoztatni a boltok, áruházak a vásárlókat. Nem elegendő a plusz üvegbetét jellegű információ. Sokan bocsánatos bűnnek tartják azt is, hogy a kirakatba kitett árucikkeken nincsenek feltüntetve az árak. Azt kell mondanom, hogy nem döntenek túl bölcsen azok, akik ezt a kérdést elbagatellizálják. Hiszen csekély fáradsággal és odafigyeléssel sok bosszúságtól óvnák meg potenciális vevőkörüket, és egyúttal önmagukat sem tennék ki a szankcionálás veszélyének. A vásárlóknak meg azt az általános tanácsot adnám, hogy legyenek igényesebbek a pénzükért, és körültekintőbben vásároljanak. Lehetőség szerint minden szempontot mérlegeljenek, ne legyenek szégyenlősek, ne sajnálják az időt, tartsanak igényt a lehető legszélesebb körű tájékoztatásra. Ha ettől vonakodnának az értékesítők, akkor célszerűbb máshol próbálkozni. Nem szükséges az első utunkba eső helyen lévő boltban vásárolni, még agyonreklámozott termékek esetében sem. Mert - sajnos - előfordulhat, hogy a reklám túlságosan is egyoldalú tájékoztatást nyújt. Egészséges bizalmatlansággal álljunk hozzá ehhez a kérdéshez is, hiszen mindig gyanús az, ha „túl szép a mennyasszony." Unos-untalan elhangzik, de úgy látszik, mégsem elégszer: blokkot, nyugtát, jótállásjegyet, használati utasítást minden esetben követeljünk meg, és gondosan őrizzük meg. Ezek hiányában az esetlegesen később jelentkező minőségi problémák miatt nem tudjuk érvényesíteni a reklamációnkat. Ha egy termék használat közben túl hamar hibásodik meg, akkor ne fogadjuk meg a boltos azon tanácsát, hogy használjuk csak nyugodtan tovább, hadd legyen a hiba látványosabb (például szakadás a cipőn), mert így a szállító biztosabban fogja kicserélni, mert a jogszabály szerint a hiba észlelésekor azonnal meg kell kezdeni a reklamációt, a késedelmeskedők elveszíthetik a jótállási igényérvényesítéshez a jogalapjukat. Végezetül azt tanácsolom, ha bármilyen fogyasztóvédelemmel kapcsolatos dologban tanácstalanok, forduljanak hozzánk. Címünk: Szekszárd, Mártírok tere 11-13. tel.: 411-983 Bálint György Lajos A vásárlás előtt „teszteljük"a termékeket Pályázat A „Kézjegy" Tolnai Tollforgatók Klubja - a Tolnatej Rt. támogatásával megrendezi az ^ I. Tolnai Tej dalfesztivált, melyre bármilyen, tejdalnak minősíthető művel pályázhatnak a magyarországi és a határainkon túl élő magyar szerzők. (A tejdalok megzenésítése nem követelmény.) Pályázati feltételek 1. Maximum 3 tejdal adható be, összesen legfeljebb 6 gépelt oldal terjedelemben. 2. A pályázatot 3 példányban kell benyújtani, az anyagot külön kérésre, a lebonyolítás után visszaküldjük. 3. A pályázat jeligés, a jelige feloldását zárt borítékban kell csatolni a pályaműhöz. 4. A pályadíj 500 Ft, ami az OTP Bank Rt. 11746108-200065744* számú számlájára fizetendő be. Az erről való igazolás másolatát mellékelni kell. 5. A pályaműveket 1999: március 3 l-ig kell beküldeni a „Kézjegy" TTK címére - 7130 Tolna, Bajcsy-Zsilinszky Endre utca 126. -, vagy ugyanitt személyesen benyújthatók. (Aki a pályázati feltételeknek nem tesz eleget, kizárja magát a versenyből.) A pályázatokat a.,ICézjcgy" TTK által felkért zsűri értékeli, Lázár Ervin elnökletével. Az eredményről a helyezettek levélben kapnak értesítést. Az eredményhirdetésre és a díjak átadására a Tej Világnapján, 1999. május 25-én kerül sor Szekszárdon, a Babits Mihály Művelődési Házban. Díjazás: L díj 30 ezer, D. díj 20 ezer, ÜL díj 10 ezer Ft. Tollnokok! Tejdalra fel!