Somogyi Hírlap, 2003. február (14. évfolyam, 27-50. szám)

2003-02-20 / 43. szám

2003. Február 20., Csütörtök A UTÓ 13. OLDAL TECHNIKA Németországban és Angliában is a Toyota az autósok kedvenc márkája A J. D. Power felmérése és a vevőelégedettség A Toyota Corolla lehet a legújabb modell... Ki más lenne alkalmasabb arra, hogy véle­ményt mondjon autójáról, mint maga a tu­lajdonos. Erre az alapvetésre három évtize­de James Dávid Power jött rá, és meg is alapította saját közvélemény-kutató cégét, azzal a céllal, hogy ellássa az autógyártó­kat saját termékeikről szóló, első kézből származó információkkal. A ma már mul­ticéggé nőtt J. D. Power and Associates munkatársai azóta kérdőívekkel ostromol­ják az autótulajdonosokat, nem csak az Egyesült Államokban, hanem Kanadában, Indiában, Japánban, Thaiföldön és Ázsia még több államában, valamint Nagy-Bri- tanniában és Németországban. Az egyre több országban folytatott munkával együtt a cég szakemberei mind többféle kutatással foglalkoznak. A vásár­lói elégedettségi vizsgálat mellett megje­lent az egyes autótípusok vevővonzó ké­pességét, a gyártási minőséget, a gyártó- egységeket, a gumiabroncsokat és a be­szállítókat rangsoroló tanulmány. A cég legismertebb felmérése továbbra is azt boncolgatja, hogy a vásárlók két-három évvel a vételt követően mennyire elégedet­tek autóikkal. Ezek eredménye a vevőelé­gedettségi mutató (CSI), amit százalékban adnak meg és négy nagy témakör - minő- ség/megbízhatóság, a fenntartási költsé­gek, a szerviztapasztalatok és a szubjektív benyomások összefoglalt tulajdonságok alapján elért részeredmények összege. Az országok adottságai között jelentős az eltérés, vagyis az autósok elégedettsé­gét nem lehet teljesen azonos feltételek szerint kutatni. Ezért a J. D. Powernél min­den államban a helyi szokásokhoz, feltété­iül az a J. D. Power? James Dávid Power először a Fordnak, később a Buicknak dolgozó, nagynevű közvélemény-kutató cégnél tevékenyke­dett. Egy napon azonban, ahogy mondta, meguntam, hogy „az adatokat addig kozmetikázzák, amíg elfogadhatóvá vál­nak”. Otthagyta állását, hogy saját, mindenkitől független közvélemény-kutató vállalkozást alapítson. Elsősorban azon­ban nem a nagyközönséget kívánta adatokkal ellátni, hanem az autógyártókat, hogy azok, az információk birtokában a megfelelő irányba fejleszthessék termékeiket. ...vagy kicsit régebbi, de mindkettő első helyen áll a vevőelégedettség alapján lekhez igazítják az egyes témakörök súlyo­zását. így történik ez még a két európai or­szág, Nagy-Britannia és Németország ese­tében is, mert még e két, földrajzilag közel eső országban is jelentős eltérések mutat­koznak az autók, illetve az autózás megíté­lésében. Németországban fontosabb pél­dául a fenntartási költségek alakulása, mint a brit szigeteken, míg a minőség és a megbízhatóság tekintetében éppen fordí­tott a helyzet. Ennek ellenére viszonylag sok a hasonlóság, különösen a mezőny elején, illetve az egyes járműkategóriák él­lovasainál. Az egyik legfeltűnőbb jelenség a típus szerinti táblázat felső régiójában a japán