Somogyi Hírlap, 2013. december (24. évfolyam, 280-303. szám)
2013-12-06 / 284. szám
2 MEGYEI KÖRKÉP 2013. DECEMBER 6., PÉNTEK FELÜTÉS Üdv, Leó! „SOSEM TAPASZTALTAM meg pályafutásom során, hogy egy klub ne fizesse ki a játékosait” - adott hangot csodálkozásának az egyik közösségi oldalon Leonardo, a Ferencváros futballcsapatának brazil idegenlégiósa. üdvözlünk Magyarországon, kedves Leó! (fi) HIRSAV Csurgói segítség a felzárkózásért CSÜTÖRTÖKÖN MEGNYÍLT a csurgói Nyitott Tanulási Központ. Egy program keretében az ország 50 településén idegen nyelvi, informatikai és egyéb területen térítésmentes tanulási lehetőséget kínálnak a munkaerő-piaci szempontból hátrányos vagy veszélyeztetettek számára. ■ H. M. Szolgálati ház építését támogatja a város A cabero Industrial Kft. részére telket biztosít a kaposvári önkormányzat azért, hogy a társaságnál dolgozó szakemberek és betanított munkások képzettségének javítása és a város munkaerőpiaci helyzetének javítása érdekében két éven belül az ingatlanon szolgálati házat építenek. ■ M.K. Szombat munkanap, változik a menetrend a karácsonyi ünnepek miatti munkanap-áthelyezés miatt változik a vonatok közlekedési rendje is. December 6-án pénteken munkanapi, december 7-én szombaton, pénteki menetrend alapján közlekednek a szerelvények. A változások a hét utolsó napját már nem érintik. ■ M.K. Jövő héten lejár a határidő keddig kell jelentkezniük azoknak az általános iskolai tanulóknak, akik központi írásbeli vizsgát szeretnének tenni. A kérelmet abba a középiskolába kell benyújtani, ahol a vizsgát le kívánják tenni a diák. ■ M.K. Zenés bolyongás az almenükben ügyfélszolgálati teszt Másfél-két perc felesleges szöveget kell hallgatni A törvény szerint a jövőben senkit sem lehet öt percnél tovább várakoztatni a telefonos ügyfélszolgálatokon. Teszteltük, jelenleg mennyi ideig tart, mire élő emberhez jut az ügyintézésre váró. Vas András- Legalább Dead Kennedys szólna! - sóhajtok, amikor meghallom a Vangelisre hajazó zenét, melyet aztán gépiesen üdvözlő női hang vált fel, mely köte- lességszerűen sorolni kezdi a menüpontokat, melyekből választhatok. A legnagyobb hazai bank telefonos ügyfélszolgálatán ezek után újabb és újabb almenük várják az ügyintézni vágyót, s több mint két perc elteltével még csak ott tart az ember, hogy meghallgathatja, hogy egy jogszabályra hivatkozva figyelmeztetik, rögzítik minden kommunikációs lépését. Élő emberrel ugyan még ekkor sem sikerül beszélnem, ám ismét felcsendül a zene, melyet úgy percenként megszakít az érzéketlen hang, s türelmet kér, ugyanis minden ügyintéző foglalt. A negyedik monológot aztán végre megszakítja a kapcsolás, s alig több mint hat perc, s némi gombnyomogatás után máris elkezdhetem sorolni a kívánságaimat. Az áramcégnél a fogyasztóvédelmi törvény módosítására hivatkozással tájékoztatóval kezdődik a telefonos vesszőfutás, Elpazarolt idő. A szolgáltatók zenével nyugtatják az ügyfeleiket Januártól csak öt perc a várakoztatás! január harmadikától vége a hosszú várakozásnak a telefonos ügyfélszolgálatokon, a fogyasztóvédelmi törvény november 4-i módosítása szerint ugyanis öt percnél tovább senkit nem lehet válasz nélkül a vonalban tartani és zenét hallgattatni vele, esetleg gombnyomogatással különféle almenük útvesztőjébe vezetni, illetve mindenféle felvilágosító, esetleg reklámszöveget sóderolni számára. megtudom, hogy mindent rögzítenek, megőriznek, s ingyen a rendelkezésemre is bocsátanak. A monológ végén közük, minderről részletesebben a honlapjukon olvashatok - ennél is?! -, majd hozzáteszik, ha mindezzel nem értek egyet, kénytelen leszek személyesen eljárni az ügyemben. Ez eddig 75 másodperc, utána teszem meg az első lépést a menüben, majd a megfelelő opciók bepötyögése után az almenükben, s végül három perc 28 másodperc után jelentkezik az ügyintéző. Szinte másodpercre pontosan ugyanennyi idő, s