Somogyi Hírlap, 1992. július (3. évfolyam, 154-180. szám)
1992-07-16 / 167. szám
1992. július 16., csütörtök SOMOGYI HÍRLAP — A SIKER 11 VÁLLALKOZNI AKAR? JEGYEZZE MEG! A bemutatkozástól a „termékkeresztelőig” Amikor az új vállalkozó kilép a piacra — és nagyjából ismeri az igényeket, a fontosabb versenytársakat —, az első teendő a bemutatkozás. Az önismertetés — a termék jellegétől, a vállalkozás tőkeerejétől függően — lehet rövidebb vagy hosszabb, de semmiképp sem hagyható el. A Chrysler új látomása ti« . Auburn Hill, Wichigan állam, USA: Az amerikai Chrysler cég Eagle Vision (A sas látószöge) elnevezésű modellje, amelyet 1993-ban kezd forgalmazni a cég. yy Aki Magyarországon „ kikozmetikázta Estéé Laudert Az idő lassan bebizonyítja: helyzeti előnyt élveznek azok a vegyes vállalkozások, amelyeknél a magyar partnerek mellé olyan külföldi cégek, gyárak, szervezetek állnak, mint például a Philips, a General Motors, szóval világhírű cégek magas szintű technológiával, a világon már jól bevezetett, ismert kereskedelmi szisztémával. A többi között a világhírű Estéé Lauder kozmetikai cég is ilyen. A színésznő, aki Pestre házasodott Kállay Bori a szabadúszás kockázatairól, az operett-műfaj korhatáráról, a Vitray-műsorok izgalmáról A bemutatkozásnak, a marketingtevékenységnek már nálunk is könyvtárnyi irodalma van — csakhogy ezt zömmel a klasszikus piaci körülmények „testére szabták”. Következésképp a bennük foglaltakat a hazai viszonyokra kell adaptálni. Méghozzá nemcsak az értékesítő, hanem a vásárló, a felhasználó helyzetét is figyelembe véve. Az egy az egyben átvett módszerek a mi — piacgazdaságra most átálló, a nyugati országokétól eltérő módon kiépült — gazdaságunkban nem Ígérnek sikert. A marketing A marketingtevékenység két fő jellemzője, hogy rendkívül költségigényes, és hatása nem azonnal, hanem minimum egy-másfél év után érvényesül. Ezért az akció megkezdése előtt mindenképp ajánlatos részletes ráfordítás/ eredmény (ismert angol terminológiával: cost/benefit) analízist készíteni. A cél annak fölmérése, hogy az adott vállalkozás esetében milyen módszerek célszerűek és gazdaságosak, milyen időtávon belül mekkora költséggel járnak, mikor kezdenek hatni, és („tól-ig” határok között) milyen eredménnyel. Az ilyen típusú előrejelzését olyan szakemberrel érdemes elkészíttetni, aki nemcsak a marketinget, hanem a cég tevékenységét is jól ismeri. A marketing fogalma alatt általában az értékesítés, a szállítás és a reklámozás igénybe vehető eszközeinek legjobb, az üzleti célokat legjobban szolgáló kombinációját értik. (Már csak ezért sem kerülhető meg annak előzetes megfogalmazása, hogy rövid- és középtávra mik a vállalkozás üzleti céljai.) Szélesebb értelmezésben a személyzeti ténykedést, a munkatársak kiválasztását, költségeiket, szociális támogatásuk gyakorlatát stb. is jelenti. Sorozatunkban a szűkebb jelentéstartalmú marketinggel elsősorban az üzleti kapcsolatok megszerzésével, megtartásával és folyamatos bővítésével foglalkozunk. Alapkövetelmény tehát az értékesítés támogatása — ami jóval több, mint a reklám. E tevékenységnek ugyanis már a termék, a kínálatra szánt tevékenység kifejlesztésével egyidejűleg meg kell kezdődnie, hogy a célzott fogyasztói réteget a vállalkozó a legmegfelelőbb minőséggel, választékkal, a legkedvezőbb árral és korszerűséggel nyerje meg. „Nyerő” névvel Hangsúlyozni kell azonban, hogy tartós üzleti sikerre csak