autók, azon belül is a Toyoták nagy száma. A brit lista első húsz helyezettjéből tíz ja­pán, közülük négy Toyota, illetve Lexus. A részeredmények­nél is erős a japán he­gemónia, a minő- ség/megbízhatóság tárgykörben a tíz leg­jobb típus közül tó- lenc valamely japán cég terméke. Ezek ismeretében egyálta­lán nem meglepő, hogy a márkarangsor­ban a Lexus hódította el az első helyet, a második pedig nem más, mint a Toyota. Németországban talán még jobban kedvelik tulajdonosaik a japán autókat, hiszen a típus szerinti bontás első húsz helyéből tizenhármat hódítottak meg. De ennél talán még nagyobb jelentőségű, hogy a lista elején az első nem japán csak a kilencedik helyezést tudta megszerezni. Az éllovas nyolc japán autóból pedig négy Toyota és egy Lexus! Mi sem termé­szetesebb ezek után, hogy a márkák ver­senyében az első a Toyota. Az első ötbe még két japán került be, másodikként a Mazda, negyedikként pedig a Honda. A legjobban szerepelt nem japán márka a harmadik helyet megszerzett BMW volt, a második legjobb a Porsche a maga ötö­dik helyezésével. A német eredmény részben azért is meglepő, mert az ország lakosairól is­mert, hogy előnyben részesítik a hazai márkákat. Ha valahol mégis tapasztalni lehet némi „hazabeszélést” vagy leg­alábbis az európai márkák favorizálását, az éppen Nagy-Britannia, ahol az első öt­be a Toyotán kívül japán nem fért be, ANGLIA ES NÉMETORSZÁG LEGJOBBJAI NAGY BRITANNIÁBAN ELÉRT CSI-INDEX NÉMETORSZÁGBAN ELÉRT CSI-INDEX (zárójelben a helyezést tüntettük fel.) *** Németországban nem került be a leg­jobb 15-be. A német listán az 5. a Porsche, a 9. a Citro­en, a 10. a Mitsubishi. mert mindent egybevetve a Skoda, a BMW és a Jaguár is jobb eredményt ért el náluk. Ha a járműosztályonkénti bontást vizs­gáljuk, akkor is erőteljes a japán típusok, azon belül is Toyota jelenléte. Ha a hét ka­tegóriát a két országban együttesen vizs­gáljuk, az összesen tizennégy első helyből kilenc (!) illette a Toyotát és kettő a Lexust, vagyis a nagy cég összesen tizenegy eset­ben érdemelte ki a legnagyobb elismerést. Négy kategóriában a Toyota úgy diadal­maskodott, hogy mindkét országban ugyanaz a típus vitte el a vevőelégedettség pálmáját. Ehhez jön még egy német kate­góriagyőzelem (terepjárók - RAV4) és a Lexus IS 200 egy-egy első helye a német középosztályban, illetve a brit luxusosz­tályban. Hétköznapi beszélgetések során gyak­ran minősítenek egy-egy típust annak függvényében, hol készült. Ez nagyvonalú megközelítés, hiszen minden országon, sőt, márkán belül is találni jobban vagy ke­vésbé jól sikerült típusokat. Ennek ellené­re érdemes megnézni a listát, amely azt mutatja, hogy az összesített rangsorban egy adott gyártó ország legjobban szere­pelt típusa a hányadik helyet volt képes megszerezni. ___________a AZ AUTÓ, AMELYRE IGAZAN BUSZKE LEHET, 2003 TÓL PEDIG MEGINKÁBB! A világ mindmáig legnagyobb darabszámban eladott autótípusa 7003 tói meg gazdagabb alapfelszereltséget kínál: ABS/CBD • 15"-os kerekek • sebessegfuggö szervokormány • elektromos ablakemelők ♦ központi zár • motoros állítású és fűthető visszapillantó tükrök • elektromos inditásgátló • fordulatszammérö • fedélzeti számítógép • 4 hangszórós audio berendezés. Sok egyéb mellett ezek teszik teljessé az 1.4 literes. 