Somogyi Hírlap, 2012. augusztus (23. évfolyam, 179-204. szám)
2012-08-15 / 191. szám
2 2012. AUGUSZTUS 15., SZERDA MEGYEI KÖRKÉP FELÜTÉS Nagyképernyő a szoknya alatt A lábai közé, a szoknyája alá rejtve lopott ki egy nagyképernyős tévét egy nő Norvégiában egy áruházból. A készülék képátlója 107 centi volt. vélhetően a nő, de a szoknyája sem volt átlagos méretű. M. K. HÍRSÁV Meglepetés este Balatonberényben MEGLEPETÉSPROGRAMMAL fogadták a közönséget Balatonberényben. Balatonlellei, balatonszentgyörgyi, marcali és herényi fellépők kezdték az estét, s amikor besötétedett, a Hestia tűzzsonglőr-, tűztánc- és zsonglőrcsoport tartott bemutatót. V. E. Sportos fejlesztés Potonyban a foci pálya körül padokat helyeztek ki, vettek fűnyíró-traktort és kaszát is. A fejlesztésre másfél millió forintot nyert a helyi sportkör LEADER-pályázaton. G. A. Alkotó kezek a visontai fürdőben a kreatív klub szervezésé; ben kézműves-foglalkozásokkal köti le a gyerekek figyelmét a csokonyavisonta'i fürdőn Vékonyné Nagy Éva naiv művész, akinek kukori- cacsuhéból készült, mesebeli hintóját korábban már kiállították Vajdahunyad várában. G. A. Mesebeli hintó csuhéból Több mint négyezerért hitegették szolgáltató Ötezer-hatszáz másodpercen keresztül panaszosunk volt a következő ügyfél íme a részletes számla, amelyet panaszos olvasónk kérésünkre szerzett be mobilszolgáltatójától. A csillagozott hívások utolsó adatai azok időtartamát jelzik másodpercben KOMMENTÁR Kérdés maradt a kérdés az, hogy szerkesztőségünk eme rövid, mindenre kiterjedőnek korántsem nevezhető választ kapta, talán még elfogadható volna, hiszen velünk nincs szerződéses viszonyban a cég. Ám hogy ügyfelük problémáját ennyivel elintézték, az legalábbis aggályos. Mert, ha jól sejtem, belőlük, mármint az ügyfelekből élnek. S bár elképzelhető, hogy Budapestről ez másként látszik, bizony az ügyfelek korántsem mindegyike rendelkezik vidéken internetes hozzáféréssel. Sőt, sajnos sokan mozgásukban is korlátozottak, nem egyszerű bejutniuk hát személyesen az ügyfélszolgálatra. Szóval mégiscsak kérdés maradt a kérdés: miként próbálja az ehhez hasonló eseteknek elejét venni a szolgáltató? (mk) ■ Önt várakoztatták már meg telefonos ügyintézés során? Szavazzon hírportálunkon —■ ma 16 óráig: SONLINE.hu y A szavazás eredményét holnapi számunkban közöljük. Több mint négyezer forintjába került egy sántosi olvasónknak, hogy megjavították vezetékes telefonját. Márkus Kata Nem is túl borsos számla - mondhatnánk első hallásra. Ám a több ezer forint nem a javítás költsége volt, csupán a telefonálás került neki ennyibe a mobiltelefonjáról. Mobilról nem nehéz ennyit éltelefonálgatni - jöhetne a következő érv. Ám olvasónk szerint mégiscsak túlzás ez az összeg. Annál is inkább, mert ennyibe került neki, amíg megpróbálta elérni a szervizt. Először negyven, majd a következő alkalommal több mint 90 percig kérték, tartsa a vonalat, közben pedig alkalmanként megerősítették, hogy ő a következő ügyfél.- Szerettem volna bejelenteni, hogy elromlott a vezetékes telefonom - mondta a sántosi hölgy, aki ugyan azt nem akarta, hogy neve szerepeljen az újságban, ám arra felhatalmazott bennünket, ha a szolgáltató keresi, megadhatjuk nevét és elérhetőségét. - Ezért előkerestem a szerződésemet, amin még a 1212-es ügyfélszolgálati szám szerepelt. Ezt hívtam a mobiltelefonomról. Később ugyan kiderült, hogy már a megváltozott 1412-es számot kellett volna hívnom, mégsem etikus, hogy több mint 40 percen keresztül hitegetik az embert, hogy ő a következő ügyfél. Eztán szakadt meg a vonal. Később ismét próbálkoztam, akkor már a részletes számla tanúsága szerint több mint 5600 másodpercig várakoztam, miközben ugyanazt mondogatta a hang, mint korábban. Aztán másnap szembesültem vele, amikor telefonálni akartam a mobilomról, hogy a 4500 forint körüli összeg elfogyott a kártyámról. A sántosi hölgy etikátlannak tartja, hogy így „legomboltak” róla többezer forintot. El sem tudott odáig jutni, hogy valakitől felvilágosítást kapjon problémájára. Szerettünk volna választ kapni a szolgáltatótól arra a kérdésre, miért hitegetik ügyfelüket másfél órán keresztül, hogy ő a következő? így ugyanis nincs birtokában annak a korrekt információnak, amely alapján dönthet, mit tegyen, várakozzon, vagy tegye le a telefont. Arról is érdeklődtünk a Telekom- nál, mit kívánnak tenni a hasonló esetek elkerülése érdekében, s miként kaphat kártérítést a hölgy? Először július 20-án 14 óra 20 perckor küldtünk érdeklődő