Haraszti Mihály: Franchising a vállalkozók csodafegyvere? (Budapest, 1992)
II. A franchise felépítése és működése
A MEGVALÓSÍTÓ SZAKASZ franchise hálózat számára. Itt a feladat mindössze abból áll, hogy meggyőzzék a lánchoz való csatlakozás versenyelőnyeiről és máris rendelkeznek egy új egységgel - minimális ráfordítással. A nagyobb franchise hagyományokkal rendelkező országokban rendelkezésére állnak a franchise tanácsadó cégek nyilvántartásai. Egy általunk ismert angliai konzultáns cég nyilvántartásában átlagosan 3-4.000 franchise lehetőségre váró személy szerepel, megfelelően kategorizálva. Ezek az emberek jelenkezésükkor már tisztában vannak a franchise forma alapvető jellemzőivel. Az említett konzultáns a rendelkezésére álló listák alapján olyan szerződéseket mer kötni a rendszertulajdonosokkal, melyek egy éven belül 1000 (!) potenciális franchise átvevő prezentálását írják elő, anyagi szankciók mellett. Ha a rendszergazda egy már meglévő hálózatot alakít át franchise lánccá, a meglévő egységek vezetői, dolgozói közül is válogathat. Ki kell ugyan őket képeznie a franchise specialitásaira, az önálló gazdálkodás követelményeire, de szakmailag kész embereket kap. akik ráadásul a helyszínnel, a helyi piaccal, annak lehetőségeivel már tisztában vannak. Az ideális franchise átvevő kiválasztása nem merül ki a jelenkezők személyi jellemzőinek vizsgálatában. Önmagában ez sem egyszerű procedúra, a rendszergazdának azonban meg kell küzdenie azokkal a problémákkal is, melyek a jövendő franchise átvevő oldalán jelenkeznek. Az emberek jelentős része igen nehezen fogadja el a franchise korlátozásait. Alapbeállítottságukra jellemző, hogy a franchise rendszer jogainak megv ásárlását az anyagi aspektusokra szűkítik le és nehezen veszik tudomásul, hogy a megfelelő anyagiakkal való rendelkezés egyáltalán nem jelenti azt. hogy automatikusan csatlakozhatnak a hálózathoz. Rendkívül nehéz megértetni velük, hogy az alapos válogatás, zsebük, magánszférájuk kiforgatása elsősorban az ő érdekeiket szolgálja és az "indiszkrét és rigorózus" rendszertulajdonos az ő sikeresélyeiket tartja mindenekelőtt szem előtt. Nehezíti a helyzetet az is, hogy a kiválasztás folyamata hosszabb időt ölel fel. A magv ar McDonald's egységének elnyeréséhez egy hathónapos folyamat vezet, amihez az emberi tulajdonságok, képességek szakszerű tesztelésén kívül a gyakorlati munka is hozzátartozik, de Amerikában akár 3-4 évet is kell várni egy terület felszabadulására. Komoly gondot jelent az is, hogy a franchise forma ismeretlenségének köszönhetően a magyar vállalkozók sokszor úgy érzik, hogy sötétbe akarják őket ugrasztani. Nehezen értik meg, hogy a kézikönyvet csak a szerződés aláírása után olvashatják el, hogy a franchise szerződés látszólag - és sokszor ténylegesen is - egyoldalú, elsősorban az ő kötelezettségeit és a rendszertulajdonos jogait tartalmazza, de találkoztunk már olyan jelentkezővel is, aki elvárta volna, hogy a rendszertulajdonos anyagilag is támogassa vállalkozása létrehozásában. A műszaki beállítottságú emberek igen nehezen fogadják el a név, mint piaci kategória értékét - és árát -, abból indulnak ki, hogy a névhasználat elsősorban a rendszertulajdonos érdeke. 117