az a vállalkozás számíthat, amely stabil és garantált minőséget, biztonságos felhasználást és a fogyasztói igények változását követő terméket, szolgáltatást nyújt. Ügyes reklámfogásokkal ugyan silány terméket is el lehet sózni borsos áron — de ez nem garantálja a tartós piaci jelenlétet és az üzleti eredményt. Épp ellenkezőleg... Az értékesítési marketing lényeges eleme: a bevezetendő termék folyamatosan, jól terítve, széles körben kapható legyen. Ha a fogyasztó az ízlése szerinti termékhez nem jut hozzá, egyhamar átszokik a mindenütt kapható másikra. S a hagyományos piacgazdaságokban közhely, hogy könnyebb a vevőt megszerezni, mint visszaszerezni. Az értékesítési marketing fontos eleme a jól megválasztott terméknév is. Jó, ha a keresztszülők gondolnak arra: akkor „nyerő” az elnevezés,, ha — például egy termékcsaládra vonatkoztatva — köny- nyen megjegyezhető, kiejtése külföldi számára sem jelent nyelvtörő mutatványt, és a termékcsaládon belül az egyes termékfajtáknak önálló, ötletes fantázianevük van. A névadás fontosságát érzékelteti, hogy van olyan nemzetközi — korántsem etikus — gyakorlat, hogy a piacon már bevezetett, jó csengésű márkanevet egy-egy betűvel megrövidítik vagy éppen megtoldják. A turpisság persze — a csökkent értékű minőség révén — hamar kiderül, de következményeit sokszor a vétlen márkanév tulajdonosai is megérzik.' Utasítás — okosan Szorosan az értékesítés támogatásához tartozik a rövid, közérthető, a célzott fo- gasztók ismereti szintjén írott használati utasítás. Ez három elemet mindenképp tartalmazzon: a használat biztonsági követelményeit, a takarékos alkalmazás mikéntjét és a kiegészítő elemek használatba vételének módját. Az okos vállalkozó itt is figyel a külcsínre, egy sokezer forintos termékhez nem afféle „sajtcédulát” mellékel használati utasításként. Ny-é A vegyesvállalkozás alapító ügyvezető igazgatója, ma tanácsadója Gonda Judit: — Az anyacég Kelet-Euró- pában elsőként Budapesten nyitott üzletet — emlékezik az üzletasszony, aki külkereskedelmi főiskolát végzett, majd a Hungarofilmnél betöltött állása lehetőségeivel élve világot látott, -nemzetközi ismeretekre tett szert. — A kozmetikai iparhoz azonban sokáig csupán fogyasztói kapcsolat fűzött. Csak később, egy külkereskedelmi vállalat képviselőjeként kerültem kapcsolatba az Estéé Lauderrel. Mint később kiderült, ők már foglalkoztak egy budapesti üzlet gondolatával, és ebben nekem is szántak szerepet. A feladat nagy kihívást jelentett: három hónap állt a rendelkezésemre ahhoz, hogy a cégbejegyzéstől az üzlet kialakításáig, az ünnepélyes megnyitásig mindent megcsináljunk. Azoknak, akik hasonló vállalkozáson törik a fejüket, nem árt tudni, — hogy számtalan dolog mellett — az időzítés mennyire fontos. — Jókor találkoztak a felek gondolatai és szándékai, ehhez szinte hozzáidomultak a piac igényei. A lehetőségek is reálisan voltak, s nem utolsósorban adott volt a világszínvonalat képviselő termék is — sorolja Gonda Judit azokat az elemeket, amelyeknek megléte nélkül manapság utópiának hat egy-egy új vállalkozás életre hívása. Az üzletasszony — jó úton tudva az Estéé Lauder magyarországi szekerét — 1991-ben átadta az ügyvezetést másnak, és a cég nemzetközi szervezetének alkalmazottjaként, a budapesti üzlet ügyeit koordinálva dolgozik tovább. Mi több, saját kockázatára magánvállalkozásba is fogott. — Miután lehetőségem volt profiktól tanulni, magától értetődött, hogy