ugyanezen szövegek alapján érek végig a cég gázszolgáltatójának bevezetőjén az első emberi hangig. A városi szolgáltatókat tömörítő holdingnál 54 másodperccel kevesebb a várakozási idő, a kötelező üdvözlést követően jön a menüajánlat, majd újabb köszöntés, s az elmaradhatatlan figyelemfelhívás. A következő almenüt követően viszont már nem vegzálnak, Vivaldi Négy évszakának Tavasza szól az ügyintéző bejelentkezéséig. A Volánbusznál nem ilyen bonyolult az ember útja, 22 szekun- dumnyi felvezető rizsa után máris kicseng a telefon, igaz jó másfél percig várni keU, mire valaki felveszi a túlvégen. A vasúttársaságnál a menü útvesztője után gondoskodnak ugyan zenéről, viszont több mint három és fél perc telik el, mire elhangzik az első érdemi mondat. Kellemes meglepetésre férfihang köszönt az egyik biztosító ügyfél- szolgálati vonalán, aki katonásan a beszélgetés rögzítéséről tájékoztat, az elmaradhatatlan betét 44 másodpercig tart, ezután pedig közli, minden ügyintézőjük foglalt, de ígéri, öt percen belül sorra kerülök. Addig kortárs női slágerénekes próbál szórakoztatni, szerencsére már az első nótát megszakítja a kezelő - három perc 49 másodperccel a tortúra kezdete után, vagyis a férfihang nem hazudott... Tulajdonképpen a mélyről búgó női sem a legnagyobb mobilcégnél, aki a kezdetekkor jelzi, több mint két perc a várakozási idő, ha nincs ennyi időm, próbálkozzak reggel nyolc előtt, vagy délután egy és négy között, akkor kevésbé elfoglaltak. Rizikózom és maradok, egyúttal fejest ugróm a főmenübe, ahol két perc 55 másodpercig bolyongok. Már azt hiszem, végre révbe érek, ekkor azonban előbb az öt számjegyű azonosítómat kérik, majd felajánlják, rögzítik a hangmintámat, hogy ne kelljen kódokkal azonosítanom magam. Lemondok a hangazonosításról, s várnám az ügyfélszolgálatost, de még csak mostanra jutunk el a fogyasztóvédelmi törvény citá- lásához - három perc ötven másodperc, s ott tartok, mint másutt a kezdetekkor. A mély női hang is: ismét jelzi, csak két percen túl kerülök sorra, s ettől kezdve 28 másodpercenként megismétli a figyelmeztetést. Kitartok, noha a köztes időkben ügyfélriasztó zene szól a fülembe: mintha Babos Gyula, Richard Clayderman és a Kraft- werk dzsemmelne... Öt taktus is sok(k) belőle, nemhogy hét perc 38 másodperc - mire felcsendül az élő női hang az éterben, a zenén kívül már nincs is más panaszom... Tovább tart a sztrajkkeszüttseg szociális ágazat Kidolgozták az elégséges szolgáltatást A szociális ágazatban sztrájkkészültség van, a dolgozók felkészültek a munkabeszüntetésre. Ezt közölte szerkesztőségünkkel a Független Egészség- ügyi Szakszervezet nevében Kiss László elnök. Úgy tájékoztatott, hogy az első egyeztetés a Szociális Ágazati Sztrájkbizottság és a kormány között lezajlott, ám a sztrájkbizottság továbbra is fenntartja a sztrájkköveteléseit: az egészségügyi bértáblát terjesszék ki szektormentesen, tehát nem csak a közalkalmazottakra a szociális ágazatban dolgozókra. Követelés még az ágazati érdekegyeztető fórum érdemi megindítása, valamint a munkaközi szünet munkaidővé tétele. ■ Sokan elismerik a szociális szférában dolgozók áldozatvállalásait, de ez sajnos ma már kevés A szerdai egyeztetésen megállapodás született többek közt arról, hogy csütörtökön szakértői szinten megkezdődnek a bérkérdés rendezéséhez szükséges egyeztetések a kormány és a szociális dolgozók között. Továbbá a sztrájk- bizottság azt is bejelentette, hogy kidolgozta a sztrájk esetén szükséges „elégséges szolgáltatás feltételeit”, ami azt jelenti, hogy a dolgozók az életmentés érdekében minden körülmények között biztosítják a minimális ellátást a szociális ellátó helyeken. ■ Márkus Kata Gázszivargas miatt halt meg az őr a bódéban már csak a halál beálltát tudta megállapítani az orvos annál a személynél, akit Elencsén, az építés alatt álló szennyvíztelep őrbódéjában találtak meg csütörtökön. A