07 lóerős Corolla alapváltozatát, ami változatlanul 3 315 OOO forintos induló ártól kapható! A részletekkel és további kedvező Corolla ajanlatokk.il varjuk márkakereskedésünkben. f07 hhoís.iMs íp./km): ISI I«>« kombinál! iixrm.iny.iR fogyasztás 0/100 km) 5.7 H,} <íg> TOYOTA Kaposvár. Zöldfa U. 58. Tel.: 82/529-530. Fax: 82/529-539 Nyitvatartás: H-P: 8-18: Sz: 8-12. • www.kolo.hu • E mail: sales@koto.hu Nem kell a szerencsében bíznia, 400 OOO forintot már biztosan nyert. Most a FordFocus már akár 2 749 OOO forinttól elérhető. A Ford idén ünnepli megalapításának 100. évfor­dulóját, melynek örömére speciális ajánlatokkal kedveskedik vásárlóinak. Most akár 2 ,749 OOO forinttól az Öné lehet egy FordFocus! Vagy 400 OOO forintért választhat extrákat kívánsága szerint. Vagy kiemelt kamattámogatású kölcsönt kaphat 20% kezdőbefizetéstől, A kölcsön fettételeiről és az akció részleteiről érdek­lődjön a márkakereskedésekben, a FordVonalon: 06 40 200 024 vagy a www.ford.hu weboldalon. FordFocus Minőség. Megbízhatóság. Tóth Autószerviz Kft Kaposvár, Damjanich u. 98. Tel.: 82/421-421 Vegyes átlagfogyasztás: 5,4-9,4 l/km, CC^-kibocsátás: 142-222- g/km. Thalia RENAULT Mégane Lagúna 2.099.000 Ft-tól 3.115.000 Ft-tól 4.900.000 Ft-tól Renault modellek 50.000 - 500.000 Ft árelőnnyel típustól függően február 28-ig KAPOSVÁR-CAR. kft. 7400 Kaposvár, Pécsi u. 4. (Rákóczi pálya mellett) Tel.: 82/520-250,520-251 Tel./fax; 520-252, 526-253 Dél-dunántúli régió SCANIA márkaszervize felvesz 1 fő járműértékesítőt Alkalmazás feltételei:- felsőfokú műszaki végzettség,- angol nyelvtudás,- számítógép felhasználói szintű ismerete. Előny: C kategóriás jogosítvány Továbbá felveszünk: 1 fő művezetőt Alkalmazás feltételei:- középfokú műszaki végzettség,- angol vagy német nyelvismeret,- járműjavítás terén szerzett gyakorlat,- számítógép felhasználói szintű ismerete. Előny: C kategóriás jogosítvány Jelentkűezni Kapós JGYJ. Rt. Scania márkaszervize Kaposvár, Füredi út 180. s Tel.: 82-411-500 RstegCIARE AUTOHIFIT a magyar bajnoktól vásároljon (Profi 300W) CD-s autórádiók 40 OOO Ft-tól nagy választékban! RÉSZLETFIZETÉS! YITOHIII BOLT Kaposvár, Zárda u. 12. 82/424-954 www.ciare.l~iu t I i 1 > rcc DUNÁNTÚLON A LEGNAGYOBB TAPASZTALATTAL FELÚJÍTÁSA * ,epedésZB?tiaW*- kqrsz.erul^p^te” ^v!onnasgroba* * y-gyárion fágo kJe s. * szereié sjtxpgti n oI ó g i á k Garakált&noség'm |Jíengwfej hosszú élettartam. ~ ‘ SZÍR A ISTVÁN 82/422-105 7400 Kaposvár, Tóth Árpád u. 7. Í fc Teleki Optika *-30% kedvezmény csak nálunk , hoyalux summitp™ progresszív ■ HOYALUX vékonyított i. „zl A.AUAll mm * hoyalux summit lencsék arából! TELJES KÖRŰ SZEMÉSZETI SZAKORVOSI VIZSGÁLATOK hétfőtől csütörtökig Dr. Kocsis Gabriella szemész, Dr. Gaál Judit gyermekszemész (Pécs) Dr. Gulás Judit szemész Kaposvár, Városház u. 1 ■ Telefon; 82/311-165

Next

/
  • Layout
  • Zoom
  • Rotation
Thumbnails
Contents