létrehozzak egy magánvállalkozást is — mondta. — ennek keretei között PR-, vagyis közönség- kapcsolati tevékenységgel foglalkozom. Voltaképpen szolgáltatok, és ez valamivel kockázatmentesebb annál, mint ha pénzt fektetnék valamilyen üzletbe. F. E. A nyolcvanas évek elején még Debrecen egyik legnépszerűbb színésznője volt. Két évtizedet töltött a cívisvárosban, s zenés és prózai szerer- pek sokaságában nyújtott emlékezetes alakítást. Azután szinte egyik napról a másikra búcsút vett a zajos sikerek színhelyétől: a debreceni sztárt „elvitte" egy pesti sztár, pontosabban sztár-riporter. Kállay Bori férjhez ment Vitray Tamáshoz. S mivel, az asz- szonynak férje mellett a helye, Budapestre költözött. — Jelenleg nincs állandó szerződése. Hogy ízlik a szabadúszó színész élete? — Ha az ember mögött ott az anyaszínház, az természetesen ad egyfajta szakmai biztonságot, hátteret. Ugyanakkor a szabadúszó életforma — a maga kötetlenségével, változatosságával — sok szempontból előnyösebb, de kockázatosabb is. Ebben a „státuszban" ugyanis csak az boldogul, aki nemcsak a nélkülözhetetlen szakmai fedezetet, hanem az ismertséget, a nevet is megszerezte magának. Akkor keresik, hívják, felkérik —; egyébként pedig elfelejtik... Nekem szerencsére nincs okom panaszra: volt vendég- szereplésem Kecskeméten, rendszeresen láthat a közönség a Vigadóban, szerepelek a Mikroszkóp Színpad kabaréműsorában, s nem szeretném elkiabálni, de lehet, hogy ősszel Finnországban ven- dégszereplek majd. — Ön a zenés-táncos műfajban aratta első nagy sikereit; a prózai szerepek is édes gyermekei? — A Debrecenben eltöltött húsz esztendő második „félidejében” prózai szerepek tucatjait alakítottam, s azok is szívemhez nőttek. A bohózat és a vígjáték ugyanúgy közeláll hozzám, mint például a Ványa bácsi Jelena Andrejev- nája. Persze a vér nem válik vízzé: pályámon áz operettszerepek voltak többségben — s mindmáig kedvesek nekem. Csakhogy ez a műfaj sajnos mostohán bánik velünk, legalábbis abban az értelemben, hogy alig-alig kínál érettebb korú nőknek való szerepeket. S aki nem túl elnéző önmagával szemben, az bizonyos kor után kilép az operettek világából. — Nehéz a váltás? — Számomra nem különösebben; évekóta amúgy sem játszottam zenés-táncos szerepet. Operett-gálaműsorokban persze szívesen fellépek, de most már a próza az első számú művészi terep. Amely — ahogy említettem — csöppet sem idegen számomra. — Szavaiban mintha még mindig bújkálna egy csöppnyi Debrecen-nosztalgia... — Nagyon jól éreztem magam ott; színésznőként eszembe sem jutott volna Pestre menni. A költözés egyedüli oka, hogy hét évvel ezelőtt megismerkedtem Vitray Tamással. S a házasság- kötés után nyilvánvaló lett, hogy nekem kell változtatnom az életemen. Ha a férjem, mondjuk, Zalaegerszergről jött volna, oda mentem volna vele... Nagy port vert föl akkoriban a házasságunk, de minden csoda három napig tart. S ilyen szempontból ma már, hogy úgy mondjam, nem vagyunk érdekesek. — Belebeszél a színésznő a sztárriporter dolgaiba? — Nem, mert tudom, hogy nem értek hozzá. Rendszeresen eljárok azonban a felvételeire; figyelem, mit és hogyan csinál. S minden alkalommal drukkolok, hogy sikere legyen a műsorának. McDonald’s Kínában Kiszolgálók sokasága várja a vendégeket Peking- ben a McDonald's amerikai gyorsbüféjében, amelyet a tavasszal nyitottak meg a Tienanmen téren. (Telefotó — MTI Külföldi Képszerkesztőség) (-kor)
