Somogyi Hírlap, 2004. július (15. évfolyam, 152-178. szám)
2004-07-18 / Vasárnap Reggel, 29. szám
Utazás, turizmus 2004. július 18. vasárnap A tengerpart árnyékos oldala Az utazás általában örömteli, kellemes élmény, de azért akadnak, akiknek bosszúságot okoz. Nem elégedettek a szolgáltatással, a körülményekkel. Ha igazuk van, és felelőssé tehető az iroda, akkor kártérítésre számíthatnak.- Vannak típusreklamációk - tájékoztat dr. Simon András, a Magyar Utazásszervezők és Utazásközvetítők Szövetségének szóvivője. - Ilyenek például: másként minősíti a szálláshelyet az utazási iroda, és másként az utas. A fő baj azonban a tengerpart távolsága a hoteltől vagy hogy a homok kavicsos, zajos a szálloda környéke, hogy túl közel van a diszkó, nagy az autóforgalom. Simon András javasolja, ha bárkinek problémája, panasza van az út során az elhelyezéssel vagy a szolgáltatással, jobban jár, ha azonnal közli az idegenvezetővel vagy a hotel vezetőivel. Érdemes jegyzőkönyvet felvenni róla, és elküldeni az utazási irodába. Minél később teszünk panaszt, annál kisebb az esély, hogy még orvosolni tudják az utas óhaját. A Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség helyettes szóvivője, Siklósi Máté fontosnak tartja, hogy az irodák teljes körű információt adjanak. Ezt a legjobban honlapon keresztül lehet elérni. Prospektusban sokszor nincs helye a legapróbb, de fontos információknak.- Előfordul, hogy a panaszokat egy koktéllal akarják ren(a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőséghez) 1998 no 1999 rsss^^ssr.srsrr: 98 2000 83 2001 szrrsszi 70 2002 t; 53 2003 22 2004 ____________________17 de zni, ami méltánytalan eljárás egy drága út esetén - mondta Siklósi Máté, aki még arról is beszámolt, tőlünk nyugatabbra nyertek már ilyen jogcímen is pert: „boldogságban fosztva”. Ez azt jelenti, hogy az illető ki- kapcsolódását például a zaj akadályozta. írásban kell utazás előtt részletekre kiterjedően megkötni a szerződést. Első lépésként érdemes az utazási irodával rendezni a problémánkat, ha nem sikerül, akkor a kamara békéltető testületéhez kerülhet az ügy, az eljárás gyorsabb, mint a bíróságon. Ha az utas nem fogadja el az iroda vezetője által felajánlott kártérítést, még mindig fordulhat a bírósághoz. Szerencsére azonban újabban egyre keveNICK ÁRPÁD erőmüvész: - Athénban nyaraltunk. Olyan meleg volt, hogy kénytelenek voltunk kereszthuzatban, nyitott ablaknál és ajtónál aludni, mert klímaszabályozó nem volt a szobában. De így sem tudtuk kipihenni magunkat. Az iroda még bőségesebb ételadagokkal kárpótolt bennünket, s ezzel le is vett a lábamról. ERŐS ANTÓNIA tévé-műsorvezető: - Horvátországban nyaraltunk, az utazási iroda légkondícionálós, tévés szobát ígért. Nem lett belőle semmi, szenvedtünk a hőségtől, de a szobát nem sikerült kicserélni. Végül is korrektül jártak el, visszafizettek egy bizonyos összeget, és télen egy kedvezményes síutat kaptunk, ahol már minden rendben volt. sebb panasz érkezik a fogyasztóvédelemhez. Boros József, a Tensi Tours tulajdonos-ügyvezetője szerint az elmúlt években rengeteget változott a szakma: az irodák mindent megtesznek ügyfeleikért, a legapróbb információkról is tájékoztatást adnak, az utasok pedig megtanulták, mire számíthatnak. A Tensi munkatársai a ferihegyi elindulástól a megérkezésig kísérik az utasaikat, s minden gondot csírájában igyekszenek elfojtani. Az utasok megérkezése előtt tüzetesen megvizsgálják a szobákat, és az esetleges hiányosságokat kijavítják. AMIÉRT NEM JÁR KÁRTÉRÍTÉS Rossz az időjárás, hideg a tenger s emiatt nem lehet fürödni; a forgalmi viszonyok (dugó) miatt késik a busz; koszos (például algával, hínárral teli) a tenger, és erről a problémáról előre tájékoztatták; el nem hárítható természeti katasztrófa (például erdőtűz, földrengés) miatti károk. AMIÉRT KÁRTÉRÍTÉS JÁRHAT Nem tengerre néz a szoba, mint ahogy hirdették; a szálloda négy helyett csak háromcsillagos; büfé helyett menü van vacsorára; az all inclusive ellátásban más szerepel, mint a prospektusban; a közeli építkezés miatt akkora a zaj, hogy nem lehet pihenni; az iroda vagy a szálloda hibájából késik a busz; repülőgépen elveszett csomag; elromlik a légkondi a buszban. Idén egyetlen ilyen reklamáló akadt, akit mozgássérültszobába helyezték, de másnap normál szobát kapott. Ám azzal nem tudtak mit kezdeni, aki arra hivatkozott, hogy a tengerre néző szobából nem látta a vizet, mert a nagy szél az ablaka elé fújta a fák lombozatát. A. B. Cs. - T. L. Még egy hétig cseresznyefesztivál NAGYKÖRŰ: A cseresznyéjéről híres településen még egy hétig tart a július 9-én kezdődött fesztivál. Ma rendezik a IV. Cseresznye Kupa Lovasversenyt az ártéri pályán. Kedden lesz az Illés-napi fáklyás körmenet, szerdától péntekig népfőiskolái előadás-sorozatot láthatnak az érdeklődők, szombaton a nemzeti emlékezet napján a honfoglalás kori hagyományőrzők találkoznak. A rendezvény jövő vasárnap, a búcsú napján köszön el. Hétszázötvenéves éves Zalakaros ZALAKAROS: A település az írott forrásokban 1254-ben szerepel először. 1962-ben kőolajkutatás nyomán termálvizet találtak, amely 96 fokosán tört fel, három év múlva már fürdő működött. Az igazi fejlődést 1976-ban az ENSZ termálprojektje hozta, amely Zalakarost országos és nemzetközi jelentőségű fürdővé nyilvánította. Augusztus 1-jén már a 14. szálloda, a Karos Hotel nyitja meg kapuját. Népszerű a győri termálfürdő GYŐR: A termál- és élményfürdőben augusztus végéig befejeződik a gyógyászati központ felújítása, A hidro- és balneoterápiás kezelőhely rekonstrukciójára a Rába Quelle mintegy százmillió forintot költ. A részleget átjáróval összekötik majd az élményfürdővel. A fürdő közel 1300 négyzetméteres vízfelületét és szolgáltatásait 1100 vendég veheti igénybe egy időben. A kedvelt élményfürdőben két csúszda és öt medence található. Nehéz elhinni első látásra! A Daewoo Matíz már 1 649 000 forinttól* az Öné lehet. Nehéz elhinni első látásra! A Daewoo Matiz már 1 649 000 forinttól* az Öné lehet. * Az ár az alapmodellre vonatkozik. Az akció részleteiről érdeklődjön az ön Daewoo márkakereskedőjénél! www.daewoo.hu Daewoo. Nagyszerűbb, min* gondolná. vj DAEWOO * Az ár az alapmodellre vonatkozik. Az akció részleteiről érdeklődjön az Ön Daewoo márkakereskedőjénél! www.daewoo.hu Daewoo. Nagyszerűbb, mint gondolná. DAEWOO
