Haraszti Mihály: Franchising a vállalkozók csodafegyvere? (Budapest, 1992)
II. A franchise felépítése és működése
A FRANCHISE FELÉPÍTÉSE ÉS MŰKÖDÉSE b. bevezetés ilL áttekintés A bevezetés megmagyarázza a tanulmány célját és tárgy át. Megnevezi a terméket vagy szolgáltatást, annak általános értékelemzését, gyártási ill. terjesztési módját, eladásának módszerét. Egyszerű, világos megállapításokkal tisztázza azokat az elemeket, melyeket az üzlet fel kíván használni sikerének eléréséhez. Röviden vázolja a résztvevők hátterét, a termék/szolgáltatás történetét. Rögzíti a résztvevők funkcióit és az üzleti folyamathoz való viszonyukat. Tartalmaznia kell információkat a helyi gazdasági viszonyokról a vállalkozó szemszögéből és azokról az általános gazdasági feltételekről, melyekkel az adott iparvagy szolgáltatási ág konfrontálódik. Ezeknek az információknak kell elősegíteniük a ténybeli megállapításokat az egység méreteiről, az egy adott időszakban tervezett forgalomról, a tervezett növekedési rátáról, a piaci behatolás módszereiről és az adott terméket ill. szolgáltatást illető fizetőképes keresletről. c. marketing A marketing folyamat felöleli a termék/szolgáltatás eljuttatását a fogyasztóhoz. A tanulmány marketing része a stratégia összefoglalásán túlmenően vizsgálja az összes klasszikus elemet, mint például termék vagy szolgáltatás elemzését, a piaci potenciált, a piaci behatolás fokát, a konkurensek közötti piaci részesedés mértékét, a versenytársak tevékenységét, a megcélzandó piacot (piacszegmentáció), a potenciális fogyasztó elemzését, a piac megdolgozására tervezett lépéseket, a lehetséges helyszín analízisét, az árpolitikát, azt a marketing politikát, mely egységes egésszé integrálja az egyes marketing módszereket. A marketing rész a legkritikusabb elem a franchise sikere szempontjából, ahol a legfontosabb kérdés annak vizsgálata, hogy a kidolgozandó rendszer milyen, versenyelőny biztosítására alkalmas értékeket tud felmutatni. Minden területet igen alaposan ki kell dolgozni, hiszen a kockázat kettős: minden egységnek önmagában is nyereségesnek kell lennie; a rendszernek garantálnia kell, hogy a javasolt módszerek minden helyszínen biztosítják a franchise átvevő egzisztenciáját. A példa kedvéért vizsgáljuk meg egyetlen tényező, a potenciális fogyasztó szélesebb összefüggéseiben elvégzendő elemzésének főbb kérdéseit, aminek jelentős része természetesen már a rendszerkidolgozás feladata. 86
