Iparjogvédelmi és Szerzői Jogi Szemle, 2001 (106. évfolyam, 1-6. szám)
2001 / 1. szám - Hírek, események. Iparjogvédelmi információs szolgálat vidéken
52 Hírek, események ség kínálkozik, s a helyi viszonyok ismeretében a vidéki kollégák változatos módon élnek is ezekkel. Számos esetben célszerűnek bizonyult a térség jelentősebb K+F tevékenységet is folytató vállalkozásainak levélbeli, telefonos, illetve személyes felkeresése. Különösen jó lehetőségeket kínálnak ebből a szempontból a K+F tevékenységet, s így a valószínűsíthető iparjogvédelmi aktivitást mintegy koncentráló ipari parkok. Néhány esetben (pl. Borsod megyében) már együttműködési megállapodás is született az ilyen kezdeményezésből. Ugyancsak ígéretes lehetőség a megyei, illetve térségbeli alkotók regisztrálása az SZKV adatai alapján. Ezek az emberek célzottan megkereshetők az új iparjogvédelmi információkkal. E lehetőségekkel eddig Békés és Baranya megyei kollégáink éltek a legjobban. Az ifjú nemzedék iparjogvédelmi kérdések iránti érdeklődésének felkeltésére több mód is kínálkozik. Általános iskolások számára sikeres feltalálókkal, találmányokkal, tudománytörténettel kapcsolatos vetélkedőket szerveztek például Borsod-, illetve Baranya megyében, melyeket a Flivatal is támogatott. Ugyancsak hasznos kezdeményezés a műszaki jellegű közép- illetve felsőoktatási intézmények felkeresése, kerekasztal-beszélgetés szervezése az érintett oktatókkal, melynek nyomán már több vidéki iskolában, főiskolában került sor iparjogvédelmi témájú előadásra, előadássorozatra. Kellő igény esetén természetesen középfokú tanfolyam megszervezésére is sor kerülhet. Fejér megyében ígéretes együttműködés látszik kialakulni az MTESZ-szel egy épületben működő „Multicenter” oktatási centrum és az iparjogvédelmi ügyfélszolgálat között. Ugyanitt az ügyfélszolgálatos kolléga személyében valósít meg kapcsolatot a regionális területfejlesztési tanáccsal, amely szintén ígéretes együttműködési irány lehet. Az iparjogvédelmi információk terjesztésére, az igények felkeltésére kiváló alkalmat kínálnak azok a szakmai rendezvények, kiállítások, vásárok, amelyeket a MTESZ tagegyesületei, vagy egyéb, a szövetséggel kapcsolatban lévő szervezetek, pl. kereskedelmi kamarák, szakmai egyesületek stb. szerveznek. Az ilyen alkalmakkor rendszerint nagy érdeklődés nyilvánul meg a rendelkezésre álló információs és tájékoztató anyagok iránt, és élénk érdeklődés kíséri az iparjogvédelmi témájú előadásokat, melyeket az MSZH munkatársai, illetve a helyi kollégák tartanak. (Számos érdeklődőt vonzott pl. 1999-ben az Optimum fogyasztóvédelmi egyesülettel közösen négy városban rendezett előadássorozat.) Speciálisan iparjogvédelmi témájú regionális rendezvények szervezésére is számos példa akadt ebben az időszakban, különösen nagy érdeklődést váltottak ki a kisvállalkozók számára szervezett, döntően a védjegyoltalomról informáló előadások. Követendő kezdeményezés lehet információs anyagok elhelyezése a regionális könyvtárakban, erre több megyében is találhatunk példát. A vidéki információs centrumok tevékenységének megismertetése szempontjából alapvető jelentőségű a helyi médiumokkal való kapcsolat. A vidéki tömegkommunikáció működésének ismeretében nem meglepő, hogy a jó személyes kapcsolatok megléte jelentősen hozzájárulhat a médiumokban való megjelenés lehetőségéhez. Általánosságban leszögezhető, hogy a médiumok inkább az „eseménynek” tekinthető, esetleg protokolláris elemekkel is fűszerezett eseményekre „mozdulnak rá” szívesen, az ügyfélszolgálatok mindennapi munkájáról nem tudósítanak. Még azt sem könnyű, olykor nem is lehet elérni, hogy az ügyfélszolgálat nyitvatartási rendjéről (díjmentesen) tájékoztatás jelenjen meg a helyi lap vagy a regionális tv szolgáltató rovatában. E tények ismeretében jelentős eredménynek tekinthető, hogy több helyi lapban, megyei kamarai újságban is cikksorozatot sikerült elhelyezni a különböző oltalmi formákról a helyi kollégák tollából. Az eltelt időszak tapasztalatai, és a havonta érkező ügyfélszolgálati jelentések egyaránt azt mutatják, hogy igen jelentős különbségek vannak az egyes régiókban működő ügyfélszolgálatok munkájának színvonala és hatékonysága között. Az természetesnek tekinthető, hogy az egyik városban az egyik tevékenységi terület erősebb, a másikban a másik, de ez egyedül nem magyarázza a különbségeket. Úgy vélem, hiba lenne egyetlen okot keresni a jelenség magyarázatára. Egyaránt szerepet játszhat ebben az országrészek különböző gazdasági helyzete, fejlesztési potenciálja, a helyi szakmai, társadalmi szervezetek közti kapcsolatrendszer minősége, valamint az ügyfélszolgálati tevékenységet ellátó kollégák lelkesedése, előképzettsége, tájékozottsága. Alapvető következtetésként levonható, hogy jó kezdeményezésnek bizonyult a regionális ügyfélszolgálatoknak a megyei TTH-ba való telepítése. Eredeti céljaiknak megfelelő működés esetén a TTH-k a megyeszékhely műszaki értelmiségének találkozási pontjai, egyben a rokon tevékenységi területű szervezetek aktivitásának kiemelt helyszínei is. Ekként ideális helyszínnek tekinthetők az iparjogvédelmi információk terjesztésére. Természetesen, ha az adott városban bármi okból problémák mutatkoznak a helyi MTESZ és pl. a Kereskedelmi és Iparkamara kapcsolatában, ez kihat az iparjogvédelmi ügyfélszolgálat működésének sikerére is. Összefoglalva a vidéki iparjogvédelmi ügyfélszolgálatok működésének tapasztalatait, leszögezhetjük, hogy tevékenységük, a helyi lehetőségekhez megfelelően illeszkedve, reményteljes irányt jelenthet az iparjogvédelmi információk egyre szélesebb körű terjesztésébe, az ezirányú tudatosság fokozásában. Gács János
