Haraszti Mihály: Franchising a vállalkozók csodafegyvere? (Budapest, 1992)
II. A franchise felépítése és működése
A SZEREPLŐK lap tudósítása szerint a McDonald's második legjobban menő éttermével történt meg. A szerződést a nem megfelelő minőségre, a rossz kiszolgálásra és a tisztaság hiányára való hivatkozással mondták fel, annak ellenére, hogy a franchise átvevő közvéleménykutatás alapján bizonyítani tudta, hogy vevői 92%-a a minőséget, 83%-a a kiszolgálást, 86%-a a tisztaságot megfelelőnek tartotta. Az ötvenes években előfordult az USA-ban, hogy igen jólmcnő üzlet esetén a szerződést a WC tükrén talált két folt, ill. a toalettpapír hiánya miatt mondták fel. Miután itt igen komoly befektetések elvesztéséről lehet szó, képzeljük el c követelmények hatását Magyarországon... A kétségtelenül megtörtént negatív esetek azonban elhanyagolható mennyiségűek a többezer etikus, százezrek számára biztos egzisztenciát nyújtó rendszer fényében. A franchise kapcsolat meghatározó, sőt kényszerítő ereje a franchise rendszer logikájában, belső öntörvényeiben rejlik. A már többször említett pozitív elemek komoly üzletek esetén nem tűrnek megalkuvást a mindenre érvényes minőség tekintetében, ami önmagában garanciát jelent mindkét fél számára. Természetesen ez sem automatikus, és néha mindkét oldal komoly gondokkal küzd a ragyogó elvek gyakorlati megvalósítása érdekében. 2.1. A franchise átadó A franchise átadó olyan természetes vagy jogi személy, aki/amely egy piacképes ötletet rendszerbe foglal, márkanévvel lát el, a terméket, szolgáltatást vagy kereskedelmi módszert a kidolgozott rendszerben a márkanévvel együtt bevezeti a piacon, kipróbálja, majd a rendszert meghatározott díjak ellenében áruba bocsájtja. Előnyök és hátrányok a franchise átadó számára Az indítékokat érdemes a szélesebb értelemben vett licenckereskedelem szempontjából vizsgálni, hiszen ezek magukba foglalják a szőkébb értelmezés tényezőit is, de vizsgálatuk rávilágít a franchise átadók egyéb megfontolásaira is. A rcndszertulajdonosok legfőbb indítékai: a szorosan vett franchise esetén nincs elegendő tőkéje és belső erőforrása a terjeszkedéshez, emiatt nem tudja kihasználni a piaci potenciált és üzleti lehetőségeket; csökkenthetik a saját üzleti hálózat kialakítása esetén szükséges nagy és kompetens személyzet felvételének, kiképzésének és fenntartásának nehézségeit; a hálózat kiépülésével a nagytömegű bevásárlás és terjesztés eredményeképpen komoly költségcsökkentést érhetnek el; 55
