Márton Erzsébet (szerk.): Múzeumi Hírlevél, 2003 (24. évfolyam, 1-12. szám)

2003-01-01 / 1. szám

Múzeumi Hírlevél m

eligazodás, parkolás, a turisták tájékoztatását elősegítő jelek (épületen kívül);

• az épület, a múzeum megjelenése, az érkezési front infrastruktúrája;

• az esetleges várakozás körülményeinek bemutatása;

• információs táblák, prospektusok, jelek, piktogramok (magyar ill. idegen nyelvű) épületen belül;

• pihenőhelyek kialakítása, akadálymentes közlekedés biztosítása mozgássérültek számára;

• az intézmény egyéb szolgáltatásainak bemutatása (pl. kávézó, ajándékbolt stb.), megjelenése, száma;

• a kiállított tárgyak, gyűjtemények biztonsági rendszerének kiépítettsége, műtárgyvédelmi szempontok leírása;

J. a kiállítások tematikájához tartozó plusz szolgáltatások bemutatását (maximum 2 oldal terjedelemben)

• kiegészítő információk;

• új szemlélet és módszerek a bemutatásban (interpretálás, esztétika), a látogatók bekapcsolása (interaktivitás), célcsoportnak való megjelenés;

• ismertetés az intézményben forgalmazott ajándéktárgyakról, kiadványokról, műtárgymásolatokról stb., az ajándéktárgyak minősége (a 3 legfontosabbnak, legjellemzőbbnek tartott tárgyról fényképeket is csatoljon);

• látogatókkal, turistákkal való kapcsolat (gyermekfoglalkozások, múzeumi órák, konferenciák, rendezvények, fogadások stb.);

• turisztikai szervezetekkel, utazási irodákkal, egyéb múzeumokkal való együttműködés.

A pályázat értékelésének szempontjai:

• a látogatóbarát szolgáltatások, programok, rendezvények száma, a programon résztvevők száma ill. az ebből származott bevétel nagysága (3 pont)

• a kiadási struktúrán belül a marketing tevékenységre, élményelemek kialakítására fordított összeg nagysága (3 pont)

• látogatószám alakulása, nyitva tartás; (10 pont)

• marketing terv szakmai színvonala, előnyt élvez, amely a következőket tartalmazza: helyzetfelmérés, környezeti állapotok meghatározása/gazdasági, társadalmi, földrajzi stb. jelenlegi helyzet, versenytárselemzés stb. / piaci trendek, szegmentáció, SWOT analízis, marketing célok, marketing-mix, források/költségvetés, ellenőrzés, a megvalósítás ütemterve; (10 pont)

• differenciált árképzés, belépőjegy (típusai), akciók, jövőbeni elképzelések, ár-érték-minőség összhangja; (3 pont)

• az intézményről végzett látogatói felmérések tanulságai (3 pont)

• a kiállítások (állandó, időszakos) bemutatása (4 pont)

• látvány-, élményelemek, attrakciót jelentő szolgáltatások bemutatása (összesen 24 pont)- szolgáltatás, látvány, élmény színvonala, kapcsolódása (összhangja) az intézmény tevékenységéhez;- a fejlesztések nagyságrendje, színvonala, száma, ütemezése;- az élményelemek, a kiállításokhoz tartozó interaktív szolgáltatások színvonala;- fejlesztési elképzelések, célkitűzések igazodása a látogatói/turisztikai igényekhez;- a fejlesztések indokoltsága;- az attrakciókról szóló - a médiában történt - megjelenések helye, száma, hatékonysága;

• megcélzott vendégkörnek nyújtott információk hatékonysága, eszközei (összesen 12 pont)- a felhasznált marketing eszközök információtartalma, külső megjelenése, nyelvi megoszlása;- milyen csatornákat, információs eszközöket választ a célcsoport elérésére;- a felhasznált marketing eszközök ill. a marketing terv összhangja;- személyes információ lehetősége, a látogatókkal, turistákkal érintkező személyek megjelenése, idegen nyelv tudása;

• az intézmény arculata, megjelenése, infrastruktúrája (összesen 12 pont)- az érkezési front kiépítettsége, fogadási feltételek (megközelíthetőség, parkolás, megállás, pihenőhelyek, akadálymentesítés, ruhatár, kávézó, bolt stb.);- a tájékoztató rendszer külső megjelenése, többnyelvűség stb.;- a kiállított tárgyak biztonsága;- tisztaság;

• a kiállítás tematikájához tartozó plusz szolgáltatások (összesen 16 pont)- együttműködés mely területekre terjed ki;- új szemlélet és módszerek, interaktivitás formái, célcsoportnak való megjelenés;- különböző korú látogatócsoportok kezelése;- árusított tárgyak, ill. szóróanyagok minősége, választéka;

A pályázati anyagot 5 példányban (egy eredeti és 4 másolat) kérjük beküldeni, az anyagokat nem küldjük vissza.

(A pályázati űrlapot Id. a 22. oldalon!)

21