Somogy Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság közölte: a reggeü órákban riasztották a tűzoltókat gázszivárgás miatt Hencsére. Az őrbódéban PB gázzal fűtöttek, ám eddig tisztázatlan körülmények között a fűtőberendezés lángja kialudt, de a gáz tovább szivárgott. A mentőszolgálat munkatársai már nem tudtak segíteni az éjjeliőrön. Az eset körülményeinek tisztázására az igazgatóság vizsgálatot indított és büntető feljelentést tesz. Az üggyel kapcsolatban kerestük a Somogy Megyei Rendőr-főkapitányságot, ám Méhes Dóra sajtótszővivő azt mondta: egyelőre nem nyilatkoznak az ügyben, mert nem érkezett meg hozzájuk a feljelentés. ■ Harsányi M. HIRDETÉS PROGRAMAJANLO BALATONLELLÉN 20 órakor Firkin koncert a művelődési házban. SIÓFOKON 10 órakor Mikulás-ünnepség A Nők a Balatonért Egyesület siófoki csoportja rendezésében a kulturális központban. DECEMBER 7., SZOMBAT BALATONSZÁRSZÓN 16.30 órától a Palinta Társulat zenés műsora, ajándék a Mikulástól, gyerekek megvendé- gelése a művelődési házban. BALATONSZEMESEN 9-17 Óra közt Adventi - Karácsonyi Vásár, 10 órától mézeskalácssütés, 16 órakor gyermektáncház a Dió Bandával, 18 órakor adventi gyertyagyújtás, 19 órakor ünnepi táncház a Sió Bandával a művelődési házban. BALATONFÖLDVÁRON 10.30 Órától Szent Ambrus-napi Mézünnep adventi vásárral, mézvásár, mézkóstoló, méhészeti bemutató, környezetvédelmi tanácsadás, büfé a közösségi házban. MARCALIBAN 17.00 órakor a második adventi gyertyagyújtás a plébánia- templom előtt. Közreműködnek a Berzsenyi Dániel Gimnázium diákjai. i.latrai; | jjl|l l | ( l | j IjjH BALATONFÖLDVÁRON 17 órakor adventi gyertyagyújtás a városháza előtt. ZAMÁRDIBAN 15 órától karácsonyi barkácsdélután a közösségi házban. BUZSÁKON a Népművészeti Tájház hétfő kivételével 9-17 óráig látogatható. XIX. századi parasztporta, berendezett tisztaszobával, füstöskonyhával, valamint buzsáki hímzéseket, régi viseletét bemutató kiállítóhelyiséggel várja az érdeklődőket. KAPOSVÁRON a Vaszary Emlékházban Vaszary János állandó emlékkiállítása előzetes bejelentkezéssel (I: 82/512-228) várja az érdeklődőket. A megyei múzeumban (Kaposvár, Fő u. 10.) Természeti örökségünk címmel természettudományi kiállítás, valamint Rippl-Rónai Ödön gyűjteménye hétfő kivételével naponta. NAGYATÁDON Haditechnikai park (Széchenyi tér); vasárnap 14-18 óráig látogatható, más időpontban előzetes bejelentkezés alapján a 82/351-962- es, a 30/444-5339-es, valamint a 30/987-4899-es telefonszámokon. A Nitrogénművek Vegyipari Zártkörűen Működő Részvénytársaság (8105 Pétfürdő, Hősök tere 14.) országos Genezis partnerhálózatába területi üzletkötő munkatársat keres Somogy megye területére olyan szakember személyében, aki:- felsőfokú agrár iskolai végzettséggel, széleskörű értékesítési szakmai tapasztalatokkal, továbbá kiváló kommunikációs és tárgyalási képességekkel rendelkezik,- ,3” kategóriás gépjárművezetői engedéllyel, felhasználói szintű számítógépes-, továbbá igazolt értékesítői ismeretekkel bír. Műtrágya értékesítési tapasztalat, integrátor cégekkel való korábbi együttműködés, valamint angol és/vagy német nyelvből legalább középfokú „C” típusú nyelvvizsga megléte előnyt jelent. A leendő munkatárs fő feladata lesz:- a forgalmazói hálózat támogatása,- a mezőgazdasági végfelhasználók részére történő direkt műtrágya értékesítés,- új termékek piaci bevezetésében való közreműködés,- kapcsolattartás a gyártó, a végfelhasználók és a nagykereskedők között. Kiemelt bérezés. Egyéb juttatások: mobil telefon, laptop, céges gépkocsi, széleskörű béren kívüli juttatások. A részletes szakmai önéletrajzzal és a végzettségeket, valamint a nyelvvizsga meglétét igazoló dokumentumok másolatával ellátott pályázatokat 2013. december 15-ig az alábbi címek egyikére kéijük eljuttatni: Nitrogénművek Zrt. Személyügyi osztály, 8105 Pétfürdő, Hősök tere 14., palyazat@nitrogen.hu
