Haraszti Mihály: Franchising a vállalkozók csodafegyvere? (Budapest, 1992)
I. A franchising jellemzői
A FRANCHISING JELLEMZŐI probléma eseten teljesen mindegy, hogy ki a hibás, mi idézte elő a zavart, mire kötclelezi a franchise szerződés, akár szerződéses kötelezettségein is túlmutató módon kell a franchise átvevők rendelkezésére állnia. Csak egy számít: az egység nem bukhat meg, a pozitív image bármely eszközzel fenntartandó, minden más csak ezután következik. Siker esetén az eredmény nem is marad el. A hálózat minden hozzá csatlakozóval erősödik, nő tekintélye, piaci attraktivilása és hírneve. Az egy ségektől befolyó anyagi források folyamatos piaci és műszaki innovációt, az állandóan változó környezethez való igazodást tesznek lehetővé. A franchise átvevő csak akkor lehet sikeres, ha mindenben igazodik a rendszer előírásaihoz, hiszen az bizonyítottan eredményes. Egységei hatékonyan működnek, a konkurencia feletti versenyelőny adott. Miután a franchise átvevők általában tapasztalatlanok az adott területen - sőt sokszor vállalkozóként is -, a rendszer előírásai jelentik számukra a "vezető kezet", mely megóvhatja őket egy egyéni vállalkozás törvényszerű csapdáitól. A kézikönyv sikerrel kipróbált megoldásokat, módszereket foglal össze, melyek ezért kötelezően betartandók. Mindent készen kap, neki semmit nem kell kitalálnia, semmiért nem kell megszenvednie, tanulópénzt fizetnie. Feladata "mindössze" annyi, hogy azokat sikeresen alkalmazza. Mind a menedzselési teendőkre, mind a szakmai feladatokra betanítják és mindig számíthat a franchise átadó segítségére. Befektetéseit vissza akaija szerezni, ezért keményen dolgozik, kialakul tulajdonosi szemlélete. Sikeres tevékenységéért megbecsülik, társadalmi presztízse nő. A hálózatban is rangja van. kíváncsiak gyakorlati tapasztalataira, véleményére, javaslataira. Tevékenysége növeli a lánc tekintélyét, annak más potenciális franchise átvevők és a közvélemény szemében kialakuló attraklivitását. Anyagi hozzájárulásai révén a rendszer minőségi marketingmunkára és műszaki továbbfejlődésre lesz képes. A rendszer sikeréhez való hozzájárulás személyes érdeke, hiszen minél tekintélyesebb, híresebb a lánc, annál szilárdabb az ő pozíciója, annál nagyobb saját egyéni és társadalmi megbecsülése is. Ez a kölcsönös sikcrérdckcltség emeli a franchisingot az egyéb piaci módszerek föle, a mai magyar helyzetben pedig ez teszi különösen fontossá és aktuálissá. Hosszú távú kapcsolat A franchise forma lényeges jellegzetessége, hogy hosszú távú kapcsolatot tételez fel, melyben a két fél érdekeinek kölcsönös figyelembe vétele az uralkodó elv. Miutár egy ilyen kapcsolat csak akkor alakítható ki és tartható fenn, ha a felmerülő problé 22
