Haraszti Mihály: Franchising a vállalkozók csodafegyvere? (Budapest, 1992)

II. A franchise felépítése és működése

A MEGVALÓSÍTÓ SZAKASZ

adatok elhallgatásával is - a rendszer gyors elterjesztését, ahogy azt az a modern franchise hőskorában, az ötvenes években többen meg is tették. Mára azonban megkerülhetetlen szabállyá vált, hogy kizárólag a gyakorlatban is bizonyított adatokat lehet feltüntetni a franchise dokumentumaiban.

Az etika persze szép dolog, de nem garancia. Ma már a franchise jogi szabályozása, mechanizmusa - lásd például a későbbiekben tárgyalandó banki tevékenységet, a franchise szövetségek tevékenységét - olyan garanciákat teremtett, hogy ezek normális működését feltételezve egy franchise rendszer még csalárd szándék esetén képes érv ényesülni. Piaci problémák persze minden vállalkozás esetén felmerülhetnek, ezek ellen a franchise rendszerek sincsenek beoltva. Ez azonban már más kategória.

A kísérleti egység kialakítása és üzemeltetése során az alábbi területekre fordítanak kiemelt figyelmet:

tcrmékek/szolgáltatások palettájának kialakítása, termékösszetétel és kiegészítő szolgáltatások, ezek összefüggései a piaci igényekkel;

az árubeszerzés kérdéseinek rögzítése (minőségi követelmények, árak. mennyiségek a hatékonyság tükrében);

minőségellenőrzés (a rendszer, a termék/szolgáltatás színvonalára vonatkozóan);

a marketing tevékenység elvei és gyakorlata; helyszínmegválasztás;

az üzlet kialakítása (felhasznált bútorok és berendezések, belső elrendezés, belsőépítészet. külső dekoráció, propagandaanyagok. cégtábla, figyelemfelhívó eszközök az egység környezetében stb.);

az egység vezetésének kérdései (struktúra, személyzet, nv ilvántartások és könyvelés stb);

az üzlet megnyitásának és bevezetésének kérdései (munkaerő megszerzése, betanítása, a koncepció gyakorlati átültetése, árubeszerzés, reklámkampányok és más promóciós módszerek alkalmazása, a tények és tapasztalatok elemzése és a szükséges korrekciók folyamatos elvégzése);

a kísérleti egység. mint betanítási központ (a kísérleti egységbeli betanítási tapasztalatok figyelembevételével a tréning kézikönyv végleges kialakítása, a vállalkozók betanítási lehetőségeinek megteremtése);

Egy kísérleti egységnek, hogy kielégíthesse a gy akorlati bizonyítottság feltételeit, legalább egy üzleti évet, de inkább kettőt meg kell érnie. Az üzleti alapú értékesítés csak ezután kezdődhet.

Az újonnan kifejlesztett magvar rendszereknél ez a megállapítás máris igen komoly problémákat vet fel. A mai. rohamosan változó üzleti életben igen kevesen engedhetik meg maguknak a türelmet. El kell foglalni a ma még könnyebben megsze107