Iparjogvédelmi és Szerzői Jogi Szemle, 2001 (106. évfolyam, 1-6. szám)
2001 / 1. szám - A Magyar Szabadalmi Hivatal tevékenységi jelentése a 2000. évről
20 A Magyar Szabadalmi Hivatal tevékenységi jelentése a 2000. évről Az Iparjogvédelmi Szakkönyvtár olvasószolgálatának működése is a forgalom emelkedését mutatja, de itt - értelemszerűen - a külső látogatók vannak még kisebbségben. Év Látogatók % 1998 3915 fő 1999 4020 fő + 3% 2000 5263 fő +31% Évi négy gyarapodási jegyzékben, illetve az Iparjogvédelmi Szakirodalmi Tájékoztatóban 1200 kötetről és mintegy 1000feltárt folyóiratcikkről jelent meg 2000-ben tájékoztatás. Tavaly a 172 külső irodalomkutatás, 2150 könyvtárközi kölcsönzés ugyanúgy 50%-os növekedést testesít meg, mint a 12,7 mFt-os könyvbeszerzés és a 25,8 mFt-os folyóirat-előfizetés együttese. b) Ügyfélszolgálat-fejlesztés A hatósági engedélyezési és jogszabály-előkészítő hivatali tevékenység korábbi, I. és II. fejezeti áttekintése, illetve az internet-honlapunknak III. fejezetben ismertetett látogatottsági viszonyai már érzékletes képet adtak a rohamosan növekvő szakmai és társadalmi érdeklődésről, a személyes megkeresések drámaian növekvő mértékéről. Összefoglalóan leszögezhető, hogy az ezredfordulón a Hivatal éves viszonylatban az előző, a) pontban érintetteket nem számolva, hatósági engedélyező osztályain mintegy 12 000, nemzeti lajstromai ürügyén mintegy 15 000, jogi és egyéb osztályain 3000, hagyományos, korábbi ügyfélszolgálatán 4000 személyes megkeresést fogadott; az írásos, fax vagy e-mail tudakozódások a telefoni konzultációkkal együttesen pedig további 20 ezres nagyságrendet tesznek ki. A kötött létszámkapacitás és az egységes, minőségi kezelésmód igénye, párosulva a Hivatal szervezett, hatékony és biztonságos működtetésének következményével új, valamennyi iparjogvédelmijogintézményre kiterjedő, s lehetőleg komplex dokumentációs és kutatási kínálattal támogatott Ügyfélszolgálati Osztály létrehozását tette szükségessé. Az Iparjogvédelmi Tájékoztatási és Oktatási Központ 2000. évi tevékenységének legjelentősebb szakmai kihívása az Ügyfélszolgálat újjászervezése és olyan - iparjogvédelmi dokumentumszolgáltatással történő - kiegészítése és fejlesztése volt, amely lehetővé teszi iparjogvédelmi és később a szerzői jog iránt érdeklődő cégek és ügyfelek teljes körű tájékoztatását. Célkitűzésünk a megfelelő személyi és tárgyi feltételek biztosításával, a legkeresettebb állományegységek szolgáltatása mellett, a korszerű elektronikus információforrásokból nyújtandó tájékoztatás biztosítása, az egyéni - ügyfélprofilra alapozott - kutatási lehetőség megteremtése, valamint a magas szintű szakmai elvárásoknak megfelelő, személyes, telefonos és levélbeni megkeresésen alapuló ügyfélszolgálati tevékenység megalapozása volt. December 1-jétől kísérleti jelleggel, rövidített nyitva tartással indult az Akadémia utca 21. sz. alatt az új tári egységgel szoros egységben az ügyfélszolgálat. Korábban még soha nem nyílt lehetőség arra, hogy az ügyfelek minden jogintézményre vonatkozó ügyfélszolgálati tájékoztatást, valamint az ezeknek megfelelő dokumentációs és információs bázist egy helyen, egy időben vehessenek igénybe. A Tár állományának új csoportosítása, a komplex szolgáltatás beindítása a nyitás első napjától beváltotta reményeinket, az ügyfelek, olvasók visszhangja egyértelműen elismerő. Az év utolsó hónapjában a részleges nyitva tartás alatt lehetőség nyílt arra, hogy házi tanfolyam keretében az eddig különböző főosztályokon dolgozó ügyfélszolgálati munkatársak saját szakterületükre vonatkozó, eljárási, szabályozási ismereteiket megosszák leendő kollégáikkal, minden iparjogvédelmi jogintézményre vonatkozóan. Ezzel párosult egy, a szerzői jog területéről hasznos ismereteket tartalmazó, folyamatosan bővülő, dokumentációs összeállítás és belső képzés az e-mail kezelési ismeretekről. Mindezt jogi szakismeret, kiadványterv, hatókör bővítés fogja támogatni 2001-ben. Megfelelő tapasztalatok birtokában 2002-re a Szabadalmi Tár, az Iparjogvédelmi Szakkönyvtár és az Ügyfélszolgálati Osztály együttese alkalmas lesz az Európai Unió hazai Szellemi Tulajdonvédelmi Információs Pontja szerepének betöltésére. 2. Iparjogvédelmi képzés Az ipaijogvédelmi képzés rövid távú és távlati feladatainak meghatározása után célirányosan folytatódott a felkészülés az ipaijogvédelmi szakemberképzés, az iparjogvédelmi tájékoztatás és oktatás átfogó feladatainak megoldására. A képzési tevékenység három nagy területen, a szakemberképzés, a széles körű ismeretátadást célzó tanfolyamok, valamint a távoktatás kereteinek meghatározása, eszközrendszerének kifejlesztése során hozott feladatokat és eredményeket. A szakemberképzés alapját az ügyvivői vizsgák, afelsőfokú, valamint 'áközépfokú iparjogvédelmi tanfolyamok hivatali szervezése és bonyolítása jelentette. A múlt évben befejeződött a felsőfokú tanfolyam III. és IV. féléve, 33 hallgató tett eleget a vizsgakövetelményeknek és kezdte meg szakdolgozata kidolgozását. a) Középfokú iparjogvédelmi tanfolyam Tavaly három középfokú tanfolyam befejezésére került sor. A tanfolyamokat a Hivatalban, a Bánki Donát Műszaki Főiskolán és a Mezőtúri Főiskolán tartottuk, összességében mintegy hetven résztvevővel. Az egyetemeken és a főiskolákon fokozódott a hivatali jelenlét mind az óraszám, mind pedig az intézmények száma tekintetében. Már hagyományosnak tekinthető módon folytatódott a féléves iparjogvédelmi tantárgy oktatása a BME Vegyészmérnöki Karán és Közlekedésmérnöki Karán. Szintén rendszeresnek tekinthetőén, harmadik alkalommal vettünk részt a BME műszaki jog tantárgyának keretén belül 8 órás iparjogvédelmi előadással. Második alkalommal vettünk részt a szolnoki Gazdasági Főiskola fogyasztóvédelmi tantárgyának részeként 16 órás iparjogvédelmi előadással. A Képzőművészeti Főiskola ebben az évben második alkalommal kérte fel a Hivatalt kétórás iparjogvédelmi tájékoztató előadásra.