e-mailt az ügyfélszolgálathoz, amelynek megérkezéséről visszaigazolást is kaptunk. Majd augusztus 6-án 13 óra 55 perckor ismét érdeklődő e-mailt küldtünk a tsugyfeUcapcsolat@ telekom.hu címre. Regisztrálták, hogy megérkezett hozzájuk ez a levél is. Augusztus 14- én érkezett szerkesztőségünkhöz a következő válaszlevél: „Sajnáljuk a felmerült kellemetlenséget, azonban tájékoztatjuk, hogy elérhetőségeinket valamennyi ügyfélszolgálati csatornánkon (Személyes ügyfélszolgálat, www.t-home.hu , www.t-mobile.hu ) biztosítjuk. Ezenkívül a havi számla is tartalmazza az ügyfélszolgálatunk telefonszámát, mely minden nap 0-24 óráig elérhető. Bízunk abban, hogy a jövőben ügyintézései során már csak pozitív tapasztalatokat szerez.” Szemkamerával járta Réz András a belvárost kísérlet Egyedülálló felmérést végeznek a Kaposvári Egyetem eszközével vendégeink nézőpontjából ► Folytatás az 1. oldalról- A szemkamerát eredetileg marketing kutatási célokra használják, prospektusok, kiadványok összeállításához - tudtuk meg Pintér Attilától, a Kaposvári Egyetem adjunktusától. - Azt vizsgálják vele, mi az, ami a tesztalanyok figyelmét leginkább megragadja, s ezt figyelembe véve miként kell összeállítani egy prospektust úgy, hogy figyelemre méltó legyen. Mi nyolc-tíz tesztalannyal végezzük a kísérletet. Az lesz igazán izgalmas, amikor a tesztalany vizsgálatot követő beszámolóját összevetjük a szemkamera adataival. Réz András esztéta, az első tesztalany - aki ilyen jelleRéz András kamerával a szeme előtt indult belvárosi sétára Kaposváron gű vizsgálaton még nem vett részt - azt mondta a séta elején: „alapvetően ember iránt érdeklődő egyed vagyok”. Csak csendesen tette hozzá: „nyilván azért nem tettek eddig rám szemkamerát, mert állandóan a csajok lábát fogom nézni”. (Jóslatával a vizsgálat kiértékelését követően szembesítjük.) ■ Márkus K. OLVASÓI ÜZENETEK ÉSZREVETTÜK PROGRAMAJÁNLÓ buzsáki búcsú. Dicséret illeti meg a polgármestert, hogy ilyen decenssé tette ezt a szép napot. Egy dolgot vettem durva viccnek, mégpedig a tűzijátékot, sokan vártak rá, de fél tizenegykor sok kisgyerekes hazament, holott fél tízre volt kiírva. EGY HELYBELI OLVASÓ! olimpia. Végre olyan történt kis, depressziós országunkban, amire minden magyar nagyon, de nagyon büszke lehet! A térképen alig jegyzett országunk megelőzve a sokkal népesebb és gazdagabb nemzeteket az éremtáblázaton kilencedik helyen végzett. Tessék mindenkinek örülni! Legalább néhány percig, és félretenni minden bajunkat! * Jó lenne, ha a focin kívül más sportágak is több támogatást kapnának, hiszen megérdemlik! * LONDON. Az USA öt millert fizet az „aranyosainak”. Na, és mi? Húszmillión felül... Van ittmani! (ŐSTERMELŐ) igen. Mamóka a képen, az augusztus 14-i lap 6. oldalán, biztosan ő vett fel jogtalan nyugdíj- milliárdokat! kj nem egészen értem, mi is a Ku- rultáj! Valami zavaros törzsi elmélet? Mindenkinek szíve joga jelmezekben bohóckodni. A felháborító, hogy költségvetési pénzből! Nem ezért fizetünk adót! A kiagyalók nyúljanak a zsebükbe, és tegyék vissza a hülyeségre eltapsolt nyolcvan- milliót! LACI BÁCSI Várjuk üzeneteiket a 20/9689-444-es normáldíjas számra. Ha véleményük van, feldolgozásra érdemes témát ajánlanak, akkor nyomják a mobil! Vízelvezetés balatoni módra. Persze ez nem egészen igaz, hiszen ahogy közelítjük a keleti országhatárt, úgy találkozunk egyre gyakrabban ezzel a megoldással. Folyjon csak az a víz az úttest felé, elvégre az új viakolor járdára csak nem csuroghat... AUGUSZTUS 15.. SZERDA BALATONBOGLÁRON 20 órakor a Bogiári Kollégium művészeti csoportjainak bemutatója a Borudvarban. BALATONLELLÉN 21 órakor Kiscsil- lag-nagykoncert a Babel-kertben. ÁLLANDÓ PROGRAMOK balatonlellén az Afrika Múzeumban (Kossuth L. u. 2.) afrikai trófea- és folklórkiállítás, gróf Soms- sich Pongrácz és Soltész István gyűjteménye; nyitva munkanapokon 9-16 óráig. A Kapoli Múzeum és Galériában (Kossuth L. u. 35.) id. és ifj. Kapoli Antal somogyi pásztorfaragók és Ligeti Miklós szobrászművész állandó kiállítása. BARCSON a Dráva Múzeumban Barcs múltja és jelene címmel állandó kiállítás, amely a város életét és kultúráját mutatja be a kezdeti időktől a közelmúltig. marcaliban Marcali Városi Helytörténeti Múzeum (Kulturális Korzó, Múzeum köz 5. T.: 85/510-520). Nyitva: hétfőtől szombatig 10-19 óráig. 3 H-OUT 2012.07.09 11:14:33 284 J4. H-OUT 2012.07.0911:19:43 2425 aJl 5 H-OUT 2012 07.09 13:16:42 5640 6. H-OUT 2012.07.09 15:08:57 395 7 H-OUT 2012 07.09 18:12:29 230
